РР-04 периодически пропадает связь с ФН

[OleGan]

Доброго времени суток! на РР-04 не видит ФН. Перезагрузка не помогает. Если полностью отключить питание,  через какое-то время ФН начинает определяться. В драйвере касса видится. Через утилиту ФН определяется, вряд ли проблема в нем.  Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Куда копать?

[mservis]

Какой номер фн?

[OleGan]

ФН-1.1 М (15)      9960********

[mservis]

А дальше нам угадывать, как в поле чудес?

[ligakkm]

ФН-1.1 М (15)      9960********

Обратитесь в ЦТО. Проблема решаемая

[OleGan]

ФН-1.1 М (15)      9960440503035645

[mservis]

Пробуйте обновить до последней прошивки с обходом бага фн (требуется лицензия).

[АМЕ_Worker]

OleGan, уже теплее. Теперь если еще прошивку ККТ сообщите и наличие подписок (лицензий) мы вам и решение проблемы (скорее всего) подскажем.

[OleGan]

Загрузчик 133 ПО 13.02.2020

[АМЕ_Worker]

Тогда это "лечится" прошивкой С.1 от 27.06.2022 и наличие подписки на обновление (лицензии) не менее чем на 3 квартал 2022 года. Включается Т10П14 = 1.

[ligakkm]

OleGan, не надо обращаться в ЦТО, АМЕ_Worker, Вам все написал что нужно делать

[OleGan]

Спасибо огромное. Прошил на 27.06.22 , смена в 1с открылась, чек пробили, закрыли.  Все заработало.

[Alfa Dog Андрей]

не надо обращаться в ЦТО

Это как это? А если бы не было активной подписки???

[ligakkm]

Alfa Dog Андрей, Вы что не поняли? Зачем вообще  АМЕ_Worker, стал отвечать на вопрос? Человеку даже форум профсоюзов трудно было почитать. 

[АМЕ_Worker]

Alfa Dog Андрей, если нет активной подписки, то как пропадала связь, так и будет пропадать. В основном, при открытии смены. Так что, если подписки нет, то все равно путь в ЦТО.

[Alfa Dog Андрей]

Alfa Dog Андрей, если нет активной подписки, то как пропадала связь, так и будет пропадать. В основном, при открытии смены. Так что, если подписки нет, то все равно путь в ЦТО.

Ну так а я про что!
А люди пишут, не надо ))

не надо обращаться в ЦТО

)))