Автор Тема: на чеке "неверный код защиты 10" на дисплее E163-030 (Прочитано 4971 раз)

Jonny_Milk · « : 25/08/2022 14:54:42 »

При попытке закрыть смену появилась вот такая проблема, на чеке при запуске кассы пишет "неверный код защиты 10", а при попытке закрыть смену или вообще нажимая на любую кнопку (из цифр) на дисплее ошибка E163-030 ( вход в режим заблокировал ) как решить эту проблему, может кто сталкивался?

bakk · « **Ответ #1 :** 25/08/2022 15:00:53 »

Зав. номер на месте?

Bit · « **Ответ #2 :** 25/08/2022 15:02:28 »

Нет КЗ 10 ни на что не влияет.

GeorgSerg · « **Ответ #3 :** 25/08/2022 15:10:26 »

Где-то уже промелькивало раньше в этом разделе. Техобнуление помогло.

И от техподов АТОЛа - пробовали?
при включении аппарата, дождавшись звукового сигнала, нажать и удерживать кнопку перемотки чековой ленты. Держать кнопку следует до того момента, пока касса распечатает информационный чек. На нем будут указаны все параметры ККТ:

уникальный номер,
код защиты 4,
код защиты 10,
и другая информация.
Получить диагностический чек со всеми параметрами можно также через ДТО. Для этого необходимо войти в раздел «Тест драйвера ККТ» ― «Тест драйверов устройства печати». Нажать на кнопки «Нижний уровень» и «Сервис», подтвердить кнопкой «Печать информации о ККТ». После этого касса выдаст диагностический чек с кодами

Bit · « **Ответ #4 :** 25/08/2022 15:56:08 »

А пытался снять зетку с паролем 29?
Если нет опыта по Атолам, можно подцепить касу к ФНран и оттуда поиграться.

Jonny_Milk · « **Ответ #5 :** 25/08/2022 16:09:03 »

Тех прогон не печатает, потому что команды нижнего уровня не работают, по поводу состояния кассы скорее всего завис чек, (всю информацию прикрепил на фото), с атолами то я неплохо знаком, но есть некоторые трудности именно с кнопочными атолами, у них же заблокированны некоторые функции работы через драйвер без нужного кода защиты.

chellenger · « **Ответ #6 :** 25/08/2022 16:13:39 »

Jonny_Milk, на чеке видно, что КЗ-10 просто нет или с ним что-то случилось...
драйвером введи КЗ-10 8158118928720549

chellenger · « **Ответ #7 :** 25/08/2022 16:23:32 »

Извиняюсь, из экселя криво скопировалось 8158118928720540

Jonny_Milk · « **Ответ #8 :** 25/08/2022 16:37:20 »

код защиты ввел, теперь ошибку кода защиты в чеке не выдает, но ошибка E163-030 никуда не делась

Jonny_Milk · « **Ответ #9 :** 25/08/2022 16:39:20 »

на окошке "ВЫБОР" нажимается кнопки 7,9,5,0, при нажатии на все остальные выдает ошибку E163-030

passer75 · « **Ответ #10 :** 25/08/2022 16:44:45 »

Ответ с форума Атол
http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=32858

chellenger · « **Ответ #11 :** 25/08/2022 17:04:45 »

passer75, ну да всё верно, только хотел написать: Сделай тех. обнуление.
Jonny_Milk, Там есть база товаров? Если да попробуй её перед обнулом скачать.

Bit · « **Ответ #12 :** 25/08/2022 17:55:41 »

И настройки. Кассиры, вайфай возможно.
А потом ей 71 ниж уровнем

Jonny_Milk · « **Ответ #13 :** 25/08/2022 20:45:20 »

команда 71 не помогла, при попытке сделать тех обнуление через тест драйвера выдает ошибку "Не поддерживается в данном режиме"
и еще программы для сохранения и редактирования таблиц TableEditor не может поднять порт хотя в тесте драйвера все работает (порт я освобождал от теста драйвера)

chellenger · « **Ответ #14 :** 25/08/2022 20:52:36 »

Jonny_Milk, тех обнул на аппаратах с П2.5 делается с установленной перемычкой. На включенном аппарате переставить в положение BOOT

Jonny_Milk · « **Ответ #15 :** 25/08/2022 21:16:40 »

Всем спасибо Тех. Обнуление (сделанное правильно по инструкции) помогло

e-bugs · « **Ответ #16 :** 26/08/2022 14:50:25 »

chellenger, можно как-то получить КЗ 10 для Атол 90? Организации нужно работать с НДС 20%, запросили лицензию, но поддержка бороднула - аппарат снят с поддержки. А через подбор - я не умею)

chellenger · « **Ответ #17 :** 26/08/2022 15:07:49 »

e-bugs, ЗН напиши, есть сервис в as.atol.ru по восстановлению КЗ и лицух. Посмотрим что выйдет на твой ЗН.

e-bugs · « **Ответ #18 :** 26/08/2022 15:40:32 »

Цитата: zax от 26/08/2022 15:12:17

Цитата: e-bugs от 26/08/2022 14:50:25
chellenger, можно как-то получить КЗ 10 для Атол 90? Организации нужно работать с НДС 20%, запросили лицензию, но поддержка бороднула - аппарат снят с поддержки. А через подбор - я не умею)
Да подбирать долго.........идите в нормальный ЦТО и вам эти услуги окажут......

ЗН: 00107203899771

e-bugs · « **Ответ #19 :** 26/08/2022 15:44:48 »

zax, мы тоже являемся ЦТО. Мы не можем знать всё, иначе не было бы этого форума.

chellenger · « **Ответ #20 :** 26/08/2022 15:44:50 »

e-bugs, ответ сервиса Атол, смотри ЛС

e-bugs · « **Ответ #21 :** 26/08/2022 15:46:24 »

chellenger, об этом и речь. Клиент готов оплатить КЗ 10, но сервис Атол шлёт далеко - касса снята с поддержки.

btc · « **Ответ #22 :** 26/08/2022 16:39:21 »

Коды защиты для заводского номера 00107203899771:
Код защиты №1: 7647687286364353
Код защиты №4: 4017647268797323

dervish · « **Ответ #23 :** 26/08/2022 16:44:28 »

btc, Вопрос был про КЗ 10

chellenger · « **Ответ #24 :** 26/08/2022 18:10:36 »

Вообще я позицию Атол не понимаю. Ну не выпускается данная касса и не поддерживается, но Атолу предлагают заплатить за код защиты, а они не хотят. Бредовая политика партии!

geodile · « **Ответ #25 :** 26/08/2022 21:56:30 »

Цитата: chellenger от 26/08/2022 18:10:36

Вообще я позицию Атол не понимаю. Ну не выпускается данная касса и не поддерживается, но Атолу предлагают заплатить за код защиты, а они не хотят. Бредовая политика партии!

купи сигму взамен

фн в мерк если срок не вышел. как закончится уже зарегистрировать нормально

Olegrom63 · « **Ответ #26 :** 14/09/2022 12:44:29 »

Скиньте кз 4 на ккт атол90ф номер 00107206756140.

btc · « **Ответ #27 :** 14/09/2022 14:24:43 »

Коды защиты для заводского номера 00107206756140:
Код защиты №1: 5396647448378036
Код защиты №4: 9399650125334276

Olegrom63 · « **Ответ #28 :** 15/09/2022 11:09:22 »

Спасибо получилось

Olegrom63 · « **Ответ #29 :** 15/09/2022 13:48:13 »

В общем ошибка E163-030 ушла, но теперь пишет при включении ошибка чтения реквизита 1013-зн ккт, ниже жирным шрифтом ошибка фн 212. Прочитал состояние ккт в драйвере, ккт не зарегистрирована, фн фикализирован. В программе FN RUN считал фн Номер ФН: 9961440300162293
Версия ФН: fn_v_1_2_2 (серийная)
Фаза жизни: Чтение данных из Архива ФН
Фискализация: 255.255.20255 255:255
Закрытие архива: 00.00.2000 00:00
Проведено регистраций: 0
ФН еще не активирован !!!
Не понятно, что делать. Тех обнуление сделал, не помогло. Старого фн тоже нет, хозяйка его выкинула.

dervish · « **Ответ #30 :** 15/09/2022 13:57:14 »

МГМ (ЭФН) вам в помощь)))

Olegrom63 · « **Ответ #31 :** 15/09/2022 14:12:28 »

у нас его нет.

Olegrom63 · « **Ответ #32 :** 15/09/2022 14:14:17 »

но все равно спасибо!

dervish · « **Ответ #33 :** 15/09/2022 14:21:35 »

Ну второй вариант - активировать (внимательно проверив все поля) на фнран, а потом сам фн в кассу...

Niro · « **Ответ #34 :** 15/09/2022 14:26:11 »

Цитата: Olegrom63 от 15/09/2022 13:48:13

Версия ФН: fn_v_1_2_2 (серийная)
Фаза жизни: Чтение данных из Архива ФН
Фискализация: 255.255.20255 255:255
Закрытие архива: 00.00.2000 00:00
Проведено регистраций: 0
ФН еще не активирован !!!

Так это неисправный ФН, замена по гарантии. Если дата изготовления меньше 12 месяцев назад.

Автор Тема: на чеке "неверный код защиты 10" на дисплее E163-030 (Прочитано 4971 раз)

Jonny_Milk function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

bakk function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Bit function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

GeorgSerg function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Bit function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Jonny_Milk function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Jonny_Milk function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Jonny_Milk function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

passer75 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Bit function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Jonny_Milk function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Jonny_Milk function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

e-bugs function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

e-bugs function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

e-bugs function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

e-bugs function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

btc function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

dervish function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

geodile function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Olegrom63 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

btc function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Olegrom63 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Olegrom63 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

dervish function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Olegrom63 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Olegrom63 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

dervish function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Niro function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Jonny_Milk

bakk

Bit

GeorgSerg

Bit

Jonny_Milk

chellenger

chellenger

Jonny_Milk

Jonny_Milk

passer75

chellenger

Bit

Jonny_Milk

chellenger

Jonny_Milk

e-bugs

chellenger

e-bugs

e-bugs

chellenger

e-bugs

btc

dervish

chellenger

geodile

Olegrom63

btc

Olegrom63

Olegrom63

dervish

Olegrom63

Olegrom63

dervish

Niro