Атол 27Ф Не поддерживается в данном режиме

[ALEX56]

Клиенты пытались сделать перегистрацию под ФФД 1.2
Обновили ПО со старым ФН 1.05, смену после этого отработали.
На следующий день перерегистрация с заменой ФН на ФФД 1.2
Теперь смена не открывается "Не поддерживается в данном режиме"
CE 02 на нижнем уровне "Не поддерживается в данной версии"
"Дата и время" не помогает

[sevrro]

да не работает EC 02 на 5 платформе, уже много раз обсуждалось
проверьте корректно ли видится ккт лк атол, возможно идентификационные данные не корректны uin
тогда в ТП атола за решением

https://clck.ru/33SNY6

[chellenger]

ALEX56, Была такая уйня на 22м не помню с какой прошивкой. Сменили ФФД и всё "не поддерживается..." Выход -понизить версию ДТО, увы на какую не помню, но не очень далеко.

[Market-Master]

https://onedrive.live.com/redir?resid=189C614ED00D4C23%21128&authkey=%21ABE4IM6eOvPtlrQ&page=View&wd=target%28%D0%9F%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%205.0.one%7C8eef8d99-1f4c-4937-8e8c-793f2edb25c9%2F%D0%98%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D0%9A%D0%9A%D0%A2%7C5680ddff-bcb7-4746-908d-fa0953441188%2F%29&wdorigin=NavigationUrl.
Вот решение.

[chellenger]

Market-Master, да знаем уже, натыкался.
Только есть одна проблема -касса должна быть в ЛК, а с неверным ключами или их отсутствием касса в ЛК не выходит, скрипт не сгенерить.
Тогда только в ТП писать.

[СМ]

У меня генерились и без привязки в ЛК...сам удивлялся

[Олег1950]

Market-Master, да знаем уже, натыкался.
Только есть одна проблема -касса должна быть в ЛК, а с неверным ключами или их отсутствием касса в ЛК не выходит, скрипт не сгенерить.
Тогда только в ТП писать.

Сань, а ТП меня  отправляла на ссылку Market-Master пос.3 и все привязывалась после установки скрипта.

[chellenger]

Олег1950, вот именно что после установки скрипта. А где его взять?

[Олег1950]

Здесь в Атол Коннект: Управление ККТ

[chellenger]

Олег1950, только сначала нужно выбрать кассу. Может уже и поправили, а так мне пару раз пришлось в ТП писать так как кассы в ЛК нет, а без ключей она не добавится.

[Олег1950]

Все верно. Кассы в ЛК нет, а после генерешки ключа и установки скрипта касса добавляется.
И ЛК на п5 должен быть ks.atol.ru, а на П2.5  service.atol.ru

[chellenger]

Олег1950, я имел ввиду, что когда только эта кнопка генерации скрипта нарисовалась нельзя было указать ЗН кассы которой нет в ЛК. Поправили значит.

[Олег1950]

chellenger,
 Я также дважды обращался к ТП и они дважды отправляли меня в Базу Знаний.

[chellenger]

chellenger,
 Я также дважды обращался к ТП и они дважды отправляли меня в Базу Знаний.

"
Этого ещё тогда не было в базе и ТП мне в итоге дважды высылала нужный скрипт.

[Market-Master]

Market-Master, да знаем уже, натыкался.
Только есть одна проблема -касса должна быть в ЛК, а с неверным ключами или их отсутствием касса в ЛК не выходит, скрипт не сгенерить.
Тогда только в ТП писать

А вот и нет.У меня был на днях 27 с ошибкой 12.Зашел в ЛК,сгенерил ключ и все нормуль.Я допускаю,что без ключа кассу не добавить в кабинет в принципе,но если она там была,то.....Хотя видишь,ребята пишут,что можно.