тег 1162

[serg-nn]

Коллеги, ситуация следующая. Поменял на удалённой  точке кассу на вновь за зарегистрируемую(Атол-30). Маркированного товара нет. Услуги пробивает, товар нет, ругается на тег 1162. В 1с ничего не меняли( одну кассу убрали- другую поставили.п.2.5). Уже всю голову сломал. Может кто с таким сталкивался...

[mixail]

фн? сно? ффд?

[serg-nn]

ФН36 1,2, Доход, 1.05

[NewKid]

товар нет, ругается на тег 1162.

Какой кассовый софт? Смотри карточку товара скорее всего выбран маркированный товар.

[serg-nn]

С товаром все нормально(карточку проверил), предыдущая касса работала.

[NewKid]

С товаром все нормально(карточку проверил), предыдущая касса работала.

Видимо кассовый софт секретный, смотрите логи драйвера.

[Gost]

Возможно с заменой одновременно прилетело обновление 1С, попробуй пробить чек через драйвер, что бы отмести сомнения и показать клиенту.

[serg-nn]

Через драйвер чек бьется. Блин, посмотрел, там прошивка ровесник мамонта 4555. Думаю проблема в этом.

[NewKid]

В 4555 нет поддержки тега 1162, он в Атол появился в прошивки 5199.

[kkt43]

Нужно смотреть через какой драйвер бьется, и с каким подключается в 1С? скорее всего версии разные, может в этом косяк!

[serg-nn]

Обновил, восстановил коды защиты. На 10 почему-то ругался. Через "обновлятор"- все нормально прошло.

[Gost]

10 почему -то не вводится...?

Попробуй ввести через 8 драйвер.

[serg-nn]

Через 8 тоже на 10 код ругался. Клиент конечно просил поставить прошивки как на других точках (5199) пришлось из-за кода поставить 8346

[NewKid]

Через 8 тоже на 10 код ругался. Клиент конечно просил поставить прошивки как на других точках (5199)

Ну е-мое 10 КЗ появился в прошивке 7733, блин люди вы хоть техдокументацию читаете?

[serg-nn]

Конечно читаю, но все  забывается... Если бы все время заниматься атолами, а то сейчас касс развелось.... Бывает звонят, " а вы можете зарегистрировать(отремонтировать, посмотреть, заменить ФН ) на кассе такой-то". А ты и название первый раз слышишь.

[NewKid]

Если бы все время заниматься атолами, а то сейчас касс развелось

Эм ну как-бы Атол это 50+ % всех касс в России.

Ну и да для более быстрого общения в следующий раз пишите модель Кассы, версию прошивки/загрузчика, версию ПО фронт офиса/планшета, приветствуется файлы логов с ошибкой(все логи слать не надо, а то я знаю что у некоторых логи в  10-ки 100-ни мегабайт, а порой и гигабайты MasterX точно не оценит). А то приходиться все у вас клещами вытаскивать.