При регистрации чека ошибка 13.

[Yog_sotot]

Новая касса штрих онлайн, не виделся фн, в сервисе меняли плату (сам с кассами работаю удаленно и то в рамках товароучетки). По приезду с ремонта пассивное отсутствие бумаги. Сейчас снова привезли и при регистрации пива ошибка 13. Галочка на подакциз стоит. Техобнуление не дает сделать - не поддерживается в данном режиме (смена закрыта, бумага есть). Думал перерегу сделать, после замены платы, при выборе ффд 1.2 ошибка 51, ну и соответственно закончить перерегу не дает - ошибка 9, неверное значение поля 17.  Версия ПО: C.1, Сборка ПО: 1800, Дата ПО: 19.01.2023.

[Roman112]

Какой ФФД был до замены платы? Прошивка С1 это для ФФД 1.05, а для 1.2 надо С3 и если меняли плату то еще и лицензию для 1.2 восстановить.

[Yog_sotot]

До замены платы был ффд 1.2, теперь понятно, буду прошивать.

[Master X]

До замены платы был ффд 1.2, теперь понятно, буду прошивать.

Когда таки надоест -рекомендую отнести в АСЦ(цто), те, которые дружат со "Штрихом"...
Есть некоторые настройки которые без лицензии не работают...

[btc]

Для перерегистрации на ФФД 1.2 надо указывать: Коды причины сведений о ККТ (ФФД 1.2)

[zax]

Master X, ......попал как всегда в точку,ТС не в сервисе ККТ и спросив у тех кто здесь хочет показать свои знания,то вы помогли ему получить копейку,вместо того чтобы направить его на путь истинный ....в ЦТО.... здесь не телеграмм каналы где беснуются все кому не лень.... это моё мнение и не более того.

[Yog_sotot]

Копейку я с этого не получу, сам то я с товароучеткой работаю. А вот сделать надо быстрее, клиент на негативе, и так такое цтошникам отдаем, но в этот раз они не до конца все сделали.

[Yog_sotot]

Ну и работай.....чего лезть не в свои дела.....это что даёт?.....или копейку или показать что нужен клиенту??....третьего не дано.

Нет, тут у нас своя специфика, клиентов не маринуем, максимально быстро задачи надо решать. Некоторым и офис установить можем (хотя мы служба поддержки товароучетки) и помогаем разобраться в остатках склада. Все по чуть чуть делаем, когда надо.

[Slava]

До замены платы был ффд 1.2, теперь понятно, буду прошивать.

Перешить не вопрос . Для начала нужна лицуха под 1.2.
А далее ничего регистрировать  не надо . Штрих сам всё вытащит из ФН .
Если лицухи нет - обратиться к тем , у кого Вы её покупали .
С лицухой рамс убивается  за  пару минут .
Без неё - извиняйте .