Автор Тема: ККТ_8.16.6 не видит EoU в Win10  (Прочитано 2246 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Chel

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 198
  • Похвалили: 31 раз(а)
  • Откуда: Челябинск
ККТ_8.16.6 не видит EoU в Win10
« : 12/02/2021 14:20:18 »
Win 10, драйвер 8.16.6, EoU установилась и работает, среди служб в списке есть.
Запускаю отчет тест связи с ОФД, пишет "служба EoU не обнаружена", ну и чеки в ОФД тоже не уходят.
Бл... винда!!!Ё
контроль учетных записей убрал вниз, защитника отключал, McAffe снес нах
почему не видит не могу понять
наша планета называется the Мля
 

Оффлайн Олег Арм

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 523
  • Похвалили: 35 раз(а)
Re: ККТ_8.16.6 не видит EoU в Win10
« Ответ #1 : 12/02/2021 14:52:43 »
Было у нескольких клиентов. Ни в какую, ни под 8 ДТО, ни под 10. Разбираться с их виндой желания не было, установил утилиту, в автозапуск и все работает. Есть в ФА здесь, и иструкция... https://kkmcom.ru/index.php?action=downloads;sa=downfile&id=2930
 

Оффлайн Ivanzz

  • Активный форумчанин
  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 29
  • Похвалили: 4 раз(а)
  • Откуда: Краснодар
Re: ККТ_8.16.6 не видит EoU в Win10
« Ответ #2 : 12/02/2021 15:05:33 »
В логах EOU что пишется? C:\ProgramData\Atol\EU\Logs\EoU.log
 

Оффлайн Gost

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1175
  • Похвалили: 171 раз(а)
  • Откуда: Нижний Новгород
Re: ККТ_8.16.6 не видит EoU в Win10
« Ответ #3 : 12/02/2021 16:37:28 »
Здравствуйте, в диспетчере устройств должен определится как ATOL USB (com__) в другом виде не работает и в комплекте с драйвером идёт утилита (управление драйверами) с её помощью настраивается модель и порт подключения.
 

Оффлайн Chel

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 198
  • Похвалили: 31 раз(а)
  • Откуда: Челябинск
Re: ККТ_8.16.6 не видит EoU в Win10
« Ответ #4 : 12/02/2021 16:46:54 »

В логах EOU что пишется? C:\ProgramData\Atol\EU\Logs\EoU.log
как-то так:
2020-11-30 12:00:08.705 INFO  [COM-52] Opening COM8...
2020-11-30 12:00:08.715 INFO  [COM-52] OK
2020-11-30 12:00:08.716 INFO  [Ofd-52] continue
2020-11-30 12:00:10.937 INFO  [Ofd-52] Command --> U2E_TLV_RX_REQUEST_VERSION
2020-11-30 12:00:10.937 INFO  [COM-52] write: 01 00 (2 bytes)
2020-11-30 12:00:12.986 INFO  [Ofd-52] Command --> U2E_TLV_RX_REQUEST_VERSION
2020-11-30 12:00:12.986 INFO  [COM-52] write: 01 00 (2 bytes)
наша планета называется the Мля
 

Оффлайн Ivanzz

  • Активный форумчанин
  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 29
  • Похвалили: 4 раз(а)
  • Откуда: Краснодар
Re: ККТ_8.16.6 не видит EoU в Win10
« Ответ #5 : 12/02/2021 17:29:58 »
Проверьте чьи драйвера стоят в "диспетчере устройств" как посоветовал Gost, если от Microsoft то надо будет обновить на Атоловские.
 

Оффлайн Gost

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1175
  • Похвалили: 171 раз(а)
  • Откуда: Нижний Новгород
Re: ККТ_8.16.6 не видит EoU в Win10
« Ответ #6 : 12/02/2021 17:50:42 »
Хотите заморочиться основательно, ниже ответ от SD АТОЛ, попробуйте сделать вручную, хотя утилита управления драйверами делает тоже самое.
 

Оффлайн Solid

  • Активный форумчанин
  • Ветеран
  • **
  • Сообщений: 777
  • Похвалили: 107 раз(а)
  • Откуда: Краснодар, Калининград, МСК.
Re: ККТ_8.16.6 не видит EoU в Win10
« Ответ #7 : 12/02/2021 17:54:59 »
Gost, самая главная заморочка это найти файл setting.xml, а остальное фигня)
На столько спец, что колупаюсь в зубах оловом :D
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 13955
  • Похвалили: 2650 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в WhatsApp и телегу, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: ККТ_8.16.6 не видит EoU в Win10
« Ответ #8 : 12/02/2021 17:59:25 »
Да, только ещё неувязочка.
1. нужно остановить службу EoU перед изменением.
2. сначала скопировать xml в другое место, отредактировать и скопировать обратно.
Иначе получите "ошибку доступа"
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 
Это сообщение считают полезным: brass

Оффлайн Gost

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1175
  • Похвалили: 171 раз(а)
  • Откуда: Нижний Новгород
Re: ККТ_8.16.6 не видит EoU в Win10
« Ответ #9 : 12/02/2021 18:25:55 »
Коллеги зачем так усложнять, я не программист, пользователь на уровне утилит, но такую настройку я думаю сможет сделать любой, см. ниже.
 

Оффлайн Chel

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 198
  • Похвалили: 31 раз(а)
  • Откуда: Челябинск
Re: ККТ_8.16.6 не видит EoU в Win10
« Ответ #10 : 12/02/2021 19:37:10 »
Gost, самая главная заморочка это найти файл setting.xml, а остальное фигня)
Да легко. Запускаешь гаечный ключ, вкладка логи, лог EoU, кнопка "перейти", откроется папка, перейти на один уровень вверх.

Только я понимаю так, что если СОМ-порт указан неверно, а служба запущена, то просто не будет связи с ОФД, а EoU драйвер должен видеть? Счас проверить не могу, нет зарегеной кассы.
наша планета называется the Мля
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 13955
  • Похвалили: 2650 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в WhatsApp и телегу, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: ККТ_8.16.6 не видит EoU в Win10
« Ответ #11 : 12/02/2021 19:40:45 »
Chel, касса не увидит службу если порт не тот прописан
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 
Это сообщение считают полезным: Олег Арм

Оффлайн Ondreyko78

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 471
  • Похвалили: 26 раз(а)
Re: ККТ_8.16.6 не видит EoU в Win10
« Ответ #12 : 12/02/2021 20:32:10 »
Была такая ерунда, атол 2.5 по EoU службу не видел, установили на атоле канал ОФД EthernetOverTransport и все пошло. Прошивка не помню, по удаленке делали и 10 стояла.
 

Оффлайн casper3008

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 398
  • Похвалили: 81 раз(а)
  • Откуда: Керчь
Re: ККТ_8.16.6 не видит EoU в Win10
« Ответ #13 : 16/02/2021 20:51:22 »
Первое проверить дрова как писал Ghost
Win 10 по умолчанию ставит свои дрова, а нужно именно от Атола. Связь с самим ККТ работает, а вот EoU не хочет, поэтому ручками обновите дрова на последовательных портах из папки Атола в Program Files.

Второе settings.xml
Файл settings.xml лежит начиная с Win 7 в C:\ProgramData\ATOL\EoU\ - хотя это ж не 10-й, а 8 драйвер - там есть утилита "Управления драйверами".

Такая же хрень на Win 10 приключилась с дровами на Атоловскиие сканеры после обновления винды.
И день, промчавшись, сгинул в никуда. Оставив шлейф усталости и мата...
 
Это сообщение считают полезным: brass, Roman112

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23