Автор Тема: Атол 77Ф не определяется по USB  (Прочитано 4087 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Andyman

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 215
  • Похвалили: 7 раз(а)
  • Откуда: Котлас Архангельская область
Девайс Прошивка 5.7.10, работает по юсб на кассе Пятерочки, при попытке подключения к разным ноутам с разными операционками и разными кабелями - непоределяется по юсб Unknown Device и все тут. Есть у кого опыт борьбы с подобным? Принесли мне, на моем рабочем компе та ж картина.
 

Оффлайн Dsergey

  • сделал то, что сделал.
  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 779
  • Похвалили: 51 раз(а)
Re: Атол 77Ф не определяется по USB
« Ответ #1 : 14/12/2021 20:39:48 »
После четырех звуковых сигналов отпустить кнопку промотки.
 

Оффлайн Andyman

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 215
  • Похвалили: 7 раз(а)
  • Откуда: Котлас Архангельская область
Re: Атол 77Ф не определяется по USB
« Ответ #2 : 14/12/2021 20:47:39 »
В системе не определяется устройство по юсб, после 4 звуковых сигналов с нажатой клавишей промотки вылезает обычный отчет по автотестированию - все ок.
 

Оффлайн Dsergey

  • сделал то, что сделал.
  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 779
  • Похвалили: 51 раз(а)
Re: Атол 77Ф не определяется по USB
« Ответ #3 : 14/12/2021 21:05:29 »
Подключайся по RS232
 

Оффлайн АМЕ_Worker

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2535
  • Похвалили: 445 раз(а)
  • Откуда: Кострома
Re: Атол 77Ф не определяется по USB
« Ответ #4 : 14/12/2021 21:06:05 »
Для входа в сервисный режим нужно включить ККТ с нажатой кнопкой промотки ЧЛ, ККТ воспроизведет звуковой сигнал включения, после следующего звукового сигнала отпустить кнопку промотки ЧЛ. ККТ войдёт в сервисный режим и выведет на печать документ «Основное меню». Далее смотри какой интерфейс включен.
А после четвертого сигнала, это уже прошлый век, платформа 2.5
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 13957
  • Похвалили: 2655 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в WhatsApp и телегу, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: Атол 77Ф не определяется по USB
« Ответ #5 : 14/12/2021 21:22:53 »
Если интерфейс выбран правильно возможен выход из строя элементов порта, в частности резюки по 33 ома.
Для платы rev 1.5, в прочем на остальных тож самое должно быть.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн Egorrr

  • EgoRRR
  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1028
  • Похвалили: 170 раз(а)
  • Откуда: г. Ярославль
    • www.t-km.ru
Re: Атол 77Ф не определяется по USB
« Ответ #6 : 14/12/2021 21:30:37 »
Я бы удалил vd7 и посмотрел на результат.
 
Это сообщение считают полезным: ligakkm

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 13957
  • Похвалили: 2655 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в WhatsApp и телегу, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: Атол 77Ф не определяется по USB
« Ответ #7 : 14/12/2021 21:35:11 »
VD7 это PESD5V2S2UT  -диодная сборка, защита от статики.
Мне чаще попадались случаи с превращением 33 ома в пару десятков килоом или вообще в бесконечность.
Если с резюками и антистатикой всё в норме -камушек под замену...
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 
Это сообщение считают полезным: ligakkm

Оффлайн Andyman

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 215
  • Похвалили: 7 раз(а)
  • Откуда: Котлас Архангельская область
Re: Атол 77Ф не определяется по USB
« Ответ #8 : 14/12/2021 21:41:42 »
Да завтра разберу буду смотреть. по уверениям спеца из Пятерочки на рабочем месте подключен по юсб и все работает, может вышел из строя как раз в момент подключения к компу при включенном девайсе и компе?
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 13957
  • Похвалили: 2655 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в WhatsApp и телегу, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: Атол 77Ф не определяется по USB
« Ответ #9 : 14/12/2021 21:43:04 »
Andyman, всякое бывает. Смотри туда куда подсказали. Схема подключения простая до безобразия, неисправность найти не проблема.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн Andyman

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 215
  • Похвалили: 7 раз(а)
  • Откуда: Котлас Архангельская область
Re: Атол 77Ф не определяется по USB
« Ответ #10 : 14/12/2021 21:44:17 »
Да и на Основном меню после 2 писка п.5 Включить все интерфейсы, больше выбора нет для 5 Платформы по подключению
 

Оффлайн Alex_R

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 770
  • Похвалили: 194 раз(а)
  • Нет аватара
Re: Атол 77Ф не определяется по USB
« Ответ #11 : 14/12/2021 23:14:32 »
непоределяется по юсб Unknown Device и все тут
У нас было такое на Атол 30Ф, но на платформе 2.5, оказалось просто прошивка слетела, залили .con и интерфейс USB заработал.
Видимо идентификаторы vid/pid для стандартного подключения USB слетели, а при подключении в режиме перепрошивки на платформе 2.5 идентификаторы другие.
Всякий видит лишь то, что понимает. Особенно, если понимать не хочется. Advisor (c)
 

Оффлайн NewKid

  • Администратор
  • Эксперт
  • *******
  • Сообщений: 2333
  • Похвалили: 1025 раз(а)
  • ЦТО - Центр творчества одаренных
  • Откуда: Чебоксары
Re: Атол 77Ф не определяется по USB
« Ответ #12 : 14/12/2021 23:20:46 »
Цитировать
Список изменений v. 5.7.20

Только для ККТ АТОЛ 77Ф:
Повышена стабильность онлайн миграции через ЛК АТОЛ Connect;
повышена стабильность связи по USB.

Попробуйте для начала обновить до 5.7.20
 

Оффлайн msvk

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1244
  • Похвалили: 334 раз(а)
Re: Атол 77Ф не определяется по USB
« Ответ #13 : 15/12/2021 11:38:57 »
Советы советами ,но как указал ТС,  всё работает по юсб на кассе Пятерочки, скорее дело не ККТ, а в софте на компах или настройках.
 

Оффлайн tridentxp

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 7506
  • Похвалили: 1109 раз(а)
  • Он умер.
  • Откуда: ARMвиль
Re: Атол 77Ф не определяется по USB
« Ответ #14 : 15/12/2021 11:48:11 »
vid & pid в студию!
то, что дарвин и вы называете эволюцией, является лишь умыслом Отца.
 

Оффлайн Niro

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1986
  • Похвалили: 314 раз(а)
  • Откуда: Липецк
Re: Атол 77Ф не определяется по USB
« Ответ #15 : 15/12/2021 12:36:54 »
Может просто неконтакт в разъёме USB фискальника?
 

Оффлайн tridentxp

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 7506
  • Похвалили: 1109 раз(а)
  • Он умер.
  • Откуда: ARMвиль
Re: Атол 77Ф не определяется по USB
« Ответ #16 : 15/12/2021 12:51:24 »
Niro, если unknown device, а vid pid адекватные, то системник под пресс. Ну или с его ОСью разбирацо.
то, что дарвин и вы называете эволюцией, является лишь умыслом Отца.
 

Оффлайн NewKid

  • Администратор
  • Эксперт
  • *******
  • Сообщений: 2333
  • Похвалили: 1025 раз(а)
  • ЦТО - Центр творчества одаренных
  • Откуда: Чебоксары
Re: Атол 77Ф не определяется по USB
« Ответ #17 : 15/12/2021 15:21:08 »
Niro, если unknown device, а vid pid адекватные, то системник под пресс. Ну или с его ОСью разбирацо.
Ну зачем так радикально, я на прошлой неделе скакал с windows 7 sp1 драйвера подписанные M$ от Атол, ну хоть убейся 53 ошибка, плюнул ручками установил драйвера от Windows XP, винда поругалась на ЦП, но драйвера у меня встали.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 13957
  • Похвалили: 2655 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в WhatsApp и телегу, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: Атол 77Ф не определяется по USB
« Ответ #18 : 15/12/2021 15:30:53 »
Может дождёмся ответ ТС?
А то уже системник под пресс приговорили  >:D
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн Egorrr

  • EgoRRR
  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1028
  • Похвалили: 170 раз(а)
  • Откуда: г. Ярославль
    • www.t-km.ru
Re: Атол 77Ф не определяется по USB
« Ответ #19 : 15/12/2021 15:36:29 »
Слова ТС можно понимать по разному. )
Атол 77 работает, ну ок - работает. Зачем  к нему тогда ща пытаются подключится ноутбуками?) Замена ФН, обновление ПО?
Или поэтому и пытаются потому что связь прервалась и приехали на ремонт.
Непонятно.

Было бы написано, приехал, на кассе все работает, на моем ноуте нет, тогда понятно.
 

Оффлайн dervish

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2292
  • Похвалили: 560 раз(а)
  • Да здравствует разум, да сгинет маразм!!!
  • Откуда: Тольятти
Re: Атол 77Ф не определяется по USB
« Ответ #20 : 15/12/2021 15:38:34 »
А то уже системник под пресс приговорили 
Ладно не кассирку с сисьадмином пятерочки ;)
А так подтверждаю, попадались неоднократно с прибитыми резюками на входе от ЮСБ разъема. Меняешь, и все работает. По ходу на горячую втыкают кабель, а земля возможно не развязана.
 

Оффлайн Niro

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1986
  • Похвалили: 314 раз(а)
  • Откуда: Липецк
Re: Атол 77Ф не определяется по USB
« Ответ #21 : 15/12/2021 15:43:21 »
А так подтверждаю, попадались неоднократно с прибитыми резюками на входе от ЮСБ разъема.
А ещё бывают утопленные ламели контактов в разъёме USB фискальника.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 13957
  • Похвалили: 2655 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в WhatsApp и телегу, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: Атол 77Ф не определяется по USB
« Ответ #22 : 15/12/2021 15:54:40 »
Да сообщение первое можно прочитать по разному, я прочитал как "в пятёрке подключение по USB, сейчас аппарат не определяется как на ПК в пятаке так и на других компах"
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн Andyman

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 215
  • Похвалили: 7 раз(а)
  • Откуда: Котлас Архангельская область
Re: Атол 77Ф не определяется по USB
« Ответ #23 : 16/12/2021 11:18:46 »
Коллеги, всем спасибо, проблема, оказалась в разъёме юсб, один контакт немного провалился, видимо кабель на месте с мощными контактами его раздраконил, аппарат отдан в работу, кабель также рекомендован под замену.
 

Оффлайн Andyman

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 215
  • Похвалили: 7 раз(а)
  • Откуда: Котлас Архангельская область
Re: Атол 77Ф не определяется по USB
« Ответ #24 : 16/12/2021 11:20:25 »
Качество сборки и платы "премиум" класса фр от Атола удручает(
 

Оффлайн zival

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 1124
  • Похвалили: 287 раз(а)
  • Откуда: Челябинск
Re: Атол 77Ф не определяется по USB
« Ответ #25 : 16/12/2021 12:52:31 »
проблема, оказалась в разъёме юсб, один контакт немного провалился
Проблема старая, но в основном ей страдают легкие ККТ 11/30, как ни странно относительно тяжелый 77 тоже быстро разбивает USB гнездо. При этом, в 55/22 стоит такой же USB - там эта болезнь не так часто проявляется.   
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23