ОФД не принимает чек

[chellenger]

Тут мутная история, сам подробностей не знаю, вот есть ФН и на нём стоп, не отправляется документ 18942

Спойлер

Команда 0х45 Запрос документа № 18942 в TLV-формате
Код ответа: 0x80h  Превышено время ожидания ответа ОФД
Тип документа:                          Кассовый чек
Длина документа:                        259
Начало сообщения TLV-структуры........
Заводской номер ФН                      9287440300696511
Регистрационный № ККТ                   0002681667005787   
ИНН пользователя                        470319260471
Номер фискального документа             18942
Дата, время                             06.01.2021  10:29:00
Фискальный признак документа            0826954104
Номер смены                             127
Номер чека за смену                     5
Признак расчета:                        Приход
ИТОГ                                    910,00
------------------------------------------
Предмет расчета (тег 1059)                Cтруктура (STLV)------>
  Наименование товара                     Business Class Silver (91)
  Цена за единицу                         91,00
  Количество                              10
  Общая стоимость позиции                 910,00
  Cтавка НДС                              Без НДС
  Cумма НДС за предмет расчета            0,00
  Признак предмета расчета                Товар
  Признак способа расчета                 Полный расчет
------------------------------------------
Наличными                               910,00
Безналичными                            0,00
Сумма предоплатой(зачетом аванса)       0,00
Сумма постоплатой (в кредит)            0,00
Сумма встречным предоставлением         0,00
Кассир                                  Челядинова Юлия Игоревна
Системы налогообложения:                0x08  Единый налог на вмененный доход (ЕНВД)
Версия ФФД (Тег 1209)                   1.05
Сумма расчета по чеку без НДС           910,00
Окончание сообщения TLV-структуры

Спойлер

Запрос номера ФН
--->  04 01 00 31 DE DD
<---  04 11 00 80 39 32 38 37 34 34 30 33 30 30 36 39 36 35 31 31 F0 0C
 
      Получить статус информационного обмена
--->  04 01 00 20 CE DF
<---  04 0E 00 80 05 00 46 13 FE 49 00 00 15 01 06 0A 1D 75 3B
 
      Отменить чтение cообщения для Сервера ОФД
--->  04 01 00 24 4A 9F
<---  04 01 00 80 24 6A
 
      Разорвать транспортное соединение с ОФД
--->  04 02 00 21 00 7F 5C
<---  04 01 00 80 24 6A
 
      Установить транспортное соединение c ОФД
--->  04 02 00 21 01 5E 4C
<---  04 01 00 80 24 6A
 
      Начать чтение cообщения для Сервера ОФД
--->  04 02 00 22 00 2C 09
<---  04 03 00 80 31 01 01 E2
 
      Прочитать блок сообщения для ОФД
--->  04 05 00 23 00 00 00 04 8B 2E
<---  04 32 01 80 31 01 22 8F A5 03 01 10 09 92 87 44 03 00 69 65 11 00 49 FE
      AE 04 B6 23 54 00 49 F9 00 06 01 07 03 00 03 01 11 04 10 00 39 32 38 37
      34 34 30 33 30 30 36 39 36 35 31 31 0D 04 14 00 30 30 30 32 36 38 31 36
      36 37 30 30 35 37 38 37 20 20 20 20 FA 03 0C 00 34 37 30 33 31 39 32 36
      30 34 37 31 10 04 04 00 FE 49 00 00 F4 03 04 00 EC 90 F5 5F 35 04 06 00
      31 04 31 4A 51 78 0E 04 04 00 7F 00 00 00 12 04 04 00 05 00 00 00 1E 04
      01 00 01 FC 03 03 00 78 63 01 23 04 45 00 06 04 1A 00 42 75 73 69 6E 65
      73 73 20 43 6C 61 73 73 20 53 69 6C 76 65 72 20 28 39 31 29 37 04 02 00
      8C 23 FF 03 02 00 00 0A 13 04 03 00 78 63 01 AF 04 01 00 06 B0 04 01 00
      00 BC 04 01 00 01 BE 04 01 00 04 07 04 03 00 78 63 01 39 04 01 00 00 BF
      04 01 00 00 C0 04 01 00 00 C1 04 01 00 00 FD 03 18 00 97 A5 AB EF A4 A8
      AD AE A2 A0 20 9E AB A8 EF 20 88 A3 AE E0 A5 A2 AD A0 1F 04 01 00 08 B9
      04 01 00 02 51 04 03 00 78 63 01 81 06 36 99 E4 F8 DD 1E 00 00 41 8E
 
      Завершить чтение cообщения для Сервера ОФД
--->  04 02 00 25 00 BB 90
<---  04 01 00 80 24 6A
 

Вродё ошибок я тут не вижу
 

[pletenb]

Действительно "мутная". Чек от 06.01. Пока "ясности" (доступа в ЛК ОФД) не будет, до тех пор можно голову не ломать.

P.S. Ещеб СНО сменить.

[Sarge76]

Мне кажется, что ОФД не оплачен

[chellenger]

Этот ФН попал к нам по цепочке
Конечный клиент просто у нас купил ФН (как частное лицо, в нашу 1С даже не забит как контрагент), касса у нас не обслуживалась никогда. ФН встал, они куда то там обращались им сказали меняйте ФН по гарантии.
Инвента встала в позу раком отказываясь примать ФН от пользователя, открытым текстом по телефону говоря, что у нас все правила гарантии в паспорте ФН написаны и что им на ФЗ плевать...
Ну короче ФН клиент принёс к нам, сейчас мы его отправим в Петерсервис которы отправит в Инвенту...

[chellenger]

Мне кажется, что ОФД не оплачен

не похоже, пробовал слить в петерсервис, не принимает, но это не совсем достоверно

[Sarge76]

http://www.ctokas.ru/gallery/работа%20с%20офд.pdf
В инструкции есть пошаговая отправка сообщения и анализ на ошибки, возможно поможет

[chellenger]

Sarge76, Спасибо, никогда не пользовался этим методом!

Анализ сообщения для ОФД из файла: C:\Users\chellenger\Desktop\1.3.007\ПакетОФД_9287440300696511_18942.bin
 
***************************************************************************************************
*                             ЗАГОЛОВОК КОНТЕЙНЕРА (ВСЕГДА 32 БАЙТА)                              *
***************************************************************************************************
31 01                             Длина сообщения 305 байт (верно)
22 8F                             Неверная контрольная сумма 36642 должно быть 30629 (A5 77)
A5                                Тип контейнера (верно)
03                                Тип данных контейнера:  Кассовый чек (верно)
01                                Версия формата контейнера: 1 (верно) Задаем заголовок 32 байта
10 09                             Служебные данные: 2320 (верно)
92 87 44 03 00 69 65 11           Номер ФН: 9287440300696511 (верно)
00 49 FE                          Номер отправляемого документа 18942
AE 04 B6 23 54 00 49 F9 00 06     Идентификатор сообщения (верно)
01 07                             Длина сообщения TLV:  263 байт (верно)
***************************************************************************************************
                                  TLV-структура контейнера
___________________________________________________________________________________________________
03 00   03 01                     Тег: 3,  Длина: 259, Структура  Кассовый чек
11 04   10 00                     Тег: 1041,  Длина: 16  Заводской номер ФН
39 32 38 37 34 34 30 33 30 30 36 39 36 35 31 31
9  2  8  7  4  4  0  3  0  0  6  9  6  5  1  1 
___________________________________________________________________________________________________
0D 04   14 00                     Тег: 1037,  Длина: 20  Регистрационный № ККТ
30 30 30 32 36 38 31 36 36 37 30 30 35 37 38 37 20 20 20 20
0  0  0  2  6  8  1  6  6  7  0  0  5  7  8  7             
___________________________________________________________________________________________________
FA 03   0C 00                     Тег: 1018,  Длина: 12  ИНН пользователя
34 37 30 33 31 39 32 36 30 34 37 31
4  7  0  3  1  9  2  6  0  4  7  1 
___________________________________________________________________________________________________
10 04   04 00                     Тег: 1040,  Длина: 4  Номер фискального документа
FE 49 00 00
18942
___________________________________________________________________________________________________
F4 03   04 00                     Тег: 1012,  Длина: 4  Дата, время
EC 90 F5 5F
06.01.2021  10:29:00
___________________________________________________________________________________________________
0E 04   04 00                     Тег: 1038,  Длина: 4  Номер смены
7F 00 00 00
127
___________________________________________________________________________________________________
12 04   04 00                     Тег: 1042,  Длина: 4  Номер чека за смену
05 00 00 00
5
___________________________________________________________________________________________________
1E 04   01 00                     Тег: 1054,  Длина: 1  Признак расчета
01
Приход
___________________________________________________________________________________________________
FC 03   03 00                     Тег: 1020,  Длина: 3  ИТОГ
78 63 01
910,00
___________________________________________________________________________________________________
===================================================================================================
                                 Вложенная STLV-структура контейнера
___________________________________________________________________________________________________
23 04   45 00                     Тег: 1059,  Длина: 69 Структура   Предмет расчета
___________________________________________________________________________________________________
06 04   1A 00                     Тег: 1030,  Длина: 26  Наименование товара
42 75 73 69 6E 65 73 73 20 43 6C 61 73 73 20 53 69 6C 76 65 72 20 28 39 31 29
B  u  s  i  n  e  s  s     C  l  a  s  s     S  i  l  v  e  r     (  9  1  ) 
___________________________________________________________________________________________________
37 04   02 00                     Тег: 1079,  Длина: 2  Цена за единицу
8C 23
91,00
___________________________________________________________________________________________________
FF 03   02 00                     Тег: 1023,  Длина: 2  Количество
00 0A
10
___________________________________________________________________________________________________
13 04   03 00                     Тег: 1043,  Длина: 3  Общая стоимость позиции
78 63 01
910,00
___________________________________________________________________________________________________
AF 04   01 00                     Тег: 1199,  Длина: 1  Cтавка НДС
06
Без НДС
___________________________________________________________________________________________________
B0 04   01 00                     Тег: 1200,  Длина: 1  Cумма НДС за предмет расчета
00
0,00
___________________________________________________________________________________________________
BC 04   01 00                     Тег: 1212,  Длина: 1  Признак предмета расчета
01
Товар
___________________________________________________________________________________________________
BE 04   01 00                     Тег: 1214,  Длина: 1  Признак способа расчета
04
Полный расчет
___________________________________________________________________________________________________

==================================   Окончание STLV-структуры   ===================================
07 04   03 00                     Тег: 1031,  Длина: 3  Наличными
78 63 01
910,00
___________________________________________________________________________________________________
39 04   01 00                     Тег: 1081,  Длина: 1  Безналичными
00
0,00
___________________________________________________________________________________________________
BF 04   01 00                     Тег: 1215,  Длина: 1  Сумма предоплатой(зачетом аванса)
00
0,00
___________________________________________________________________________________________________
C0 04   01 00                     Тег: 1216,  Длина: 1  Сумма постоплатой (в кредит)
00
0,00
___________________________________________________________________________________________________
C1 04   01 00                     Тег: 1217,  Длина: 1  Сумма встречным предоставлением
00
0,00
___________________________________________________________________________________________________
FD 03   18 00                     Тег: 1021,  Длина: 24  Кассир
97 A5 AB EF A4 A8 AD AE A2 A0 20 9E AB A8 EF 20 88 A3 AE E0 A5 A2 AD A0
Ч  е  л  я  д  и  н  о  в  а     Ю  л  и  я     И  г  о  р  е  в  н  а 
___________________________________________________________________________________________________
1F 04   01 00                     Тег: 1055,  Длина: 1  Система налогообложения
08
Единый налог на вмененный доход (ЕНВД)
___________________________________________________________________________________________________
B9 04   01 00                     Тег: 1209,  Длина: 1  Версия ФФД
02
1.05
___________________________________________________________________________________________________
51 04   03 00                     Тег: 1105,  Длина: 3  Сумма расчета по чеку без НДС
78 63 01
910,00
___________________________________________________________________________________________________
***********************************  ОКОНЧАНИЕ TLV-СТРУКТУРЫ  *************************************
81 06 36 99 E4 F8 DD 1E 00 00     Идентификатор сообщения (верно)
***************************************************************************************************

[zival]

Спасите мой мозцк, иначе он взорвется. Не могу победить отправку чека в ОФД.

Исходные данные:

Последний документ:                     39170 от 27.08.2020 20:07 Отчёт о закрытии смены
Без квитанции:                          1242
Первый без квитанции:                   37929 от 19.08.2020 10:52 Отчёт о закрытии смены
 
если я правильно понимаю, первый чек неотправленный в налоговую - ФД №37929 ибо он без квитанции.
Делаю запрос по ФД №37929 из ФН, получаю следующий ответ:

Команда 0х40 Найти документ по номеру 37929
Код ответа: 0x80h  Превышено время ожидания ответа ОФД
Тип документа:                          Отчёт о закрытии смены
Подтверждение:                          Квитанция из ОФД получена
Дата/время:                             19.08.2020  09:18
Номер ФД чека:                          37929
Фискальный признак:                     4294967295
Номер смены:                            282

Если я правильно понимаю полученный результат, то чек ФД №37929 получил квитанцию ОФД и соответственно в отправке не нуждается

Делаю отправку чека пошагово, там вообще чудесатые чудеса:

*                             ЗАГОЛОВОК КОНТЕЙНЕРА (ВСЕГДА 32 БАЙТА)                              *
***************************************************************************************************
AE 00                             Длина сообщения 174 байт (верно)
42 0C                             Контрольная сумма 3138 (верно)
A5                                Тип контейнера (верно)
02                                Тип данных контейнера:  Отчёт об открытии смены (верно)
01                                Версия формата контейнера: 1 (верно) Задаем заголовок 32 байта
10 09                             Служебные данные: 2320 (верно)
92 80 44 03 00 52 87 56           Номер ФН: 9280440300528756 (верно)
00 94 29                          Номер отправляемого документа 37929
82 D6 13 65 C2 00 94 29 00 06     Идентификатор сообщения (верно)
00 84                             Длина сообщения TLV:  132 байт (верно)



Если верить этому сообщению - то ФД №37929 является чеком открытия смены, хотя по ранее выполненным запросам это чек закрытия смены

Собственно суть вопроса - я туплю и неправильно истолковываю ответы от FNRun или ФН тупит и пытается отправить ФД №37929 повторно, но уже под видом открытия смены или ОФД тупит и не дает квитанцию на ранее выданную квитанцию (в офд оплата есть)   

 

[ДОЛГОПОЛОВ]

Запроси из ФН квиток от ОФД по документу 37929

[zival]

Команда 0х41 Получить квитанцию подтверждения ОФД по номеру 37929
Код ответа: 0x80h  Превышено время ожидания ответа ОФД
Дата/время:                             20.08.2020  01:02
Фискальный признак ОФД:                 88 06 CE C7 C1 59 49 71 78 41 46 51 98 FF FF FF FF FF
Номер документа:                        37929

[ДОЛГОПОЛОВ]

Команда 0х45 Запрос документа №37929 что говорит?

[М Дмитрий]

Была ошибка ФН-"КС ФН" и пошло задвоение документов. С того момента ОФД не принимает ККТ еще работает месяц 

[Sarge76]

Что то мне подсказывает, что ФН трупень, шлет закрытие смены, как открытие и еще флаг поставил, что получил квитанцию от ОФД. А в ОФД я так понимаю этого документа нет?

[zival]

Команда 0х45 Запрос документа № 37929 в TLV-формате
Код ответа: 0x80h  Превышено время ожидания ответа ОФД
Тип документа:                          Отчёт о закрытии смены
Длина документа:                        167
Начало сообщения TLV-структуры........
Заводской номер ФН                      9280440300528756
Регистрационный № ККТ                   0002530835037639   
ИНН пользователя                        7438016550 
Номер фискального документа             37929
Дата, время                             19.08.2020  09:18:00
Фискальный признак документа            4294967295
Номер смены                             282
Кол-во чеков (БСО) за смену             0
Общее количество ФД за смену            2
Количество непереданных ФД              16
Дата/время первого из непереданных ФД   19.08.2020  09:06:00
Признак исчерпания ресурса ФН           0
Признак необходимости срочной замены ФН 0
Признак переполнения памяти ФН          0
Превышено время ожидания ответа ОФД     0
Кассир                                  Акулова В.А.
Версия ФФД (Тег 1209)                   1.05
Окончание сообщения TLV-структуры

[ДОЛГОПОЛОВ]

Походу ФН под замену, ФД 37929 имеет квиток от ОФД, и одновременно не отправлен в ОФД

[zival]

Что то мне подсказывает, что ФН трупень, шлет закрытие смены, как открытие и еще флаг поставил, что получил квитанцию от ОФД. А в ОФД я так понимаю этого документа нет?

Чек в ОФД есть, а вот ФН походу трупень

[GeorgSerg]

" неотправленный это ФД 37914 от 281-й смены." (c)
Отправлен он, да и квиток подтверждения - Команда 0х41 - на него в архиве всяко есть.

получил квитанцию от ОФД. А в ОФД я так понимаю этого документа нет

Тогда и ОФД не нужен...

Взбзднул ФН - чего тут необычного..  А если пробовать по гарантии - то вот тут, скорее всего, отказ будет..

[GeorgSerg]

подключил бы ФН к другому ОФД

Вот кто мешал при накарябывании требований к ОФеДе вменить им в обязаловку отправку в адрес владельца ККТ и / или выкладку в ЛК сообщения - ваша гнедая сломала ногу такой -то ФД № хахаха мы не принимаем по причине хаха два раза?

[zival]

Для частоты породы  подключил бы ФН к другому ОФД типа Такском  делов на 10-15 мин.........посмотрел что да как ,а потом принимал бы решение что дальше делать.

Странно, как самому не пришла в голову!!! Отправил кривой чек в другой ОФД, потом остальные чеки в "родной" ОФД. Все пошло! Спасибо за дельный совет.

[ar]

Отправил кривой чек в другой ОФД

А как отправил? Просто фнраном или с танцами и перерегистрациями?

[zival]

в фнран тупо установил левый офд, отправил 1 чек, потом отправил в питер, все без перергистраций

[Novichek51]

в фнран тупо установил левый офд, отправил 1 чек, потом отправил в питер, все без перергистраций

Надо запомнить на всякий случай.

[Klaus1900]

установил левый офд

не запомнил, какой именно офд? я как-то пробовал, перебрал все офд - не пошло.

[vistavista]

Тоже чек не отправляется - перебрал разные ОФД никто чек не принял! Что делать?

[KLAUS]

А на шнурке смотрели ФН?
Может сама TLV запись битая, с ошибкой.

[chellenger]

Что делать?

Считать TLV, найти причину, требовать замену по гарантии от производителя кассы или ФН, если оно на гарантии ещё.

[vistavista]

Банально окончилась оплата. Божились, что все оплачено. Никому верить нельзя...

[fogel]

Вчера клиент прнес Эвотор на замену ФН.
Закрыл смену,- чек ушел.
Закрыл архив, и вот уже сутки Первый ОФД не принимает этот чек, хотя в ЛК чек появился.
Собственно, вопрос:
если я активирую новый ФН, не дождавшись квитанции ОФД на закрытие архива старого, будет ли ОФД принимать чеки с нового?
ТП Первого молчит. а клиент нервничает.

[chellenger]

Закрыл архив, и вот уже сутки Первый ОФД не принимает этот чек, хотя в ЛК чек появился.

Коллега вы уже определитесь чек у вас ушел или нет? Если вы его видите в ОФД значит он принят.

[ssz]

Тоже ответ на чек закрытия не дают и не пингуются, в лк заметил, что тариф закончился, видимо проблема в этом.

[fogel]

Только что:
Номер ФН:                               9281000100224100
Версия ФН:                              fn_v_1_1_2      (серийная)
Фаза жизни:                             Постфискальный режим, идет передача ФД в ОФД
Фискализация:                           29.06.2018 10:28
Закрытие архива:                        05.07.2021 15:23
Проведено регистраций:                  2
Последний документ:                     23283 от 05.07.2021 15:23 Отчёт о закрытии ФН
Без квитанции:                          1
Первый без квитанции:                   23283 от 05.07.2021 15:23 Отчёт о закрытии ФН

[Niro]

Коллега вы уже определитесь чек у вас ушел или нет? Если вы его видите в ОФД значит он принят.

Была такая ситуация. ОФД чек закрытия ФН принял, а ФН ответ от ОФД не получил. В ОФД сказали, что они не могут второй раз послать для ФН ответное сообщение, так как у них этот чек уже принят. Фискализировали новый ФН, проблем не было.

[fogel]

Тоже махнул рукой, активировал, чек ушел.

[Havrilla]

Анализ сообщения для ОФД из файла: C:\Users\chellenger\Desktop\1.3.007\ПакетОФД_9287440300696511_18942.bin
 
***************************************************************************************************
*                             ЗАГОЛОВОК КОНТЕЙНЕРА (ВСЕГДА 32 БАЙТА)                              *
***************************************************************************************************
31 01                             Длина сообщения 305 байт (верно)
22 8F                             Неверная контрольная сумма 36642 должно быть 30629 (A5 77)
A5                                Тип контейнера (верно)
03                                Тип данных контейнера:  Кассовый чек (верно)
01                                Версия формата контейнера: 1 (верно) Задаем заголовок 32 байта
10 09                             Служебные данные: 2320 (верно)
92 87 44 03 00 69 65 11           Номер ФН: 9287440300696511 (верно)
00 49 FE                          Номер отправляемого документа 18942
AE 04 B6 23 54 00 49 F9 00 06     Идентификатор сообщения (верно)
01 07                             Длина сообщения TLV:  263 байт (верно)

Александр, у меня такая же ситуация точь в точь. Вопрос клиента заключается в том, что мол почему такое дело происходит с ФНом, причем на том же фискальнике , но с разными ФНами, с периодичностью раз в полгода. Может фискальник дребезг создает?Или верхнее ПО может быть причиной?


***************************************************************************************************
*                             ЗАГОЛОВОК КОНТЕЙНЕРА (ВСЕГДА 32 БАЙТА)                              *
***************************************************************************************************
7A 01                             Длина сообщения 378 байт (верно)
DD 9D                             Неверная контрольная сумма 40413 должно быть 28751 (4F 70)
A5                                Тип контейнера (верно)
03                                Тип данных контейнера:  Кассовый чек (верно)
01                                Версия формата контейнера: 1 (верно) Задаем заголовок 32 байта
10 09                             Служебные данные: 2320 (верно)
92 51 44 03 00 20 99 83           Номер ФН: 9251440300209983 (верно)
00 1C 30                          Номер отправляемого документа 7216
14 C1 2E E5 17 00 1C 2D 00 06     Идентификатор сообщения (верно)
01 50                             Длина сообщения TLV:  336 байт (верно

[chellenger]

Havrilla, Не это чисто косяк в ФН...

[Havrilla]

Havrilla, Не это чисто косяк в ФН...

да ну не может быть... сначала трехгодовой ФН полтора года отработал на те аппаратная ошибка ФН. Ну так как гарантия вышла клиенту пришлось ставить новый ФН. Поставил на 15 мес. отработал 13 мес такае же аппаратная ошибка ФН, на том же фискальнике. Клиент видя какую никакую закономерность начинает задавать логичный вопрос в чем же собственно причина, какие меры можно предпринять что бы такого больше не повторялось??

[chellenger]

Havrilla, Электромагнитные бури видимо...
Сменить модель кассы например. Или поменять адрес установки кассы, физически.

[Ondreyko78]

из 8 фн 2 штуки отправили отчеты. а подтверждение не получили. первый офд. причем данные сразу стали приниматься с новым фн . Менял на точке, заправки. Первый ОФД  сидел 15 минут. старался передать. Потом плюнул, приехал. в ОФД все есть. Наверное что-то настраивают.