Совместимость 7733 с ФН-М

[LaserDance]

Есть ли у кого проблемы с совместимостью ФН-М со старыми прошивками? на атол 22 с прошивкой 7733 иногда выскакивает ошибка "ФН не фискализирован"
и потом через какое-то время, несколько часов , ошибка исчезает и касса работает как ни в чем не бывало.
Куда копать не знаем. Атол отказывает в консультации по причине "с 31.03.2021 компания АТОЛ прекращает поддержку и консультирование по ККТ на платформе 2.5."

[mixail]

такого не наблюдал, наверно чтобы исключить прошивку надо перешить допустим на 7942 или 8346

[LaserDance]

Согласен, клиент крупный и у него ПО настроено на всех точках на старую прошивку,

[furmanov]

да было такое. прошил на 8345

[Max001]

15 месячные уже скоро год как идут, прошивки тоже всякие попадаются. Пока проносило.
Рано или поздно все равно придется обновлять.

[Market-Master]

Все совместимо со всем,кроме разума и логики(это я в глобальном смысле ).А если по-поводу ТС,то надо с чего-то начать,если клиент крупный и вы ним дорожите,так замените же ее на другую БЦУ и понаблюдайте,да про БП не забудьте.Ну или сразу с теста ФН,хотя это все равно не повод для замены по гарантии(только заключение производителя,я в этом смысле).

[valevok]

выскакивает ошибка "ФН не фискализирован"

Однажды было подобное, очень давно, со старым  ФН. К сожалению, ФН пришлось поменять без гарантии, доказать его вину официально не удалось, но чтобы принять такое решение, пришлось делать копию аппарата и гонять её с клиентским ФН. Не помню, как с налоговой вопрос решился.