ОФД Я не принял ФД

[Ondreyko78]

Может кто поможет разобраться. ОФД чек не принимает, через программу от ctokas пробавал передавать по шагам и получил лог, но в нем нет ошибок, при переписки с Ярусом вначале прислали ответ
Получаем ошибку расшивки данных по ККТ.
Aug 24 08:59:10 argentum prom-kis[1158]: 2020-08-24 05:59:10,483 [WARN ] KKTClient : [2a8950c6-bf37-4971-9735-7c5fafec82db] [9283440300043080] FS_ID_FILTER: ERROR: PKZ unwrap failed
на вопрос, можно ли принять фд или это гарантия. Во вложение файл лог структуры фд полученной программой  ctokas и ответ от яруса.
Пробовали на первый переключить тестовый оплатили, но там вообще глухо, не подключается.
что в этом случае делать. ФН на 3 года и два отработала, уже не гарантия.

[Alex.svk]

Было такое же. Фн на 3 года, две кассы из трех отработали чуть меньше года. И попали под гарантию. правда офд платформа была. И их ТП сказала что данные от кассы приходят в незашифрованном виде. (это не галочка "шифрование" при регистрации, это другое)

[GeorgSerg]

ERROR: PKZ unwrap failed - более чем достаточно. Менять, что еще. Трупень 100%, чОрный ящик не пропускает.

[Ondreyko78]

а как тогда с налоговой,? можно конечно чек закрытия получить и ладно, но если все по правилам делать, то как? два года прошло - гарантия год, изготовитель фн ничего не даст

[SkaT]

а как тогда с налоговой,? можно конечно чек закрытия получить и ладно, но если все по правилам делать, то как? два года прошло - гарантия год, изготовитель фн ничего не даст

Если чек закрытия получить можно, то налоговой "до лампочки", хоть каждый день меняйте... я так думаю... главное шоб официально, с бумажкой.

[Gost]

Здравствуйте, была аналогичная ситуация, 3 годичный ФН отработал 1,5 года на Меркурии-185, сделал два подряд открытия смены. В чеках ошибок нет смотрели через разные программы, созванивались с ОФД говорят стучится чек с неверными данными принять не сможем(ОФД РУ). Гарантия кончилась, клиент меняет за деньги, в кабинете ИФНС ставим галку неисправный ФН и меняем без проблем. НО при этом ИФНС может потребовать от пользователя тех. заключение от поставщика ФН о состоянии накопителя. Отсылаем ФН поставщику, через месяц ответ, ФН исправен!!  запроса тех. заключения от ИФНС не поступало ждём развития событий.
Мораль: что бы не подставляться желательно иметь на руках заключение производителя ФН и дальше уже бодаться с ОФД и быть готовым к запросу от ИФНС содержимого ФН.

[Gost]

Хочу добавить, совсем забыл, к своему высказыванию, ФН работал после неисправного чека 30 дней и только тогда ККТ заблокировалась.

[Ondreyko78]

Спасибо за помощь будет дальше действовать соответственно. недавно менял ФН на штрихе пршивка 13.02.20 и архив закрылся с непереданными данными (поторопился) Вот еще раз и попробую

[Alex.svk]

недавно менял ФН на штрихе пршивка 13.02.20 и архив закрылся с непереданными данными (поторопился) Вот еще раз и попробую

Как вам это удалось?

[got10]

Не поверите, 2 нажатия в Т.Д.

[Sarge76]

архив закрылся с непереданными данными (поторопился)

Тоже пару раз было, но после закрытия архива все чеки улетали без проблем

[Ondreyko78]

пока был в отпуске, касса резко понадобилась, заменили с указанием ФН неисправен, отправили на экспертизу в Автоматику (гарантия кончилась, но нужно заключение о неисправности). О результатах напишу

[Ondreyko78]

Продолжение эпопеи. Опять принесли эту же кассу, цепляю на шнурок, а чеке 20 покупок, программа пишет "ФН возможно неисправен", Пробую передать в Ярус - ФД не принят, переключаюсь на Первый - документ ушел, подтвержден. Дальше пошла передавать нормально. Понятно, что ест ограничения в количестве покупок в одном чеке и ЭКР отрабатывает некорректно данный случай, но почему принимает первый?

[SergeyD]

А вот и новый подарочек! Не расслабляйтесь!
Привет!
Сейчас начнётся...


Начиная с октября 2020 года, вводится новый порядок передачи чеков из ОФД в ФНС

[PuRGen]

Сейчас начнётся...

В случае поступления от ФНС ответа о том, что ККТ с переданными реквизитами РНМ и ФН не зарегистрирована, ОФД обязан оборвать связь с ККТ.
https://taxcom.ru/baza-znaniy/onlaynkassy-i-ofd/novosti/izmeneniya-v-protokole-peredachi-dannykh-ofdfns/

[SkaT]

При регистрации новой ККТ - фиг с ним...
А вот при замене ФН, могут начаться проблемы.
Сколько раз уже писали, что сталкивались с не законченными регистрациями, или не отправленными документами из уже закрытого и заменённого ФН.

[GeorgSerg]

При регистрации новой ККТ - фиг с ним...А вот при замене ФН, могут начаться проблемы.

Протокол - Поддерживаемая версия ФФД 1.05 !!!!
Протокол от 02.09.2020 № 1.05  сайт ФНС.

[chellenger]

GeorgSerg, Означает ли это прекращение приёма документов в ФФД 1.0?

[chellenger]

Сам задал вопрос -сам отвечаю.
Из данного протокола не следует прямого запрета приёма чеков в формате ФФД 1.0
Из протакола:

4.   Проверка наличия тега 1209 и его значения :
   если тег присутствует и его значение соответствует ФФД вер.1.05 (значение равно 2), то передаваемый ФД принимается по правилам, описанным в данном документе (см. п.1);
   если тег отсутствует или его значение не соответствует ФФД вер.1.05 (значение неравно 2), то необходимо осуществлять передачу по отличным правилам (их описание не входит в рамки данного документа), т.к. этот передаваемый документ не соответствует ФФД версии 1.05 и требования к нему регламентируются соответствующими протоколами, описывающими версии ФФД отличные от 1.05.

[chellenger]

Через 30 дней всплывёт всё гавно недозареганное или вообще не реганое в ФНС.
ОФД теперь шлёт на проверку пару РНМ ККТ+номер установленного ФН.

[GeorgSerg]

Означает ли это прекращение приёма документов в ФФД 1.0

Означает, означает..  пункт 4 - подстрахеровка под ФФД 1_2...который тоже .. там же..в квадратных скобках.

[SergeyD]

А вот при замене ФН, могут начаться проблемы.
Сколько раз уже писали, что сталкивались с не законченными регистрациями, или не отправленными документами из уже закрытого и заменённого ФН.

Кстати, их теперь и не отправить никак...
И про маркировку не забывайте - когда ФНС висит или технические работы, выбытие производится не будет! А если включат проверку марки в ЦРПТ, то и продать не получится (если режим соответствующий в кассе установлен)

[GeorgSerg]

если включат проверку марки в ЦРПТ

А что - уже и механизм есть? Зачем тогда ОФД и сколько их к 2021 году закроется? А вообще-то говоря, вангую - да запросто закроется часть - сливки ведь сняли, баблосики отбили, ну и ладненько! Клиентские обьёмы перепродадут - и на Мальдивы!

[PuRGen]

Теперь глюки ФНС и глюки ОФД будут складываться. Ведь сейчас для приёма чеков должны сойтись звёзды т.к. сервера тех и других должны быть доступны одновременно.

[GeorgSerg]

глюки ФНС и глюки ОФД будут складываться

Коллега, вы не добавили третью переменную - причём главную !!- глюки сервера ЧЗ...Так что не складываться ( удваиваться ), а "утраиваться"..

[SkaT]

Кстати, не так давно залез в мониторинг документов одного клиента, в ЛК партнера ОФД Такском.
А там на всех документах "восклицательный знак" - "документ не соответствует требованиям"... (чего-то там).
Открыл "подробности", написано : "В документе отсутствует ИНН кассира. Ошибка не влияет на отправку чеков в ФНС."

[GeorgSerg]

Ошибка не влияет на отправку чеков в ФНС

Это и есть ответ на пост № 18 - ФФД 1_0  и ИНН кассира .. Так что то ли сюда, то ли в анекдоты... Вроде как равнозначно...

- Давайте-ка, больной, рубашечку померяем. Так, хорошо. В плечах просто замечательно. Рукава, говорите, длинноваты? А мы их аккуратненько сзади бантиком завяжем.

[ewgen]

В случае поступления от ФНС ответа о том, что ККТ с переданными реквизитами РНМ и ФН не зарегистрирована, ОФД обязан оборвать связь с ККТ.

А я голову ломаю, что за письмо от 1-офд пришло:

"Регистрация кассы рег. № 00034830220216хх, сер. № 041630хх в ФНС не завершена. Для завершения регистрации кассы необходимо передать сведения отчета о регистрации.
Если регистрация в ФНС была завершена и у вас на руках имеется карточка регистрации, это означает, что на стороне ФНС есть проблемы с сервисом проверки актуального статуса регистрации кассы. В этом случае не обращайте внимание на данное письмо, вопрос разрешится без вашего участия по мере восстановления работоспособности сервиса ФНС.
До момента завершения регистрации передача фискальных данных в ФНС не производится.

Касса не зарегистрирована в ФНС
Регистрация кассы рег. № 00034830220216хх, сер. № 041630хх в ФНС не завершена. Для завершения регистрации кассы необходимо передать сведения отчета о регистрации.
До момента завершения регистрации передача фискальных данных в ФНС не производится."

Естественно, карточка на руках. Обычная замена ФН была. Прошло уже больше трёх часов от замены.

[PuRGen]

глюки ФНС и глюки ОФД будут складываться

Коллега, вы не добавили третью переменную - причём главную !!- глюки сервера ЧЗ...Так что не складываться ( удваиваться ), а "утраиваться"..

Парад планет. Мать их.

[betacam]

ewgen, уже пятница наступила.

У меня как-то на Контуре пару дней проверялась замена ФН.

[russodamian]

А я голову ломаю, что за письмо от 1-офд пришло:

коллега честно говоря я на это забиваю...перерегистрация сделана, карточка есть, чек закрытия открытия отправлен и если в ЛК ОФД какая-то лажа-это проблемы ОФД и через 2-3 дня всё всегда становиться нормально......

[svetolovec]

Вот и мне попался загадочный ФН. Тоже 3-х летка, тоже гарантия кончилась. Тоже через 30 дней непередачи остановился. Пробовал подключать всеми известными способами. Сначала саму кассу (Меркурий 185Ф), потом ФН. Везде пишет ошибка связи с ОФД. Сам ОФД (Петер сервис) говорит, что данный ФН к нему не обращается. А я по логам толком не пойму, толи ФН не туда стучиться, то ли не так... В-общем прошу помощи!

[ar]

svetolovec, С первым непереданным чеком все в порядке? нет ошибок?

[svetolovec]

Непереданные чеки все считываются, ошибок я не заметил. А как проверить по-подробнее?

[chellenger]

svetolovec, если не разбирать подробно tlv тогда вариант скормить на другое ОФД, в Петерсервис например.

[pletenb]

Сегодня Петер, скорее всего, "сломался". Даже сайт не работал. Тоже столкнулся сегодня с непередачей. Решил забить на это дело до завтра.

[ar]

Непереданные чеки все считываются, ошибок я не заметил. А как проверить по-подробнее?

Читаешь, например фнраном, первый не отправленный, и сравниваешь всю структуру с подобным уже отправленным. У меня было подобное, описывал вроде в теме про фнран...

[Niro]

svetolovec, если не разбирать подробно tlv тогда вариант скормить на другое ОФД, в Петерсервис например.

Интересный совет, "Петер сервис" поменять на "Петерсервис".

[chellenger]

Niro, извеняюсь тогда, не внимательно прочитал значит, тема не про петерсервис как бы.

[chellenger]

svetolovec, по логу с ФНрана нет ответа ОФД

[Niro]

Niro, извеняюсь тогда, не внимательно прочитал значит, тема не про петерсервис как бы.

Просто вчера Петерсервис ужасно тормозил. Больше двадцати минут один чек не мог принять. И на их сайт попасть было очень трудно.

[chellenger]

Niro, Петерсервис вчера не то, что тормозил, а весел нахрен до обеда примерно, клиенты с Эвоторами задолбали звонить, у всех на экранах "Нет связи с ОФД"

[svetolovec]

Сегодня Петер, скорее всего, "сломался". Даже сайт не работал. Тоже столкнулся сегодня с непередачей. Решил забить на это дело до завтра.

Да, так и оказалось. Сегодня с утра все чеки улетели, но
Техподдержка Петер сервиса меня поразила, сначала знанием русского:
"Спасибо за ожидание.
Наблюдались проблемы сетевой связанности поставщика услуг интернет."
Потом техническими знаниями:
"Пожалуйста, проверьте настройки подключения, они некорректны.
(В частности, наименование ОФД проставлено неверно, как и IP адрес)."
Мой вопрос, как наименование ОФД влияет на качество связи остался без ответа.
И в завершении просто соврали:
"Запросы от ФН с указанным номером 9281000хххх к нам не поступают."
Хотя, если сервер вырублен, то и запросы, наверно, на поступают...

[Max001]

Здравствуйте! подскажите неопытному. Ранее не было поломок ФН.
ОФД яндекс, MSPOS, сервер не принимает чек №***. Пробовал напрямую через фнрун, ставил в мерк -без разницы. Скорее всего сдох ФН. Написал в ТП - пока отписываются, типа у нас все хорошо,  ккт проплачена, мы готовы принимать, а вы пиписьки неумные.
Какие мои действия?
1. нужно получать заключение от ОФД?
2.Обязательно заключение Производителя ФН для ФНС? Гарантия все равно прошла.
3. ФН отсылается напрямую производителю? (помню раньше РиК писал, что по всей цепочке, как продавался)
4. Заключение должно придти мне или напрямую в ФНС?
5. Как надавить на ОФД, что б зашевелились?

[ar]

Посмотри для начала, в фнране, первый не переданный чек, что с ним не так?

[Max001]

Не нашел, где тал TLV. Все просчелкал. Если - просмотреть все документы - потом по данному чеку: все красиво. Из того, что написано, все на месте.
Офд отписался:
Мы попросили разработчиков выполнить дополнительную проверку по данной ККТ. И как сообщили специалисты при криптографическом анализе не удалось расшифровать данные, которые передала ваша ККТ. Данная ситуация, как правило, вызвана неисправностью фискального накопителя.

[GeorgSerg]

Max001, для начала -

Гарантия все равно прошла.

Гарантия чего - ФНа?

[Max001]

Гарантия чего - ФНа?

Так точно. 36 мес, ввод 2018

[GeorgSerg]

сайт ФНС , ЛК владельца, перерегистрация ККТ в связи со сменой фискального накопителя, проставить галку "ФН неисправен, предоставить отчет о закрытии ФН невозможно."

[Max001]

Это понятно. Я выше писал по пунктам.
ФНС нужно заключение о неисправности? (Своим позвонил - говорят - да, пришлют, принесешь. Где гарантия что пришлют. Где гарантия что принесу)

[GeorgSerg]

С неисправного ФНа снять и распечатать непереданный чек, тех / закл и с сопроводиловкой инспектору ИФНС -или по системе электронной отчетности письмом, или с заявлением.

P.S. Но можно и вообще ничего не делать. Это уже на ваше усмотрение. 

[Max001]

Тут немного не так. Я (ЦТО) уже никто. Как я буду давать тех. заключение?
Вопрос: Обязательно заключение производителя о неисправности ФН?

[GeorgSerg]

Вопрос: Обязательно заключение производителя о неисправности ФН?

Нет, поскольку срок гарантии истёк, обязательства с поставщика сняты - запись в паспорте ФН, так и указать в сопроводиловке. Техзаключение - по обращению владельца ККТ, договор на ТО есть? Если нет - то напишите, что есть.

[ar]

Не нашел, где тал TLV.

Интересно же, что там)

[Max001]

Интересно же, что там)

Позже. Владелец ккт забрал. Чеки то пока бьет. 
Немного подразобрался.
Спасибо, Вам, друзья! 

[GeorgSerg]

Владелец ккт забрал. Чеки то пока бьет.

Ну, это уже будут его проблемы с непереданными ФД... Ваша задача - не стать  "крайним" при разборках и приложить к тех/закл суммы чеков из архива. И не забывайте - если владелец ККТ сам сообщил в ИФНС ( до момента обнаружения инспектором) - то нарушением НЕ считается.

[Фарид]

Была такая шляпа с Ярусом.Перерегистрация -2 ой документ ,не принимает офд.10 чеков собралось неотправленных.Техподдержка пишет-у нас все хорошо,обращайтесь к производителю ФН,ККТ.Перерегистрировал на 1 офд.Оплатил,чеки улетели.Попробуйте сделать так же.ФНРАН ошибок не давал.На 1 ОФД оставил,работает ккт.