У Атола
так.
Лицензия "Фискальные функции" и "Работа с НДС 20%" аналогичны КЗ4 и КЗ10. Хотя моё личное мнение, их нужно уже объединить. Новые лицензии - запись ПО ККТ и Маркировка.
У клиента какая то облачная софтина, видимо она и пишет такую фигню.
Покажите отчет "Информация о ККТ", если это заканчивается лицензия на 5-ой платформе, на запись ПО ККТ, на атоловском форуме, указанно, как лечить,
здесь.