Главная категория > АТОЛ 30Ф

Атол-30ф задержка печати чека в 15 минут

(1/3) > >>

brass:
Добрый день коллеги! Возможно не совсем в тему железа, в частности ККМ, но возможно у кого то был прецедент? Вкратце  ситуация следующая,  стандартная картина, у клиента сервер с 1с с подключенными клиентами (8 торговых точек), на серваке установлено ДТО 9( никаких маркировок ничего, торгуют дверями), на клиентах естественно тоже ДТО9. В один прекрасный день на одной точке что то происходит, что чеки начинают биться с задержкой 13-15 минут. Естественно первое что проверялось-это печать из драйвера на локальной машине-все быстро,без задержек. Исключены варианты ПК, инет,ккм. Причем на остальных точках все то же самое, у всех работает прекрасно, только у одной такая лажа. Работа продолжается по этому вопросу....но как то вариантов остается не очень много. Описывать что сделано и перепробовано очень долго, поэтому и задаю вопрос-возможно у кого то были проблемы подобного плана? Натолкните на мысль! Заранее всем благодарен!

Master X:
ДТО9 -Первая проблема!
Перезагрузи всЁ и всЯ! -Должно помочь.

brass:

--- Цитата: Master X от 17/12/2022 20:33:38 ---ДТО9 -Первая проблема!
Перезагрузи всЁ и всЯ! -Должно помочь.

--- Конец цитаты ---
Дело в том, что провели небольшой эксперимент-на другой сервак(заведомо все исправно и проверено) накатили 1с с их же базой и т.д., поставили ДТО 10.9.1.0, на локальном компе клиента осталось все как и было, манагер на клиентском компе пробовала бить чек, ситуация та же( чек бъется около 15 минут). Опережая вопросы- со стороны клиента исключены все возможные составляющие, ставили у них ноут с 4G , другая касса, ДТО то же что и на сервере-эффект абсолютно тот же. Тут мы и зашли в тупик , как то) Весь затык в отклике ДТО на клиентской машине, с сервака пытаешься даже когда установить связь с ккт, проходит минуты 3-5, не говоря уже про пробитие чека. 1с -ники все проверили, говорят с их стороны нет проблем, тем более на остальных точках все работает без задержек.

NewKid:
В таких случаях Атол предлогает ставить Сервер удаленного подключения из дккт10 в боевом режиме не проверял, на тестовом rdp сервере работало.

electronik:
Подключение к серверу как я понял RDP/RemoteAPP.
Тогда простой вопрос - а если тупо с теста драйвера с сервака  пробить тормоза те же ?

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница