Sigma 10 и маркировка

[АМЕ_Worker]

Коллеги, добрый день!
Пристал один клиент, есть у него Sigma 10 хочет через нее торговать маркированным товаром. В базе знаний АТОЛ ничего про Sigma не сказано. Может для Sigma есть отдельный ресурс? Ответ SD Атол, переводить в обязательном порядке на 5 платформу. А каким образом? Хотелось бы почитать об этом поподробнее, чтоб не задавать банальных вопросов кто виноват и как сделать. Может ли кто посоветовать ссылку, пожалуйста.

[Market-Master]

Ну,тут в двух словах не скажешь.Если вкратце.то надо сначала обновить планшетную часть,затем пройдет обновление ФР.Посмотри инструкцию(во вложении).Не всегда сразу обновляется,иногда у сигмы приходиться просить дополнительный"пинок".

[Zheka85]

АМЕ_Worker, для начала уточните, какая версия ОС сейчас на кассе у клиента (Версию ОС смотреть так:  Настройки-Об устройстве-Номер сборки) ? Какое кассовое ПО используется, Sigma?
Маркировка на Сигма-10Ф, только на П5.0. Поэтому обновите версию ОС до последней - 1594740160 (для кассового ПО Sigma) или 1595340847 (для кассового ПО Контур).

[Ron2k]

С ПО-то разберётесь, а вот облако.сигма - такой туман! Постоянно переделываемый, к тому же.

[АМЕ_Worker]

SD АТОЛа уже выслала образ для ПО Sigma, апдейтер, и инструкцию по программированию планшетного модуля Offline Updater от 2019 года. Если клиент не "остынет" буду пробовать. Интересно, Sigma при переводе на 5 платформу не "окирпичиваются" как ФР?

[АМЕ_Worker]

облако.сигма - такой туман!

А к чему нам облако? там тоже надо что-то переделывать?

[Market-Master]

Интересно, Sigma при переводе на 5 платформу не "окирпичиваются" как ФР?

Таких случаев не замечено.

[Ron2k]

А к чему нам облако? там тоже надо что-то переделывать?

Накладные принимать, доп. ПО ставить.

[АМЕ_Worker]

Накладные принимать, доп. ПО ставить

Ron2k, То есть, если накладные будут принимать на ПК, доп.ПО можно не ставить

Накладные принимать, доп. ПО ставить.

Понял, спасибо. То есть как в Эвотор, хочешь связывать карточки и вести товароучет, принимай накладные на ККТ?
А если без остатков, то можно накладные принять на ПК и доп ПО не ставить?

[Ron2k]

АМЕ_Worker,
Примерно так. Но приёмку накладных на кассе они до сих пор не допилили, непонятные траблы с ЭЦП. Да и через облако их ЭДО эксайт работает ненадёжно, были какие-то проблемы с подключением к ЧЗ, сейчас не слежу. ГП отвечает через пару-тройку дней... Короче, маркировка с Сигмой - для сильных духом кассовиков и клиентов.

[Ron2k]

Надо же, на кассе стали накладные приниматься, где-то медведь сдох.

[kkt43]

Здравствуйте всем! Не буду плодить тему, просто Сигма 8, вместо 10, но это роли не играет! Проблема при продаже воды и молочки(ош в файле), фн стоял 1.1М, сейчас 1.2, на обоих такая ошибка (обновления стоят, в ЛК маркировка оплачена, т.к. сигареты проверяются и продаются с М+, ффд ккт 1.2), что можете посоветовать? (на другой точке стоит POS Штрих Лайт, там все без ошибок-поставщик воды и молоко одинаковый!)

[Market-Master]

kkt43, А что с ЭДО?У нас было,что проблемы были в ЭДО.И это было с обувью.Есть возможность логирования обмена и отправки этого в сигму ТП на анализ.Что там делать,точно не помню.Я обращался в телеге в группе Атол SIGMA Техподдержка.

[kkt43]

.... но поставщик один я писал, и приемка идет в одном месте по ЭДО, грубо говоря принимают 2 ящика молока: один - на одну, второй - на другую точку увозят....как и воду....сканеры исключаем, т.к. сигареты М+, спасибо!

[Market-Master]

в сигме же свой ЭДО.ECOM.

[Niro]

Здравствуйте всем! Не буду плодить тему, просто Сигма 8, вместо 10, но это роли не играет! Проблема при продаже воды и молочки(ош в файле), фн стоял 1.1М, сейчас 1.2, на обоих такая ошибка (обновления стоят, в ЛК маркировка оплачена, т.к. сигареты проверяются и продаются с М+, ффд ккт 1.2), что можете посоветовать? (на другой точке стоит POS Штрих Лайт, там все без ошибок-поставщик воды и молоко одинаковый!)

Сканер в режим эмуляции COM-порта переведен?

[smarttech]

Вчера с 10 сигмой разбирался с М-, была замена фн и ффд, (на ффд 1.05 был нормальный М+), проблема была в сканере, перевел в ком, все взлетело. Мудахался со сканером идзор 2200, не 2200s, долго не мог на него мануал найти.

[Market-Master]

А какая модель сканера,может и перешить придется.

[kkt43]

Сканер Мертех 2210, тогда почему сигареты читает норм, а воду нет? также пробовал Datalogic QD2430

[kkt43]

Здравствуйте всем! Не буду плодить тему, просто Сигма 8, вместо 10, но это роли не играет! Проблема при продаже воды и молочки(ош в файле), фн стоял 1.1М, сейчас 1.2, на обоих такая ошибка (обновления стоят, в ЛК маркировка оплачена, т.к. сигареты проверяются и продаются с М+, ффд ккт 1.2), что можете посоветовать? (на другой точке стоит POS Штрих Лайт, там все без ошибок-поставщик воды и молоко одинаковый!)

Сканер в режим эмуляции COM-порта переведен?

на 2 точках не com, usb hid

[kkt43]

Спасибо за советы! попробую перевсти в com, отпишусь!просто если бы криво читал, то сигареты в ошибку уходили, а они М+....

[alcohelp]

По сигме не скажу, а на эвоторах у сигаретников появились М- на молочке, хотя сигареты М+. Формат qr походу поменяли. Лечилось переводом на ком. Дополнительно суффиксы lf+cr.

[Zheka85]

Спасибо за советы! попробую перевсти в com, отпишусь!просто если бы криво читал, то сигареты в ошибку уходили, а они М+....

С пачками сигарет такой проблемы не возникает, потому что там код маркировки не содержит разделителей GS1, которые коверкают сканеры при работе в режиме эмуляции клавиатуры. А вот коды маркировки для молочки их содержат и видимо сканер их передает некорректно, как следствие у Вас эти коды не проходят онлайн-проверку в честном знаке.

Во-первых, лучше перевести сканер в VCOM-режим (в Сигме называется турбо-режим).
Во-вторых обновите приложение Sigma до версии 2.82.4.0. В чате тех.поддержки писали, что исправлена работа с некоторыми сканерами, возможно и вам тоже поможет. Скачать - https://download.sigma.ru/Sigma/