2 закрытия смены подряд в результате не передает данные в ОФД.

[mixail]

Эвотор СТ2Ф, версия ОС 4.9.3, Версия ККТ 5420, не передает данные в ОФД по причине два открытия смены в один день и одно время (разница шесть минут). Встает вопрос как это могло произойти и что в этом виновато сам ККТ или ФН? Стоит ли отправлять ФН по гарантии (срок ФН до 2025г.).

[GeorgSerg]

Очередной вопрос ни о чём. Данных из архива с тегами нет. Понятно только одно - ФН 36 - ти месячный. Номер ФН из серии 9961440300хххххх , если прошло 15 месяцев, однозначно менять. А вот насчёт гарантии..
 

[sevrro]

второй случай за последнее время, и снова эвотор

[chellenger]

sevrro, тут сам эвотор скорее всего не виновен.

[GeorgSerg]

это не эвотор. Структура "кривых" ФД с тегами нужна. FNTest1_2. Характерные признаки ( из практики)

ОШИБКА TLV структуры "00003", не существующий параметр "1597"
01597(5) Неизвестный параметр
01572(18) Неизвестный параметр:
7f 3f 3b 17 37 30 36 37 33 17 39 3a 0c 02
ОШИБКА TLV структуры "00003", не существующий параметр "0000"

[Gost]

Здравствуйте, был аналогичный случай с Меркурием-185 2года назад, ФН был тоже 3-х годичный, ФН отработал больше года и был не гарантийным.
Тем не менее мы отправили его производителю, он признал его исправным, ОФД(ОФД РУ) говорило: что у них один чек не исправен поэтому они его не принимают. Причём замену ФН делали как не исправный, архив не закрывали, ИФНС через какое то время запросила данные с этого ФН. Нужно пробовать договариваться с ОФД, а то налетите на ФН.

[chellenger]

Нужно пробовать договариваться с ОФД, а то налетите на ФН.

О чём договариваться? ОФД кривой документ принимать не будет. Это не имеет никакого отношения к ФЛК.

[GeorgSerg]

2года назад

Коллега, зав номер ФН и дата выпуска вам ни о чём не говорят? Это так, намёк. А вот насчёт гарантии вы правы. Своих ошибок признавать никто не желает.

[Gost]

О чём договариваться? ОФД кривой документ принимать не будет. Это не имеет никакого отношения к ФЛК.

Можно конечно предъявить претензии Эвотору.

[GeorgSerg]

предъявить претензии Эвотору

Формулировка?

[Gost]

Формулировка?

Можно дождаться заключения производителя ФН, ОФД и с ними обратиться в Эвотор.

[chellenger]

Что бы что то предъявлять нужно сначала перехватить контейнер для ОФД и разобрать его структуру, это если шифрование не включено, если включено тогда перерег и снять эту сраную галку (дата время последнего документа)

[Gost]

Что бы что то предъявлять нужно сначала перехватить контейнер для ОФД и разобрать его структуру

Коллега, это слишком сложно и это не нам разбирать, с заключениями на руках пускай разбирается и отбрехивается Эвотор.

[chellenger]

Gost, не очень это сложно. Процесс автоматизирован, для ФФД 1.05 точно, это функция FN_RUN

[chellenger]

Gost, https://ctokas.ru/OtpravkaOFD/
Раздел "пошаговая отправка данных ОФД"

[GeorgSerg]

Робяты, оФеДе это всё по барабану. Кто - нить видел в их обязанностях и / или в договоре немедленно информировать контрагента об отказах в приемке ФД ? А если уж совсем по фен - шую, то и присылать итог входного контроля с траблами ФД от "чОрного ящика".

Э... я что - того? ... Неужто вместо алкоголя опять похмелился водичкой из банки c Аланом Чумаком?

[ravil1965.65]

Недавно в телеге kkmcom писали про такой случай. 2 открытия смены, ОФД второй чек открытия смены не принимал. Вроде писали что подключили к другому ОФД, и новое ОФД приняла этот (второй чек открытия смены).

[mixail]

Gost, https://ctokas.ru/OtpravkaOFD/
Раздел "пошаговая отправка данных ОФД"

Прочитал

[chellenger]

Замечательно... ошибок не наблюдается.
Тогда вопрос почему ОФД не хочет его кушать.

[chellenger]

Если отправить попробовать через fn_run, что получим?
Чек 5950 что за документ?
Открытие смены или продажа?

[mixail]

Закрытие смены

[mixail]

Тогда вопрос почему ОФД не хочет его кушать.

Офд говорит что номер 5951 уже принят ,но к ним стучится такой же документ 5951 с другим фискальным признаком

[chellenger]

mixail, а можно его TLV

[chellenger]

mixail, а ОФД кто, есть доступ туда в ЛК?
Как тут написали уже, как вариант -слить в другое ОФД этот чек закрытия.
Другие документы если они есть отправить в родное ОФД. Это можно через fn_run сделать по кнопке отправить один документ.

[mixail]

Команда 0х45 Запрос документа № 5950 в TLV-формате
Код ответа: 0x00h  Успешное выполнение команды
Тип документа:                          Отчёт о закрытии смены
Длина документа:                        188
Начало сообщения TLV-структуры........
Заводской номер ФН                      99614403005061
Регистрационный № ККТ                   0003361067022 
ИНН пользователя                        183500229
Номер фискального документа             5950
Дата, время                             26.05.2023  20:58:00
Фискальный признак документа            0164023406
Номер смены                             349
Кол-во чеков (БСО) за смену             12
Общее количество ФД за смену            14
Количество непереданных ФД              0
Дата/время первого из непереданных ФД   01.01.1970  00:00:00
Признак исчерпания ресурса ФН           0
Признак необходимости срочной замены ФН 0
Признак переполнения памяти ФН          0
Превышено время ожидания ответа ОФД     0
Кассир                                  Зямбаева Светлана
ИНН кассира                             183206197462
Версия ФФД (Тег 1209)                   1.05
Окончание сообщения TLV-структуры

[mixail]

mixail, а ОФД кто, есть доступ туда в ЛК?
Как тут написали уже, как вариант -слить в другое ОФД этот чек закрытия.
Другие документы если они есть отправить в родное ОФД. Это можно через fn_run сделать по кнопке отправить один документ.

Сейчас буду пробовать

[chellenger]

Да вот и попробуй понять кто тут виноват.
Эвотор который вздумал второй раз закрыть смену или ФН который успешно закрыл то что не открыто...

[chellenger]

Ржу не могу... читаю ФФД 1.05, 1.1, 1.2
А где написано, что отчёт о закрытии смены должен формироваться только если смена открыта!!!

[patriot]

Там два подряд открытия смены. Прочтите внимательно первый пост.

[chellenger]

patriot, автор ошибся. Если смотреть в TLV там 2 закрытия.

[patriot]

Команда 0х45 Запрос документа № 5950 в TLV-формате
Код ответа: 0x00h  Успешное выполнение команды
Тип документа:                          Отчёт о закрытии смены

Дальше док-ты 5951 и 5952 открытия смены № 350 если верить фнран

[mixail]

Как тут написали уже, как вариант -слить в другое ОФД этот чек закрытия.
Другие документы если они есть отправить в родное ОФД. Это можно через fn_run сделать по кнопке отправить один документ.

Получилось! Спасибо ravil1965.65, chellenger !

[chellenger]

patriot, что дальше нам не интересно. ОФД не принимает документ 5951 так как 5950 уже закрыло смену №349

[chellenger]

mixail, поздравляю

[chellenger]

patriot, 5951 это закрытие, посмотри контейнер для ОФД из поста 18

[ravil1965.65]

что дальше нам не интересно

Интересно бы выяснить что виновато. ПО ФН или ПО ККТ.

[mixail]

Интересно

[chellenger]

ravil1965.65, я думаю и то и другое, хотя формально оказывается такая последовательность документов не противоречит ФФД

[ravil1965.65]

формально оказывается такая последовательность документов не противоречит ФФД

Тогда почему ОФД не принимает подряд 2 открытия/закрытия смены. Уж кто кто, но ОФД должны соблюдать ФФД.

[chellenger]

Первая смена №349 закрыта 26.05.2023  20:58:00 ФД №5950
Вторая смена №349 закрылась 27.05.2023  10:15:00 ФД №5951

И вот вопрос -разница по времени приличная, значит при закрытии смены в первый раз Эвотор её не считал закрытой раз позволил закрыть ещё раз.
Или ФН показывал Эвотору, что смена не закрыта...
К сожалению мы этого уже никогда не узнаем.

[chellenger]

формально оказывается такая последовательность документов не противоречит ФФД

Тогда почему ОФД не принимает подряд 2 открытия/закрытия смены. Уж кто кто, но ОФД должны соблюдать ФФД.

Возможно программерам которые писали софт для ОФД в голову прийти смогло, что можно закрыть то, что не открыто.
Видимо на стороне ОФД есть всё же проверка последовательности документов по типам.

[chellenger]

Тут есть ещё одна странность которая может указывать на какой то сбой в работе ФН
Первая смена №349 закрыта 26.05.2023  20:58:00 ФД №5950
Вторая смена №349 закрылась 27.05.2023  10:15:00 ФД №5951
из второго отчёта:
Дата/время первого из непереданных ФД
27.05.2023  10:09:00
Общее количество ФД за смену 2
Кол-во чеков (БСО) за смену 0

Т.е. в фантомной смене 2 ФД всё же присутствуют, но при этом они как бы не чеки.
Такое поведение ФН может говорить о каком то сбое в памяти или неисправности памяти, хотя странно, счётчики подобного рода должны по 3 раза писаться в память в разных местах для возможности восстановления в случае нарушения. Хотя нам так же не известно что там и как пишется.
Возможно в следствии сбоя в памяти так же в 1 встал флаг открытия смены, а Эвотор честно дал её закрыть так как состояние смены смотрит по ФН.

[patriot]

Тогда прояснит только автор.

[mixail]

Тогда прояснит только автор.

Здесь так

[mixail]

Gost, https://ctokas.ru/OtpravkaOFD/
Раздел "пошаговая отправка данных ОФД"

Прочитал

а тут так.  Не понял почему так.

[patriot]

А в офд обоих как ?

[mixail]

В ЛК офд доступ жду, пока не прислали.

[GeorgSerg]

В ЛК офд доступ жду

В клиентском ЛК ФНС проверьте. Это всяко намного важнее.. ОФД-это по сути, так, прокладка...

[mixail]

Надо проверить, запрошу ключ

[chellenger]

На картинке с fn_run вообще фигня какаето.
Документ 5951
ФПД у этого документа 4294967295 -ничего не напоминает?

Спойлер

FFFFFFFF

Вряд-ли это fn_run так глючит, значит ФН у нас явно не в адеквате получается.

[chellenger]

Думаю GeorgSerg прав, надо бы поглядеть, что же в ФНС прилетело в итоге. 

[chellenger]

Пока можно на основании фотки из fn_run, контейнера для ОФД и TLV отчёта 5950 сделать вывод, что ФН ку-ку

[GeorgSerg]

На картинке с fn_run вообще фигня

Коллеги, в сложных / спорных дрек - моментах настоятельно рекомендую использовать FNTest 1_2 ( для тех. закл., если гарантийка) и WIN_TEST_FM_OFD ( все подробности).

ФПД у этого документа 4294967295 -ничего не напоминает?

Ну наконец-то ты увидел... Я и так, и этак намЯкивал.. Построчно всегда глядеть надо...

fn_run так глючит

fn_run НЕ глючит, немного другой функционал.

[GeorgSerg]

Картина маслом из той же коллекции, автор (не)известен. Налетай, торопись - покупай живопИсь!

[dervish]

Дядьку Джо, даешь фн-ы с ресурсом ключей в 30 000 дней в массы)))
А то привыкли на полторы тыщщы ставить..

[chellenger]

dervish, предлагаю вернуться во времена ЭКЛЗ и делать ФН-ны только на 13 месяцев.

[chellenger]

chellenger, ну с этим ФН всё просто и понятно...

[GeorgSerg]

30 000 дней

О _ о ... Это ж 82 года.. ну, почти.. Лучше как ты мне вчера прислал - активирнул и сразу же не отходя от кассы Код ответа: 0x04h  Отказ КС