Главная категория > Вопросы по экварингу

Незавершенный документ продажи после установки Ingenico 320PP

(1/3) > >>

Лилия Г.:
Кассе 3 года. Подключили Инженико 320PP (само собой прошили эквайринг в банке, поставили на эвотор дрова, сделали всё по инструкции, проверили связь с банком. Попытались провести  продажу с помощью банковской карты, при продаже прозошел "обрыв связи", чек не сформировался. После этого начались проблемы - пришлось перезагружать кассу, восстанавливать документ продажи, удалять позицию из чека. Продолжив работать на касса, как обычно, (не используя безнал), примерно 1 раз из 10 продаж появлялась такая ерунда: на экране шло зависание печати кассового чека на черном фоне (как на картинке), и ничто, кроме перезагрузки, не решало данную проблему. Дошли до того, что полностью отрубили эквайринг - вытащили юсб Инженико, в настройках указали "автономный терминал" по умолчанию, в ЛК снесли установку драйвера на данном терминале. Это не решило проблему.

Есть такое предположение - все проблемы от возраста кассы и ее батареек (их никогда не меняли). Пинпад ведь поджирает питание у Эвотора. Предположили, что инженика разрядила батареи планшета и кассовой части.
Кто-то сталкивался?

casper3008:
     По поводу питания, принтер питается напрямую от 24v, USB-hub тоже от 24 в, все что вставлено в USB-hub естественно восле DC-DC. Планшет питается от АКБ BL-5C и заряжается от USB-hub`а. Если АКБ BL-5C подсажена, то 7.2 не включается вообще.
     По поводу Ingenico IPP320 были проблемы на Эвотор 5 - нехватка питания, решалось внешним USB-hub`ом, а вот с Эвотор 7.2 серьезных проблем не было, поставил около 80 пин-падов.

--- Цитата: casper3008 от 13/02/2020 16:16:20 ---примерно 1 раз из 10 продаж
--- Конец цитаты ---
А может - это конкретный товар или услуга?

Лилия Г.:

--- Цитата: casper3008 от 13/02/2020 16:16:20 ---     По поводу питания, принтер питается напрямую от 24v, USB-hub тоже от 24 в, все что вставлено в USB-hub естественно восле DC-DC. Планшет питается от АКБ BL-5C и заряжается от USB-hub`а. Если АКБ BL-5C подсажена, то 7.2 не включается вообще.
     По поводу Ingenico IPP320 были проблемы на Эвотор 5 - нехватка питания, решалось внешним USB-hub`ом, а вот с Эвотор 7.2 серьезных проблем не было, поставил около 80 пин-падов.

--- Конец цитаты ---

Спасибо за ответ. Тогда может подскажете, какой порт является главным на этой модели, куда лучше эквайринг вставлять?

Dorado:
порты в 7.2 одинаковые
если аппарат старый, посмотрите какая версия блока USB там стоит, скорей всего 2.2 или 2.1, а для корректной работы с периферией лучше 2.3, 3.0, 4.0
плата 2.3 получается из 2.2 путём впаивания двух перемычек - если есть кто-то с хорошими навыками пайки - то допаять до версии 2.3.  Кстати, эта пайка - официально разрешенная паяльная работа, в отличие от компонентного ремонта.

ar:

--- Цитата: Dorado от 13/02/2020 17:18:43 ---порты в 7.2 одинаковые
--- Конец цитаты ---
Могу ошибаться, но на старых платах, как раз не одинаковые, тот, что с морды вообще ни о чем, а из тех, что в брюхе, один должен быть с током побольше, но вот с какой стороны не помню...

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница