Закрытие ФН на Эвотор СТ5Ф задним числом

[АМЕ_Worker]

Коллеги, добрый день!
Принесли Эвотор СТ5Ф с открытой сменой и закончившимся полгода назад ФН, плюс с оранжевым экраном с засевшей криво прошивкой. Дело знакомое. Сделал аварийное закрытие смены, выставил нужное время, закрыл смену штатным образом. Сделал recovery. Перепривязал ККТ к ЛК Эвотор. Попытался закрыть смену концом января (за день до окончания ФН). Получил надпись: "Проверьте дату и время. Запрещено проводить операцию до 16.03.2022 14:20".
Что такое может быть, ограничение прошивки планшета?
Версия ОС 4.3.2.1. Версия ККТ 5252.
P.S. FNRUN знаю, но нам идти в ФНС пешком, а там требуют чек на бумажке.

[Novichek51]

А распечатанный чек из ОФД в налоговой не прокатит?

[Aleff]

Похоже на расхождение времени в кассовой части и планшета.
Вот ссылка https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360010106933-%D0%9E%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0-%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%85%D0%BE%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B8-%D0%B2-%D0%9A%D0%9A%D0%A2-%D0%B8-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D1%88%D0%B5%D1%82%D0%B5
Там в конце рассказывают, как закрыть смену командой

[chellenger]

Подоткнуть неактивированный фн или мгм, поставить дату и время в фр корректно, вернуть боевой фн на место и закрыть архив

[chellenger]

Если в этом конечно дело

[АМЕ_Worker]

В понедельник посмотрю, хотя, обычно, когда ставишь время в кассовой части, планшет подхватывает это время.

[Олег1950]

Поставить дату и время по последнему чеку с чистым ФН. Добавить время вперед, поставить  родной ФН и закрыть архив.
Если поставить дату от последнего чека более чем на 30 дней смена не закрывается и архив ФН также не закрывается.

[svetlon]

Если Касса после закрытия уходит на полку у клиента, то я обычно закрываю FNRUN’ом, потом ФН в Меркурий и распечатываю отчёт о закрытии. Просто и эффективно, а клиент с бумажным чеком уходит в инспекцию.

[chellenger]

У нас 0.1% ходит ножками с бумажками в фнс...

[svetlon]

chellenger, а у нас вот из этой волны 50/50. В основном это патент без наемных, им по большому счёту КЭП на самом деле не нужен.

[furmanov]

У нас 0.1% ходит ножками с бумажками в фнс...

Потому что у вас питер или москва , а у нас россия...

[Atis_e]

Мы инспекторам чеки по вацапу отправляем, им бумага не нужна...

[tamvas]

Если Касса после закрытия уходит на полку у клиента, то я обычно закрываю FNRUN’ом, потом ФН в Меркурий и распечатываю отчёт о закрытии. Просто и эффективно, а клиент с бумажным чеком уходит в инспекцию.

Всегда так делаю и заяву из FNrun сразу распечатываю.

[agent8904]

Очень многих последнее время отправляем в налоговую с заявлением на бумажном носителе.  все через фнран . чек даже не прикладываем. данные есть в заявлении этого по сути достаточно

[АМЕ_Worker]

Подоткнуть неактивированный фн или мгм, поставить дату и время в фр корректно, вернуть боевой фн на место и закрыть архив

chellenger, все так и сделал. Сегодня проверил, время в планшете и в кассовой части одинаковые. Значит ограничение в ПО Эвотор. Ради любопытства напишу в техподдержку Эвотор, но вариант svetlon,

закрываю FNRUN’ом, потом ФН в Меркурий и распечатываю отчёт о закрытии.

очень даже понравился.

[Олег1950]

Сегодня проверил, время в планшете и в кассовой части одинаковые. Значит ограничение в ПО Эвотор. Ради любопытства напишу в техподдержку Эвотор

Конкретно:
1.Какие Дата/Время последнего чека закрытия смены?
2. Когда заканчился срок действия ФН?
3. Все чеки ушли в ОФД?
Исходя из этого и принимается решение о закрытии ФН.

[АМЕ_Worker]

Олег1950, я не первый день работаю инженером АСЦ, что вчера безуспешно пытался доказать 3-й линии техподдержке Эвотор.
Если интересно, то:
1.Отчет о закрытии смены 27/01/2022 17:35
2.ФН закончился 28/01/2022.
3.ККТ в автономном режиме.
При попытке закрыть ФН датой 27/01/2022 20:00 ошибка:

"Проверьте дату и время. Запрещено проводить операцию до 16.03.2022 14:20".

Так как уже 3 дня эта дата не меняется, то подозреваю, что это дата выпуска прошивки.
Все, что я хотел от них услышать, что есть такие-то временное ограничение при закрытии ФН задним числом. Просто, чтоб знать, на будущее.
Но все как в старом советском анекдоте, и унитаз приносил и жопу показывал, а туалетной бумаги так и не продали

[chellenger]

АМЕ_Worker, странно это всё, я на подобное не наталкивался никогда хотя задним числом закрывать ФН, в том числе и на Эвоторах, приходится часто.
Может какое ебану...е приложение стоит?

[АМЕ_Worker]

chellenger, я думаю, что там стоит ограничение по дате, не ранее стоящей актуальной прошивки ОС.
Так как ККТ снята с регистрации в одностороннем порядке налоговой, мне надо сделать отчет о закрытии ФН и отнести его в ФНС.
Но клиент хочет ее опять зарегистрировать в тот же ЛК Эвотор. Если я закрою ФН через ПК, Эвотор даст мне потом попасть в Обслуживание кассы, чтоб провести техобнуление кассовой части?

[chellenger]

Эвотор даст мне потом попасть в Обслуживание кассы, чтоб провести техобнуление кассовой части?

Без проблемно -ставим новый ФН и заходим в обслуживание, делаем обнуление.
Далее как обычно, регистрация по новой.

[Олег1950]

АМЕ_Worker
Этой прогой FNTestLight_132 попробуй закрыть ФН.
Если при первой команде выдает НЕВЕРНОЕ СОСТОЯНИЕ ФН (проигнорировать), вторая и третья команда и архив успешно закрывается.
Только надо на ПК поставить дату и время закрытия.
Делал закрытие ФН и 20 и 21 годом.

[Niro]

Недавно принесли Эвотор с открытой сменой и просроченным ФН. Установить дату и время в ККТ даже с новым ФН не удавалось (смена отрыта). Установил дату и время в планшете по последнему документу, и закрыл смену штатно через основное меню Эвотора. Смена закрылась датой и временем из планшета.

[АМЕ_Worker]

Коллеги, добрый день!
Все нормально закрылось FN-RUN. Далее вставил ФН-М в Эвотор и распечатал отчет о закрытии по номеру документа. Далее тех.обнуление кассовой части и новая регистрация.
Техподдержка Эвотор (2 линия) говорит о том, что никаких ограничений в ОС ККТ нет. За почти 5 лет работы с ККТ Эвотор, такой случай встречается второй раз и оба раза на ККТ без передачи данных. Значит, это какой-то редкий глюк.

[АМЕ_Worker]

Недавно принесли Эвотор с открытой сменой и просроченным ФН. Установить дату и время в ККТ даже с новым ФН не удавалось (смена отрыта). Установил дату и время в планшете по последнему документу, и закрыл смену штатно через основное меню Эвотора. Смена закрылась датой и временем из планшета.

Niro, очень странное поведение Эвотор. Надо будет попробовать при сходной ситуации.

[Bizon210]

У нас 0.1% ходит ножками с бумажками в фнс...

Потому что у вас питер или москва , а у нас россия...

я дела сечас так, купил для себя один рутокен лайт , отдаю клиенту , он идет в налоговую , записывает там подпись . дальше мне отдает . Я меняю фн , регистрирую на сайте налоговой и стираю подпись. дальше следующему этот рутокен.

[svetlon]

Bizon210, через полгода начнётся: Я же делал подпись, она у вас должна быть
По своим знаю. Полтора года прошло, а то и два местами как делали подписи для маркировки. Они сейчас приходят и говорят что вы же сами выпускали нам, мы где то потеряли, но у вас должна быть же.
А профит в чем? Что клиент сходит один раз в инспекцию, а не два как на бумаге? Я их конечно всех люблю, но до инспекции чуть больше километра.

[AlexSAN]

Вот и у нас такая фигня вылезла, только дата 18.1024 17:05. Смена закрыта, касса не в автономе, но выставить дату/время ранее этих не даёт.

[Dsergey]

Вот и у нас такая фигня вылезла, только дата 18.1024 17:05. Смена закрыта, касса не в автономе, но выставить дату/время ранее этих не даёт.

Попробуй перегрузить и заново выставить дату. Вчера такая ситуация была.

[AlexSAN]

Пробовал, не помогает.

[Gost]

Вот и у нас такая фигня вылезла, только дата 18.1024 17:05. Смена закрыта, касса не в автономе, но выставить дату/время ранее этих не даёт.

А посмотрите в ИФНС статус З/Н ККТ, в свете новых веяний её уже может сняли с учёта и закрытие ФН уже не нужно.

[AlexSAN]

"ККТ снята с учета в одностороннем порядке по инициативе налогового органа, ожидается отчет о закрытии"

[АМЕ_Worker]

Вот и у нас такая фигня вылезла, только дата 18.1024 17:05. Смена закрыта, касса не в автономе, но выставить дату/время ранее этих не даёт.

По личному опыту могу сказать, что дату, раньше даты выхода прошивки, в ККТ Эвотор установить нельзя. И если стандартными действиями дату не установить, ранее предлагаемой ПО Эвотор, то закрыть можно только сторонним ПО, или "более лояльными" ККТ (например Меркурий).

[AlexSAN]

Попробуй перегрузить и заново выставить дату. Вчера такая ситуация была.

Даже Factory reset не помог. А вот через нижний уровень прокатило:

Установить дату 18.08.24
64 18 08 24

Установить время
4B 23 00 00

Вход в режим доступа к ФН
56 06 00 00 00 30

Закрытие архива ФН
A7

P.S. По ККТ 5581.
P.P.S. Команды надёргал из атоловского "Протокол ККТ 3.1 (2020)"