Главная категория > Фискальные Накопители, ФНС, ОФД и решения

11к непереданных чеков, при том, что крайний ушел

<< < (8/11) > >>

SkaT:

--- Цитата: NikitaBlackFu от 29/05/2023 13:08:56 ---Короче сегодня фн вообще никак не подключается. Так что, блок не закроем. Архив успел снять в пятницу

--- Конец цитаты ---
В прошлом году мне попадался ФН, не отвечающий на запросы:

--- Цитировать ---ФН серии 5028 не отвечает на стандартные команды.
Иногда "просыпается" после команд "проверки напряжений ФН" (6F) или "запроса даты времени в ФН" (66).
После этого ФН начинает отвечать на недокументированные команды, и некоторые стандартные.
Но на запрос номера ФН или состояния ФН - снова "виснет".
--- Конец цитаты ---

patriot:
Во...такое же.
ФН 92874403ххх  Активирован в декабре 20 года

Chel:
Вот и у нас такое ЖЕ
Заводской номер ФН  7280440500023800, Дата, время регистрации  17.11.2022  14:23:00, АТОЛ 91Ф, прошивка 8073, связь с ОФД по вафле через телефон владельца.
т.е. снова АТЛО. Все было хорошо до апреля, потом стали пробиваться чеки без квитанции аж до августа, безо всяких ошибок, пока владелец в ЛК Такскома не заметил , что чеков нет. Принес к нам. Сняли отчет "Тест связи ОФД" - все исправно, непереданных 0. Правда на нашей вафле. Открыли смену, закрыли смену, непереданных 0. Т.е. после перерыва 2 чека корректно ушли в ОФД.
В ФнРан "не ушедшие" чеки помечены красным "Квитанция из ОФД не получена!!!" (запрос 40h -найти документ по номеру),  на команду 42h (количество ФД без квитанций) ответ 0. Т.е. в ФНе чеки есть, а в ОФД и налоговой их нет. Ни выкл-вкл кассы, ни "Отправить все документы" в ФнРан не дали результат.
Прошивку то мы обновим до 8346 (на всяк случай) и надеюсь что больше такого не будет, а вот что клиенту посоветовать в плане дальнейшего взаимодействия с налоговой и тем кому уже отдали "неотправленный" чек? Владелец пробивает чек и отправляет фотку покупателю, а в общей базе чека нет. Кстати и обновлять-то очково, а вдруг ФН заблокируется.

chellenger:
Chel, Совет один -к производителю.

MOTOR:

--- Цитата: chellenger от 16/08/2023 15:39:44 ---Chel, Совет один -к производителю.

--- Конец цитаты ---
Есть еще один вариант. Забить.

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница

[*] Предыдущая страница