ФН закрылся,а отчет закрытия не сформировался

[Ondreyko78]

Касса Пионер(понятно что стоит заменить) ФН928044 при закрытие ФН чек не сформировался, точнее вышел без номера, без ФП и с датой последнего чека. В офд два чека с одим ФД и ФП, но разные даты, при чтение на компьютере
Состав массива: Фискальные данные подтвержденные ОФД (Формат ФФД 1.0 или 1.05)
Длина массива: 86
Документ:                               Отчёт о закрытии смены
Длина документа:                        34
Дата/время документа                    07.10.2022  19:57
Номер смены                             396
Номер фискального документа             3172
Фискальный признак документа            4294967295
ИНН ОФД                                 7728699517 
Дата/время подтверждения ОФД            12.10.2022  13:26
Фискальный признак оператора            88 06 1B 01 19 8B 49 02 00 00 00 00 00 00 00 00
------------------------------------------------------------------
Состав массива: Фискальные данные подтвержденные ОФД (Формат ФФД 1.0 или 1.05)
Длина массива: 108
Документ:                               Отчёт о закрытии ФН
Длина документа:                        6
Cумма НДС за предмет расчета            0,00
ИНН ОФД                                 7728699517 
Дата/время подтверждения ОФД            13.10.2022  06:00
Фискальный признак оператора            88 06 47 3E 20 E8 49 02 00 00 00 00 00 00 00 00
Фискальный признак сообщения (ФПС)      00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
Фискальный признак архива (ФПА)         00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0
                                        0 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
Вопрос что можно сделать в этом случае?

[Suvor1k]

а  офд принял чек?

[Ondreyko78]

Да принял, ОФД Ярус.

[NewKid]

Дата/время документа                    07.10.2022  19:57
Номер смены                             396
Номер фискального документа             3172
Фискальный признак документа            4294967295

Этих данных достаточно, а что чек не вышел - бывает.

[dima644]

NewKid, Так это о закрытии смены.
А о закрытии архива - нету.

[dima644]

Ondreyko78, А FN-Run что пишет про последний документ?

[PuRGen]

Если ОФД принял чек, то почему не посмотреть там?

[Ondreyko78]

там данные о последнем закрытие смены, только дата время сегодня.

[chellenger]

Ondreyko78, считайте последний документ через FN_RUN

[luzgin]

попробуйте дату в ККМ  07.10.2022  19:59
и еше раз закрытие архива

[Atis_e]

К последнему документу пару минут и закрыть FN_RUNом

[Ondreyko78]

Параметры ФН в первом посте. Все он закрылся, но записалось в него ерунда фаза 15.  Вот как кассу снять, если неисправный ФН, а заключения не будет

[Atis_e]

а про закрытие в офд и слова нет? фаза 15 это чтение из архива, значит все закрылось и выгрузилось...

[Ondreyko78]

все было в начале, прикладываю еще другой программой: команда 0х30 запрос статуса
Ответ на команду: 0x30
Код ответа: 0x00 (Успешное выполнение)
Содержание ответа:
Фаза жизни:  0x0f- Архив закрыт
Текущий документ:  0x00- Нет открытого документа
Данные документа : 0
Состояние смены : 0
Флаги предупреждения:  0x0a
Дата\время: 13.10.2022 08:56
Номер ФН: 9280440301417600
Номер ФД: 3172
команда 0х40 запрос документа по номеру 3172
Ответ на команду: 0x40
Код ответа: 0x00 (Успешное выполнение)
Содержание ответа:
Тип документа: 5
Есть подтверждение: 1
Дата и время закрытия смены: 07.10.2022 19:57
Номер ФД: 3172
Фискальный признак: 4294967295
Номер смены: 396
и в офд номера одинаковы, ФП одинаковы, дата время разные и два документа Закрытие смены и закрытие ФН. есть еще хвост 3173. При тестирование FNarc3112 считывает и выдает
Окончание выгрузки архива ФН
Всего документов: 3173
Общее время выполнения: 00:00:19
Операция выполнена успешно

Внимание, в процессе выполнения были обнаружены ошибки, возможно формирование неполного отчета.
ясно что ФН кирдык и отчет о закрытие не получить, но что делать в этом случае. Архив закрыт, ФН неисправен, как снять кассу?

[chellenger]

Ondreyko78, не это конечно смешно, но законный выход один -галка ФН не исправен. Неисправный ФН отправляем по цепочке. Можно сразу написать в сопроводительных доках, что вопрос гарантии не интересует, нужна бумажка для ФНС.

[Ondreyko78]

Связался с инспектором, пока составляем заключение на неисправность ФН и снимаем как неисправный.