Планш сам по себе ребутается? Было?

[KrasCEP]

вопрос из разряда - встречалось ли такое у кого-ниб?
Притащили с жалобой что в течении смены раза 2....3 планш сам по себе неожиданно "рубится", не пишет "перезагрузка", а именно резко выключается, и далее сам снова загружается в выбор оператора.
Оставил у себя включенным на всю ночь в экране "обслуживание кассы", утром вижу что "ребутов" не было, пробовал его трясти, постучал пальцем в районе кнопки "ресет", никаких проблем не наблюдаю, вот только блок питания они свой не принесли, может с ним чего не так? мысли есть?
ОС 4.3.2.1
ПО ККТ 5312

[mrrom]

Блок думаю не причем тогда бы все ребутелось и чек стартовый печатался.
батарейка в нем норм?
там вечная беда с ними.

[KrasCEP]

батарейка в нем норм?

да, конечно проверил - не пухлик))), да и сама тушка вполне не старая, 2020 года

[svv]

Ну ваще если бп помехует, то эвотро может жить своей жизнью. На 7.2 входной кондюк на 400в часто дохнет, отчего на выходе появляются чудные пульсации. Так что проверить его не помешает.

[Alex_R]

А на торговой точке, где стоит Эвотор 7.2 может что-то давать помеху по электросети или по WiFi ? По электросети - рядом эскалатор, лифт, строители со своей техникой. По WiFi, открытая сетка WiFi с репиторами (повторителями). У нас в одном торговом центре беда такая, новый ТЦ, сделали открытую сеть WiFi (без пароля), раздает в старом диапазоне 2,4GHz и в новом диапазоне 5GHz. У заказчика торговая точка в зале оказалась рядом с репитором, касса самопроизвольно перезагружается из-за мощного сигнала WiFi.

[Gost]

В самом начале распространения Эвоторов был забавный похожий случай, клиент жаловался на подобные симптомы, приехал на место смотрю, Эвотор  стоит между денежным ящиком и витриной и в какой то момент при тыканья в кассу, открывания денежного ящика, кнопка включения планшета нажималась о витрину, с последующими  симптомами, может ваш случай?
Кнопка включения планшета дребезжит.

Добавлю, да при нажатии кнопки включения выскакивает меню "перезагрузка отключение" и при последующим нажатии кнопки выключает экран, при последующем нажатии включает, точно ваш случай.

[KrasCEP]

В самом начале распространения Эвоторов был забавный похожий случай, клиент жаловался на подобные симптомы, приехал на место смотрю, Эвотор  стоит между денежным ящиком и витриной и в какой то момент при тыканья в кассу, открывания денежного ящика, кнопка включения планшета нажималась о витрину, с последующими  симптомами, может ваш случай?
Кнопка включения планшета дребезжит.

Добавлю, да при нажатии кнопки включения выскакивает меню "перезагрузка отключение" и при последующим нажатии кнопки выключает экран, при последующем нажатии включает, точно ваш случай.

похоже на что-то такое... проверим, спасибо