Автор Тема: Атол самопроизвольно слетают ком порты на другие номера.  (Прочитано 3749 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Egorrr

  • EgoRRR
  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1028
  • Похвалили: 170 раз(а)
  • Откуда: г. Ярославль
    • www.t-km.ru
Всем привет. Прошу помочь советом.

Разные модели ККТ Атол, пл и 5 и 2.5, разные ОС 7 и 10 , всех объединяет только одно. Как правило после перезагрузки Сом порты просто меняются. Т.е. были настроены на 4 и 5 порты а стали  6 и 7. Естественно у клиента ничего не работает, приходится подключаться удаленно и все перенастраивать.

Объединяет всех только то что это фр-ы Атол. Ну и софт верхний (сбис)

Было у кого такое? 
 

Оффлайн Sarge76

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 776
  • Похвалили: 175 раз(а)
  • Откуда: г. Углич
А не через хаб подключены ФРы? При хреновом контакте на USB винда видна занимает порт, а потом создает новый и получается такая лабуда. Хотя мне тоже интересно с чем связана эта хрень, но народ вроде не жалуется потому, что везде стоит связь по USB >:D
 

Оффлайн Egorrr

  • EgoRRR
  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1028
  • Похвалили: 170 раз(а)
  • Откуда: г. Ярославль
    • www.t-km.ru
Вот поправочка. Наши техподы говорят что и со сторонними учетками тоже такая трабла есть.
 

Оффлайн mixail

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 239
  • Похвалили: 43 раз(а)
  • Откуда: Ижевск
Было такое. Ответ от Атола. "При подключении в свойствах укажите
Канал связи - USB в этом случае драйвер самостоятельно будет искать кассу на любых VCOM".
 
Это сообщение считают полезным: jindos, Олег Арм

Оффлайн Олег Арм

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 523
  • Похвалили: 35 раз(а)
Был такой случай, когда использовали пассивный хаб.(не хватало портов) Поставили активный (с отдельным питанием) и проблема ушла.
 

Оффлайн Egorrr

  • EgoRRR
  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1028
  • Похвалили: 170 раз(а)
  • Откуда: г. Ярославль
    • www.t-km.ru
То что и без хабов были такие обращения это точно.
Лично мне обращались  с Атол оптимой,там точно без хабов было.

Будем уточнять по поводу галки и хабов в любом случае.
 

Оффлайн Egorrr

  • EgoRRR
  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1028
  • Похвалили: 170 раз(а)
  • Откуда: г. Ярославль
    • www.t-km.ru
Было такое. Ответ от Атола. "При подключении в свойствах укажите
Канал связи - USB в этом случае драйвер самостоятельно будет искать кассу на любых VCOM".
Интереснее какого ...  меняется порты.
Драйверы никто не менял,новое оборудование не добавлял.
 

Оффлайн vladf22

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 794
  • Похвалили: 71 раз(а)
  • Откуда: Иркутск
Канал связи - USB в этом случае драйвер самостоятельно будет искать кассу на любых VCOM"
Ну хорошо связь с кассой будет, а EOU кто научит искать пропавший порт?
 

Оффлайн svv

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 3476
  • Похвалили: 1277 раз(а)
У нас на 27Атолах такая же хрень. Атол ответил:
Цитировать
Проблема находится на исследованиии
Предположительно решение будет к концу февраля-началу марта
На текущий момент варианты решений:
- подключение по RS одного или двух ККТ
- при подключении одной кассы по USB в софте указать "канал связи - USB"
- не выключать/перезагружать ПК/кассу

но пока больше никаких известий.
 

Оффлайн PuRGen

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 4898
  • Похвалили: 1259 раз(а)
  • Роман
  • Откуда: Камышлов Свердловская обл.
а EOU кто научит искать пропавший порт?
EoT, ethernet, wi-fi и другие подручные средства доступные в конкретном варианте.

На текущий момент варианты решений:
- подключение по RS одного или двух ККТ
- при подключении одной кассы по USB в софте указать "канал связи - USB"
- не выключать/перезагружать ПК/кассу
Не выключать и не перезагружать? )))
PS у меня пара случаев ещё более увлекательных.
На посах хрюша, ну очень древние они. При подключении оба ФР в какой-то момент стали вставать на один и тот же ком. Включаю по одному по очереди и вижу одни и те же порты. Стоит включить второй, как винда офигевает и уходит перезагруз. Рассадил их- один на USB, другой на Ethernet. Позже, когда посы сменили на новые с вынь 10, вернул их обратно на usb.
 

Оффлайн vladf22

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 794
  • Похвалили: 71 раз(а)
  • Откуда: Иркутск
EoT, ethernet, wi-fi и другие подручные средства доступные в конкретном варианте.
EoT - не вариант постоянно держать порт, к том уже случаются приколы с эквайрингом.
WiFi - докупать модуль?
Ethernet - так он не на всех аппаратах присутствует.
EoU - наиболее приемлемый вариант.
 

Онлайн okas

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 951
  • Похвалили: 106 раз(а)
Тоже была проблема, после того как подключили к пассивному хабу 4 атола. Переподключили к системнику, а остальное (мышь, клаву) к хабу, проблема ушла.
У другого клиента ставил активные хабы. Проблемы не наблюдалось.
 

Оффлайн kvid

  • Новичок
  • Сообщений: 19
EOU кто научит искать пропавший порт?
В settings.xml ставите  <hotplug>auto</hotplug>
 

Оффлайн Niro

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1986
  • Похвалили: 314 раз(а)
  • Откуда: Липецк
В settings.xml ставите  <hotplug>auto</hotplug>
Hotplug - режим для Линукс.
 

Оффлайн kvid

  • Новичок
  • Сообщений: 19
У меня на винде работает, Я собственно с рабочего файла и списал. В логах
Цитировать
2021-03-17 22:57:19.491 INFO  [EoU] Start service EoU (v7166)
2021-03-17 22:57:19.491 INFO  [EoU] Hotplug mode
2021-03-17 22:58:48.746 INFO  [EoU] Register EoU worker [49]
2021-03-17 22:58:48.777 INFO  [Ofd-49] pause
2021-03-17 22:58:48.796 INFO  [COM-49] Opening COM49...
 

Оффлайн valevok

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1074
  • Похвалили: 234 раз(а)
  • Откуда: Архангельск
Не думаю, что вопрос достоин отдельной темы, спрошу тут.
Может ли ДТО10 использовать два VCOM порта  для связи с одним ФР в разных приложениях? 
И можно ли вообще второй порт отнять от EoU для этой цели?
У клиента хотелка такая.   
 

Оффлайн dotic

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 404
  • Похвалили: 105 раз(а)
  • Откуда: Россия
Может ли ДТО10 использовать два VCOM порта  для связи с одним ФР в разных приложениях? 
Нет
И можно ли вообще второй порт отнять от EoU для этой цели?
Нет

Только в таком варианте или по TCP.
 
Это сообщение считают полезным: valevok

Оффлайн Egorrr

  • EgoRRR
  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1028
  • Похвалили: 170 раз(а)
  • Откуда: г. Ярославль
    • www.t-km.ru
На 27 Атолах поправили в  прошивке 5.7.20
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23