Hardware error, please download FSK again to fix it!

[Aleksandr]

Всем привет. Кто нибудь сталкивался с такой проблемой, как решается?

[bakk]

Вчера прошла информация, что кассатка умерла, говорят на телефоны не отвечают, сам не проверял.

[dervish]

Aleksandr, Сработал тампер банковской части, здесь только отправлять в Ростов, в темную комнату...

[DimiDron]

Вчера прошла информация, что кассатка умерла, говорят на телефоны не отвечают, сам не проверял.

Добрый день.
Живее всех живых. Слухи о нашей смерти сильно преувеличены.
Активно развиваемся, на счёт не отвечают телефоны- на какие номера пытаются звонить?
Всегда можно написать на support@chekonline.ru
Если вы АСЦ и имеете договор то у вас должен быть отдельный телеграмм или ватсап чат с поддержкой.

[bakk]

Вчера прошла информация, что кассатка умерла, говорят на телефоны не отвечают, сам не проверял.

Добрый день.
Живее всех живых. Слухи о нашей смерти сильно преувеличены.
Активно развиваемся, на счёт не отвечают телефоны- на какие номера пытаются звонить?
Всегда можно написать на support@chekonline.ru
Если вы АСЦ и имеете договор то у вас должен быть отдельный телеграмм или ватсап чат с поддержкой.

Я рад что это только слухи. Дальнейшего развития.

[Aleksandr]

Мужики , это круто что все живы, как проблему то решать???

[bakk]

Хаха

[bakk]

С такой проблемой не сталкивался, ждем ответа от DimiDron

[dotic]

Aleksandr, Сработал тампер банковской части, здесь только отправлять в Ростов, в темную комнату...

Там же нет банковской части!

[dervish]

Судя по фото (цветные диодики светофором сверху), это касатка мини, как раз с банком на борту.
Aleksandr, Только отправлять, иначе никак. С клиентом договор есть? Если да - два пути, делать подменку с таким же номером и давать взамен, или рассказывать - "уронили кассу на пол, оторвали кассе лапу" от сотрясения может сработать защита. Договора нет - просто отправлять на завод, в течении недели можно управиться. Координаты для отсылки - "ООО «ЧЕК-ОНЛАЙН»  344002, г. Ростов-на-Дону,  Будённовский просп., 3/3, офис 414 ИНН 9705109162, КПП 770501001
  Банковские реквизиты:
  р/с № 40702810500000110923
  АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК"
  к/с 30101810200000000700
  БИК 044525700
  ОГРН 5177746030534
контактное лицо Пороло Анастасия 8 919 885 16 18

[dotic]

Судя по фото (цветные диодики светофором сверху)

Не доглядел.
Тогда точно в Ростов.

[Aleksandr]

Всем спасибо. Ответ от техподдержки:

[Sarge76]

Еще раз убеждаюсь, что ккт с банковской частью, это не то решение для бабушек кассирок. Пока не разрешат ремонт банковской части в АСЦ будет в лучшем случае недельный гемор с отправками ккт на завод.

[ligakkm]

Sarge76, Вы оптимист, по поводу одной недели

[DimiDron]

Sarge76, Вы оптимист, по поводу одной недели

Самый долгий процесс это пересылка. Ремонт в течении одного дня проходит.
выше дали верные данные для отправки кассы.

[Sarge76]

Вы оптимист, по поводу одной недели

Сделаем поправку) будет гемор на всё время использования ккт)