Автор Тема: > НЕ РЕАЛИЗОВ. < (Прочитано 4669 раз)

zival · « : 18/10/2021 18:30:41 »

Имеется:
Сервисный центр, который видит ККТ Агат 01Ф первый раз
Сообщение на ККТ при включении > НЕ РЕАЛИЗОВ. <
Сообщение > НЕ РЕАЛИЗОВ. < при попытке снять z-отчет
при снятии z-отчета выходит фишка !НЕ ФИСКАЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ! СМЕНА 744

Диагностика ФН:
Все чеки отправлены, последний документ - открытие смены.
"
Тип документа: Отчёт об открытии смены
Подтверждение: Квитанция из ОФД получена
Дата/время: 14.10.2021 19:22
Номер ФД чека: 3639
Фискальный признак: 3601629436
Номер смены: 774
"
Точнее последние чеки- это отчет о состоянии расчетов ибо это единственные отчеты, которые дает снять ККТ.

Собственно вопрос.
Что это за ошибка и как с ней бороться.

З.Ы. Советы из разряда выкинуть и забыть давать бесполезно, клиент это и так знает.

Tavriya · « **Ответ #1 :** 18/10/2021 18:37:55 »

а вообще контора еще жива? Брикенштейн еще работает?

zival · « **Ответ #2 :** 18/10/2021 18:42:54 »

Не знаю, позвонил в ТП, сказали в среду будет спец по Агатам, а клиент, как всегда копытом бьет, рубашку на груди рвет и всячески отвлекает от работы.

betacam · « **Ответ #3 :** 18/10/2021 19:02:54 »

А вообще касса рабочая? И после чего так печатает?

zival · « **Ответ #4 :** 18/10/2021 19:07:04 »

Цитата: shurik37 от 18/10/2021 18:53:41

В среду звонить по номера на сайте, или по спец номерам? Сегодня пытались связаться по номерам указанных на сайте, попытки увенчались провалом.

Телефон ТП с сайта, с первого раза дозвонился.

zival · « **Ответ #5 :** 18/10/2021 19:08:59 »

Цитата: betacam от 18/10/2021 19:02:54

А вообще касса рабочая? И после чего так печатает?

Визуально рабочая, по меню ходит - разве что не дает торговать и зетку снять.
"Открыли смену - касса и померла, на открытии смены" - со слов клиента.

shurik37 · « **Ответ #6 :** 18/10/2021 19:09:44 »

Цитата: zival от 18/10/2021 19:07:04

Телефон ТП с сайта, с первого раза дозвонился.

Странно, нас вежливо послали!

Alfa Dog Андрей · « **Ответ #7 :** 18/10/2021 19:13:48 »

Цитата: zival от 18/10/2021 18:42:54

рубашку на груди рвет

Купят АВНО а потом рубашки рвут

oerf · « **Ответ #8 :** 18/10/2021 19:40:31 »

Какой номер кассы, можно пять первых.

zival · « **Ответ #9 :** 18/10/2021 19:43:04 »

Цитата: oerf от 18/10/2021 19:40:31

Какой номер кассы, можно пять первых.

з/н 17009489

oerf · « **Ответ #10 :** 18/10/2021 19:56:16 »

Надо сделать сброс памяти прошивкой "Agat сброс памяти", потом опять записать рабочую прошивку.

zival · « **Ответ #11 :** 18/10/2021 20:50:37 »

Цитата: oerf от 18/10/2021 19:56:16

... записать рабочую прошивку.

Вот эта прошивка для номера17009489 подойдет?

oerf · « **Ответ #12 :** 18/10/2021 20:55:51 »

Писал в спешке, нужно было убегать. Если еще не делали, то сначала нужно запустить комплексный тест, когда пойдет обратный отчет, ввести номер кассы. должна вывести номер прошивки и код активации(если был и не затерся),

oerf · « **Ответ #13 :** 18/10/2021 21:04:09 »

Цитата: zival от 18/10/2021 20:50:37

Вот эта прошивка для номера17009489 подойдет?

Похоже опоздал. Эта с кодом активации (Если был смотреть на последней страницы паспорта). Последняя без кода 4124.22

zival · « **Ответ #14 :** 18/10/2021 21:18:07 »

Цитата: oerf от 18/10/2021 20:55:51

нужно запустить комплексный тест, когда пойдет обратный отчет, ввести номер кассы. должна вывести номер прошивки и код активации(если был и не затерся),

Непонятно как, но зашел в сервисное меню, там увидел заветный пункт "Тех. обнуление" - нажал, результата ноль. Выключил включил - теперь при включении запрашивает дату время и заводской номер - после ответа на все запросы, выдает сообщение > НЕ РЕАЛИЗОВ. <. Если вкл-выкл - номер, дата, время - не сохраняются и снова запрашиваются.

oerf · « **Ответ #15 :** 18/10/2021 21:46:18 »

Цитата: zival от 18/10/2021 21:18:07

там увидел заветный пункт "Тех. обнуление" - нажал, результата ноль

Нулить надо прошивкой https://kkmcom.ru/index.php?action=downloads;sa=downfile&id=4949

dima644 · « **Ответ #16 :** 19/10/2021 11:21:21 »

zival, Отключи АКБ. Проверь 2032 на плате. Скачай редактор таблиц https://kkmcom.ru/index.php?action=downloads;sa=downfile&id=4408
Там можно увидеть(поменять) все настройки.
Будеш разбирать - осторожно со шлейфом клавы - очень нежный.

oerf · « **Ответ #17 :** 19/10/2021 14:58:25 »

Цитата: zival от 18/10/2021 21:18:07

выдает сообщение > НЕ РЕАЛИЗОВ

Прошел сбой памяти. Нужно
1.С помощью Tera Term или гипертерминалом запрограммировать файл «Агат сброс памяти» (https://kkmcom.ru/index.php?action=downloads;sa=downfile&id=4949)
По окончании передачи файла – касса выключиться.
2.Включить кассу и подтвердить форматирование «X».
Через 8-10 сек касса выйдет опять на запрос форматирования. – выключить кассу.
3.Запрограммировать в кассу файл обновления прошивки: ...._11 для заводских номеров до 17008000 или ...._22 для заводских номеров, начиная с 17008001.
4.После включения происходит загрузка таблиц, которая закончится запросом даты и времени и заводского номера кассы

Как шить:
Касса выключена,
Шьется гипертерминалом как Элвес. Запустить гипертерминал на запись на Агате удерживайте клавишу точка (".") и нажмите 2раза клавишу включения аппарата.

Tera Term запустить, выбрать СОМ порт, нажать ОК, зайти в настройки, открыть СОМ порт, установить скорость 115200, войти в файл->трансфер->XMODEM->передача->выбрать файл. На Агате удерживайте клавишу точка (".") и нажмите 2раза клавишу включения аппарата.

zival · « **Ответ #18 :** 19/10/2021 15:22:05 »

Цитата: oerf от 19/10/2021 14:58:25

3.Запрограммировать в кассу файл обновления прошивки: ...._11 для заводских номеров до 17008000 или ...._22 для заводских номеров, начиная с 17008001.

Большое человеческое спасибо.
Теперь стали понятны эти 11 и 22, а то заливал непонятно что.
На последней странице паспорта нет кода активации, соотвественно залил 4124.22.

Цитата: dima644 от 19/10/2021 11:21:21

Скачай редактор таблиц https://kkmcom.ru/index.php?action=downloads;sa=downfile&id=4408

С редактором все оказалось намного удобнее и проще. Спасибо за наводку

oerf · « **Ответ #19 :** 19/10/2021 15:36:02 »

Цитата: zival от 19/10/2021 15:22:05

соотвественно залил 4124.22.

С 4124.22 НДС 18%, оплата электронными и нет других тегов.

zival · « **Ответ #20 :** 19/10/2021 20:17:47 »

Цитата: oerf от 19/10/2021 15:36:02

С 4124.22 НДС 18%, оплата электронными и нет других тегов.

Принял, но НДС нет, безнала нет - в среду дозвонюсь до ГП, узнаю как лицуху купить

Master X · « **Ответ #21 :** 19/10/2021 23:42:32 »

Цитата: zival от 19/10/2021 20:17:47

Цитата: oerf от 19/10/2021 15:36:02
С 4124.22 НДС 18%, оплата электронными и нет других тегов.
Принял, но НДС нет, безнала нет - в среду дозвонюсь до ГП, узнаю как лицуху купить

Принял, но НДС нет, безнала нет - в среду дозвонюсь до ГП, узнаю как ~~лицуху~~ Меркурий115(185)Ф купить

Вытянуть всё из ФН, дать доработать до замены ФН и летит этот... далеко....

ЗЫ: Валер, платить деньги за боль и страдания? = Мазохизм? НЕ?

Tavriya · « **Ответ #22 :** 20/10/2021 01:19:10 »

я бы на вашем месте бесплатно подарил меркурий клиенту, поменял зн и все, Фн сохранится...

Master X · « **Ответ #23 :** 20/10/2021 05:21:31 »

Цитата: Tavriya от 20/10/2021 01:19:10

я бы на вашем месте бесплатно подарил меркурий клиенту, поменял зн и все, Фн сохранится...

Сергей, Учись понимать людей!!!

promah · « **Ответ #24 :** 20/10/2021 12:10:43 »

Цитата: Tavriya от 20/10/2021 01:19:10

бесплатно подарил меркурий

С чего вдруг дарить? я так вообще понял клиент не на ТО .

zival · « **Ответ #25 :** 20/10/2021 14:42:49 »

Цитата: Master X от 19/10/2021 23:42:32

Валер, платить деньги за боль и страдания? = Мазохизм? НЕ?

Тут больше мазохизма в том, что вообще принял в ремонт. Но там клиент пришел по хорошему знакомству - отказать не смог.

Цитата: Tavriya от 20/10/2021 01:19:10

я бы на вашем месте бесплатно подарил меркурий клиенту

Предлагал, но клиент уперся, мол Агат очень хороший аппарат, другого не надо.

Alfa Dog Андрей · « **Ответ #26 :** 30/10/2021 13:31:43 »

Цитата: zival от 20/10/2021 14:42:49

но клиент уперся

Видимо БДСМ любитель

Автор Тема: > НЕ РЕАЛИЗОВ. < (Прочитано 4669 раз)

zival function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Tavriya function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

zival function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

betacam function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

zival function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

zival function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

shurik37 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Alfa Dog Андрей function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

oerf function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

zival function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

oerf function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

zival function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

oerf function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

oerf function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

zival function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

oerf function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

dima644 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

oerf function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

zival function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

oerf function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

zival function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Master X function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Tavriya function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Master X function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

promah function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

zival function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Alfa Dog Андрей function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

zival

Tavriya

zival

betacam

zival

zival

shurik37

Alfa Dog Андрей

oerf

zival

oerf

zival

oerf

oerf

zival

oerf

dima644

oerf

zival

oerf

zival

Master X

Tavriya

Master X

promah

zival

Alfa Dog Андрей