Атол 50 ac.atol не дает прошивку обновления

[Egorrr]

Добрый День.
Касса была переведена около полугода назад на 5пл.
Перевелась криво - замигал светофор. Далее вручную через ДТО дописывались ЗН лицензии шаблоны итд.
После чего была аппаратная замена(работала не стабильно), со клада была взята плата с 5пл. и введен ЗН лицензии шаблоны итд.
Сегодня инженер собирался менять ФН + переход на ФФД1.2 в связи с чем надо было скачать обновление 5.8.х. Но прошивку скачать не удалось т.к. касса по мнению атол на 2.5пл до сих пор.

Как лучше  сделать?
Прыгать обратно на 2.5 или можно решить через атол просто расписав им всю эту историю? Может было уже у кого.

Инженер не стал расписывать а "сухо" написал  что не может скачать обнову, на что законно получил от первой линии атол инструкцию по проверке настроек )

[chellenger]

Egorrr, проверь настройки кассы, особенно те которые байтовые строки.
У меня одна такая касса есть. Купили лицуху, подцепили её на номер кассы, пытаемся зайти на номер кассы в ЛК и на её странице в правом верхнем углу "Ошибка сервера...." купленная подписка не активна, хотя показывает что всё куплено... качать софт и лицухи не даёт... разбираемся...

[horgy_a]

Как лучше  сделать?
Прыгать обратно на 2.5 или можно решить через атол просто расписав им всю эту историю? Может было уже у кого.

Проблема известная:
Атол считает, что ККМ не переведен на 5.0
Заливаешь загрузчик 2.5, прошивку 8346.
Пинаешь ККм что бы он постучался в Атол
Делаешь штатный переход (8346->5.*.*) из ЛКП Атол Коннект.

[АМЕ_Worker]

Egorrr, а в Атол Connect касса видится, когда дата/время последнего подключения?

[Egorrr]

Egorrr, а в Атол Connect касса видится, когда дата/время последнего подключения?

Ща точно не скажу, все удаленно. Но факт в том что колотилась она в атол когда была еще на 8346, до перехода.

[Egorrr]

Время поджимало.
Сделали через откат на 2.5

Кто что знает за UIN ?
При его отсутствии атол его "своим" не признает?

Его наличие в кассе  хотя бы считать можно?

[horgy_a]

Кто что знает за UIN ?
При его отсутствии атол его "своим" не признает?

Настройки в ккм сделаны для доступа к ЛК Атол?

[Egorrr]

Кто что знает за UIN ?
При его отсутствии атол его "своим" не признает?

Настройки в ккм сделаны для доступа к ЛК Атол?

да.

[chellenger]

Egorrr, все?
73 65 72 76 69 63 65 2E 61 74 6F 6C 2E 72 75 00 2F 6B 6B 74 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
Значение настройки Т19Р1П10 должно быть равно:
00 50

[АМЕ_Worker]

Egorrr, а в Атол Connect касса видится, когда дата/время последнего подключения?

Egorrr, надо чтоб касса "засветилась" в Атол Connect. Тогда проблема решится.

[Egorrr]

Хорошо . Все проверю еще раз. Всем Спасибо.

[Bit]

Если есть такая материнка, можно в стационаре попробовать. , даже без ФН.

[chellenger]

ЗН прописать придётся в мать, но это не проблема.

[Niro]

Если ККТ уже на пятой платформе, то залить новую прошивку можно через тест драйвера. Прошивки в ФА есть.

[NewKid]

Если ККТ уже на пятой платформе, то залить новую прошивку можно через тест драйвера. Прошивки в ФА есть.

Все это здорово, только откуда вы возьмете лицензии под ффд 1.2 если Атол коннект счиает что касса на П2.5?

[Niro]

Все это здорово, только откуда вы возьмете лицензии под ффд 1.2 если Атол коннект счиает что касса на П2.5?

Купить подписку на обновление ПО в АТОЛе.

[horgy_a]

Купить подписку на обновление ПО в АТОЛе.

Ну-ну...)))
Атол сервис не даст перехода на 5.0 или обновления 5-й до 5.8.*, если сервер не видит, что ККМ с 2.5 стучится в Атол-сервис.
В данном случае требуются сначала вернуть 2.5 и штатно перевести ККМ с 2.5 на 5.0

[Prz777]

Скиньте, кто богат, коня 5.15 на Атол-50Ф.

[Market-Master]

вот