МТС касса ПТК "MSPOS-K" пароли

[Olegrom63]

При удалении активного чека просит пароль администратора, какой пароль? Менял ФН. В чеках все по нулям, чеки все ушли. Закрыл фн, чек вышел. Дальше всавляю новый фн а ккт пишет что она заблокирована с другим фн. Полез п программу, а там 3 отложенных чека, пытаюсь их удалить, просит пароль администратора. Какой там пароль?

[Olegrom63]

Как ее обнулить? Техобнуление нужно!

[Solid]

Как ее обнулить? Техобнуление нужно!

Аккаунт сотри полностью она должна обнулиться.

[Silver]

Делал так:

[Olegrom63]

Спасибо! Техподдержка написала, зайти в программе в настройки, выбрать вкладку общие и удалить там пароль и написать свой.Вроде должно пойти. Завтра попробую.

[Olegrom63]

Дык архив то закрылся, а чеки отложенные остались. Тупая касса. Архив закрыла , а новый не берет, блокируется. При перерегистрации выдает ошибку ккт заблокирована.

[Olegrom63]

Вот «Добрый день! Благодарим Вас за использование сервиса МТС! При удалении чека касса может запрашивать пароль для удаления чека, который Вы указываете самостоятельно. Чтобы его убрать или изменить, необходимо в "Настройках", вкладка "Общие" удалить или изменить пароль для удаления чека. Чтобы перейти в "Настройки" нужно либо авторизоваться под данными администратора, либо ввести пароль для входа в "Настройки" (по умолчанию пароль «4321», если Вы его не меняли). Подробнее о настройках кассы по ссылке: https://kassa.mts.ru/support/instructions/nastroyki-terminala/. При возникновении любых вопросов, касающихся использования программного

[Slava]

Замороченный девайс . Саппорт да , вполне дружелюбный .
По телефону позвонил - ответят , на хер не пошлют .
Не знаю насчёт паролей , а аварийное закрытие ФН выглядило как-то так :
Зайдите в какой-то раздел , на пустом поле наберите 10 нулей и попадёте
в сервис меню .
Не помню точно . Единичный случай был , года полтора назад .
Больше не юзали этот девайс, под банками они ходят .

[pavel_net]

Дожили. Пароль 4321 на удаление чеков и касса плохая. С закрытием архива, да засада если первый раз столкнулся, но проблема лишь во времени поиска информации. А вы хотите что бы одну кнопку нажал и все заработало ? Но мы то тогда зачем нужны ?

[Olegrom63]

Пароль 4321 вход в настройки, там удалил пароль на удаление чеков. Чеки удалил, а выйти из программы и закрыть смену не могу, архив закрыт. ККТ блокирована при перерегистрации.

[Olegrom63]

Хотя пишет что смена не открыта. Конкретно на чеке пишет ккт зарегистрирована с другим фн. Вспоминайте как в сервис меню зайти, полос нет , которые надо жать, и где тот раздел , где 10 нулейц забивать?

[dotic]

Вспоминайте как в сервис меню зайти

В приложении ".....эксперт" листаем вправо до "параметры 3", там будет кнопка "Применить" , под ней нажимаем 10 раз, появится снизу сообщение "Инженерное меню активировано" , в главном меню появится пункт "сервис", там будет кнопка "техсброс".

[Olegrom63]

Получилось зайти в сервис, сбросил все, ккт перерегистрировалась. Но теперь пароль настроек почему-то изменился, пишет неверный пароль(4321). Теперь не могу закрыть смену, считыватель банковских карт не подключен

[dotic]

пишет неверный пароль(4321)

Может его просто нет!?

[pavel_net]

Зайди по паролем администратора. 4321 это пароль для изменения настроек из под кассира. Нужно просто изначально войти в систему из под  админа. Ну и пароль админа знает только тот, кто регистрировал, он задается при регистрации в личном кабинете. Если паролей нет, то все действия можно выполнять через expert.

[Olegrom63]

там всего 1 пользователь кассир. Заход по пин коду проходит. После обеда попробую выйти и зайти. А как через эксперта сделать? В сервис получилось зайти

[pavel_net]

Если это МТС касса, то делаешь выход и заходишь по логину и паролю, логин это номер телефона, пароль кто то должен знать, в крайнем случае сбрасывается по номеру телефона, если телефон их указали. Я обычно администратору тоже ПИН назначаю, если известен то по нему можно зайти.
По перерегистрации, здесь все есть:
https://kassa.mts.ru/support/instructions/mtskassa-5/

[Olegrom63]

Из блокировки кассу вывел, зарегил, кр получил, но слетел как-то пароль настроек 4321 в программе. Чеки бьет, когда отчет снимаешь, пишет счиыватель банковских карт не настроен, а в настройки не могу попасть из-за пароля. Пробовал выходил, смена пользователя, захожу по ПИН все равно пароль просит для настроек. Как МС ЕХПЕРТЕ можно его убрать?

[Olegrom63]

В МС ПОС Експерте можно закрыть смену, вот. но это неудобно.

[Olegrom63]

Написал в техподдержку.

[pavel_net]

Olegrom63, заходить надо не по ПИН, а по логину и паролю. Логин - номер телефона и пароль сбрасывается по этому телефону.

[Olegrom63]

и по телефону пробовал, все равно пароль просит

[Olegrom63]

пароль входа в мтс кассу известен

[pavel_net]

Честно говоря не знаю уже как объяснить. Если для настройки просит пароль, значит вы работаете с правами кассира, хоть по логину зашли, хоть по пину, это кассир. Существует изначальная запись администратора со своим логином (телефоном) и паролем, так вот вам нужно зайти под этой учеткой, а там уже и пароли менять можно из настроек. И еще раз повторю, администратор создается при регистрации в личном кабинете, где указывается телефон к которому и привязывается сама учетка и он один, а дальше в системе можно создать хоть 100 касссиров или менеджеров со своими логинами и пинами, но доступ к настройкам только у админа.
И да, скорее всего, человек, регистрировавший кассу, предоставил вам только данные кассира, а данные учетки не сообщил. И это в наше время нормально, либо регистрируешь сам либо доверяешь это тем кто умеет, но потом от них и зависеш.

[Olegrom63]

Там всего одна запись, это и есть админ, хоть и назван кассиром.Когда заходишь по телефону, справа есть кнопка компьютер. ЕЕ жму вылезает всего одна позиция кассир. Может как то его удалить и создать по новой?

[pavel_net]

https://youtu.be/FrfrZYJXFMY

[Olegrom63]

Попробовал зайти как в уроке, пароль неверный пишет, кнопка забыли пароль предлагает техподдержку звонить, они с 8.00 по мск работают, жду.

[Olegrom63]

Получилось зайти в администратора, и в настройки без пароля, поменял пароль, спасибо!

[Bit]

Может это гдето и лежит уже...

https://yandex.ru/q/question/kkt_zaregistrirovana_s_drugim_fn_kkt_ebf59703