Главная категория > ЭВОТОР
Поведение ККТ Эвотор на новых прошивках
GeorgSerg:
--- Цитата: АМЕ_Worker от 02/12/2021 13:14:45 ---куда пользователь ККТ может пожаловаться
--- Конец цитаты ---
В Спортлото. Вчера курево покупал - на чеке строка Кассир:Смирнова Анна Николаевна, пекарь. ПЕКАРЬ !! в рот их нехорошо...
ravil1965.65:
--- Цитата: ravil1965.65 от 01/12/2021 17:08:01 ---. Все работало норм, пока не прилетело 4.7.1. С этого момента ИНН и наименование клиента перестало печататься, хотя данные при продаже вводятся
--- Конец цитаты ---
Скорее всего нужные данные не отражаются, потому что кроме Смарт Терминал+ в покупках приложений висит старое приложение Обновление под законы и там написано что подписка истекла и просит Возобновить. Само приложение не удаляется, я обратил внимание клиента на это приложение, чтоб они попросили ТП удалить его, но т.к скорее всего клиенту пока не удалось прорваться дальше первой линии поддержки, им отвечают что это не важно. Т.к длится переписка с ТП уже где то месяц, порекомендовал написать письмо, что они будут вынужден обратиться в суд, но клиент попался миролюбивый, говорит еще подождем.
GeorgSerg:
--- Цитата: ravil1965.65 от 02/12/2021 13:57:03 ---клиент попался миролюбивый...еще подождем..
--- Конец цитаты ---
Мир его паху.. Пусть читает "Краткий порядок применения ККТ" (с), Stok
АМЕ_Worker:
Опишу встретившийся сегодня баг с Эвотор СТ5Ф (прошивка 5357, ОС 4.7.2). ККТ перестала передавать ФД ОФД. При осмотре выяснилось следующее, после обновление ОС слетели настройки ОФД и в настройках ОФД удалилось название ОФД, правда ИНН остался. В итогах регистрации название ОФД так же отсутствует. НО в ФН данная информация стереться не может, значит эту информацию неверно интерпретирует ОС. Попытка перерегистрации (смена ОФД) для корректного занесения данных вызвала ошибку - сформируйте отчет о состоянии расчетов. То есть ККТ при перерегистрации со сменой ОФД (Такском на Такском) попыталась "сбежать" на ФФД 1.2. Хорошо хоть там ФН 1.1.
НО!!! Коллеги, теперь работая с ККТ Эвотор на последних прошивках, мы как по минному полю ходим. И ведь в случаях загубленного ФН компания Эвотор вряд ли бросится нам на помощь. Кто виноват - понятно. Вопрос второй, что делать?!
chellenger:
АМЕ_Worker, если я не ошибаюсь это массовая ошибка. Да касса хотела сбежать на ФФД 1.2, но фокус ей не удался... и хорошо
Там много багов сейчас с ОС 4.7.2
Навигация
Перейти к полной версии