Штрих-М-01Ф проблемы с печатью после скачка напряжения

[АМЕ_Worker]

Коллеги, добрый день!
Сегодня в панике звонит клиент, на ГАЗС после скачка напряжения ФР начал плохо печатать. Чего нам нажать, чтоб все нормально стало?
Я попросил выслать фото чеков (во вложении "образец чека 1"). Посмотрев фото я никак не могу понять, что могло произойти. При такой печати, я бы начал с замены валика и втулок. НО ПРИЧЕМ ЗДЕСЬ СКАЧОК НАПРЯЖЕНИЯ!!!
Через час я снова разговаривал с ними, получил информацию, что ФР начал печатать лучше (во вложении "образец чека2" )
БУМАГУ МЕНЯЛИ!!!  несколько рулонов. Характер печати не меняется.
Может кто-то уже сталкивался с подобной проблемой?
ФР за 200 верст. Привести к нам я уже предлагал. Не хотят останавливать заправку.

[chellenger]

АМЕ_Worker, фотки то вложи...

[Ричи]

В-нулевых, как правильно заметил Александр, фотки где?... Но ладно.

Во-первых, скачок напряжения может быть и не при чем. Клиент может ошибаться или даже врать, кому я объясняю. Да и потом "после не значит вследствие", может, просто так совпало. Исходить надо из проблемы, которую видно на чеках, а не из предположения клиента. Ну чесслово, а?

Соответственно, во-вторых.  Статика - "разрядить" вал и корпус. Че там у них с заземлением? В любом случае тряпочка, спирт и аккуратно тот же вал (да и ТПГ) любовно протереть и высушить.

И в-третьих. Это звучит мистически, но один такой случай у меня реально был, и реально в деревенской сети со своеобразным напряжением в сети. Если принтак на полиэтиленовом шлейфе, а не на проводном (у М-1 бывает и так и так), то выдернуть шлейф и спиртом и ластиком контактный слой с обеих сторон. Гарь и окись стереть, которые толком не видно, но вот.... Серьезно, был такой случай, что это помогло.

И уже потом, если не помогло,  думать дальше. Как-то так.

[ewgen]

БУМАГУ МЕНЯЛИ!!!  несколько рулонов.

Да-да, и это тоже ) Если вся бумага из одной коробки, которую привез сбер для терминала- не удивлюсь.

[vladf22]

Если вся бумага из одной коробки, которую привез сбер для терминала- не удивлюсь.

Ну у сбера вроде нема на 80мм...

[АМЕ_Worker]

Коллеги, прошу прощения, был в полной "запаре".

[chellenger]

АМЕ_Worker, хм... ну если в сторону откинуть гавно на валу, а его похоже нет, так как на первый взгляд не видно симметрии, смотреть нужно в сторону питальника, что-то у него с 24v происходит. Вопрос только где, во внешнем БП или на материнке ФР. Если исходить из логики скачка напряжения возможно внешний БП виновен.

[mservis]

А скорость движения ленты при печати стабильна?
Похоже на проблемы с питанием.

[Ричи]

Я бы поменял MTD2003F. Ну, процентов на 80 уверен. Хотя не факт, конечно, тут самому надо смотреть-звонить.

[dervish]

Я чет в сторону "питальника" склоняюсь, т.к. провалы идут в основном в момент прожига большого кол-ва пикселей в строке, если строка не полная, провалов почти нет. И печать жирной строки в подтверждение мысли.

[chellenger]

dervish, ну мы с тобой в одну сторону думаем.

[chellenger]

Я бы поменял MTD2003F. Ну, процентов на 80 уверен. Хотя не факт, конечно, тут самому надо смотреть-звонить.

А она то тут причём? она за движение ленты отвечает, а на чеках видно, что лента идёт равномерно.

[AlexSAN]

Видел такие чеки на ритейле-01 - прямо один в один. Тоже думал, что БП кранты настали, а оказалось, провод от бп был не до конца вставлен в кассу. Воткнул до щелчка и всё заработало. Х.з., как он вообще умудрялся работать в таком "полубеспроводном" режиме.

[hamop]

По аналогии с АМС100ф - такая же фигня была, кондёры вздулись в БП.

[TIHAI]

А я бы посмотрел в сторону выключателя (тумблера), Штрих-М-01 мне пока  не попадался с такой неисправностью, а вот РРы и Ретейлы периодически таскают.  Суть проблемы в том, что ККТ начинает жить своей жизнью ( перезапуск, плохая печать и тд), все признаки на проблему с питаловом, но разберешь тумблерок контакты почистишь и вуаля все работает. Вообщем как вариант можно рассмотреть.

[chellenger]

TIHAI, да, верно, такой вариант тоже может быть.

[svv]

кстати на новых штрихах тумблер уже сам непосредственно не коммутирует 24в, а садит на землю затвор мощного полевика, который уже... Так что полосатики вроде как пофиксили подгорающие контакты, а так да, надо сначала питание проверить.

[АМЕ_Worker]

Коллеги, спасибо большое за советы. Начну с замены БП, а дальше "кондеры" и по цепи к термоголовке. Осталось только дождаться когда его ко мне привезут.
Будет что-то интересное, отпишусь.

[dervish]

По совету TIHAI, не забудь включатель почистить. подгоревшие контакты 98% будут. К тому же со слов твоего юзера -

Через час я снова разговаривал с ними, получил информацию, что ФР начал печатать лучше (во вложении "образец чека2" )

Напрашивается вывод, что пощелкал питанием, наполовину ожило)))

[tridentxp]

По совету TIHAI, не забудь включатель почистить. подгоревшие контакты 98% будут

а вот вы оба не совсем правы!  в М 01 Ф кнопка не силовая, она управляет П канальной мосфетиной. поэтому эта детская болячка отпадает процентов на 99,99%.

[АМЕ_Worker]

Коллеги, добрый день!
Вчера привезли "пациента". Проблема решилась заменой блока питания.