ККТ_8.16.6 не видит EoU в Win10

[Chel]

Win 10, драйвер 8.16.6, EoU установилась и работает, среди служб в списке есть.
Запускаю отчет тест связи с ОФД, пишет "служба EoU не обнаружена", ну и чеки в ОФД тоже не уходят.
Бл... винда!!!Ё
контроль учетных записей убрал вниз, защитника отключал, McAffe снес нах
почему не видит не могу понять

[Олег Арм]

Было у нескольких клиентов. Ни в какую, ни под 8 ДТО, ни под 10. Разбираться с их виндой желания не было, установил утилиту, в автозапуск и все работает. Есть в ФА здесь, и иструкция... https://kkmcom.ru/index.php?action=downloads;sa=downfile&id=2930

[Ivanzz]

В логах EOU что пишется? C:\ProgramData\Atol\EU\Logs\EoU.log

[Gost]

Здравствуйте, в диспетчере устройств должен определится как ATOL USB (com__) в другом виде не работает и в комплекте с драйвером идёт утилита (управление драйверами) с её помощью настраивается модель и порт подключения.

[Chel]

В логах EOU что пишется? C:\ProgramData\Atol\EU\Logs\EoU.log

как-то так:
2020-11-30 12:00:08.705 INFO  [COM-52] Opening COM8...
2020-11-30 12:00:08.715 INFO  [COM-52] OK
2020-11-30 12:00:08.716 INFO  [Ofd-52] continue
2020-11-30 12:00:10.937 INFO  [Ofd-52] Command --> U2E_TLV_RX_REQUEST_VERSION
2020-11-30 12:00:10.937 INFO  [COM-52] write: 01 00 (2 bytes)
2020-11-30 12:00:12.986 INFO  [Ofd-52] Command --> U2E_TLV_RX_REQUEST_VERSION
2020-11-30 12:00:12.986 INFO  [COM-52] write: 01 00 (2 bytes)

[Ivanzz]

Проверьте чьи драйвера стоят в "диспетчере устройств" как посоветовал Gost, если от Microsoft то надо будет обновить на Атоловские.

[Gost]

Хотите заморочиться основательно, ниже ответ от SD АТОЛ, попробуйте сделать вручную, хотя утилита управления драйверами делает тоже самое.

[Solid]

Gost, самая главная заморочка это найти файл setting.xml, а остальное фигня)

[chellenger]

Да, только ещё неувязочка.
1. нужно остановить службу EoU перед изменением.
2. сначала скопировать xml в другое место, отредактировать и скопировать обратно.
Иначе получите "ошибку доступа"

[Gost]

Коллеги зачем так усложнять, я не программист, пользователь на уровне утилит, но такую настройку я думаю сможет сделать любой, см. ниже.

[Chel]

Gost, самая главная заморочка это найти файл setting.xml, а остальное фигня)

Да легко. Запускаешь гаечный ключ, вкладка логи, лог EoU, кнопка "перейти", откроется папка, перейти на один уровень вверх.

Только я понимаю так, что если СОМ-порт указан неверно, а служба запущена, то просто не будет связи с ОФД, а EoU драйвер должен видеть? Счас проверить не могу, нет зарегеной кассы.

[chellenger]

Chel, касса не увидит службу если порт не тот прописан

[Ondreyko78]

Была такая ерунда, атол 2.5 по EoU службу не видел, установили на атоле канал ОФД EthernetOverTransport и все пошло. Прошивка не помню, по удаленке делали и 10 стояла.

[casper3008]

Первое проверить дрова как писал Ghost
Win 10 по умолчанию ставит свои дрова, а нужно именно от Атола. Связь с самим ККТ работает, а вот EoU не хочет, поэтому ручками обновите дрова на последовательных портах из папки Атола в Program Files.

Второе settings.xml
Файл settings.xml лежит начиная с Win 7 в C:\ProgramData\ATOL\EoU\ - хотя это ж не 10-й, а 8 драйвер - там есть утилита "Управления драйверами".

Такая же хрень на Win 10 приключилась с дровами на Атоловскиие сканеры после обновления винды.