Автор Тема: Проблема с Атолом Такском включил проверку ошибок (Прочитано 3959 раз)

Andyman · « : 25/11/2020 15:35:29 »

с 24.11 где-то с 15.30 по Москве Такском включил проверку ошибок и теперь на Атолах вылезают ошибки в ЛК Такском Отсутствует обязательный реквизит «наименование пользователя» (тег 1048) в реквизите «Кассовый чек» (тег 3) - смотрю чеки до этого времени, ошибки то же есть - не было только восклицательного знака до этого момента напротив чека в списке. Кто-то сталкивался с этим?

Andyman · « **Ответ #1 :** 25/11/2020 15:36:27 »

По штрихам все нормально

Andyman · « **Ответ #2 :** 25/11/2020 15:38:27 »

только что в ЛК партнера Такском появилось сообщение : Предупреждение о наличии ошибок в фискальном документе
Уважаемый партнер, по техническим причинам при просмотре структуры кассовых чеков (БСО) может отображаться сообщение «Отсутствует обязательный реквизит «наименование пользователя» (тег 1048)...», даже если этот тег передавался в составе отчета о регистрации или отчета об изменении параметров регистрации. В ближайшее время мы исправим эту ситуацию. Приносим извинения за неудобство.

Будем подождать...

tridentxp · « **Ответ #3 :** 25/11/2020 15:48:31 »

Andyman, могешь скрин этой объяснилки выложить, а то нас клиенты за эту же ошибку спрашивабт.

Andyman · « **Ответ #4 :** 25/11/2020 16:10:10 »

Вот

MOTOR · « **Ответ #5 :** 25/11/2020 16:37:19 »

Странно. Пробежался по атолам клиентов. Проблема с тегом 1048 только на Атол-90Ф. Уведомлений от Такскома в ЛК нет

LIMIT · « **Ответ #6 :** 25/11/2020 16:56:49 »

Позвонили клиенты с эвотором 7.2 - аналогичная ошибка. Сказал ждите пока.

Andyman · « **Ответ #7 :** 25/11/2020 16:59:01 »

У меня точно с Атол-22, 30, 11 есть уже. Мерки и штрихи норм.

SuluS · « **Ответ #8 :** 25/11/2020 17:38:31 »

Обратился клиент с такой проблемой. АТОЛ 30ф ОФД Такском

Помогла настройка таблиц Т2Р1П125 = 01

Novichek51 · « **Ответ #9 :** 25/11/2020 17:42:53 »

ЭКР 2102, Эвотор СТ3. Но дальше мониторить не буду.

betacam · « **Ответ #10 :** 25/11/2020 18:37:05 »

А с Атолами на пятой платформе такие проблемы есть?

chellenger · « **Ответ #11 :** 25/11/2020 18:41:46 »

Зашел партнёрку такскома, нет такого сообщения.

SkaT · « **Ответ #12 :** 25/11/2020 18:44:02 »

Цитата: chellenger от 25/11/2020 18:41:46

Зашел партнёрку такскома, нет такого сообщения.

Сейчас проверил, есть такое сообщение.
Открой вкладку "Управление".

Andyman · « **Ответ #13 :** 25/11/2020 18:47:40 »

Цитата: SkaT от 25/11/2020 17:42:21

Цитата: Andyman от 25/11/2020 16:59:01
У меня точно с Атол-22, 30, 11 есть уже Мерки и штрихи норм
Тут точно все знаки препинания есть?

поправил

chellenger · « **Ответ #14 :** 25/11/2020 19:16:24 »

SkaT, О, точно, есть, и ещё про ФФД 1.0 материться...

betacam · « **Ответ #15 :** 25/11/2020 19:20:05 »

Нет уже ошибки. Проверяйте.

MOTOR · « **Ответ #16 :** 25/11/2020 19:22:34 »

Подтверждаю. Ошибки нет

PuRGen · « **Ответ #17 :** 25/11/2020 19:24:58 »

Висело про ФФД1, ткнул в больше не показывать. вылезло - Предупреждение о наличии ошибок в фискальном документе.

Andyman · « **Ответ #18 :** 25/11/2020 19:36:33 »

У меня пока по-прежнему висит на вкладке управление

Andyman · « **Ответ #19 :** 25/11/2020 19:38:22 »

подписала на уведомлении об исправлении - пока от Такскома ничего не прилетало

betacam · « **Ответ #20 :** 25/11/2020 19:40:30 »

У клиента смотрите?

Andyman · « **Ответ #21 :** 25/11/2020 20:18:36 »

сообщение пропало везде и в партнере и в клиенте, посмотрел - просто убрали проверку, тега 1048 так и нет по тем ккм по которым выдавали ошибку, что так можно получается? Один и тот же клиент на одной точке: Атол - тега нет, Штрих все есть. В электронной версии чека только ИНН без наименования пользователя из Атола.

betacam · « **Ответ #22 :** 25/11/2020 20:30:18 »

Решение выше для платформы 2.5.

PuRGen · « **Ответ #23 :** 25/11/2020 22:04:22 »

Пришло письмо:

Уважаемый Клиент,

Мы решили ваш вопрос, связанный с работоспособностью сервисов.

В корректный чеках сообщения об отсутствии тега «наименование пользователя» (1048) больше не возникают.

Пожалуйста, примите наши извинения за неудобство.

С уважением,

ООО «Такском»

Atis_e · « **Ответ #24 :** 26/11/2020 13:49:55 »

Вчера такая же фигня с примом 08 была и на mstar tk

Andyman · « **Ответ #25 :** 26/11/2020 14:25:00 »

Цитата: SuluS от 25/11/2020 17:38:31

Обратился клиент с такой проблемой. АТОЛ 30ф ОФД Такском

Помогла настройка таблиц Т2Р1П125 = 01

Сделал так было "0" наименование пользователя не появилось...

Andyman · « **Ответ #26 :** 26/11/2020 16:04:26 »

сорри 1 раз не записалось через 8 драйвер, теперь все хорошо, наименование пользователя есть в ЛК ОФД на чеках

Автор Тема: Проблема с Атолом Такском включил проверку ошибок (Прочитано 3959 раз)

Andyman function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Andyman function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Andyman function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

tridentxp function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Andyman function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

MOTOR function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

LIMIT function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Andyman function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

SuluS function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Novichek51 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

betacam function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

SkaT function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Andyman function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

betacam function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

MOTOR function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

PuRGen function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Andyman function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Andyman function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

betacam function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Andyman function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

betacam function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

PuRGen function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Atis_e function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Andyman function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Andyman function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Andyman

Andyman

Andyman

tridentxp

Andyman

MOTOR

LIMIT

Andyman

SuluS

Novichek51

betacam

chellenger

SkaT

Andyman

chellenger

betacam

MOTOR

PuRGen

Andyman

Andyman

betacam

Andyman

betacam

PuRGen

Atis_e

Andyman

Andyman