РР-03Ф проблемы с прошивкой от 13.02.2020

[Алкусандр]

Добрый день.
Начали обновлять прошивки до 13.02.2020 и столкнулись с такой проблемой:
Происходит как будь то подклинивание протяжки ленты, идет печать потом на доли секунды протяжка останавливается, двигатель при этом гудит потом печать продолжается и все строки которые должны были напечататься в момент подклинивания соответственно печатаются в одну строчку, потом чек допечатывается и отрезается(ошибки ккт при этом не возвращает)  периодичность от 10 до 30 раз за смену. 
Происходит это массо, уже больше 50 ккт так себя ведут, после обновления на 13.02.20.
Загрузчики 133, пробовал 145 без изменений, драйвер последний 807, до прошивки от 13.02.20 стояла от 24.10.18 все без проблем. Если откатить с 13.02.20 на 24.10.18 проблема исчезает.

Кто нибудь сталкивался с подобной проблемой?

[TIHAI]

Для чистоты эксперимента сделайте тех.обнуление и после необходимые изменения в таблицы забей в ручную ( не заливай сохраненные таблицы!!!).

[Алкусандр]

Для чистоты эксперимента сделайте тех.обнуление и после необходимые изменения в таблицы забей в ручную ( не заливай сохраненные таблицы!!!).

После обновления и тех. обнуления пробовали инициализировать таблицы и вообще ничего не менять (все по умолчанию) не помогает.   

[TIHAI]

Залей прошивку от 29.04.2019 , а затем от  09.12.2019 , между ними было изменение:

25.10.2019
1.  Обновлены драйверы внешних принтеров;
2.  Очистка тегов перед печатью х-отчета;
3.  Если лицензия на НДС получена по подписке, будет работать лицензия на КМ;
4.  Таблица 18 обновляется после инициализации таблиц;
5.  Изменена печать КМ при разборе из ККТ, согласно проекту приказа;
6.  Обновления в СКоК;
7.  Добавлена настройка "Не вещать UDP" Т10П12, не сбрасывается при техобнулении;
8.  Улучшена поддержка ШТРИХ-СИТИ-Ф;
9.  Добавлена возможность печати компактного отчета о закрытии смены, Т1П30=2;
10. Печать адреса отправителя и покупателя с переносом строки;
11. Исправлена печать компактного заголовка типа 6 на Retail-01;

[Алкусандр]

Залей прошивку от 29.04.2019 , а затем от  09.12.2019 , между ними было изменение:

25.10.2019
1.  Обновлены драйверы внешних принтеров;
2.  Очистка тегов перед печатью х-отчета;
3.  Если лицензия на НДС получена по подписке, будет работать лицензия на КМ;
4.  Таблица 18 обновляется после инициализации таблиц;
5.  Изменена печать КМ при разборе из ККТ, согласно проекту приказа;
6.  Обновления в СКоК;
7.  Добавлена настройка "Не вещать UDP" Т10П12, не сбрасывается при техобнулении;
8.  Улучшена поддержка ШТРИХ-СИТИ-Ф;
9.  Добавлена возможность печати компактного отчета о закрытии смены, Т1П30=2;
10. Печать адреса отправителя и покупателя с переносом строки;
11. Исправлена печать компактного заголовка типа 6 на Retail-01;

9.12.19 пробовал тоже самое. 29.04.19 не пробовал.
1.  "Обновлены драйверы внешних принтеров" намек понял буду пробовать. Спасибо.   

[Niro]

Можно попробовать скорость печати поставить в 1.

[Алкусандр]

Можно попробовать скорость печати поставить в 1.

не помогает

[Алкусандр]

Залей прошивку от 29.04.2019 , а затем от  09.12.2019 , между ними было изменение:

25.10.2019
1.  Обновлены драйверы внешних принтеров;
2.  Очистка тегов перед печатью х-отчета;
3.  Если лицензия на НДС получена по подписке, будет работать лицензия на КМ;
4.  Таблица 18 обновляется после инициализации таблиц;
5.  Изменена печать КМ при разборе из ККТ, согласно проекту приказа;
6.  Обновления в СКоК;
7.  Добавлена настройка "Не вещать UDP" Т10П12, не сбрасывается при техобнулении;
8.  Улучшена поддержка ШТРИХ-СИТИ-Ф;
9.  Добавлена возможность печати компактного отчета о закрытии смены, Т1П30=2;
10. Печать адреса отправителя и покупателя с переносом строки;
11. Исправлена печать компактного заголовка типа 6 на Retail-01;

9.12.19 пробовал тоже самое. 29.04.19 не пробовал.
1.  "Обновлены драйверы внешних принтеров" намек понял буду пробовать. Спасибо.   

29.04.19 3ККТ прошил все без изменений(

[halflife2]

С официального сайта... Про версию драйверов.

29 апреля
Для более стабильной работы рекомендуется делать чистую установку Теста Драйвера 4.15.
В разделе о работе с тегом 1162 “Код товара” и передачи его через Тест Драйвера добавлена информация о продаже средств защиты.

7 апреля
Обновление Теста Драйвера. Актуальная версия 811

6 марта
Обновление Теста Драйвера. Актуальная версия 808

4 марта
Обновилось руководство по настройке ККТ

2 марта
Обновлены файлы по ссылкам на актуальную версию Теста Драйвера и архива со всем необходимым. Актуальная версия на данный момент 4.15.807
Добавлены примеры для программистов в разделе Маркировки

[Алкусандр]

С официального сайта... Про версию драйверов.

29 апреля
Для более стабильной работы рекомендуется делать чистую установку Теста Драйвера 4.15.
В разделе о работе с тегом 1162 “Код товара” и передачи его через Тест Драйвера добавлена информация о продаже средств защиты.

7 апреля
Обновление Теста Драйвера. Актуальная версия 811

6 марта
Обновление Теста Драйвера. Актуальная версия 808

4 марта
Обновилось руководство по настройке ККТ

2 марта
Обновлены файлы по ссылкам на актуальную версию Теста Драйвера и архива со всем необходимым. Актуальная версия на данный момент 4.15.807
Добавлены примеры для программистов в разделе Маркировки

что значит "чистая установка"? старый удалить, новый поставить?
версию 811 тоже пробовал без изменений.

[halflife2]

С официального сайта... Про версию драйверов.

29 апреля
Для более стабильной работы рекомендуется делать чистую установку Теста Драйвера 4.15.
В разделе о работе с тегом 1162 “Код товара” и передачи его через Тест Драйвера добавлена информация о продаже средств защиты.

7 апреля
Обновление Теста Драйвера. Актуальная версия 811

6 марта
Обновление Теста Драйвера. Актуальная версия 808

4 марта
Обновилось руководство по настройке ККТ

2 марта
Обновлены файлы по ссылкам на актуальную версию Теста Драйвера и архива со всем необходимым. Актуальная версия на данный момент 4.15.807
Добавлены примеры для программистов в разделе Маркировки

что значит "чистая установка"? старый удалить, новый поставить?
версию 811 тоже пробовал без изменений.

Из программы и компоненты удаляешь установщик. Потом сносишь папку по пути c:\Program Files\SHTRIH-M\DrvFR 4.14\ DrvFR 4.15 Далее чистая установка...

Источник, там и инструкции по обновлению прошивки, разными способами...
https://docs.google.com/document/d/1oeLa0o4wNerGbAW5U-3aqJdZgtqtCHI4fipQ_G3jye4/edit

[Алкусандр]

С официального сайта... Про версию драйверов.

29 апреля
Для более стабильной работы рекомендуется делать чистую установку Теста Драйвера 4.15.
В разделе о работе с тегом 1162 “Код товара” и передачи его через Тест Драйвера добавлена информация о продаже средств защиты.

7 апреля
Обновление Теста Драйвера. Актуальная версия 811

6 марта
Обновление Теста Драйвера. Актуальная версия 808

4 марта
Обновилось руководство по настройке ККТ

2 марта
Обновлены файлы по ссылкам на актуальную версию Теста Драйвера и архива со всем необходимым. Актуальная версия на данный момент 4.15.807
Добавлены примеры для программистов в разделе Маркировки

что значит "чистая установка"? старый удалить, новый поставить?
версию 811 тоже пробовал без изменений.

Из программы и компоненты удаляешь установщик. Потом сносишь папку по пути c:\Program Files\SHTRIH-M\DrvFR 4.14\ DrvFR 4.15 Далее чистая установка...

Источник, там и инструкции по обновлению прошивки, разными способами...
https://docs.google.com/document/d/1oeLa0o4wNerGbAW5U-3aqJdZgtqtCHI4fipQ_G3jye4/edit

Так и делал, только папку несносил в Program Files.
Попробовал чистую установку на двух кассах, без изменений

[Алкусандр]

А у ково то есть на обслуживании РР-03?

[Klaus1900]

А у ково то есть на обслуживании РР-03?

На ТО нету, но регали около 30 касс. Все сидят на прошивке 24-10-2018. Проблем не наблюдалось.

[TIHAI]

Взял со склада новый РР-03, залил 24.10.18 пробил несколько чеков, залил 13.02.20 пробил еще несколько чеков, проблему воспроизвести не удалось. Что на 24.10.18, что на 13.02.20 никаких затыков не наблюдается, для эксперимента использовал драйвер 807, прога TVDonline.

[Алкусандр]

Вот и я тестовой РР-03 с МГМ тоже не могу поймать этот косяк. Может в полях есть у кого с новой прошивкой?

[Niro]

Вот и я тестовой РР-03 с МГМ тоже не могу поймать этот косяк. Может в полях есть у кого с новой прошивкой?

Несколько РР-03Ф недавно продали с этой прошивкой. Пока никто не жаловался.

[ravil1965.65]

А кассы доработанные или нет? Может с этим что связано. Например в кассах с УМ, иногда надо при обновлении прошивки в УМ, обновить и прошивку HEX платы. Иначе наблюдается нестабильная работа, чаще глючит. 

[ewgen]

ravil1965.65, В РР УМок не бывает

[ravil1965.65]

ewgen, Если РР доработанный, то при доработке заливают hex. Потом обновляют bin который меньше раза в 3, эта разница где то прописывается же. Может и ошибаюсь, т.к из РР только с РР-01 дорабатывал и то 2-3 шт, не пользуются почему то они у нас популярностью.

[geodile]

hex. Потом обновляют bin который меньше раза в 3

hex текстовый а bin бинарный, естественно hex больше

[Klaus1900]

А какой еще ФР из семейства Штрих работает с этим видом принтера кроме РР-03?
Я про то, что "Обновлены драйверы внешних принтеров". Или это не то?

[ravil1965.65]

В РР03Ф принтер SII CAPD247, в Атол 55Ф SII CAPD247E-E.

[Алкусандр]

.

в Атол 55Ф SII CAPD247E-E.

в РР-03 притер как а Атоле 55Ф SII CAPD247E-E.

[Алкусандр]

А кассы доработанные или нет? Может с этим что связано. Например в кассах с УМ, иногда надо при обновлении прошивки в УМ, обновить и прошивку HEX платы. Иначе наблюдается нестабильная работа, чаще глючит.

Доработанных нет все с завода Фые

[Алкусандр]

Всем привет. RR прислали прошивку на тест, поставил на пару аппаратов вроде полет нормальный

[svv]

Алкусандр, выложи прошивку, у меня с RR-01 аналогичная проблема.

[Алкусандр]

Алкусандр, выложи прошивку, у меня с RR-01 аналогичная проблема.

скинул в личку

[svv]

Отписываюсь: с новой прошей на RR-01Ф строки друг на друга налазить перестали, но с банковскими слипами по прежнему режет бывает не там, + иногда выходят дублированые чеки по безналу, первый из которых с подписью "чек недействителен". Штрих вроде валит на банковское ПО, так что хз где порылась собака, пока наблюдаю.

[Egorrr]

Добрый День.
Скиньте прошивку пожалуйста.
02Ф тоже дурит.

[svv]

Кинул на почту, в принципе могу выложить куда-нибудь в закрытку, если Алкусандр, от которого я ее получил не возражает. Просто не знаю на каких условиях он ее получил от Штриха, мож там смертные кары за открытый доступ.

[Alfa Dog Андрей]

Дык там же Штриховские проши. В чём секретность?

[Алкусандр]

Добрый День.
Скиньте прошивку пожалуйста.
02Ф тоже дурит.

Добрый день. Добавил »Файловый архив »ШТРИХ-М »RR-electro

[Алкусандр]

Добрый День.
Скиньте прошивку пожалуйста.
02Ф тоже дурит.

Добрый день. Добавил »Файловый архив »ШТРИХ-М »RR-electro

»Файловый архив »ШТРИХ-М »RR-electro»Прошивка от 7.05.20

[Алкусандр]

Добрый день. На сегодняшний день прошито больше сотни RR-02, 03, Ритейлов -01 прошивкой от 7.05.20 полет нормальный.
Всем спасибо.
Тему можно считать закрытой.   

[Klaus1900]

Ритейл-комбо-01ф 1шт.
Ритейл-01ф 2шт.
10 дней работы. Жалобы прекратились.

[Алкусандр]

Ритейл-комбо-01ф 1шт.
Ритейл-01ф 2шт.
10 дней работы. Жалобы прекратились.

А на, что жаловались?

[Klaus1900]

Жаловались на сжатие строк и долго думал на отбитие алкоголя безналом. Еще и была отрезка банк слипа не там, но это уже банк делал. Вроде все подправили. И еще может помогло, что драйвер обновили до 4.15.0.815.