Проблема с таймером ФН.

[serdliga]

Дано:
Орион-100Ф, ФН 72844405001***** активирован 27.02.23 в автономном режиме 1.05.
Со слов пользователя, с утра после открытия смены, чеки пробиваются нормально. Если отключить кассу на 2-3 часа (пробивают редко), при пробитии чека - "Неверный период между операциями".
С таймером и батарейкой кассы всё в порядке, время идёт исправно.
В ФН во время проверки было "Дата/время в часах ФН         23.05.2023  07:23", хотя перед проверкой был пробит чек с верным временем -10:19.
После длительного отключения питания, время в кассе в норме (на момент теста 13:45), а при попытке пробить чек - "Неверный период между операциями". В ФН же теперь такая картина: "Дата/время в часах ФН         23.05.2023  02:58"
Данные по питанию ФН из утилиты:
Внешнее напряжение питания:             3,300 Вольт
Напряжение на входе BAT:                2,731 Вольт
Напряжение внутренней батарейки:        2,929 Вольт
Оставили ФН в отключенном состоянии, посмотреть, что будет в таймере завтра с утра.

Что посоветуете, коллеги?

[chellenger]

serdliga, а что тут посоветуешь? Если чётко зафиксировать сбой тогда ФН вполне себе катит на гарантийную замену.

[Master X]

Что посоветуете, коллеги?

Взять кнопочный Меркурий1**Ф Превратить в Орион100Ф и не любить голову "мёртвым" орионом!

[GeorgSerg]

Оставили ФН в отключенном состоянии, посмотреть, что будет в таймере завтра с утра

Без внешнего питания проверять "таймер" БЕСПОЛЕЗНО. В ФН нет таймера, как такового. ИМХО, но получите ответ "Дата/время в часах ФН 23.05.2023  02:58" из памяти или текущее от ККТ

Данные по питанию ФН из утилиты

Если ФН РАН, то под сборку ФН 1_2М эта утилита "не заточена". Пробуйте FNTest 1_2 ( самая последняя сборка, в архиве есть), подраздел команд с 0х30 по 0х3D. И Команду 0х66 запрос даты-времени во внутренних часах ФН. Что в итоге?

Мое ИМХО - битые ячейки флешки, те, куда "записываются дата / время"

[chellenger]

Если ФН РАН, то под сборку ФН 1_2М эта утилита "не заточена".

Не совсем так, есть релиз который кое что от 1.2 поддерживает.

[GeorgSerg]

В "спецрелизе" чуток не то. Вернее, не совсем то, что надо в случае аварии "часов реального времени" ФН_ки

[serdliga]

Спасибо. Завтра попробую.

Взять кнопочный Меркурий1**Ф Превратить в Орион100Ф и не любить голову "мёртвым" орионом!

Да так-то давно уже Орионы на Меркурии меняем, но некоторые клиенты каждую копейку считают, да и для пары чеков в день по услугам и ориона вполне достаточно.

[geodile]

одно время все орионы (хотя их было не много) начали сыпать всякими ошибками по дате
помогало почистить обе платы щеткой и спиртом хорошенько. а и еще пропаивал на всякий случай разъемы в основном и еще что-то по мелочи

например так (в ккт была правильная дата):

[serdliga]

Если ФН РАН, то под сборку ФН 1_2М эта утилита "не заточена". Пробуйте FNTest 1_2 ( самая последняя сборка, в архиве есть), подраздел команд с 0х30 по 0х3D. И Команду 0х66 запрос даты-времени во внутренних часах ФН. Что в итоге?

Мое ИМХО - битые ячейки флешки, те, куда "записываются дата / время"

В общем на 0x66 (из WIN_TEST_FM_OFD_FFD_1_2, в FNTest 1_2 эту команду что-то не нашел) ответ: Дата время из ФН: 24/05/2023 05:28.
Не понятно, откуда взялись данные для новой даты, если последнее зафиксированное время было 23.05.2023  02:58 и с того момента ФН лежал отключенным около 17 часов.

Тестирование в FNTest 1_2

Ответ на команду: 0x30
Код ответа: 0x00 (Успешное выполнение)
Содержание ответа:
Фаза жизни:  3 (Фискальный режим)
Текущий документ:  0 (Нет открытого документа)
Данные документа : 0
Состояние смены : 1
Флаги предупреждения:  0x00000000 ( )
Дата\время: 23.05.2023 14:22
Номер ФН: 7284440500122963
Номер ФД: 169

Ответ на команду: 0x31
Код ответа: 0x00 (Успешное выполнение)
Содержание ответа:
Номер ФН: 7284440500122963

Ответ на команду: 0x32
Код ответа: 0x00 (Успешное выполнение)
Содержание ответа:
Срок действия ФН: 12.04.2024
Кол-во доступных регистраций: 29
Кол-во проведенных регистраций: 1

Ответ на команду: 0x33
Код ответа: 0x00 (Успешное выполнение)
Содержание ответа:
Версия ПО: fn_v_1_2       
Тип ПО (0-отладочная,1-серийная): 1

Ответ на команду: 0x35
Код ответа: 0x00 (Успешное выполнение)
Содержание ответа:
Детализация ошибки:
0000 | 00 00 12 07  01 00 00 00  46 28 00 00  a5 9c a5 9c | ........F(..ҐњҐњ
0010 | 00 00 00 00  00 00 00 00  00 00 00 00  00 00 01 5b | ...............[
0020 | 00 00 00 00  00 00 00 00  00 9d 7e 24  64 9d 7e 24 | .........ќ~$dќ~$
0030 | 64 00 00 00  00 00 ff ff  ff ff ff ff  ff ff ff ff | d.....яяяяяяяяяя
0040 | ff ff ff ff  ff ff ff ff  ff ff ff ff  ff ff ff ff | яяяяяяяяяяяяяяяя
0050 | ff ff ff ff  ff ff ff ff  ff ff ff ff  ff ff ff ff | яяяяяяяяяяяяяяяя
0060 | ff ff ff ff  ff ff ff ff  ff ff ff ff  ff ff ff ff | яяяяяяяяяяяяяяяя
0070 | ff ff ff ff  ff ff ff ff  ff ff ff ff  ff ff ff ff | яяяяяяяяяяяяяяяя
0080 | ff ff ff ff  ff ff ff ff  ff ff ff ff  ff ff ff ff | яяяяяяяяяяяяяяяя
0090 | ff ff ff ff  ff ff ff ff  ff ff ff ff  ff ff ff ff | яяяяяяяяяяяяяяяя
00a0 | ff ff ff ff  ff ff ff ff  ff ff ff ff  ff ff ff ff | яяяяяяяяяяяяяяяя
00b0 | ff ff ff ff  ff ff ff ff  ff ff ff ff  ff ff ff ff | яяяяяяяяяяяяяяяя
00c0 | ff ff ff ff  ff ff ff ff  ff ff ff ff  ff ff ff ff | яяяяяяяяяяяяяяяя
00d0 | ff ff ff ff  ff ff ff ff  ff ff ff ff  ff ff ff ff | яяяяяяяяяяяяяяяя
00e0 | ff ff ff ff  ff ff ff ff  ff ff ff ff  ff ff ff ff | яяяяяяяяяяяяяяяя
00f0 | ff ff ff ff  ff ff ff ff  ff ff ff ff  ff ff ff ff | яяяяяяяяяяяяяяяя
0100 | ff ff ff | яяя

Ответ на команду: 0x3A
Код ответа: 0x00 (Успешное выполнение)
Содержание ответа:
Текущий формат ФН (0-не активирован, 1-1.0, 3-1.1, 4-1.2): 1
Поддерживаемый ФН формат: 4

Ответ на команду: 0x3B
Код ответа: 0x00 (Успешное выполнение)
Содержание ответа:
Кол-во дней до окончания: 324

Ответ на команду: 0x3D
Код ответа: 0x00 (Успешное выполнение)
Содержание ответа:
Резерв области (примерно кол-во чеков): 249649
Резерв области сообщений для ОФД (кб): 13956

Смена оставалась открытой, и на попытку пробить чек, вышла та же ошибка "Неверный период между операциями". После переоткрытия смены, чек пробился. 0х66 после пробития чека: "Дата время из ФН: 24/05/2023 06:02" при времени в чеке 08:47.

одно время все орионы (хотя их было не много) начали сыпать всякими ошибками по дате
помогало почистить обе платы щеткой и спиртом хорошенько. а и еще пропаивал на всякий случай разъемы в основном и еще что-то по мелочи

Проблема началась после замены ФН. Аппарат как новый и внутри и снаружи, чистить нечего.

[NikSmit]

Если клиенты на ТО - смена тележки на М1ХХ за свой счет и нервные клетки сохранить и жизнь прощщщще.

[serdliga]

Хотелось бы всё же разобраться в причине, еще пара орионов работает на новых ФНах без проблем.

[geodile]

Проблема началась после замены ФН. Аппарат как новый и внутри и снаружи, чистить нечего.

визуально тоже нормально было


ну а так если прям после замены - может глючат с новыми фн старые прошивки.
как элвес на старых прошивках, некоторые фн работают некоторые нет.
а на орионы уже новых прошивок не будет

[GeorgSerg]

.....последнее зафиксированное время было 23.05.2023  02:58 и с того момента ФН лежал отключенным около 17 часов.  Дата время из ФН: 24/05/2023 05:28.

То есть больше 24 часов - "по мнению некондиции" процессора ФН..  Мнда... ФН, конечно, того... дуба дал - процессор, таймер в нём "сидит". Менять, этот на гарантию, клиенту обьясните, вероятность 60 процентов да, 40 - нет...

Коллега, а есть у вас возможность МГМ подключить? Чтобы самим убедиться и владельцу наглядно показать.

[GeorgSerg]

Проблема началась после замены ФН.

Хотелось бы всё же разобраться в причине

А никак.. Тест - утилит нет вообще. Ни у кого - ни в Атласе, ни у экспертов.
Ответ #14 : 18/05/2023 21:42:30

[RomanPrg]

Без внешнего питания проверять "таймер" БЕСПОЛЕЗНО. В ФН нет таймера, как такового. ИМХО, но получите ответ "Дата/время в часах ФН 23.05.2023  02:58" из памяти или текущее от ККТ

Не совсем так, в ФН есть таймер со своей батарейкой, поэтому часы в ФН должны тикать и без питания ФН.
При оформления чека эти часы синхронизуются, со временем передаваемым в чеке, при этом разница не должна быть больше 5 минут.

Смена оставалась открытой, и на попытку пробить чек, вышла та же ошибка "Неверный период между операциями". После переоткрытия смены, чек пробился. 0х66 после пробития чека: "Дата время из ФН: 24/05/2023 06:02" при времени в чеке 08:47

Это странно. А по команде 30h дата последнего документа, тоже 08:47 ?

Желательно перепроверить каким временем были оформлены чеки в ФН, прочитав их утилитой из буфера ФН или архива.

[chellenger]

в ФН есть таймер со своей батарейкой

Батарейка то есть, а вот таймера там нет и никогда не было, даже кварца часового не существует 32768 который.
Не может оно конечно интегрировано всё в проц, но верится с трудом. Да и увы мы сейчас пока не знаем что внутри современных ФН которые на 7 начинаются.
Вот на фото ФН не такой уж и древний, увы ЗН не скажу. Где тут часовой кварц и таймер?

[serdliga]

Коллега, а есть у вас возможность МГМ подключить? Чтобы самим убедиться и владельцу наглядно показать.

МГМ, увы, нет.

Желательно перепроверить каким временем были оформлены чеки в ФН, прочитав их утилитой из буфера ФН или архива.

Все фискальные документы в ФН с правильным временем и датой, по 30h дата/время последнего документа, как на печатном документе. Сейчас, кстати 66h выдаёт 24/05/2023 12:26, ФН с утра стоял во включенной кассе, время в ККМ 11:14.

[Niro]

Батарейка то есть, а вот таймера там нет и никогда не было

Таймер в ФН есть, это требование 54-ФЗ:
"иметь энергонезависимый таймер;
исключать возможность формирования фискального признака для кассового чека или бланка строгой отчетности в случае, если промежуток времени между формированием фискального признака для отчета об открытии смены и первого кассового чека или первого бланка строгой отчетности в этой смене или промежуток времени между формированием фискального признака для двух кассовых чеков или двух бланков строгой отчетности подряд, определенный на основании сведений о моментах формирования этих фискальных документов, переданных контрольно-кассовой техникой в фискальный накопитель, отличается более чем на пять минут от этого промежутка времени, определенного по показаниям таймера фискального накопителя;"

Нет в ФН часов реального времени, а таймер точно есть.

[GeorgSerg]

Вот на фото ФН не такой уж и древний

Выкини это фото. Прогресс не стоит на месте - а движется. А вот куда движется - "это науке неизвестно! Лучше, конечно, пять звёздочек!" (с), к/ф "Карнавальная ночь", Никодилов, лектор по распространению

66h выдаёт 24/05/2023 12:26, ФН с утра стоял во включенной кассе, время в ККМ 11:14.

Менять ФН, пока не поздно.... Но это не мне решать.

[chellenger]

Niro, ну блин этих писателей ФЗ за яйца и в музей...
Давайте определимся, что есть таймер и RTC?
В более древних ФН, там где криптокамень был отдельной микросхемой, использовался управляющий проц MK22FN256 -у него на борту есть встроенные генераторы рабочих частот в том числе и для RTC который на борту есть

[RomanPrg]

Ну не для красоты они батарейку прилепили ?

Что касается команды 66h, то она является недокументированной командой, поэтому не факт, что она работает корректно.
Могут и послать, типа такой команды нет в документации откуда вы её взяли.

В новых ФН часть недокументированных команд вообще перестали работать.

[GeorgSerg]

Могут и послать, типа такой команды нет в документации

Роман, ну так и документации тоже нет. А вот насчёт "послать" - это да, запросто.

[Tavriya]

скорее всего все дело в этом орионе чокопае

[chellenger]

В последних моделях ФН, те которые 996.... и 7... на борту стоит управляющий проц LPC5528 и на плате можно наблюдать мелкий кварец с маркировкой Т210С, что скорее всего означает 32768..., RTC встроен в проц

[serdliga]

Обновили этот чокопай до последней 216 прошивки от 20 года, стояла 212. Посмотрим, что на ней будет после долгого простоя. Может ФН и не причем, а 0х66h только дату верно показывает.

[GeorgSerg]

Так а на остальных двух Орионах со старой прошивой норма? Чёт непонятно всё это..Какие то шаманские пляски чукчей с бубном...

[serdliga]

Так а на остальных двух Орионах со старой прошивой норма? Чёт непонятно всё это..Какие то шаманские пляски чукчей с бубном...

Да, на других всё в порядке, примерно в таком же режиме работают.

[serdliga]

Прошивка не помогла, замена платы тоже. Ошибка осталась. Придется людям z-отчет после каждого чека делать, хорошо, что пробивают редко.

[GeorgSerg]

Ну, если владелец ККТ согласен, тогда «Мы рождены чтоб Кафку сделать былью» (с), как-то так получается..

[SkaT]

Прошивка не помогла, замена платы тоже. Ошибка осталась. Придется людям z-отчет после каждого чека делать, хорошо, что пробивают редко.

А почему именно z-отчёт?
Отчёт о состоянии расчётов вроде тоже таймер сбрасывает.
Хотя, если один чек в день, то и z-отчёт подойдёт.

[GeorgSerg]

z-отчёт подойдёт

Вот мне только одно непонятно из всей этой опупеи - сколько ж времени протянет этот ФН - кадавр (имхо, но это так) до момента превращения "в тыкву"?

[serdliga]

Отчёт о состоянии расчётов вроде тоже таймер сбрасывает.

Да, после него тоже ошибка пропадает.

Вот мне только одно непонятно из всей этой опупеи - сколько ж времени протянет этот ФН - кадавр (имхо, но это так) до момента превращения "в тыкву"?

Ну а до момента превращения в тыкву, желание тратиться на новый ФН и ждать неизвестно какого решения от производителя, думаю вряд ли возникнет.

[Slava]

Хорошая батарейка .
Взял из мусорника 928-ой . Часы идут как швейцарские .

[Atis_e]

По поводу таймера в ФН-Приезжает мех с утра говорит надо хитрый ФН (ФФД 1.2) руками закрыть типа ночью заправка встала пришлось экстренно ехать ФН менять. Смотрю Run-ФН заканчивается 25 мая 2023 года, типа последний день, но в ФН висит открытие смены 26 мая 2023 года 00-00, пытаюсь закрыть-говорит нефига смена открыта-в итоге после некоторых думок-закрыл смену в инкотексовской проге (RUN не смог закрыть) выставив время, выгрузил, снова 00-00 выставил  и тут же закрыл ФН инкотексовской прогой и тут же выгрузил. Получается ФН контролирует только дату и часы с минутами, а секунд там нема. Хотя не могу одно понять- 26 мая ФН дала открыть смену (так как заправка автоматическая терминал сам закрыл смену в 23-59 и в 00-00 открыл новую смену) хотя уже не должна была, или 00-00 это не начала следующих суток. 

[Slava]

В ФН есть секунды ,  на картинке видно .
Ответ : c1 b5 70 64 -> 64 70 b5 c1 - unixtime

[chellenger]

RUN не смог закрыть

Это походу связано с ФФД 1.2
мой подарочный релиз справляется с закрытием архива в 1.2, а вот смену закрыть не получалось.

[Atis_e]

В ФН есть секунды ,  на картинке видно .
Ответ : c1 b5 70 64 -> 64 70 b5 c1 - unixtime

Тогда непонятно почему ФН открыл смену, дал ее закрыт и дал закрыть ФН, хотя уже все кончилось...

[Atis_e]

Это походу связано с ФФД 1.2
мой подарочный релиз справляется с закрытием архива в 1.2, а вот смену закрыть не получалось.

Саня благодарствуй, качнул.

[serdliga]

Тогда непонятно почему ФН открыл смену, дал ее закрыт и дал закрыть ФН, хотя уже все кончилось...

Было тоже примерно такое, смена была открыта в 0:00 датой окончания срока действия. Оказывается ФН можно закрыть датой окончания срока и временем 00:00 + сколько-то минут, не знаю уж сколько точно, но помню закрывал временем открытия смены.

[Slava]

В ФН есть секунды ,  на картинке видно .
Ответ : c1 b5 70 64 -> 64 70 b5 c1 - unixtime

Тогда непонятно почему ФН открыл смену, дал ее закрыт и дал закрыть ФН, хотя уже все кончилось...

Я тоже хотел бы почитать исходники Атласа ) .

Насчет секунд есть в ФФД и протоколе обмена ККТ-ФН .