Атол 30Ф Ошибка ФЛК

[ALEX56]

Атол 30 Ф при закрытии смены выдает Ошибка ФЛК.
Атол отсылает к ОФД, ОФД ничего внятного ответить не может, заканчивается заявлением  " это не критичная ошибка".
При включении выдает "ключи ФН-М не обновлялись"
при попытке обновить вручную вроде как проглатывает, не выдавая никаких сообщений, но при следующем включении снова это же сообщение.

[Bit]

Драйвер свежий?
KKT10-10.9.1.0-windows64-setup
от   01.11.2021 13:41   157,55 Mb

[GeorgSerg]

выдает Ошибка ФЛК

Флаг ошибки ставит ОФД !  Не мешает проверить сам ФН. Есть неотправленные ФД или все с квитанциями от ОФД? Проверьте последний ФД в ЛК ОФД - есть кривые теги? Если всё в норме - пинайте ОФД, их косяк.

"ключи ФН-М не обновлялись"....при попытке обновить вручную

Каким способом обновляли ключи "вручную"  - через  драйвер Атола? Пробовали через FNTest_1_2 Обмен с сервером ОКП или WIN_TEST_FM_OFD ?

[ALEX56]

Драйвер свежий , ключи пробовал обновить через драйвер. Документы в ОФД уходят.

[segone]

Было что-то похожее из-за канала EoT, настроил EoU ключи обновились и перестал ошибку выдавать.

[GeorgSerg]

ключи пробовал обновить

Пробуйте WIN_TEST_FM_OFD
На вкладке «Сервер ОКП» дополнительно:
- можно считать адрес и порт из ФН , нажав кнопку «Считать адрес/порт из ФН» (если данная версия ФН поддерживает данный функционал.
- можно обновить ключи «вручную» нажав кнопку «Обновить ключи КМ в ФН»

P.S. Однако, а вот что делать, если обновы ключей в ФН не записываются? Тест / проверка  этих записей в памяти ФН для нас запрещена. К примеру, память битая по этим ( хрен знает каким) адресам? Или ещё что? Ну а нет обнов - тогда 30 суток и гудбай , стоп-кран.

[privedenyuk]

тут всё про ошибку на Атоле говорят, а кто нибудь встречался с такой ошибкой на Штрихах? ТП штрихов тоже отправили в офд, в офд звонить смысла нет, как я понял из ответов в теме. Может кто знает костыль какой нибудь или не обращать внимание и само пройдет

[GeorgSerg]

to privedenyuk, коллега, еще раз пишу - флаг ошибки ставит ОФД ! Причина -  кривотеги , могут быть в любом ФД, вне зависимости - штрих, атол иди ещё кто..
А вот откуда они берутся - из верхнего софта, из ПО ККТ, из ФН - здесь уже надо детально разбираться.

"При ФЛК проверяется точное соответствие всех реквизитов фискального документа (тегов) выполняемой кассовой операции, формата данных, их состава и порядка заполнения.. Кроме самого чека , также проверяется правильность и полнота данных о регистрации ККТ, выполняемых на ней операциях, заявленному при регистрации виду деятельности и применяемому налоговому режиму. Если чек не проходит ФЛК, то он не может быть отправлен в ФНС
Прием чека с ошибкой ФЛК. Такие чеки можно найти в личном кабинете ОФД, оператор выделит их и покажет, какие именно ошибки в них выявлены. Как правило это чеки с неправильно заполненными тегами. Если ваша касса работает по ФФД 1.2, то при наличии такого чека в кассовой смене при ее закрытии в отчете будет написано “Ошибка ФЛК”" (c)

[GeorgSerg]

Всё нижесказанное - мое видение ситуевины , ИМХО то есть.
Парадокс, но самое могучее - "чёрный ящик" на входном контроле - оказывается и самым слабым звеном в "пищевой цепочке" обработки ФД. Приходится делить ошибки ФЛК на "фатальные теги и малозначимые". Иначе под ФФД 1_2 наступит полный и окончательный пипец. Второе Пэ заменить на две другие буквы - ну, понятно , какие? Квиток о приемке ФД есть, значит, сервак ОФД   криво / косо, но чек принял, а при передаче данных на сервак ФНС  эти кривотеги не использует.

[Market-Master]

Драйвер свежий?
KKT10-10.9.1.0-windows64-setup
от   01.11.2021 13:41   157,55 Mb

Может 10.9.0.5?

[Market-Master]

кто нибудь встречался с такой ошибкой на Штрихах?

У меня сегодня штрих вообще промолчал и ничего не напечатал.
Кстати.принудительного обновления ключей, как в атолловском драйвере, в штриховском я не нашел.

[dervish]

Market-Master, На Fs.atol выложили свежие драйвера, 10.9.1.0, поправлена работа с ффд 1.2, секция маркировка причесана под божий вид.

[Slava]

А что значит " принудительное обновление ключей драйвером " ?
ФН сам решает , надо ему ключи обновить или нет .
Если клиент к примеру торгует сигаретами , то никаких ключей ФН не знает по определению и обновлять
ему нечего .

Катят марки с AI 91 и то не все .
В прицепе методичка ЧЗ , там расписано , в каких марках есть идентификатор ключа , а в каких нет .

[chellenger]

Slava, Не всё так просто, да проверке подлежит обувной DM, но прикол то в том, что ФН на ФФД 1.2 должен отправлять запрос на обновление ключей, не реже 30-ти вроде дней и получать новые или получать ответ "нет обновления".
И по ФФД 1.2 сделано так, что запрос сей формируется при открытии КАЖДОЙ смены...

И если взять новый ФН, зарегать на Атоле, всё правильно настроить -на первое нажатие кнопки в дровере "Обновить ключи ФН-М" вылазит ошибка (какая не помню счас), а по второму нажатию он получает уже внятный ответ и успокаивается.

Но мы тут про ФЛК -это к ключам отношения не имеет, это про теговую структуры чека. В каком то чеке, что то не так в тегах, а не в содержимом DM!!!

[GeorgSerg]

ФН сам решает

Вопрос мутноватый, прямо скажем. Получается, что зависит от параметров регистрации ФФД 1_2 - допустим, ККТ зареген под маркировку - тогда при открытии смены выполняется команда D0h  (Получить запрос на обновление ключей проверки)
Если ККТ зареген БЕЗ маркировки - тогда при открытии смены этой команды нет, проверка ключей не запускается. Выходит в итоге, что ККТ или верхний софт работают Master_ом, а ФеНе слэйвом на прицепе.
Таблица 166

[chellenger]

По обновлению там два режима существует как бы...

Спойлер

4.13 Команды обмена с сервером обновления ключей проверки КМ
4.13.1 Процедура получения сетевого адреса АС ОКП
Процедура производится однократно (при необходимости может выполняться повторно) при установки нового ФН.
1. ККТ подает ФН команду D7h с кодом запроса 1.
-- если ФН возвращает код ответа 01h, то это означает, что ФН не поддерживает функцию по хранению сетевого адреса АС ОКП. В этом случае ККТ использует сохраненный в ее памяти адрес для доступа к сервису обновления ключей проверки для ФН, не поддерживающих функцию D7h;
-- если ФН возвращает код ответа 00h, то далее в блоке данных, формируемых в ответ на команду D7h, возвращается строка с URI для обращения к АС ОКП.
2. ККТ сохраняет полученный адрес АС ОКП в своей энергонезависимой памяти.
Для ФН, не поддерживающих функцию по хранению сетевого адреса АС ОКП, ККТ должна сохранять следующий URI адресом для обращения к АС ОКП:
tcp://prod01.okp-fn.ru:26101
4.13.2 Регламент проведение процедуры обновления ключей проверки КМ
1. ККТ перед подачей команды на формирование отчета об открытии смены подает ФН команду D7h с кодом запроса 0.
2. Если ФН возвращает код ответа 01h (ФН не поддерживает данную команду), то инициатива по проведению процедуры обновления ключей проверки принадлежит ККТ и ККТ должна выполнить следующие действия:
-- если с момента последнего успешного обновления ключей проверки КМ прошло менее 15 дней, ККТ выполняет процедуру открытия смены, не выполняя процедуру обновления ключей;
-- если с момента последнего успешного обновления ключей проверки КМ прошло от 15 до 60 дней, ККТ начинает процедуру обновления ключей проверки КМ. Если процедура обновления ключей проверки КМ прошла неуспешно, ККТ должна включить в отчет об открытии смены сообщение «Обновление ключей проверки не выполнено»;
-- если с момента последнего успешного обновления ключей проверки КМ прошло свыше 60 дней, ККТ начинает процедуру обновления ключей
115
проверки КМ. При этом, в случае неуспешного завершения процедуры обновления ключей проверки КМ, ККТ должна включить в отчет об открытии смены сообщение «Обновление ключей проверки не выполнено. Обратитесь в службу технической поддержки».
3. Если ФН возвращает код ответа 00h (успешное выполнение команды), то инициатива по проведению процедуры обновления ключей проверки принадлежит ФН и ККТ должна проверить значение параметра «флаг необходимости проведения процедуры обновления ключей проверки» в данных ответа. В зависимости от значения этого флага ККТ выполняет следующие действия:
-- если значение флага равно 0 (нет необходимости в проведении процедуры обновления ключей проверки КМ), то ККТ переходит к процедуре открытия смены;
-- если значение флага не равно 0, то ККТ выполняет следующие действия:
-- если значение флага равно 1 или 2, что означает, что необходимо провести процедуру обновления ключей проверки КМ, то ККТ начинает процедуру обновления ключей проверки КМ;
-- если значение флага равно 1 и процедура обновления ключей проверки КМ прошла неуспешно, то ККТ должна включить в отчет об открытии смены сообщение «Обновление ключей проверки не выполнено»;
-- если значение флага равно 2 и процедура обновления ключей проверки КМ прошла неуспешно, то ККТ должна включить в отчет об открытии смены сообщение «Обновление ключей проверки не выполнено. Обратитесь в службу технической поддержки».
Успешным обновлением ключей проверки КМ считается получение от АС ОКП всех новых ключей проверки КМ либо получение от АС ОКП сообщения, что новых ключей проверки КМ в АС ОКП нет.

[chellenger]

GeorgSerg, чёрт ногу сломит... наворотили...

[geodile]

При включении выдает "ключи ФН-М не обновлялись"
при попытке обновить вручную вроде как проглатывает, не выдавая никаких сообщений, но при следующем включении снова это же сообщение.

ошибка флк не связана с ключами.
по флк проверяйте все теги может какой пустой или не соответствует
у меня например такое часто встречается на меркуриях со старыми прошивками. там офд ругается на инн кассира

[Slava]

Slava, Не всё так просто, да проверке подлежит обувной DM, но прикол то в том, что ФН на ФФД 1.2 должен отправлять запрос на обновление ключей, не реже 30-ти вроде дней и получать новые или получать ответ "нет обновления".
И по ФФД 1.2 сделано так, что запрос сей формируется при открытии КАЖДОЙ смены...

И если взять новый ФН, зарегать на Атоле, всё правильно настроить -на первое нажатие кнопки в дровере "Обновить ключи ФН-М" вылазит ошибка (какая не помню счас), а по второму нажатию он получает уже внятный ответ и успокаивается.

Но мы тут про ФЛК -это к ключам отношения не имеет, это про теговую структуры чека. В каком то чеке, что то не так в тегах, а не в содержимом DM!!!

Я всегда говорил , не хер лезть в чекистские темы . Тем более ,что повлиять на них мы не можем от слова совсем .
" Драйвер заставляет ФН принудительно обновить ключи  ", и что говорит драйвер ?
"Я его колю , а он мягкий " ?

[chellenger]

geodile, ну всё верно. Я же написал, нужно теговую структуру смотреть TLV т.е.