Атол-30ф 5.0версии на услугах ОСН + ФН36 периодически выскакивает товар и блокируется

[LIMIT]

Дано Атол-30ф прошивка 5.7.20, на услугах, стоит фн 36мес и налогообложение ОСН, ффд 1.05. Софт верхнего уровня МедДок, разработчик утверждает что его программа вообще не формирует тег 1212 и наверно так и есть потому что в офд в чеке этого тега нет. Однако периодически (раз в несколько дней) вдруг печается чек с признаком товар и касса естественно блокируется что раздражает клиента. Касс у клиента несколько и на других типа такого нет.
В версии 5.0, как я понимаю, нет возможности поставить значение тега 1212 по умолчанию - куда копать?

[Market-Master]

какая версия ТД?Может с ней поиграть,если в программе она не своя(не знаю эту прогу).

[chellenger]

LIMIT, в сторону установки последней версии прошивки. Никто же не заставляет переходить на ФФД 1.2, просто ПО адекватное будет.

[LIMIT]

LIMIT, в сторону установки последней версии прошивки. Никто же не заставляет переходить на ФФД 1.2, просто ПО адекватное будет.

Тест драйвера там 10.8.1 - так поставили разработчики ПО, они же озвучили версию прошивки - мы только переводили кассы на 5 версию. Странно что другие такие же кассы работают. А что в новой версии ПО появилась возможность ставить по умолчанию 1212 в услугу?

[chellenger]

появилась возможность ставить по умолчанию 1212 в услугу?

Нет конечно.
Но я бы тут разрабов не слушал. Воткнул последний драйвер и прошивку, а потом уже посмотреть...
Ну можно в логах покопаться, но муторно оно...

[segone]

В других кассах наверно 1.1М или 1.2М стоит? Там нет ошибок и блокировок по товару

[Market-Master]

я за то,чтобы поставить все самое последнее,если не будет конфликта с программой.

[LIMIT]

В других кассах наверно 1.1М или 1.2М стоит? Там нет ошибок и блокировок по товару

Во всех кассах стоят ФН 1.1М зарегистрированные под 1.05

[LIMIT]

Собственно клиента не устраивает то что две кассы работают а эта иногда подглючивает. Разговоры с разработчиками софта привели к тому что они пообещали добавить в программу формирование тега 1212, думаю что это решит проблему. Мне вот интересно как касса определяет товар или услуга если эти теги не формируются, тогда как сама работа зависит от этого - ОСН и ФН36, галка для услуг стоит.

[zax]

LIMIT, .....касса не определяет признак предмета расчёта ,команды для формирования кассового чека дает верхнее ПО ,а ККТ это отрабатывает и ни чего сама не выдумывает и инициативу не проявляет.......если у клиента два ККТ работают ,а одна ККТ чудит,то можно поменять ККТ с рабочего места ,где ККТ в норме на место где ККТ чудит ,поменять местами и тогда прояснится где собака зарыта.

[LIMIT]

LIMIT, .....касса не определяет признак предмета расчёта ,команды для формирования кассового чека дает верхнее ПО ,а ККТ это отрабатывает и ни чего сама не выдумывает и инициативу не проявляет.......
[/quoteё

LIMIT, .....касса не определяет признак предмета расчёта ,команды для формирования кассового чека дает верхнее ПО ,а ККТ это отрабатывает и ни чего сама не выдумывает и инициативу не проявляет.......

Возможно я неправильно сформулировал вопрос. Скажем так, если верхнее ПО не
посылает тег 1212 в кассу (а это видно из офд - тега нет) а в кассе стоит система налогообложения ОСН и фн-36 мес. а это значит что пробиваться будет только услуга, но если этого тега нет то как поступает ФН в этом случае?

[zax]

Возможно я неправильно сформулировал вопрос. Скажем так, если верхнее ПО не
посылает тег 1212 в кассу (а это видно из офд - тега нет) а в кассе стоит система налогообложения ОСН и фн-36 мес. а это значит что пробиваться будет только услуга, но если этого тега нет то как поступает ФН в этом случае?

Это не верно .....возьми через драйвер десятый пробей кассовый чек с признаком предмета расчёта " 0-без типа ",то при печати отчёта по номеру из ФН увидишь признак предмет расчёта (1212) Товар при условии ,что в  ФНе стоит режим расчёты за услуги  .......и уже можно делать выводы.