Главная категория > ЭВОТОР

Эвотор 7.2, ошибки после перехода на ФФД 1.2

(1/5) > >>

last_sim:
При очередной замене ФН на Эвоторе 7.2, перерегистрировали на ФФД 1.2, т.к. торгуют сигаретами(стояла Маркировка!). Версии ПО и прошивки все актуальные. Проблем при переходе не было, все в обычном режиме прошло. Но на следующий день начались пляски, то касса подвисает при продаже сигарет, то отваливается, то в чеке не пишет номер ФН. Тех.обнуление делали, сброс через Рекавери делали, куда еще капнуть можно? ТП Эвотор вторую неделю морозит.

shurik37:
Резервные копии отправляются в ЛК?
И гляжу, касса и по Wi-Fi  и через СИМ-ку подключена?

dervish:
Ну сначала здесь почитать - https://kkmcom.ru/index.php/topic,17794.0.html и не плодить похожие темы

А вообще ИМХО - эвотор превратил страну в бета тестеров своего кривожопого писательства. Так что все идет по их задумке, к НГ свежей отпиской разродятся.

Alex_R:
last_sim, в торговой точке перейдите с 3G на интернет по WiFi со скоростью не менее 10Mb/s и попробуйте поработать, может проблемы исчезнут. Отпишитесь потом на форуме.
Банковский терминал желательно автономный, чтобы не был связан с кассой.
С новой маркировкой на ФФД1.2 интернет сейчас стал узким бутылочным горлышком, касса не успевает обмениваться с ОФД и ЧЗ и банком одновременно.
А прошивка модуля связи в планшете 2015 года и китайские товарищи вряд ли будут её менять. :) ;D ;) :D >:(

Alex_R:
По ошибке неявно обозначенной в начале темы топикстартером "Отсутствуют данные в буфере ККТ"
техподдержка Эвотора предлагает временное решение.
Цитата из переписки "Если данная ошибка возникает, вам необходимо на кассе зайти в раздел "Ещё - резервное копирование" создаете копию, и её же восстанавливаете"
Так же было сказано, что ошибка будет исправлена в следующей прошивке.

Техподдержка Эвотора после выхода прошивок под ФФД1.2 сейчас - это что то с чем то   :) ;D >:(
Предыдущую переписку в чате за вчера и сегодня взяли и снесли нафиг сегодня после обеда, и начинай сначала.

Вторая линия техподдержки тормозит со страшной силой, по двум запросам переписывался с ними три недели, причем эти запросы пытались два раза втихушку закрыть нерешенными.

Они теперь не техподдержка, а техзадержка какая-то.   :) ;D ;)

Дополнение (для тех кто не в теме):
После ошибки, которая вылазила при пробитии чека "Отсутствуют данные в буфере ККТ", выходил на печать документ "Чек аннулирован" и касса зависала на незавершенном чеке. Далее выкл., вкл. заходишь в продажи: Не завершен документ: восстановить, отменить, настройки и т.д. по кругу. Сбросить незавершенную продажу получалось только с помощью  Сброса через Рекавери.

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница