Прим 21-ФА новый, проблема с промоткой и выдачей чека

[nedo_tehnik]

Проблема следующая. Автомат газпромнефть, ПРИМ 21 ФА после нескольких пробитий чека, перестает выдавать (выплевывать) чек, вот видео https://youtu.be/G6YB5Vn1v1c
Принтер новый, до этого на старом прим изредка были замятия, обычно в период морозов., поменяли на новый в итоге 5-6 чеков и принтер впадает в ошибку, не обходимо вручную вытаскивать чек, после этого 5-6 чеков и снова застревает. Может кто знает варианты решения проблемы?

[stonyx]

Если печатать с кнопки принтера рекламки - то поведение такое же?
В любом случае - раз вращение красного ролика помогает вытолкнуть, то дело либо в отсутствии прижима этого ролика и тогда поможет перевернуть пластину. Либо дело в датчике, в файловом архиве была прошивка vkp80 ii sx которая калибрует датчики. Не поможет - замена выходного датчика.

[got10]

На левом боку, какие лампочки и как горят в момент "затыкания" ?

[nedo_tehnik]

Если печатать с кнопки принтера рекламки - то поведение такое же?
В любом случае - раз вращение красного ролика помогает вытолкнуть, то дело либо в отсутствии прижима этого ролика и тогда поможет перевернуть пластину. Либо дело в датчике, в файловом архиве была прошивка vkp80 ii sx которая калибрует датчики. Не поможет - замена выходного датчика.

Можешь подсказать какая прошивка с возможностью калибровки ?
 https://kkmcom.ru/index.php?action=downloads;cat=1125

[Roman112]

Присоединяюсь к вопросу:

Если печатать с кнопки принтера рекламки - то поведение такое же?

Нашел старую шпаргалку по калибровке vkp80 ii после смены толщины бумаги ( vkp80 ii у меня работали в паре с Казначей ФА)
 Естественно на Ваш страх и риск...

 1C 3E 55
Переключится на USB
1C 3E 53 RS232
калибровка датчика  1D FF 82 30 CE

Дело было давно, но вроде так: В казначей нижним уровнем из теста драйвера  1C 3E 55, чтобы (временно, до перезагрузки) сменить режим подключение vkp80 ii на USB, затем, подключившись через USB, 1D FF 82 30 CE.

[Roman112]

Нижним уровнем через тест драйвера и Казначей ФА передаем команду переключиться в режим USB (сбрасывается после перезагрузки; и, если уже режим USB, то не надо), затем, подключившись по USB в vkp80ii, утилитой передаем команду калибровки, вроде так.
https://kkmcom.ru/index.php?action=downloads;sa=view;down=5965