Атол самопроизвольно слетают ком порты на другие номера.

[Egorrr]

Всем привет. Прошу помочь советом.

Разные модели ККТ Атол, пл и 5 и 2.5, разные ОС 7 и 10 , всех объединяет только одно. Как правило после перезагрузки Сом порты просто меняются. Т.е. были настроены на 4 и 5 порты а стали  6 и 7. Естественно у клиента ничего не работает, приходится подключаться удаленно и все перенастраивать.

Объединяет всех только то что это фр-ы Атол. Ну и софт верхний (сбис)

Было у кого такое? 

[Sarge76]

А не через хаб подключены ФРы? При хреновом контакте на USB винда видна занимает порт, а потом создает новый и получается такая лабуда. Хотя мне тоже интересно с чем связана эта хрень, но народ вроде не жалуется потому, что везде стоит связь по USB

[Egorrr]

Вот поправочка. Наши техподы говорят что и со сторонними учетками тоже такая трабла есть.

[mixail]

Было такое. Ответ от Атола. "При подключении в свойствах укажите
Канал связи - USB в этом случае драйвер самостоятельно будет искать кассу на любых VCOM".

[Олег Арм]

Был такой случай, когда использовали пассивный хаб.(не хватало портов) Поставили активный (с отдельным питанием) и проблема ушла.

[Egorrr]

То что и без хабов были такие обращения это точно.
Лично мне обращались  с Атол оптимой,там точно без хабов было.

Будем уточнять по поводу галки и хабов в любом случае.

[Egorrr]

Было такое. Ответ от Атола. "При подключении в свойствах укажите
Канал связи - USB в этом случае драйвер самостоятельно будет искать кассу на любых VCOM".

Интереснее какого ...  меняется порты.
Драйверы никто не менял,новое оборудование не добавлял.

[vladf22]

Канал связи - USB в этом случае драйвер самостоятельно будет искать кассу на любых VCOM"

Ну хорошо связь с кассой будет, а EOU кто научит искать пропавший порт?

[svv]

У нас на 27Атолах такая же хрень. Атол ответил:

Проблема находится на исследованиии
Предположительно решение будет к концу февраля-началу марта
На текущий момент варианты решений:
- подключение по RS одного или двух ККТ
- при подключении одной кассы по USB в софте указать "канал связи - USB"
- не выключать/перезагружать ПК/кассу

но пока больше никаких известий.

[PuRGen]

а EOU кто научит искать пропавший порт?

EoT, ethernet, wi-fi и другие подручные средства доступные в конкретном варианте.

На текущий момент варианты решений:
- подключение по RS одного или двух ККТ
- при подключении одной кассы по USB в софте указать "канал связи - USB"
- не выключать/перезагружать ПК/кассу

Не выключать и не перезагружать? )))
PS у меня пара случаев ещё более увлекательных.
На посах хрюша, ну очень древние они. При подключении оба ФР в какой-то момент стали вставать на один и тот же ком. Включаю по одному по очереди и вижу одни и те же порты. Стоит включить второй, как винда офигевает и уходит перезагруз. Рассадил их- один на USB, другой на Ethernet. Позже, когда посы сменили на новые с вынь 10, вернул их обратно на usb.

[vladf22]

EoT, ethernet, wi-fi и другие подручные средства доступные в конкретном варианте.

EoT - не вариант постоянно держать порт, к том уже случаются приколы с эквайрингом.
WiFi - докупать модуль?
Ethernet - так он не на всех аппаратах присутствует.
EoU - наиболее приемлемый вариант.

[okas]

Тоже была проблема, после того как подключили к пассивному хабу 4 атола. Переподключили к системнику, а остальное (мышь, клаву) к хабу, проблема ушла.
У другого клиента ставил активные хабы. Проблемы не наблюдалось.

[kvid]

EOU кто научит искать пропавший порт?

В settings.xml ставите  <hotplug>auto</hotplug>

[Niro]

В settings.xml ставите  <hotplug>auto</hotplug>

Hotplug - режим для Линукс.

[kvid]

У меня на винде работает, Я собственно с рабочего файла и списал. В логах

2021-03-17 22:57:19.491 INFO  [EoU] Start service EoU (v7166)
2021-03-17 22:57:19.491 INFO  [EoU] Hotplug mode
2021-03-17 22:58:48.746 INFO  [EoU] Register EoU worker [49]
2021-03-17 22:58:48.777 INFO  [Ofd-49] pause
2021-03-17 22:58:48.796 INFO  [COM-49] Opening COM49...

[valevok]

Не думаю, что вопрос достоин отдельной темы, спрошу тут.
Может ли ДТО10 использовать два VCOM порта  для связи с одним ФР в разных приложениях? 
И можно ли вообще второй порт отнять от EoU для этой цели?
У клиента хотелка такая.   

[dotic]

Может ли ДТО10 использовать два VCOM порта  для связи с одним ФР в разных приложениях? 

Нет

И можно ли вообще второй порт отнять от EoU для этой цели?

Нет

Только в таком варианте или по TCP.

[Egorrr]

На 27 Атолах поправили в  прошивке 5.7.20