Главная категория > АТОЛ
Попадос на ФН
Drobro:
Приветствую всех. Как и многие, сейчас работаю только на удаленке. Позвонил клиент: ККТ 22птк, ФН36 зареган в мае 2019. Говорит не запускается программа. Подключился и увидел, что новая работница вместо АРМ Кассира запускает апдейт прошивки (делала это в течение двух часов, говорит доходит до ста процентов и программа не запускается :-\ ). Прошивала она все время одним файлом 7942. В настройках ККТ все в кракозябрах, после таких действий. Решил прошить за одно на 8346, сделал сброс ниж.уровнем 71 (так как файла сохраненных настроек небыло), настроил заново, соответственно ввел дату. Далее пошла работа кассира...
В общем год в чеках не 2020, а 2021. Первый раз за все время работы попал на ФН, ибо год ждать клиент явно не будет. В логах можно посмотреть на каком этапе я так коряво выставил время или может после прошивки произошло? (нужно отчитаться..) И закрытие ФН в налоговой нормально примет с превышающей датой, они на это не проверяют? Даже и не знаю, это конечно фаталити. И так сейчас беда с заработком, а тут на ровном месте :/
betacam:
Через сайт раньше нормально было.
Nick:
Налоговая, в таких случаях, не привередничает.
С начала года на пяти ЭВОТОР 5 ФН-ы со скачками на год вперёд менял.
А что касается "на каком этапе", то пришлось однажды на 10-том драйвере отловить такой момент - если "ткнуть" в дату (например в ГОД) и крутнуть колёсикам то год послушно убывает и прибавляется.
Так вот, на текущей версии драйвера это событие "ткнуть" подкрашивается, а на более ранних - не подкрашивалось.
Однажды, было дело, "пролетел хрен мимо жопы" :)
Заметил на замахе :)
Drobro:
Про налоговую так и думал, спасибо. Как вы с клиентами в таких случаях поступаете? Все таки год отработал.. Почти :)
Кстати перерегистрацию делать (ОФД чтобы не терять) или снятие с учета и постановку заново? При перереге тоже нормально примет?
И на счет логов, где-то отражаются поочередно действия, можно вычленить в какой момент? Нужно отчет скинуть, а для этого понимать на каком этапе это произошло..
ravil1965.65:
Считать архив ФН программой FN_RUN, найти когда последний раз пробили 2020 годом. Отсюда определить, чей косяк - Ваш или кассира. Банкет за счет виновного скорее всего.
Навигация
Перейти к полной версии