Windows 10 и Атол 22ф

[Gost]

Здравствуйте, ситуация следующая, у клиента Атол 22ф ( прошивка 6592)подключён к специфическому ПО работает с 8 атоловским драйвером и Windows 7.
Решили поменять ПК на Windows10, установил Атоловский драйвер и 10 и 8, ни в том ни в другом ККТ не видится, в диспетчере устройств определяются как
Atol USB, в поиске через драйвер ( 10 и не видит. Пробовал сносить драйвера, ставить заново, загрузка от админа. не идёт хоть тресни, пробовал через TCP/IP то же  самое, пробовал на разных ПК. Прошивку менять не желательно ПО специфичное, возможно на новой прошивке работать не будет. ПО (Инфодент) пишет, не найден драйвер АТОЛ. Может кто сталкивался с такой проблемой(поставить современную прошивку не проблема)?

[Solid]

10ка уже с 10.7.0 или даже ранее версии не видят такую старую прошивку

[NewKid]

Как в системе определяется, если просто com порт, то могу поздравить вы наступили на грабли с драйверами Windows10 надо ставить драйвера  Атол, 100 раз уже перетерто. В системе com порт должен определяться как ATOL USB или FPRINT иначе он работать не будет.

[MOTOR]

ТС же написал, что определяются как ATOL USB

[Gost]

Понятно, вариантов помимо обновления нет, в SD Атол писать не буду, у них обновление панацея от всех бед.
Спасибо всем.

[kkt43]

У меня стоят  драйвер и 10.8 и драйвер    8.16.5.9221, видят любые прошивки, начиная от 5199 ...
ОС WIN 10 Pro. Может где-то косяк с  выбором канала обмена?

[NewKid]

у клиента Атол 22ф ( прошивка 6592)

В этой прошивке канал связи по умолчанию RS-232, начиная с прошивки 7020 канал по умолчанию USB, скорее всего в этом проблема.

[Niro]

Здравствуйте, ситуация следующая, у клиента Атол 22ф ( прошивка 6592)подключён к специфическому ПО работает с 8 атоловским драйвером и Windows 7.

Может использовался 9-й АТОЛовский драйвер и на фискальнике включен 2-й протокол обмена?

[Gost]

Дело не в канале обмена, по TCP\IP тоже не видится выбирал канал обмена Ethernet.

[KrasCEP]

не путайте канал и протокол обмена, читай внимательнее что написал Niro

[svetlon]

Протокол обмена проверьте. У меня клиенты используют 2.4, на нем не видит ДТО. Выставляю 3.0
ЗЫ. Если не путаю, всегда путаюсь в них. Но попробуйте поменять на другой.

[Gost]

 Применение разных протоколов обмена разве влияют на Windows 7 или 10, хотя можно попробовать.

[Atis_e]

на 10-й винде и 8 и 10 драйвер работают нормально-проверено на сто раз, проверяйте дрова и протоколы

[Niro]

Применение разных протоколов обмена разве влияют на Windows 7 или 10, хотя можно попробовать.

8-ой и 10-й драйвера АТОЛа работают только по протоколу 3.0. R-Keeper например использует свои драйвера, но работает с фискальником по протоколу 2.4 Подключится по этому протоколу можно через 9-й драйвер. Возможна ваша программа то-же работает по протоколу 2.4

[horgy_a]

ПО (Инфодент) пишет, не найден драйвер АТОЛ

Какой протокол включен на ККМ?
Если 2.4, то в поиске АТОЛ надо выбирать как FPrint.

[Gost]

Коллеги, большое спасибо за советы, попробую в деле ваши предложения. Что касается обновления, согласен надо обновить от этого никуда не деться клиенту  надо связаться с техподержкой ПО о доработке ,в последний раз в 2018г. это заняло 3 месяца и каких то больших денег, по этому ККТ пока не тормошили.