Из-за ошибки ПО ушло 1500 чеков в ОФД, как сделать возврат АТОЛ 30Ф протокол 3.0

[nedo_tehnik]

Из-за ошибки ПО ушло 1500 чеков в ОФД АТОЛ 30Ф протокол 3.0 Как можно упростить процедуру возврата чеков?

[Atis_e]

"Ушло 1500 чеков в ОФД"-это как? и по-русски если можно...Они ушли потому что их отбили и они попали в ФН, в идеале один чек прихода-один чек возврата, но в вашей ситуации думаю возможно и кучками.

[PuRGen]

А не должны были уходить?
Обычно все решают проблему когда чеки НЕ ушли и Не принимаются ОФД.
Что за муть?

[Atis_e]

Эта муть называется-"я сам не знаю что мне надо"

[dervish]

Ну какой ник у ТС, такой и вопрос. Ждемс конкретики, а то штатные шаманы готовятся к пасхе

[EvgenyMSK]

Надо позвонить в "ОФД АТОЛ 30Ф", сказать,  что у вас протокол 3.0, ПО с ошибкой и попросить чтобы вернули обратно ваши чеки.

[Atis_e]

Ну щас зачмырят старейшины))))))

[casper3008]

Ну я так понял, что сбойнуло верхнее ПО и само нахерачило 1500 чеков и они благополучно ушли в ОФД (видел уже такое). Но все-таки ждем конкретики от ТС.

[PuRGen]

бойнуло верхнее ПО и само нахерачило 1500 чеков

При этом продавцы мило смотрели на это дело и меняли чековую ленту ))

[Atis_e]

Наверно рулонов 30 извели)))

[Sarge76]

Может интернет магаз и бумажные чеки не печатались) Хотя случай странный, ну и ТЗ невнятное

[AlexSAN]

бойнуло верхнее ПО и само нахерачило 1500 чеков

При этом продавцы мило смотрели на это дело и меняли чековую ленту ))

Ну, раз уж тут такой офтоп )) Принесли заглючивший Ярус - непрерывно печатал строки "Продажа по свободной цене 0.00". А принесли потому-что весь рулон бумаги закончился и смену закрывать не на чем ))) Всё решилось включением без ФН.

[PuRGen]

Из-за ошибки ПО ушло 1500 чеков в ОФД АТОЛ 30Ф протокол 3.0 Как можно упростить процедуру возврата чеков?

Если это вопрос из теста, то должны быть варианты ответов:
А. Забить
Б. Забыть
В. Перевести ОФД с прототола 3.0 на 1.2Мэ
Г. Надеть шапочку из фольги.
Д. Повелевать программерам этого ПО написать патч для возврата денег наличкой в карман.

[hoocherama]

Кассир наверное лицом на клавиатуре уснул и отбил 1500 чеков

[got10]

Шутки шутками, а при отладке софта однажды за ночь сформировалось 80.000 чеков возврата прихода и улетели в ОФД. Примерно на 60 млн руб, но касса была облачная.

[Atis_e]

Облачная ладно, но тут то вероятно нормальная и 1500 чеков, она фигачила а кассир ленту только успевал менять так что ли?

[PuRGen]

Вопрос был- Как можно упростить процедуру возврата чеков  Из-за ошибки ПО?
Тут ответ очевиден- Вариант Д. Напрячь авторов ошибки, чтобы они пропатчили ошибку наоборот, на возврат прихода на 1500 чеков. Или пусть платят.

[Sarge76]

Я обычно с ФНС договариваюсь, что есть куча чеков возврата, пробьем одной суммой, а в объяснительной распишем диапазон ФД которые к возврату. Ну в общем тут всё от инспектора зависит который писульку принимать будет

[chellenger]

Интересно, а ошибку в ПО обнаружили на стадии тестирование?
Если да, то нафига тестить на боевой кассе? Для этого МГМ придумали с тестовыми ЛК ОФД.

[nedo_tehnik]

Ну я так понял, что сбойнуло верхнее ПО и само нахерачило 1500 чеков и они благополучно ушли в ОФД (видел уже такое). Но все-таки ждем конкретики от ТС.

Да все верно, так и было

[nedo_tehnik]

Из-за ошибки ПО ушло 1500 чеков в ОФД АТОЛ 30Ф протокол 3.0 Как можно упростить процедуру возврата чеков?

Более конкретнее, касса подключена к сервису интернет магазина на битриксе, вот у них что то сбойнуло, и касса начала дублировать чеки, и надублировало плюс минус 1500 шт,пока ее не отключили

[nedo_tehnik]

Шутки шутками, а при отладке софта однажды за ночь сформировалось 80.000 чеков возврата прихода и улетели в ОФД. Примерно на 60 млн руб, но касса была облачная.

Не в курсе как решили проблему?

[got10]

Не в курсе как решили проблему?

Написали обратный скрипт, сумма была одна, сформировали 80.000 чеков. ОФД отключил передачу данных для этой кассы, подумали что хакерская атака. Пришлось вести переписку с ТП ОФД. Одним чеком на 60 млн делать НЕ разрешили.