ККТ Эвотор, подгрузка сотрудников с ЛК

[АМЕ_Worker]

Коллеги, добрый день!
Принесли Эвотор СТ3Ф (Эвотор 7) со "сброшенным" планшетом. Проблемы нет. Клиент с телефоном здесь, номер телефона ввел, код из СМС ввел. Дальше выбор из двух магазинов, КОТОРЫЕ НАЗЫВАЮТСЯ ОДИНАКОВО!!! С выбором не угадал. В каждом магазине свои сотрудники.  В ЛК по подсказке клиента (по сотрудникам) ввел адрес нужному магазину, ККТ прикрепил к нужному. Судя по ЛК, терминал магазин поменял. НО!!! Сотрудники в ККТ остались с прежнего магазина. Обмен и восстановление с резервной копии делал, то есть обмен с ЛК есть. НО, почему не меняются сотрудники??!! Дело на 5 минут, а аппарат стоит у меня на столе уже часа полтора и клиент кругами ходит.
Перегружал раз двадцать. Что еще можно сделать, чтоб этот шайтан-аппарат сотрудников из нужного магазина подтянул?

[stonyx]

какой статус у эвотора в его личном кабинете, в сети или неопределён на закладке терминалы?
Если касса в сети, то сотрудники поменяются, можно даже отдавать кассу. Но если нужно срочно, то проще сбросить планшет ещё раз и ввести код из СМС.

[АМЕ_Worker]

Статус - в сети. Но если ЛК видит кассу, если происходит обмен и восстановление с  резервных копий, касса отображается в правильном магазине, почему сотрудники не меняются? А может и товары в самой ккт не с того магазина, хоть в ЛК касса отображается и правильно?

[stonyx]

попробуйте установить любое бесплатное приложение, типа калькулятора или заметок подозреваю, что оно тоже не появится на ККТ

[АМЕ_Worker]

stonyx, ок, попробую.

[АМЕ_Worker]

Калькулятор появился, сотрудники старые.

[stonyx]

могу посоветовать ещё сбросить сетевые настройки (и подключить к интернету заново), но видимо самым простым сбросить андроид ещё раз и выбрать правильный магазин.
Товары кстати как и сотрудники являются реквизитами Магазина эвотора. И, если в разных магазинах заводились разные товары, то в ККТ они будут разные.

[АМЕ_Worker]

Поменял название магазина, еще раз перезагрузил Эвотор и сел писать в техподдержку (думал, хоть мозг им вынесу). Начал писать, взял ККТ (чтоб посмотреть номер), а там уже новые сотрудники
Возможно глюк был из-за одинакового названия магазинов, а может это просто глючные кассы.

[Kassa01]

Поменял название магазина, еще раз перезагрузил Эвотор и сел писать в техподдержку (думал, хоть мозг им вынесу). Начал писать, взял ККТ (чтоб посмотреть номер), а там уже новые сотрудники
Возможно глюк был из-за одинакового названия магазинов, а может это просто глючные кассы.

У каждого магазина есть свой идентификатор. Названия магазинов роли не играют. Можно создать несколько магазинов с одинаковыми названиями.
Дело в прошивке кассы. На последних версиях ОС Эвотор (4.7.x) прогрузка сотрудников происходит сразу. На старых версиях -
вплоть до 4-х часов.