Атол 50Ф и непереданные уведомления.

[Alfa Dog Андрей]

Коллеги привет. Знакомый попросил помощи. У меня просто мысли кончились. Есть Атол 50Ф под ФФД 1.2. ПРошивка 5.8.17. Драйвер последний. ОФД Сбисс. Аптека. Всё было норм по марке. Всё работало. М+ было. Но в один прекрасный момент перестали передаваться уведомления по марке. Прошло 30 дней касса встала по марке. Просто чеки работают. В ОФД всё уходит. ИСМ пробовали прописывать и ip и url. Меняли компы. Даже домой притаскивали. Результата нет. ФНрун я так понял не поможет? ВРоде как не умеет с этим работать. Как утверждают что марки приняты в ЧЗ. Всё норм. Что может быть? Какие есть способы толкнуть уведомления?  Кстати такая же касса у той же аптеки работает норм. В ОФД предположили что ФН сдох. Как проверить? Просто тема стала интересна. Вдруг столкнусь с таким же!

[Stok]

Alfa Dog Андрей, когда касса перестает работать с маркировкой первый вопрос:
Ключи в ФН обновлены? Что на чеке открытия смены?

[Alfa Dog Андрей]

Ключи в ФН обновлены?

При открытии смены не ругается. Тишина. Полагаю что значит были обновлены.
Но. Если через драйвер протолкнуть кнопкой обновление ключей то получаем 403 ошибка. Непонятно почему не ругается на что то при открытие смены. Но они ж нужны только для обуви? Не так разве?
ОКП прописывали и ip и url.

[Alfa Dog Андрей]

Кто логи читает норм?

[Stok]

Alfa Dog Андрей, похоже в данном случае дело не в ключах. Касса пытается отправить уведомления в ОИСМ но квитанция через ОФД не приходит. Возможно в ФН кривые данные.

[got10]

Эээ... поясните для обычных инженеров : Если ключи ФН не обновлены (нет отклика от сайта, адрес написан с ошибкой) ИЛИ нет отправки в ОИСМ, то ошибка будет одна и та же? Работа с МТ временно запрещена?

[got10]

Значит причиной неотправки уведомлений является в 49% случае неверные настройки (адрес, таймауты, автоном), в 49% случаев нестабильный интернет (закрыты нужные порты) и в 1% случаев брак (неустранимый сбой) ФНа ?

[GeorgSerg]

Нееее ... здесь все гораздо засратее хужее... Как правильно пишет Stok

никак не связанная логика в кассе

И при этом вообще ни у кого - ни у сервис-спецов, ни у ФНС, ни у ОФД, ни у ЦРПТ - НЕТ способов и / или средств, ну тупо нечем, чтобы определить, где, когда и какой сбой в длиннюще - кривых цепочках: туда  ККТ - ФН - ККТ -( верхний софт) - ОФД - ФНС, АТЛАС и ЦРПТ, обратно  аж четыре : ОФД - ККТ - ФН, ФНС - ОФД, АТЛАС -ККТ ( верхний софт )- ФН, ЦРПТ - ККТ ( верхний софт ) - ФН ...

[Stok]

Alfa Dog Андрей, got10, я потер свои посты, т.к. засомневался в том, что конкретно блокируется если ключи не обновлены свыше 60 дней. Перепроверю, напишу.

[vladf22]

Попробуй эту прогу, отправлял ей уведомления

[Alfa Dog Андрей]

Попробуй эту прогу, отправлял ей уведомления

ПРобовали. Не помогло

[GeorgSerg]

В ОФД предположили что ФН сдох. Как проверить?

А вы не пробовали у них запросить конкретику - что именно их не устраивает - входной контроль не проходит или где? Если да - то пусть ошибки пришлют.

[Alfa Dog Андрей]

А вы не пробовали у них запросить конкретику - что именно их не устраивает - входной контроль не проходит или где? Если да - то пусть ошибки пришлют.

Ты давно с ТП Тензора общался? Это просто П....ц. Кукушки часовые сидят заготовками отвечают!

[GeorgSerg]

Нет, с ними не общался. Тогда что получается - если не изменили, то чёрный ящик не должен проверять  "марочное", то есть сервер ОФД все по марке получил, отправил в ЧЗ, и отказ уже оттуда... Похоже, что проблема усложняется
436   Ошибка получения ответа от сервера (из сокета)

[Bit]

Попробуй эту прогу

Выкладывайте в соотвествующий раздел архива.
https://kkmcom.ru/index.php?action=downloads;cat=617

[RomanPrg]

Лог
Связь с сервером ИСМ ...
IP [082.202.183.018]
Port 21701

А куда Вы пытаетесь уведомления отправить?

Это тестовый ОИСМ, а я понимаю Вы работаете с боевым ФН.

[pletenb]

Я прикалывался с таким (блокированным по уведомлениям) ФН через прогу FNtest 1.2. Пытался (насколько ума хватило) уведомления отправить. Ничего не получилось, писало "неверный фискальный признак". Сказал, чтобы отправляли ФН Инвенте. Правда не знаю, отправили они или нет. Тоже аптека, фээны сами покупают. ZAX правильно написал (правда удалил пост со ссылкой на тему) - хана фээну. По крайней мере я тоже так считаю. Из того, что у нас в доступности есть для тестов, все выводы ведут к этому. А дальше пускай изготовители выносят решение.

[GeorgSerg]

дальше пускай изготовители выносят решение.

Ну, если "для полноты картины маслом анализнуть" / поглядеть на проблемы ( мой ответ в теме #7) " ширше и глыбже", то решений какбэ одно - но для "изготовителей" на редкость радикальное - сама касса должна выполнять весь ФЛК, до отправки ФД и прочего по назначению..Само собой, новый ФН, новое ПО ККТ, без этого никак..

P.S. Кое-кто из ГП пробовал внедрить ФЛК в софт ККТ, но что-то не сварилось..

[Market-Master]

Еще маленькое дополнение-прошивка 5.8.17-по слухам,не самое удачное творение.Можно ли(позволяет ли программа)перешить на 5.8.20?Возможно поможет.

[Alfa Dog Андрей]

5.8.20

На 50Ф только 5.8.17 есть

[Alfa Dog Андрей]

Лог
Связь с сервером ИСМ ...
IP [082.202.183.018]
Port 21701

А куда Вы пытаетесь уведомления отправить?

Это тестовый ОИСМ, а я понимаю Вы работаете с боевым ФН.

Поменяли потом говорят. Это так уже тесты делали

[pletenb]

Я писятпятый прошивал до .20  - проблему не решило.

[Alfa Dog Андрей]

После замены ФН полет нормальный. ФН уехала на гарантию. Всем спасибо

[Stok]

Alfa Dog Андрей, got10, я потер свои посты, т.к. засомневался в том, что конкретно блокируется если ключи не обновлены свыше 60 дней. Перепроверю, напишу.

Я перечитал протокол ККТ-ФН и перепроверил на МГМ. Ранее был неправ. Если ключи ОКП не обновлены даже больше 60 дней, то проверка КМ у ОИСМ не блокируется и уведомления отправляются нормально.
Приношу, коллеги, извинение за недостоверную инфу.