Главная категория > Банковские терминалы и Pin-Pad.
Обзвон Сбера
electronik:
Последний месяц менеджеры сбера начали прессовать клиентов владельцев Штрих-Лайт-Пос имеющими на борту интегрированный эквайринг от сбера
Ну который с WinCE.
Песня по ихней методичке одна - "мы устали поддерживать устаревшую ещё лет 10 назад операционную систему. Поэтому в ближайшее время (похоже с 1 апреля) мы снимаем интегрированный банковский терминал и устанавливаем автономный".
Сочинено так вразумительно,что в эту туфту верят даже сберовские работники с опытом.
На вопрос - а почему к winxp и win7 претензий нет? Тоже ведь не поддерживается...Даже к АМС300? - их пользователей с интегрированными пинпадами не обзванивали....т.е. к ним претензий нет.... входят в ступор.
Тут на днях даже на интеграцию к амс300 заявку приняли...
Ну вариантов ответа тут несколько:
- в связи с уходом из рф французского ingenico (да и к verifone вопросы) не хватает пинпадов. Правда линейные работники говорят что проблем нет....
- У кого-то из топ-менеджеров сбера возникло в голове - мол эвотор заменит Штрих-Лайт Пос.... Ну т.к. у них есть IT- отдел разработки ПО ( уж наверное есть экземпляры для тестирования) ну наверное не могут не знать что это всё равно что КАМАЗ-фуру заменить Газелью
- В сговоре со штрихом. Вроде давно живу на свете, но до сих пор не понял почему с производства всегда снимают самые популярные изделия. Штрих-Лайт-01ф, Штрих-Принт 4.5... По последним моим наблюдениям( может ошибаюсь) штрих набрал заказов не касающейся кассовой тематики. Может заниматься поддержкой и производством сией модели надоело? Ну посмотрим - если в ближайшее время не выйдет очередной релиз ну например под wince4.2 (типо забыли, задержка) значит так оно и есть.
Вроде всё.
Может у кого есть другое объяснение ?
Оно понятно - лучший способ борьбы с подобными явлениями поиск другого банка-эквайера с перспективой перевода расчётного счёта пользователей ккт туда.
А может просто так...ветер...подождать, может пройдет.
Но пользователи нервничают...
Пока дал всем команду - не подпускать и близко работников сбера к РМК. Мол сможете остановить - останется всё как есть, нет - получите проблемы...
надо .выиграть время
Могут, конечно, заблокировать и удалённо. Но вряд-ли будут...Нарушение договора эквайринга не наблюдается...причём часто есть неплохие для них клиенты...Наверное измором взять попытаются...
Кто что знает по этому поводу ?
Slava:
Вроде был слух , что штрих-мини больше не будут поддерживать .
Принтер был японский , и лет так семь назад вроде-бы какая-то европейская( или прибалтийская)
фирма с японцами заключила договор,что весь зип на европу будет идти через неё .
Насчёт весов . Месяц назад заказывали мы клаву пленочную на массовские весы с печатью.
Цена как крыло от боинга , Но суть в том , что на клаве был номер телефона фирмы , которая её делает и начинался он
с +3.
Очень интересная инфа и есть над чем подумать.
electronik:
Похоже только моих тут прессуют.
Или Штрих-посов с сбер-эквайрингом ни у кого нет...Ну это оно вряд-ли
Город маленький, может распространением минипосов торможу эвоторы
А может вломил кто...кстати как-то было - менеджер сбера впаривала эвотор клиенту, тот брал в аренду магазин, а там уже хозяйский минипос + штрих лайт стоял. Я ей быстро доказал убогость её оборудования, а так же экономическую несостоятельность предложения.
Клиент даже засомневался в правильности выбора банка для РКО
Конечно выводы надо делать
Для нормальной работы - и нашей, и клиента надо выборделать так чтобы ни ОФД ни банк-эквайер не имели на кассовом поле своих интересов
electronik:
События развиваются...
У одного клиента в одном из двух магазинов в пинпаде было два счёта - ИП и ООО.
Заблокировали счёт на ООО - на ИП оставили.
Происходит так: идёт по ООО команда на пинпад, высвечивается сумма. Прикладываешь карту, пишет УСПЕШНО. Всё вроде норм. Но через пару секунд пинпад опять просит приложить карту и идёт возврат той же суммы.
Второй магазин не тронули пока
Приезжали сотрудники сбера - и дошло до "если не замените кассу у вас будут проблемы".
Да...Вбивают клин между клиентом и мной...и сливаются
Вот такая метода их работы
electronik:
Продолжу тему.
Сбер закручивает гайки.
Начали в некоторых точках с амс300, штрихминипос, иногда и кассиром_5, самописным ПО рвать соединение. С По от федеральных компаний вроде не трогают, хотя один случай и с кассиром_5 есть, может ошиблись там в своей базе.
Примерно на 5-6-й чек - висяк при попытке печати слипа. Иногда "connect time-out", иногда "Нет связи с кассой", иногда просто висит до бесконечности - только вкл/выкл пинпада.
Иногда через некоторое время происходит возврат средств на карту клиента, ушедшего с товаром, что вообще...
Как будто инет при оплате рвётся...
В одной конторе такое стало происходить одновременно в двух магазинах.
Устранили - после ссобщения менеджеру сбера о расторжении договора эквайринга и переходе на пинпады от ИНПАС. Волшебным образом всё нормализовалось.
Короче налицо саботаж с перекидыванием ответственности на сисадмина клиента
Кстати отличные пинпады (Pax30) - протестили с ШтрихМиниПос, АМС300, Кассиром_5 - всё ОК.
С Меркурием - не знаю, в последних версиях есть только UCS - попробовали, не взлетело
Вроде поддержка в каких-то старых версиях была.
Подключается по любому интерфейсу - RS232,USB-COM, Ethernet, переключаем самостоятельно.
Поставляются правда только с USB, но распайку разрисовал, кабель и самому можно сделать. С Ethernet используем сплиттер питания от видеокамер(который не 48V) или точки доступа микротик
Навигация
Перейти к полной версии