РеСтарт, режим ФР, WiFi. https://forum.kkt-serv.ru/viewtopic.php?p=148#p148

[SkaT]

Похоже нужно открывать новую тему.

Вчера установил на кассу конфигурацию ФР по WiFi, сегодня 1С-ник явился настраивать со своей стороны.

Кассу включили, на экране "Режим ФР".
Звонит, что в 1С операция открытия смены занимает 5 МИНУТ.
Касса при этом чека открытия смены не распечатала, но в 1С появилось состояние, что смена открыта.
операция "закрытие смены" - так-же 5 МИНУТ, и снова касса ничего не распечатала.

Реальные чеки пока не пробивали.

Отчёты об открытии и закрытии смены должны печататься?
Такая длительная реакция ( 5 минут)- это нормально?

Посмотрел кассу в ОФД. Сегодня нет ни открытия, ни закрытия смены. По кассе эти операции не прошли.

Кстати. На новой кассе пробовал через тест Драйвера напечатать "простой текст", касса так-же ничего не печатает.
Хотя драйвер сообщает, что текст распечатан.

Драйвер - РеСтарт 1004, 1С-обработка 1000.

ССЫЛКА

[SkaT]

Экспериментирую в мастерской.
Меркурий НЕ включаю.
Запускаю Тест ФРДрайвера.
Выставляю "NET"
"УстановитьПарСоединения" - > "Параметры соединения установлены"
"Подключить" - > ждём... "Подключение создано"
Ладно, будем считать, что порт открыт.
"Откр.смену" - > ждём...  "Смена открыта" !!! Где откыта, на чём, как?
"Закр.смену" - > ждём... "Смена закрыта" !!! Где закрыта, на чём, как?

Похоже, что Драйвер по тайм-ауту отвечает "Всё нормально, отстаньте от меня" !!!

Ещё смущает, что в Тесте Драйвера есть возможность открыть, закрыть смену, даже чеки пробить... а реквизитов кассира нет... или я их не заметил?


Воткнул в Меркурий старый (активированный) МГМ, Тест Драйвера простой текст на кассе печатает. При попытке открыть смену сообщает об ошибке "ПРОИЗОШЛА ЗАМЕНА ФН!"
Значит при наличии связи, ошибки обрабатываются, а вот при отсутствии связи - по ТаймАуту - "ОК".

[SkaT]

На предприятии сетка оказалась, мягко говоря "не стендовая"...

Тест Драйвера при нажатии кнопки "Подключить" сообщает  "ошибка 334".
Есть ли расшифровка ошибок? Может поможет в анализе ситуации.

Роутер раздаёт WiFi в подсетку 192.168.1.* и касса получает с него соответствующий IP.
Сервак оказался в подсетке 192.168.0.*
Брендмауер отключили, эффекта это не дало.
Касса с сервака даже не пингуется. Хотя с сервака даже роутер не пингуется.
При этом админ подключил по WiFi ноут и спокойно зашел на сервак по удалённому доступу.
Пробовали на роутере пробросить порт 5001 с кассы на сервак, через межсетевой экран, результата не дало.

[PuRGen]

Это к админам этой сетки. Пусть маршруты нормально на роутере настроят.

[RomanPrg]

Тест Драйвера при нажатии кнопки "Подключить" сообщает  "ошибка 334".
Есть ли расшифровка ошибок? Может поможет в анализе ситуации.

Ошибка 334, ошибка обмена по каналу сокета.

Кто-то принудительно закрывает соединение или не даёт серверу слушать порт.

[Master X]

RomanPrg, Выложи ВСЕ возможные и не возможные АШИПКИ. Ну чтоб меньше вопросов возникало.
Я продвигаю РеСтарт как могу. Ну не правильно это вытягивать по одной ошибке из прогеров.

Назначьте главного по косякам и документации, кстати где она? Татьяна и\или документация?

[SkaT]

Отзвонился админ клиента.
Сегодня сделал то, что я просил сделать его ещё вчера. Создал правило для Брендмауэра на порт 5001 - доступ для всех сетей.
Оказалось, что правило нужно даже если Брендмауэр отключен (ОS-ь какая-то серверная, выглядит как Вин10).

1С-ка кассу увидела, смену открыла, чек открытия на кассе распечатался.

[RomanPrg]

Хорошо, что получилось.

В ближайшие день, два постараемся довести драйвер до ума и выложить.
 

[SkaT]

Отчёт по "точке" в режиме ФР не работает, это не удобно.
Желательно иметь возможность проконтролировать состояние кассы, без выхода из режима ФР, и последующей перезагрузки (для возврата в режим ФР).
И ещё добавить бы в этот почёт IP-адрес, если подключение по WiFi (для пингования, при необходимости). Правда если IP-адрес указан в настройках, то как-то информировать о наличии соединения.
Тогда по распечатке отчёта сразу куча полезной инфы: подключилась к сети или нет, состояние смены, очередь чеков, и т.д.
И не нужно выходить из режима ФР, а потом кассу перезапускать. А то кто его знает как оно подключится после перезагрузки...

[SkaT]

Кассир в 1С нажала "Закрыть смену" - в 1С смена закрылась, на кассе - нет. (На экране: Режим ФР. Готова к работе)
Распечатали отчёт по "точке": Смена открыта.
Пришлось закрывать на кассе "по старинке".
Если что, чеков за смену на было.
Открылась смена тоже не с первого раза. Но тогда при первой попытке кассу только включили, на экране был "уровень заряда". Хотя 1С написала, что смена открыта. Перевели кассу в режим ФР. Повторное открытие смены в 1С - на кассе смена открылась.

[SkaT]

Пытаются с 1С-ником пробить первые чеки, не получается.

Выдаёт сообщение: Ошибка Переполнение по документу (чеку)

Наименование товара сокращали - не помогает, сумма 380руб.

Чек пытаются пробить "Безнал", т.к. физик оплатил через банк.

[RomanPrg]

Эта ошибка связано с тем, что сумму итоговую (наличными + электронными), которую передаёт 1С не совпадает с суммой посчитанной ККТ по покупкам.

Как это может быть, надо анализировать ?

Если возможно, в личку можете передать контакты 1С-ника.
Так как возможно потребуется конкретная конфигурация 1С.

Наш программист по 1-С проанализирует ситуацию.
 

[PuRGen]

Как это может быть, надо анализировать ?

Эта хрень ещё в начале онланизации с атолами проявлялась. 1с как-то по своему округления делает.

[SkaT]

Как это может быть, надо анализировать ?

Эта хрень ещё в начале онланизации с атолами проявлялась. 1с как-то по своему округления делает.

1С-ник говорит, что в пред-чеке сумма позиций и Итога сходится.
Но НДС есть, возможно действительно связано с округлениями.
С округлениями всегда бяда была. И на Штрихах приходилось кассирам говорить, что-бы итоговую сумму на копейку "+"/"-" крутили.

[SkaT]

Ещё интересно, если опция 27 по умолчанию, типа отключение кассы через 30 минут, На связь с 1С это "отключение" повлияет или нет?

[SkaT]

Сейчас начали на этой кассе закрывать смену.
1С отказывается закрывать: Есть не завершенный документ.
Видимо тот, который с переполнением, открылся и висел.
Кассу перезагрузили, смена закрылась.

А есть не такой кардинальный способ отменить (не закрытый - зависший) чек?

Возможно кстати, что этот первый открытый чек с "переполнением", сделал все остальные попытки пробить чек бесполезными.

Я вот не знаю как в других драйверах, если касса 1С-ке сообщает об ошибке, чек в кассе сбрасывается?
1С-ка ведь в следующий раз снова отправит в кассу весь чек, и позиции могут продублироваться.
Или новая команда открытия чека сбрасывает предыдущий не закрытый чек?
Или нет?

[SkaT]

Если ККТ отказывается пробивать чек, из-за не соответствия суммы по позициям и Итога.
Но на пред-чеке суммы сходятся.
Единственный вариант (который приходит в голову), что 1С отправляет в кассу суммы, не округлённые до копейки (с точностью более двух знаков после запятой), и в кассе при суммировании, набегает лишняя копейка.
Если это так, разве нельзя в обработке отсекать лишние разряды, перед отправкой в кассу?

Или причина "переполнения по документу" кроется в другом?

[SergeyD]

В 1с своеобразное округление, проблемы бывают с самыми разными ФР. Там ещё и с налогами непросто...

[RomanPrg]

Или причина "переполнения по документу" кроется в другом?

Причина, конкретного этого случая воспроизведена и исправлена, возникла при последних доработках в ККТ.
Касса требует ненулевой суммы наличных, что не правильно.

Сейчас тестируем другие моменты. Ввели команду аннулирования чека, в случае возникновения какой либо ошибки при формировании чека, иначе могло быть дублирование покупок.

В понедельник выложим доработки.

[SkaT]

...
В понедельник выложим доработки.

Для решения данной проблемы ждать обновление только конфигурации, или и драйвера с обработкой?

[RomanPrg]

Будет выложено обновление конфигурации и драйверов, для решения этой и других проблем.

[SkaT]

Будет выложено обновление конфигурации и драйверов ...

При обновлении драйвера, в 1С нужно что-то перенастраивать, или она сама "подхватит" обновлённый драйвер ?

[RomanPrg]

При обновлении драйвера, в 1С нужно что-то перенастраивать, или она сама "подхватит" обновлённый драйвер ?

Переустановить драйвер KbRestartMercuryKKT_FrMode_drv_1_0_0_5_setup.
Всё должно автоматом установиться, но 1С должна быть закрытой в этот момент.

Прошивку в ККТ, тоже заменить.

Пока выкладываю по ссылке https://yadi.sk/d/eGm1kFbV69Wd6Q ,
как тестовый вариант, вдруг что ещё вылезет опять.

Через время официально выложим.

Доработки в Части режима ФР:

1. Устранили невозможность оформления чека чисто электронными.
2. Увеличили тайм-аут до 2 минут.
3. Сделали корректный вывод ошибок в драйвере.
4. Ввели обработку аннуляции чека.
5. В утилите добавили поле ввода наименования кассиров.

[SkaT]

Обновил конфиг. Обновление пошло через "форматирование".
После первой загрузки вышел отчёт, в нём : "текущий канал: не активен" - думал всё, все настройки слетели...
Полез проверять, вроде на месте.
Обновили драйвер, конфигуратор связь не находит. Оказалось, что при обновлении, на кассе в настройках слетел IP сервака.

На экране появилась дополнительная "строка состояния" (верхней строчкой): типа состояние АКБ, "W"- видимо канал связи, "0" - видимо очередь чеков, и дата/время.

Обновляли с админом без кассира (сюрприз будет), чеки пока не пробивали.

Да, ещё вспомнил... после первой перезагрузки, после форматирования, касса зависла на "режим ФР инициализация". Вообще не реагировала ни на одну кнопку, даже не пикала на нажатия. Выкл/Вкл - поехало дальше.

[RomanPrg]

Да IP сервака слетит, так как это новая настройка, её ещё в конфирураторе нет, остальные настройки должны восстановиться после автоматического форматирования.

Вы наверное обновлялись, не с последней от 15.11.2019 версии,  так как там было добавлено автоформатированиние на новый формат флэши.

Поэтому извиняемся, забыли предупредить.

Да, «статусная строка состояния» - это новые доработки, которые попали в эту версию

Если мешается кассиру, то её можно отключить установкой опции 2 в 0, при установки опции в 1 - отображение статусной строки будет только в главном меню.

Для информации, теперь на статусной строке состояния отображается:

-  полоса заряда аккумулятора
знак "+" рядом, идёт заряд аккумулятора.
 
-  буква W – передача в ОФД через WiFi.
-  буква G  – передача в ОФД через GPRS модем.
инверсные буквы — активная работа модуля (инициализация или передача).

-  цифры над буквой, количество непереданных в ОФД чеков.

-  текущая дата и время.

[Ilya.baht]

Доброго времени суток.
Пробую подключить Меркурий по WI-FI.
Как только выбираю НАСТР.СЕТИ ПЭВМ => канал WiFi, касса после включения зависает через ~5-15 сек не зависимо от режима ККТ.
Касса зависает на минуты 4, затем отвисает тоже минуты на 3-4 в которые работает по WI-FI (режим ФР) нормально пробивает чеки открывает закрывает смену. Далее всё повторяется "зависание" затем "отвисание".
Если выбираю канал USB, касса работает нормально как и подключение к ПК.
Версии ПО ККТ и WI-FI модуля: https://cloud.mail.ru/public/3Q8b/gtfxCDL35

Дублирую сообщение https://forum.kkt-serv.ru/viewtopic.php?f=10&t=137

[chellenger]

Ilya.baht,  а раздать вафлю с смартфона и посмотреть что будет?

[RomanPrg]

А у Вас настроена отправка чеков в ОФД ?

Попробуйте на время поставить автономный режим.
«ПРОГ. ФН. И ОФД» -> «НАСТР. ОФД» →  «РЕДАКТИРОВАТЬ» →«ВЫБОР КАНАЛА» → «ОТКЛЮЧИТЬ».

Тоже касается и сервера ККТ.

«ПРОГРАММИРОВАНИЕ» → «СЕРВ.ККТ» → «ПРОГРАММИРОВАНИЕ» → «ВЫБОР КАНАЛА» → «ВЫКЛЮЧЕН».

Может также внешний шлюз не настроен на выход в интернет ?

[Ilya.baht]

RomanPrg, да зависания прекратились (использую МГМ и тестовый сервер) по видимому очень ККтТ очень хотеле выгрузать данные, но не могла. Спасибо. Не удет ли такой проблемы при плохом интеренете, к примеру слабый сигнал сим карты ?

[Ilya.baht]

Не написал в предидущем сообщении, отключил только канал обмена с ОФД в ФН .

[chellenger]

отключил только канал обмена с ОФД в ФН .

Некорректное высказывание, у ФН нет каналов обмена с ОФД.
Вы отключили передачу данных в ОФД средствами кассы. (WI-FI, GPRS)

[RomanPrg]

Не удет ли такой проблемы при плохом интеренете, к примеру слабый сигнал сим карты ?

Режим ФР реализован через WiFi, через GPRS не реализовывали, в силу описанных Вами причин.

Хотя можно настроить отправку в ОФД через GPRS и работать по WiFi в режиме ФР.
Но это экзотическое дублирование каналов.

[Ilya.baht]

Не удет ли такой проблемы при плохом интеренете, к примеру слабый сигнал сим карты ?

Режим ФР реализован через WiFi, через GPRS не реализовывали, в силу описанных Вами причин.

Хотя можно настроить отправку в ОФД через GPRS и работать по WiFi в режиме ФР.
Но это экзотическое дублирование каналов.

Не совсем экзотика.
К примеру: WI-FI роутер, в который вnсавлена СИМ карта либо USB модем, как следствие возможны проблемы с интернетом, при условии слабого сигнала

[ewgen]

Ilya.baht, Что важнее- пробить чек или как можно быстрее его отправить? ) Логично же, что если вайфай нестабилен, то и работать нормально не получится, что уж дублировать отправку? Не плодите сущностей сверх необходимости.
А вот чето там про блютус речь шла давно, типа технически возможно. Или нет?

[tamvas]

RomanPrg, да зависания прекратились (использую МГМ и тестовый сервер) по видимому очень ККтТ очень хотеле выгрузать данные, но не могла. Спасибо. Не удет ли такой проблемы при плохом интеренете, к примеру слабый сигнал сим карты ?

Вопрос хороший, только его немного недопоняли. Если wi-fi нормально работает, а интернет пропал (к примеру проблемы у провайдера или на линии), не будет ли зависать касса, как это было на июньских инкотексовских прошивках? Нужно протестить.

[LuckyStrike]

Сегодня проверял меркурий 185Ф в режиме фр на ноябрьской прошивке и на новом драйвере не может пробить чек зачет аванса или зачет предоплаты, пробивает наличными. Реализовано ли это в прошевке Рестарт?

[SkaT]

Первая попытка (после обновления конфига) пробить чек, безналом, и снова: "ошибка - переполнение по чеку".

Подробности в почте.

[RomanPrg]

Первая попытка (после обновления конфига) пробить чек, безналом, и снова: "ошибка - переполнение по чеку".

Подробности в почте.

Ответ отправлен по почте.

Для информации.
Для тестирования режима ФР ККТ есть утилита USER_TestOleDriver.exe.

Если нажать кнопку «Добавить позицию в чек», то появятся xml данные, имитирующие данные 1С чека.

Если заменить цифры в строчке.
<Payments Cash="0.0" ElectronicPayment="2.10" Credit="0" AdvancePayment="0" CashProvision="0"/>

То, чек пробивается чисто безналичными без проблем !

[SkaT]

Какую ошибку выдаст 1С (и выдаст ли вообще), если из 1С отправляется чек с "Услугой", а в кассе при регистрации не указана работа с услугами?

[lux]

Пока выкладываю по ссылке https://yadi.sk/d/eGm1kFbV69Wd6Q , как тестовый вариант, вдруг что ещё вылезет опять.

На М130 можно прошивку выложить?

[SkaT]

Первая попытка (после обновления конфига) пробить чек, безналом, и снова: "ошибка - переполнение по чеку".
Подробности в почте.

Ответ отправлен по почте.
...

Похоже, проще совсем отказаться от проверки Суммы позиции, (перемножая в кассе количество на цену) чем бороться с 1С
Или ввести допуск (в 1ну копейку) при сравнении.

[RomanPrg]

Похоже, проще совсем отказаться от проверки Суммы позиции, (перемножая в кассе количество на цену) чем бороться с 1С
Или ввести допуск (в 1ну копейку) при сравнении.

Мда, вот пример:

количество * цена = стоимость

39,600 * 10,56 = 418,176

ККТ считает с округлением до копеек
 
39,600 * 10,56 = 418,18
 
1C считает так:
 
39,600 * 10,56 = 418,17

1С-ник говорит, что нет настроек округления в "Предприятие 3.0".
Что 1С всегда просто отрезает до копейки, а не округляет."


Наверное, введём новую опцию, по которой ККТ не будет осуществлять контроль итоговых сумм.

Пусть бухгалтер сам с этим разбирается.

[SkaT]

...
Наверное, введём новую опцию, по которой ККТ не будет осуществлять контроль итоговых сумм.

Пусть бухгалтер сам с этим разбирается.

Я не обратил внимание, 1С отправляет в кассу итоговую сумму позиции, или только "количество" и "цену".
Итоговую сумму по чеку отправляет, а итог для каждой позиции?

[RomanPrg]

Да 1С отправляет поле SumWithDiscount со стоимостью.

<Positions>
      <FiscalString  Name="Телевизор Рубин" Quantity="2" PriceWithDiscount="1.05" SumWithDiscount="2.10" DiscountSum="0" Department="0" Tax="none" SignMethodCalculation="1" SignCalculationObject="1" CountryOfOrigin="RU" CustomsDeclaration="00000001" ExciseAmount="100.2"> <GoodCodeData GTIN="00000046206367" SerialNumber="C598233" > </GoodCodeData> </FiscalString></Positions>


Но итог для каждой позиции (стоимость товара) KKT считает сама.

Сверка идёт по итогу всего чека.

[SkaT]

Стало вдруг интересно...
В ФН касса отправляет только количество и цену позиции, или стоимость тоже?
Если только количество и цену, то как считает ФН, как округляет?
Если ФН сам считает стоимость позиции, и округляет "не так, как 1С", то суммы на чеках из ОФД могут отличаться от "бумажных" чеков (если использовался ФР) ?

[SkaT]

Попробовал "зарегистрировать" тестовую кассу (с номером 77***) с конфигурацией для 1С по WiFi.
Сразу уточню, МГМ 1.0 древний, возможно проблемы связаны с этим.

При регистрации указал "автономный режим".
По "точке", в "Статус ФН" и на экране растёт очередь чеков, но режим автономный!

При опции 58=2, по закрытию смены не распечатался "нефискальный отчёт" - вернее есть только заголовок без инфы.

Да, и в Гросс итоги, не входят суммы пробитые в режиме ФР (из Утилиты). В Гросс печатается только выручка пробитая в обычном кассовом режиме.
А в режиме ФР, в автоматическом (по опции 58) "нефискальном отчёте" инфы о выручке нет. Если выйти из Режима ФР, то вручную Нефискальные отчёты выручку за смену показывают. Но обратно в режим ФР можно вернуться только через перезагрузку кассы

[RomanPrg]

По "точке", в "Статус ФН" и на экране растёт очередь чеков, но режим автономный!

Да на это можно не обращать внимание. В старых ФН даже в автономном режиме, счётчик неотправленных документов растёт в регистре, но он не на что не влияет.
В последней версии, на индикаторе в автономном режиме, убрал отображение этого счётчика. Чтобы не смущать, а просто пишу «А».

При опции 58=2, по закрытию смены не распечатался "нефискальный отчёт" - вернее есть только заголовок без инфы.

Это не смог повторить. Это постоянно так происходит или единичный случай ?
Неважно, в каком режиме ККТ, гросс итоги считаются одинаково.

[SkaT]

При опции 58=2, по закрытию смены не распечатался "нефискальный отчёт" - вернее есть только заголовок без инфы.

Это не смог повторить. Это постоянно так происходит или единичный случай ?
Неважно, в каком режиме ККТ, гросс итоги считаются одинаково.

Постоянно. Несколько раз включал, выключал, несколько смен, чеки пробивал и в кассовом режиме и в режиме ФР.
Опция 58=2 постоянно.
Гроссы и вообще выручка за смену при закрытии смены в режиме ФР совсем не печатаются.
При закрытии смены в кассовом режиме есть суммы пробитые только в кассовом режиме. Сумм с предыдущих смен с чеками в режиме ФР, в счётчиках нет.

[SkaT]

С Гроссами разобрался.
Я СНО попутал. В кассовом режиме бил чеки с одной СНО, в режиме ФР чеки с другой СНО.

Есть ещё вопрос.
Если кассир через 1С пробивает ошибочный чек, то для возврата в 1С предусмотрен штатный вариант, или возврат оформлять в "кассовом режиме" ?
А т.к. пробивать будут безнал физиков, при обработке банковской выписки, думаю запросто могут по ошибке ткнуть "чек" и для юрика.

[RomanPrg]

На М130 можно прошивку выложить?

Выложил по этой же ссылке   https://yadi.sk/d/eGm1kFbV69Wd6Q  версии от  09.12.2019 с некоторыми исправлениями.

[LuckyStrike]

Подскажите пожалуйста, в прошивке Рестарт для меркурия в режиме ФР реализован ли Зачет Аванса, Зачет Предоплаты?

[RomanPrg]

Подскажите пожалуйста, в прошивке Рестарт для меркурия в режиме ФР реализован ли Зачет Аванса, Зачет Предоплаты?

Да, реализовано.

[SkaT]

А какое максимальное количество позиций в чеке, в режиме ФР ?

[RomanPrg]

А какое максимальное количество позиций в чеке, в режиме ФР ?

До 100 позиций, если нет маркированных товаров, со всеми маркированными товарами в районе 50 позиций.

Но это особенности журнала ККТ, если мало, то есть возможность расширить.

Глобально всё ограничено 30 кБ размера всего чека, который может быть записан в ФН.
   

[SkaT]

RomanPrg, есть перспективы решения проблемы связанной с округлениями копеек в 1С, и таки печати чеков (в режиме ФР) с Итогом как в документах 1С ?
А то тут НГ на носу, ещё недели две выпадает

[RomanPrg]

RomanPrg, есть перспективы решения проблемы связанной с округлениями копеек в 1С, и таки печати чеков (в режиме ФР) с Итогом как в документах 1С ?

Да есть, несколько предложений здесь https://yadi.sk/d/eGm1kFbV69Wd6Q можете скачать тестовые версии.

При установленной опции 64 в 1 не контролируются итоговой суммы чека по 1с.
При установленной опции 64 в 0 идёт контроль итоговой суммы чека по 1с, но
- если сумма наличных превышает сумму по итогу ККТ, то разность идёт в сдачу.
- если сумма по итогу чека отличается на копейки, то идёт в суммовую скидку (округление).
 
Добавилась опция 34, которая задаёт округление:
0 – математическое (по умолчанию как раньше)
1 – простое (с отбрасываем десятых копеек)
2 – бухгалтерское.

Также в текущей версии устранено подвисание ККТ, при плохой связи с сервером ОФД и ККТ.

[SkaT]

RomanPrg, есть перспективы решения проблемы связанной с округлениями копеек в 1С, и таки печати чеков (в режиме ФР) с Итогом как в документах 1С ?

Да есть, несколько предложений здесь https://yadi.sk/d/eGm1kFbV69Wd6Q можете скачать тестовые версии.

При установленной опции 64 в 1 не контролируются итоговой суммы чека по 1с.
При установленной опции 64 в 0 идёт контроль итоговой суммы чека по 1с, но
- если сумма наличных превышает сумму по итогу ККТ, то разность идёт в сдачу.
- если сумма по итогу чека отличается на копейки, то идёт в суммовую скидку (округление).
 
Добавилась опция 34, которая задаёт округление:
0 – математическое (по умолчанию как раньше)
1 – простое (с отбрасываем десятых копеек)
2 – бухгалтерское.

Также в текущей версии устранено подвисание ККТ, при плохой связи с сервером ОФД и ККТ.

Теоретически, чтобы итоги совпали, нужно 64=0.
и остаётся выяснить, какое округление в 1С - простое или бухгалтерское ?

[RomanPrg]

Теоретически, чтобы итоги совпали, нужно 64=0.
и остаётся выяснить, какое округление в 1С - простое или бухгалтерское ?

Да итоги будут совпадать по чеку при установленной опции 64 всегда, но не по позициям в чеке.
(ФФД допускает отклонение итога чека на копейки от суммы итогов всех позиций).

Для совпадения по позициям нужно подобрать правильное округление.
В 1С это зависит от конкретной конфигурации и настроек.

[RomanPrg]

Доработки в части режима ФР здесь  https://yadi.sk/d/eGm1kFbV69Wd6Q:

-  Добавлена загрузка обновлений с сервера ККТ не выходя из режима ФР (после закрытия смены).
-  Добавлено в меню по клавише «00» последним пунктом «РЕЖИМ ФР» (переход в режим ФР из главного меню без перезагрузки ККТ).

[SkaT]

Доработки в части режима ФР здесь  https://yadi.sk/d/eGm1kFbV69Wd6Q:

-  Добавлена загрузка обновлений с сервера ККТ не выходя из режима ФР (после закрытия смены).
-  Добавлено в меню по клавише «00» последним пунктом «РЕЖИМ ФР» (переход в режим ФР из главного меню без перезагрузки ККТ).

Там новый драйвер (для НДС) ?
Просто номер тот-же (1.0.0.5).
Обновлять так-же, закрыв 1С ?

[RomanPrg]

Да, с исправлением драйвер здесь.
Обновлять также, закрыв 1С, инсталлировать драйвер.
Прошивку ККТ менять не обязательно.

[Master X]

Ром, добавь секунды(там где часы и дата) -ну хоть как-то тормознёт таймер. На Мерках бегут минуты. В месяц минут на десять!

https://yadi.sk/d/eGm1kFbV69Wd6Q -если эта ссылка постоянна, может есть смысл добавить её в первый пост?

А вообще за ВСЁ проделанное РЕСПЕКТ и УВАЖУХА!!!

[SkaT]

Начиная с конфигурации, в которой на экране появилась дополнительная строка состояния, касса периодически пикает. Причём интервал между сигналами не постоянный.
Что означают эти звуковые сигналы?

[RomanPrg]

Начиная с конфигурации, в которой на экране появилась дополнительная строка состояния, касса периодически пикает. Причём интервал между сигналами не постоянный.
Что означают эти звуковые сигналы?

Со строкой пиканье никак не связано.
Пикать ККТ должна при закрытии смены при отправке документов за смену на сервер ККТ.

Если постоянно пикает, то нужно глянуть «00» → «СТАТУС СЕРВ. ККТ», нет ли ошибок при отправке.

[SkaT]

В 1С, в предчеке, показывает наименование товара как в приходнике - почти 4 строки текста.
Пробовал на тестовой кассе из Утилиты, в чеке печатается максимум 56 символов наименования товара.

Где и какие установлены ограничения на длину текста для наименования товара, для режима ФР ?

[RomanPrg]

В самой ККТ стоит ограничение (урезание) наименования товаров в 56 байт (по максимуму базы товаров ККТ), что для обычного режима, что для режима ФР.

Длинные наименования влияют на объём как журнала ККТ, так и буфера ФН (максимальное возможное количество чеков за смену/месяц).

По ФФД допустимый максимум наименования товара в 128 байт.

Если для клиентов это важно, то можно увеличить для режима ФР до 128 байт.

[SkaT]

В самой ККТ стоит ограничение (урезание) наименования товаров в 56 байт
...
По ФФД допустимый максимум наименования товара в 128 байт.

Если для клиентов это важно, то можно увеличить для режима ФР до 128 байт.

Думаю для режима ФР лучше увеличить до 128.
Т.к. 1С-ка, из приходника (и из выписки вроде-бы тоже), дополнительно вставляет в наименование товара содержимое поля "от кого", и на собственно наименование товара/услуги, почти ни чего не остается.

[SkaT]

Ещё вопрос.
После загрузки в кассу с сервера "рабочей" лицензии, перезагрузка кассы нужна?

Просто похоже после подтверждения загрузки (нажатия "3") касса ушла "в себя".
Написала "Проверка лицензии", "поверка связи" (по словам кассира).
Далее я на сервере дал задание загрузить с кассы настройки, но так и не дождался.
Каждые 10 минут на сервере обновлялась инфа, что была связь с кассой, но инфа о новой лицензии так и не появилась, и настройки так и не загрузились.

[sava631]

Со строкой пиканье никак не связано.

Подтверждаю, пиканье есть и на прошлой конфигурации (15.11.2019). По моим наблюдениям это происходит при отправке журнала на сервер...

И вопрос: а куда пропала конфигурация 06.12.2019 ?

[RomanPrg]

Вы имеете ввиду прошивку на сервере ККТ ?
Да это тестовая прошивка размещалась в своё время для SkaT для экспериментов с 1С.

В ближайшее время выложим на сервере последствии,  актуальные прошивки.

[RomanPrg]

Ещё хочу поднять вопрос, насколько актуально реализовать работу режима ФР через bluetooth ?

Так как этот вопрос как-то поднимался, во встроенном модеме ККТ есть такая возможность, хотя антенна не для всех разводок ККТ была установлена.

[pavel_net]

Не могу сказать насколько актуально, но Инкотекс уже анонсировал работу с Bluetooth (новость на их главной странице). Так что видимо придется.

[RomanPrg]

Да видел, что анонсировал вот и спрашиваю .

Реализовать там проблем никаких особо нет, вопрос в актуальности.

Там главная проблема в том, что у Инкотекс полная чехорда с разводками плат.
Вперемешку выпускались в разное время блоки где антенна Bluetooth есть на плате, где нет.
Антенна реализовано в самой разводке платы, без антенны работать не будет, припаивать что-то, тоже проблематично.   

[pavel_net]

Лично у меня, вернее касс на обслуживании, такой потребности нет. А Инкотексу это скорее всего понадобилось для интеграции с терминалами. Можно конечно кассой со смартфона по bluetooth управлять, но вроде как никто не торопится делать интеграцию под протокол Рестарта, да и тот же Бифит с маркировкой стал платным, дешевле кнопочки нажимать

[SkaT]

У многострадальной бухгалтерии возникли вопросы по работе с Авансом.
Посмотрел в ОФД тэги чеков, сформированных из приходника в 1С. Для первого чека на Аванс, вроде всё правильно.
Но пока представить не могу, где (из какого документа) в 1С предусмотрено формирование второго чека, "зачет Аванса", при котором тэги (нал)1031=0 и (б/нал)1081=0, а (зач.аванса)1215=сумме аванса/предоплаты.

Если кто в курсе подскажите.

Предполагаю, что из реализации, но не знаю, есть ли в ней выбор "Зачет Аванса".

[RomanPrg]

Программист 1С предложил почитать эту ссылку -  https://is1c.ru/about/pc/article/avansy-zachet-avansov-v-1s-bukhgalteriya-8/

[SkaT]

Программист 1С предложил почитать эту ссылку -  https://is1c.ru/about/pc/article/avansy-zachet-avansov-v-1s-bukhgalteriya-8/

Спасибо.
Вот на чеках Атола увидел надпись "Полный расчёт" и выделено и в тексте указано, а на моих тестовых чеках я пока этой надписи не вижу.

[RomanPrg]

Вот на чеках Атола увидел надпись "Полный расчёт" и выделено и в тексте указано, а на моих тестовых чеках я пока этой надписи не вижу.

В своё время когда проходили сертификацию, то уговорили эксперта, что это не обязательно указывать (если не указывается, то по умолчанию полный расчёт, для экономии чека), такое примечание в ФФД было.

Хотя много воды утекло с того времени.

[SkaT]

Вот на чеках Атола увидел надпись "Полный расчёт" и выделено и в тексте указано, а на моих тестовых чеках я пока этой надписи не вижу.

В своё время когда проходили сертификацию, то уговорили эксперта, что это не обязательно указывать (если не указывается, то по умолчанию полный расчёт, для экономии чека), такое примечание в ФФД было.

Хотя много воды утекло с того времени.

Думаю, лучше добавить "Полный расчет", т.к. надпись "Предварительная оплата (Аванс)" (которая в чеке присутствует) явно сбивает с толку.
Тем более, что в заголовке чека есть "ПРИХОД", хотя чек не является чеком прихода, а является "Зачетом аванса", вот этот "Приход" и заменить на "Полный расчёт".
Думаю будет и понятнее и корректнее.

[RomanPrg]

Если имеется ввиду «Приход» в позиции товара, то это просто наименования товара по умолчанию, если продаём по свободной цене без номенклатуры, так как по ФФД у товара всегда должно быть название.
Эти наименования задаются в программирование «НАЗВ.СУМ.ОПЕР» и там что угодно можно прописать.

Да, я обращал внимание, что почти на всех чеках в магазинах, теперь пишут под каждой позицией товара «ПОЛНЫЙ РАСЧЁТ». Там, что тут возможно правы, придётся расширять чек.

[SkaT]

Если имеется ввиду «Приход» в позиции товара, то это просто наименования товара по умолчанию, если продаём по свободной цене без номенклатуры, так как по ФФД у товара всегда должно быть название.
...

Нет, над всеми позициями слева в одной строке с номером чека написано "Приход". Вот вместо него написать "Зачет Аванса" или "Полный расчёт" (когда заполняется тэг 1215).

[RomanPrg]

Нет, то главный реквизит чека по ФФД.

Чеки могут быть четырёх типов:

- «Приход» (Что раньше продажей называлось).
- «Расход»
- «Возврат прихода»
- «Возврат расхода»

А полный расчёт, аванс, кредит это реквизит позиции в чеке.
В одном чеке может быть и полный расчёт и аванс и кредит по разным товарам в теории.

[SkaT]

Нет, то главный реквизит чека по ФФД.
...

Ясно.
Ещё бы разобраться почему у меня и в авансе и в зачёте аванса заполняется НДС-ом только тэг 1106.

[RomanPrg]

Ещё бы разобраться почему у меня и в авансе и в зачёте аванса заполняется НДС-ом только тэг 1106.

В базе товаров НДС какой прописан, если по базе пробиваете ?

[SkaT]

Ещё бы разобраться почему у меня и в авансе и в зачёте аванса заполняется НДС-ом только тэг 1106.

В базе товаров НДС какой прописан, если по базе пробиваете ?

В базе указан 20/120.

[RomanPrg]

В базе указан 20/120.

Если в базе 20/120, то так и должно быть.

[SkaT]

В базе указан 20/120.

Если в базе 20/120, то так и должно быть.

Значит если в базе у товара указан НДС 20/120, то при использовании чеков Аванс и Зачет аванса, НДС не будет "трансформироваться", а будет задваиваться?

[Бушин]

Не задваиваться, а дублироваться. Налоговая потом у себя отсечёт, ну они так говорили.

[SkaT]

Не задваиваться, а дублироваться. Налоговая потом у себя отсечёт, ну они так говорили.

Столкнулся с тем, что бухгалтера запрашивают отчёты в ОФД для "сверки". Причём только в организациях, на ОСН (с НДС-ом).    Особенно когда кассиры "косячат" и возвраты делают.

А что там в методике у Ромашки, в чеке Полного расчёта, при заполнении тэга 1215, НДС указывается в тэге 1102 ?

[SkaT]

Просмотрел ссылку на описание, как пользоваться в 1С Авансом и зачётом аванса.
При формировании чека Зачёта аванса, в 1С указывается документ сформированный при получении Аванса.
Интересно, правильно ли сформируются документ и чек Зачёта аванса (полного расчёта), если в документе на Аванс была большая сумма, чем в текущем Акте вып.работ (зачёт не всего аванса) ?

Реальная ситуация (по словам кассира): Уборка территории, требуется пробивать чек "Аванс" при внесении оплаты. И в конце месяца формировать второй чек "Полный расчёт" (Зачёт аванса) за текущий месяц.
Всё бы хорошо, но оплачивают очень часто не требуемую сумму, а то частями за один месяц, то сразу за 1.5 или 2.5 месяца. Т.е. сумма платежа часто не совпадает с суммой по Акту вып. работ.

Поскольку при формировании чека "Полный расчёт" нужно указать сумму внесённого Аванса, то как поведёт себя 1С и касса, когда будет указана сумм Аванса большая, чем Итог по текущему чеку?

Я пробовал на тестовой указывать Аванс меньше суммы Итога чека, ожидаемо разница была указана как приход наличными.
А вот с 1С указать документ на Аванс с суммой больше чем Итог текущего Полного расчёта, мне не проверить.

[RomanPrg]

А что там в методике у Ромашки, в чеке Полного расчёта, при заполнении тэга 1215, НДС указывается в тэге 1102 ?

Начнёт с того, что чек с признаком «полный расчёт» - это скажем «стандартный» чек расчёта.
Итог этого чека складывается из пяти счётчиков.

1. Предоплаты (зачёт аванса).
2. Постоплаты (кредита).
3. Встречным представлением (бартер, подарочная карта)
4. Безналичными
5. Наличными

И неважно, какие из них нулевые, какие нет, налог указывается тот, по которому продаётся товар.
В типичном случае это 10% или 20%.
У Вас тут нетипичный случай сам товар (точнее услуга) оплачивается по расчётной ставке 20/120.

Тут есть описание, когда применяется расчётная ставка https://nalog-nalog.ru/nds/stavka_nds/v_chem_otlichie_i_kogda_primenyat_stavku_nds_18_i_18118/

Я в этих вопросах не силён, понимаю только пункт 2 (что при оформлении авансов применяется расчётная ставка).

Тут нужно бухгалтера спрашивать, почему сейчас за услугу используется ставка 20/120, а не 20% и т.д. ?

По 1С я думаю, в лоб вам сейчас ни кто, не ответит, как программа будет считать зачёт аванса.

Нужна конкретная информационная база с 1С, чтобы с ней можно было поэкспериментировать.

[SkaT]

Надо ещё раз проверить корректность формирования тэга 1212.
По всем методикам (которые видел) в первом чеке для АВАНСа, признак предмета расчёта (1212) = "платёж", а не товар/услуга.
И так-же при применении кредита, во втором чеке, при 1214 = "оплата кредита", 1212 тоже "платёж".

[SkaT]

Позвонила кассир.
Из 1С, из документа "реализация" пробился странный чек.
В ОФД загрузил этот чек с просмотром тегов (из интересующих):

Спойлер

1020: 1531,26 - сумма
1214: 4 - "полный расчёт"
1216: 1531,26 - "постоплатой в кредит"
1031: _ - "наличными"
1081: _ - "безналичными"
1102: 255,21 - НДС 20%

На чеке в ЛК Такском написано "полный расчёт".
На чеке с ККТ - "последующая оплата" (со слов кассира).

Предположим, что кассир ошиблась и выбрала в "реализации" признак способа расчёта - "передача в кредит". (это не факт - только предположение).

Не понятно, как возможна такая комбинация 1214=4 и сумма в 1216, при пустых 1031 и 1081.
Скорее всего тег 1214 имеет не верное значение, должно быть 6.

И решить бы как поступить.
Пробовать делать возврат с клавиатуры, или пробить чек "оплата кредита".
Есть сомнение, что в обоих вариантах правильно "закроются" сумма и НДС.

[chellenger]

SkaT, первое, что нужно делать, это требовать фото чека. Без него разговора быть неможет.

[SkaT]

SkaT, первое, что нужно делать, это требовать фото чека. Без него разговора быть неможет.

Собственно, в ЛК ОФД есть расшифровка всех тегов, как выглядит чек напечатанный ККТ - уже вторично.

[SkaT]

Со случайным чеком "передача в кредит" - сделали возврат с клавы самой кассы.

А вот сегодня нужно было сделать реальный чек на "передача в кредит", и 1С сообщила:
"чек не напечатан, недопустимая сумма или итог, код ошибки 65"

Делали из реализации, услуга, выбрали - "передача в кредит", и "с последующей оплатой".
На предчеке выглядит правильно.
Возникли подозрения на округления, опция 34=2 - не помогло.
Пробовали изменить реализацию, указали количество 1шт на полную сумму (ушли от округления) - та же "ошибка 65".

[RomanPrg]

В общем удалось воспроизвести ситуация в 1С. Действительно может быть проблема с кредитами.

Во вложении версия с исправлением https://yadi.sk/d/zAMjhL_2dpR_HQ,
На сервак её тоже выложу.

Там также исправления есть по предыдущим замечаниям.

Переработан, упрощён режим работы с авансами, кредитами в кассовом режиме.

Подробное описание позже выложу.

[SkaT]

...
Во вложении версия с исправлением https://yadi.sk/d/zAMjhL_2dpR_HQ,
...
Там также исправления есть по предыдущим замечаниям.
Переработан, упрощён режим работы с авансами, кредитами в кассовом режиме.
Подробное описание позже выложу.

Если режим работы изменился, то описание не помешает.
Кассиру регулярно приходится часть чеков пробивать то через 1С, то на самой кассе.

[RomanPrg]

Выложил Тестовые прошивки

Изменения 03.01.2020

1.  Упрощён режим оформления кредитов, авансов.

Меню списка выбора способа расчёта сокращено до трёх пунктов.

1 – Предоплата
2 – Кредит
3 – Оплата кредита

Перемещаться по списку можно как клавишами [ + ] и [ - ], так и цифровыми клавишами 1-3 для быстрого доступа к нужному пункту списка.

Полная или частичная предоплата или кредит определяется автоматически в зависимости от заданного текущего платежа.

Зачёт аванса переехал в меню способа оплаты документа:

1 - БЕЗНАЛИЧНЫМИ
2 - ИНАЯ ФОРМА ОПЛ
3 - ЗАЧЁТ АВАНСА

Подробно смотрите в ОформлениеАвансовКредитов.pdf.

2. Доработаны параметры отдела, а также введена возможность их задействовать.

- Введена новая опция 7 (задействовать параметры отдела в приоритетном порядке).

При её установки в 1,  НДС, и признак предмет расчёта берётся из параметров отдела, а не базы товаров
(это может быть удобно для того, чтобы в базе товаров можно было игнорировать и не прописывать эти параметры по отдельности для каждого товара,
а привязать только отдел к товару, или привязать всю базу товаров к отделу по умолчанию по опции 8 ).

При продаже по свободной цене параметры также берутся из отдела, также в качестве наименования товара используется наименование отдела, если он задан.
Отдел по умолчанию задаётся опцией 8.

3. Добавлена возможность коррекции цены товаров.

- При продаже по свободной цене после нажатия клавиши [ПИ] , можно нажать клавишу «точка» [.] и откорректировать цену, если кассир ошибся.
- При продаже по штрих коду или по коду из базы товаров, нажав [.], кассир может пробить товар по другой отличной цене, чем в базе товаров ККТ
(актуально при оформлении авансов, кредитов, когда цена товара может поменяться).

4. Реализована поддержка канала Bluetooth SPP в модеме М66.

-  В меню по клавише "00" появился пункт "Bluetooth", для быстрого поиска, настройки и сопряжения с устройством.

-  Доработан драйвер работы с GPRS модемом для возможности стабильной параллельной работы с модемом через SIM карту и работу через Bluetooth SPP модуль.

-  Добавлена возможность работы в режиме ФР через Bluetooth SPP.

-  Добавлена возможность передачи данных в ОФД через Bluetooth SPP.

-  Добавлена возможность передачи данных на сервер ККТ через Bluetooth SPP.

-  Добавлена возможность подключения сканеров и другого оборудования напрямую через Bluetooth SPP.

Подробно смотрите в Подключение_Bluetooth.pdf.

5. В режиме ФР.

- Устранена проблема с оформлением кредитов в 1С.

6. Удалён пункт программирования налогов из режима «ПРОГРАММИРОВАНИЕ» из-за его неактуальности.

7. Откорректирован формат документов в соответствии с последними требованиями ФФД.
В частности в чеке теперь всегда печатается признак предмета расчёта и признак способа расчёта.

[SkaT]

В инструкции приводится пример если в базе товара указана цена. А если в базе цена не указана, отличие только в необходимости ввести цену?

[RomanPrg]

Если в базе нулевая цена, то появится запрос на ввод цены товара.

При продаже по свободной цене необходимо указывать сначала стоимость товара,
а потом в меню будет предложено ввести текущий платёж.

[RomanPrg]

Выложил Тестовые прошивки  изменения от 05.02.2020

Там действительно не очень хорошо получилось при оформлении кредита, когда цена нулевая.

Ввел некоторые изменения, теперь при оформлении предоплаты,  кредита всегда нужно нажимать комбинацию клавиш [ПИ] [ВЗ] (кроме продажи по штрих коду).

При оформлении полной предоплаты:

[КОД] [номер кода товара в базе] [ПИ] [ВЗ] [ПИ] [ПИ]  [ИТ].

При оформлении полного кредита:

[КОД] [номер кода товара в базе] [ПИ] [ВЗ] [2] [ПИ] [ПИ] [ИТ].

Аванс:

[Сумма] [ПИ] [ВЗ] [ПИ] [ПИ] [ИТ] .

Аванс с НДС 20/120:

[Сумма]  [.][.][5][ПИ] [ВЗ] [ПИ] [ПИ] [ИТ].

[SkaT]

Сейчас позвонили.
При закрытии смены из 1С-ки, выскочило (в 1С-ке) окно с ошибкой 716 (без описания проблемы).
В 1С смена закрылась, касса отчёт распечатала и (по точке) так-же сообщает, что смена закрыта.
Что за ошибка 716 ?

Описание ошибок где-то было, я пропустил?

[RomanPrg]

Ошибка 716, это произошёл сбой в обмене.

Может произойти если, к примеру, ККТ выключить во время выполнения команды или на ПК перегружать программу или сокет обрубился.

Если 1С закрыла смену, то был повторный запрос и команда прошла и вернуло ответ без ошибок.
 

[Oleg1968]

На Windows ХР не получается установить драйвер сом порта.Работает на XP ?Может зря стараюсь:)

[SkaT]

На Windows ХР не получается установить драйвер сом порта.Работает на XP ?Может зря стараюсь:)

Он ведь по WiFi работает, зачем там драйвер СОМ-порта ?

[Oleg1968]

муниципальная контора(рынок) ,компы старые,берут деньги с торговцев за места.Нужно на чеке печатать реквизиты ипшников.Купили 1с 8.3 .На компе ХP.Пытаюсь Меркурий прикрутить к 1С.Хотелось бы подключить под usb,что бы меньше проблем было.

[SkaT]

муниципальная контора(рынок) ,компы старые,берут деньги с торговцев за места.Нужно на чеке печатать реквизиты ипшников.Купили 1с 8.3 .На компе ХP.Пытаюсь Меркурий прикрутить к 1С.Хотелось бы подключить под usb,что бы меньше проблем было.

По WiFi как-раз - меньше проводов = меньше проблем.
И ещё смотря какая 1С. У клиента Бухгалтерия предприятия, в ней нет полей реквизитов покупателя. 1С в наименование товара пихает назначение из приходника (там ФИО плательщика), но я считаю, что это не совсем кошерно.

[Oleg1968]

Я 1с не занимаюсь.Моя задача прикрутить кассу.А WI-FI как производить подключениe-через роутер или в комп втыкать wi-fi адаптер?

[SkaT]

Я 1с не занимаюсь.Моя задача прикрутить кассу.А WI-FI как производить подключениe-через роутер или в комп втыкать wi-fi адаптер?

Главное, чтобы комп был в сети и к этой сетке можно было подключиться по WiFi.
Далее в настройках кассы выбрать канал, прописать IP компа с 1С-кой, в опциях - режим ФР.
В "Мурзилке" для настройки 1С всё подробно про драйвера и обработку.
После перевода кассы в режим WiFi, можно запустить конфигуратор, загрузить с кассы настройки - проверить связь с компом.

[Oleg1968]

1С передает чеки в ОФД?Если нет,то как организовывать передачу в ОФД?Ставить симку?

[SkaT]

1С передает чеки в ОФД?Если нет,то как организовывать передачу в ОФД?Ставить симку?

1С   С какого перепугу?
Если у сети к которой подключен комп нет и-нета, то ставить СИМ-ку.

[Oleg1968]

1С передает чеки в ОФД?Если нет,то как организовывать передачу в ОФД?Ставить симку?

1С   С какого перепугу?
Если у сети к которой подключен комп нет и-нета, то ставить СИМ-ку.

У компа интернет есть.Тогда как?

[SkaT]

1С передает чеки в ОФД?Если нет,то как организовывать передачу в ОФД?Ставить симку?

1С   С какого перепугу?
Если у сети к которой подключен комп нет и-нета, то ставить СИМ-ку.

У компа интернет есть.Тогда как?

Значит настройки ОФД - канал WiFi, логин пароль сети, и касса дорожку для отправки чеков сама найдёт.
Будет по WiFi и чеки отправлять, и с 1С трепаться... пардон общаться...

[Oleg1968]

ок,спасибо!будем пробовать.

[SkaT]

Предпринята попытка подключить Меркурий 185Ф (РеСтарт) к 1С УТ (Управление торговлей).
Сервак весь запаролен фирмой, которая его обслуживает. Запаролено вообще всё, начиная от инсталляции чего угодно, заканчивая всем по отдельности, типа Каспера (блокировал порты), и всё остальное.
Но я заранее вызвал 1С-ника, чтобы они не сказали, что я им 1С сломал.
И у него так и не получилось установить в 1С драйвера (те которые в zip).
В самой 1С уже установлена куча драйверов от разных ФР, включая драйвера Инкотекс.

Общий драйвер установили, тестовая утилита увидела кассу, открывала/закрывала смену, документы на кассе печатались.
А вот в 1С, по инструкции, где нужно нажать функции->Загрузить Драйвер (потом Установить Драйвер), на "Загрузке" появляется окно: "Данная функция возможна только в толстом и тонком клиенте".
И всё. Драйвер не устанавливается. 1С-ник ни чего сделать не смог.
Он куда-то звонил, консультировался, говорил, что 1С версия SQL (если это важно).

Что за ошибка с "толстым и тонким клиентом", и как установить драйвер в 1С, в данной ситуации?
Кто-то сталкивался?

[Petrooo]

Предпринята попытка подключить Меркурий 185Ф (РеСтарт) к 1С УТ (Управление торговлей).
Сервак весь запаролен фирмой, которая его обслуживает. Запаролено вообще всё, начиная от инсталляции чего угодно, заканчивая всем по отдельности, типа Каспера (блокировал порты), и всё остальное.
Но я заранее вызвал 1С-ника, чтобы они не сказали, что я им 1С сломал.
И у него так и не получилось установить в 1С драйвера (те которые в zip).
В самой 1С уже установлена куча драйверов от разных ФР, включая драйвера Инкотекс.

Общий драйвер установили, тестовая утилита увидела кассу, открывала/закрывала смену, документы на кассе печатались.
А вот в 1С, по инструкции, где нужно нажать функции->Загрузить Драйвер (потом Установить Драйвер), на "Загрузке" появляется окно: "Данная функция возможна только в толстом и тонком клиенте".
И всё. Драйвер не устанавливается. 1С-ник ни чего сделать не смог.
Он куда-то звонил, консультировался, говорил, что 1С версия SQL (если это важно).

Что за ошибка с "толстым и тонким клиентом", и как установить драйвер в 1С, в данной ситуации?
Кто-то сталкивался?

Исходя из того сообщения, что вы видите на экране "Данная функция возможна только в толстом и тонком клиенте" подключение к информационной базе 1С (которая по всей видимости находится на удаленном компе) с вашего компа сейчас происходит через 3-ий возможный режим запуска - "web-клиент."
В настройках ИБ на вашем компе переключите основной режим запуска ИБ на "Тонкий клиент".

[SkaT]

...
Исходя из того сообщения, что вы видите на экране "Данная функция возможна только в толстом и тонком клиенте" подключение к информационной базе 1С (которая по всей видимости находится на удаленном компе) с вашего компа сейчас происходит через 3-ий возможный режим запуска - "web-клиент."
В настройках ИБ на вашем компе переключите основной режим запуска ИБ на "Тонкий клиент".
...

Спасибо. Уточню, будем пробовать.
Но, запуск 1С был (со слов 1С-ника) на самом серваке, на котором она установлена.

[SkaT]

Предпринята попытка подключить Меркурий 185Ф (РеСтарт) к 1С УТ (Управление торговлей).
...

Исходя из того сообщения, что вы видите на экране "Данная функция возможна только в толстом и тонком клиенте" ...

Разговаривал с 1С-ником. Он сказал, что та 1С установлена в 64-битном каталоге.

[Petrooo]

Разговаривал с 1С-ником. Он сказал, что та 1С установлена в 64-битном каталоге.

В данном случае потребуется установка 32-х битной тех. платформы.
Обе тех. платформы могут жить на компе одновременно.
И в настройках запуска данной конфигурации принудительно установить разрядность в 32 (x86).

[SkaT]

Разговаривал с 1С-ником. Он сказал, что та 1С установлена в 64-битном каталоге.

В данном случае потребуется установка 32-х битной тех. платформы.
Обе тех. платформы могут жить на компе одновременно.
И в настройках запуска данной конфигурации принудительно установить разрядность в 32 (x86).
...

Видимо ещё нужно выяснить, установлена в торговом зале собственная платформа, или работают через удалённый доступ.
Если платформа своя, её то-же нужно будет переустанавливать на 32-битную?
Драйвера ведь (вроде-бы) только на серваке устанавливаются, если работа с кассой по WiFi.

[Petrooo]

Видимо ещё нужно выяснить, установлена в торговом зале собственная платформа, или работают через удалённый доступ.
Если платформа своя, её то-же нужно будет переустанавливать на 32-битную?
Драйвера ведь (вроде-бы) только на серваке устанавливаются, если работа с кассой по WiFi.

Да, запуск Конфигурации с клиентской машины тоже должен быть 32-битной платформой.

[SkaT]

Почти две недели 1С-ники драйвер устанавливали...
Установили, тестовая касса смену открыла...
А чек пробивать отказалась...

Представляете, мы тут голову ломаем, как все кассы вовремя с ЕНВД перерегать... а 1С оказалась до сих пор (почти месяц) на ЕНВД пашет !!!
И сервисникам 1С - по барабану...

Тестовый Меркурий ругаться начал, что СНО не правильная, начали смотреть, увидели, что 1С на ЕНВД настроена.
Если бы не Мерк, так бы на ЕНВД дальше и работали-бы.
ТП 1С сказали: - "ладно, после закрытия магазина сконвертируем базу на патент"...   одолжение они делают...

[SkaT]

Кассир сообщил, что после нажатия на кнопку "ЧЕК" (провести чек) проходит почти минута, прежде чем Меркурий распечатает чек.
1С - управление торговлей, подключение к серверу 1С по WiFi, конфиг (вроде) июль 2020, рабочее место кассира через удаленный рабочий стол.
До подключения Меркурия, был настроен виртуальный ФР, чек проводился/закрывался практически сразу.

[promah]

Во , смотрю все тут , это хорошо , потому что !
Товарищи , господа ,партнёры ,тёзки из "Рестарт"  не пора ли визуализировать настройку ККТ  опций и запилить видос  современный, по настройке 2.3 розницы ?

[RomanPrg]

Товарищи , господа ,партнёры ,тёзки из "Рестарт"  не пора ли визуализировать настройку ККТ  опций

Общие инструкции по подключению ККТ к 1С есть здесь https://forum.kkt-serv.ru/viewtopic.php?p=148#p148

До подключения Меркурия, был настроен виртуальный ФР, чек проводился/закрывался практически сразу.

Через тестовую утилиту пробовали бить ?

С точки зрения драйвера ККТ такой задержки не должно быть.
Пусть проверят, не мешают там какие-либо файрволы по порту 5001.
Косвенно это можно увидеть на кассе, если надпись «готов к работе» не прыгает постоянно, то связь установлена и её не рвёт никто постоянно.

[promah]

Общие инструкции по подключению ККТ к 1С есть здесь https://forum.kkt-serv.ru/viewtopic.php?p=148#p148

В шапку,в первый пост темы как то это можно добавить ?

[promah]

Итак , соединил в своему тестовому серваку.
Сразу тест продажи весового товара,и сразу тот же самый косяк ,что и на штатной прошивке .
Товар весовой стоит 10р. Ввожу количество 0,89кг , и получаю 0,890 х 9,83= 8,75 . В общем получается что товар стоит не 10 а 8,75. Вдобавок округление до 0,50р. = скдка 40коп.

Спойлер

Спойлер

Вот так если 3 позиции , одна фасовка .

Спойлер

Тоже цена поменялась.



Идём меняем способ округления .

Спойлер

И уже видим , что касса не особо сильно сходит с ума .

Спойлер

Спойлер

[RomanPrg]

Что-то запутался, много скринов, но соотнести конкретный чек и табличку с 1С не могу.

Касса всё делает согласно ФФД .

А согласно ФФД должно строго выполняться равенство

количество * цена = стоимость.

Допустима погрешность не более 1 копейки.

1С явно косячит (записывает как хочет)  0,89 * 10 не равно 8.5

[promah]

RomanPrg, интерактив надо , так трудно обьяснять . номер в личку кинул .

[Petrooo]

Внимательно смотрите какие скидки, в том числе и автоматические, применяются в 1С в документе "Чек".

От этого кажется, что есть "расхождения", но которых на самом деле нет, так как сумма по чеку в 1С и ККМ совпадают:

[RomanPrg]

Поясню. У Вас должен быть итог чека одинаковый с итогом в 1С.

В позиции чека ККТ всегда включает скидку в цену товара (требование ФФД), а 1С отображает в табличке цену без скидки.

Для информации, ещё какие опции в ККТ есть:

-  Опция 64 (контроль итоговых сумм чека по 1С)
   0 - контролировать итоговые суммы чека по 1с.
   1 - не контролировать итоговую сумму чека по 1с.

    При установленной опции 64 в 0:
    - если сумма наличных превышает сумму по итогу ККТ, то разность идёт в сдачу.
    - если сумма по итогу чека отличается на копейки (но до рубля идентичны), то идёт в суммовую скидку (округление копеек).

-  Опция 34 (метод округления стоимости товара в позиции чека):
 
   0 – математическое (арифметическое)
   1 – простое (с отбрасываем десятых копеек)
   2 – бухгалтерское

[promah]

-  Опция 34 (метод округления стоимости товара в позиции чека):
 

Перепробовал разные комбинации - всё равно меняет цену , пусть даже только на позициях весового , и округление копеек на чек идёт только в весовой товар .
По моему мнению - это неправильно , дотошные покупатели - 3ае..ут  своими почему у вас цены разные, особенно учитывая специфику некоторых магазов , да и продавцы немного в шоке . Ведь цена на товар фиксированная , и скидка на чек , а не на товар .

[promah]

Внимательно смотрите какие скидки, в том числе и автоматические, применяются в 1С в документе "Чек".

От этого кажется, что есть "расхождения", но которых на самом деле нет, так как сумма по чеку в 1С и ККМ совпадают:

Чуть-чуть плохо видно , хотел было пикселями картинку насытить , а наш насыситель совсем плох .

[RomanPrg]

По моему мнению - это неправильно , дотошные покупатели - 3ае..ут  своими почему у вас цены разные, особенно учитывая специфику некоторых магазов

А по-другому никак.

То что это будет путать народ и реально путает об этом писали замечания ФНС ещё при публикации первых вариантов ФФД, но они остались при своём мнении.

Да и на практике сейчас в супермаркетах, если обращали внимания, то если покупаете товар с бонусной картой, то цена товара в чеке никогда не совпадает с ценной на ценнике или той что отображается в товароучётке (дисплее покупателя). Так как, если скидка не фиксированная автоматическая, то она рассчитывается в конце, в зависимости от суммы приобретённых товаров и бонусов, и размазывается по позициям всего чека.

Чуть-чуть плохо видно , хотел было пикселями картинку насытит

Да, выложено немного неудачно, но если правой кнопкой мыши выбрать «открыть в новой вкладке», то можно увеличить.

[promah]

то можно увеличить

пикселей мало .

А по-другому никак

донесено дословно до пользователей

Пусть решают .  меня так то  всё устраивает   

[SkaT]

В 1С Управление торговлей, сделали чек "Возврат". Распечатался чек "возврат прихода", цена товара указана, Итог по чеку тоже, но с признаком "передача в кредит", "последующая оплата (кредит)".
Странная комбинация для чека "возврат прихода"... товар вернули, а деньги - может быть, потом, частями, если не забудем... вернём.
Бухгалтер сказала, что в 1С, в документе "возврат", можно указать только "кредит" или "аванс", сумма возврата заблокирована.
Что-то в таком духе. Отправил разбираться к 1С-никам.

[SkaT]

В 1С Управление торговлей, сделали документ оплаты кредита, по инструкции 1с-ника.
В документе 1С - две товарные позиции.
На чеке вышла оплата кредита только первой позиции, а сумма второй позиции ушла в сдачу.
В ОФД в чеке только одна товарная позиция гашения кредита. Оплаченная Сумма второй позиции в чеке не фигурирует.
На предварительном просмотре чека в 1С - всё правильно, две позиции, обе с указанием, что это "оплата кредита", "платеж".

В Мерк185, конфиг скорее всего от 21.07.20г.

[RomanPrg]

Да, есть такое в логике ККТ.

Раньше в ФФД было требование, что «Оплата кредита» может быть только одной в чеке и никаких других способов расчёта.

Сейчас, да, таких ограничений нет, поэтому уберём данное ограничение в ККТ в следующем релизе.

Но в текущий версии оплату кредита для каждого товара нужно проводить по одному в чеке.

[SkaT]

С утра позвонил кассир клиента.
Меркурий подключен в режиме ФР. 1С Бухгалтерия предприятия 3.0.106.101.
При попытке открыть смену, 1С потребовала установить компоненту.
Связался с админом. Он сказал, что в "администрировании" есть оборудование "Рестарт", но компонента не загружена, интерфейс у 1С перелопачен, загрузить компоненту позволяет только с портала 1С, и там она не найдена.
Видимо за выходные прилетело обновление, что делать - не понятно...

[SkaT]

Похоже ни кто не связан с 1С...
Где искать загрузку компоненты, в новом интерфейсе?
Ехать туда самому искать - далеко. Надеюсь на местного админа. Он сказал, что интерфейс не совпадает с "мурзилкой" - инструкцией по настройке драйверов для КБРкстрт...
Если реально 1С бахнули все сторонние, оставили только интегрированные, то что будет когда аналогичная обнова прилетит в "Управление торговлей" ?

[promah]

Последние обновы кончают драйвера и на атло .
Иди в Администрирование -подключаемое оборудование - драйверы оборудования  - СОЗДАТЬ . Загрузить файл драйвера .......  ну, а дальше эту кассу на это места прикручивай .

[SkaT]

Последние обновы кончают драйвера и на атло .
Иди в Администрирование -подключаемое оборудование - драйверы оборудования  - СОЗДАТЬ . Загрузить файл драйвера .......  ну, а дальше эту кассу на это места прикручивай .

В том и дело, что "Загрузить" (по словам админа) заглушего на сервак 1С, нет возможности загрузить из файла.

[SkaT]

Интерфейс действительно изменился, на сколько я могу судить, со слов админа.
В отношении драйверов, "Загрузить" - это однозначно загрузка с сервака.
Нашли "Обновить" - обновляет из файла.
Где находится это "Обновить" - я особо не понял, т.к. общался с админом по телефону.
1С кассу увидела.

[hamop]

SkaT, на калужских так делали:
"драйвер добавляли из файла через Администрирование-Внешние компоненты (с правами Администратора)"

[promah]

"драйвер добавляли из файла через Администрирование-Внешние компоненты (с правами Администратора)"

Во истину - джилет ! Уже 3 раза .

[SkaT]

А где актуальная версия компоненты для 1С ?
Кинул админу файл, который завалялся у меня: KBRestartMercuryKKT1C_IntegrationLibrary_1000.zip
Не все чеки пробивает, видимо старая версия с глюками.
Скачал с сайта/форума https://forum.kkt-serv.ru/viewtopic.php?f=16&t=90  файл: KBRestart1xxRU300KKT1C_IntegrationLibrary_1000.zip
Её или 1С ставить отказывается или тест кассы не проходит.

Где-то-же была нормальная версия, касса до этого обновления 1С давно работает.

[promah]

SkaT, Как бы у меня в режиме ФР оригинальные прошивы , не РЕСТАРТ , и драйвер работал из поставки 1С  "Инкотекс:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) ". Что его тоже обнова снесла подчистую ,тю-тю дрова?

[SkaT]

Дообновлялись... больше тест подключения вообще не проходит. Ни с одним комплектом драйверов...

[Petrooo]

А где актуальная версия компоненты для 1С ?
Кинул админу файл, который завалялся у меня: KBRestartMercuryKKT1C_IntegrationLibrary_1000.zip
Не все чеки пробивает, видимо старая версия с глюками.
Скачал с сайта/форума https://forum.kkt-serv.ru/viewtopic.php?f=16&t=90  файл: KBRestart1xxRU300KKT1C_IntegrationLibrary_1000.zip
Её или 1С ставить отказывается или тест кассы не проходит.
Где-то-же была нормальная версия, касса до этого обновления 1С давно работает.

Доброго дня всем!

Еще раз обращаю внимание, что тех.платформа 1С должна быть 32-х разрядной!
И 1С-ка, для открытия информационной базы, должна запускаться из папки "C:\Program Files (x86)\1cv8\common\1cestart.exe"
При запуске 64-х битной платформы из папки "C:\Program Files\1cv8\common\1cestart.exe", даже если в настройках информационной базы выбрать разрядность "32 (x86)", ничего работать не будет
А будет выдаваться ошибка:


Коллеги, проверьте разрядность тех. платформ 1С у себя!

Здесь выложены (выложены давно) актуальная версия драйвера и интеграционной библиотеки - https://forum.kkt-serv.ru/viewtopic.php?f=16&t=90
Обновил у себя БП до релиза 3.0.106.101 и проверил работоспособность драйвера и интеграционной библиотеки - все функционирует нормально.
Если вдруг у вас в информационной базе как-то "перекосило" настройки, то на странице "Подключаемое оборудование" нажимаем кнопку справа "Еще/Драйверы оборудования", затем "Подключить новый/Загрузить в информационную базу" и вручную добавляем драйвер из файла "KBRestart1xxRU300KKT1C_IntegrationLibrary_1000.zip", который выложен у нас на сайте.




А дальше как обычно создаем экземпляр оборудования:

[Master X]

Стас С. Спасибо тебе огромное.
радикал всё равно потрёт эти картинки... -вопрос времени...

Сегодня помогал дружить с 7х64. Драйвер STM32 Virtual COM Port Driver 1.5.0 Там и подпись есть. И на 8винде работает. И проверку подписей драйверов отключать не нужно.... Дальше 1Эсник чёт всё по мануалу сделал. Смена открылась -дальше не моя головная боль!

Дубль картинок:

[SkaT]

В последнее время, всё чаще на кассе закрытие смены проходит, а 1С ловит "ошибку 716" и смена (в 1С) остаётся открытой.
Кассиру приходится открывать на кассе смену с кнопок, и повторно закрывать из 1С.
К сожалению, пока не могу уточнить версии дров и ПО кассы.
С февраля как восстановили, работало, и вот начало выёживаться. Подозреваю, что прилетели очередные обновления 1С.

[RomanPrg]

В последнее время, всё чаще на кассе закрытие смены проходит, а 1С ловит "ошибку 716" и смена (в 1С) остаётся открытой.

Если не дело в 1С, и ошибка только при закрытии смен, и всё чаще стала проявляться. То можно предположить, что это может быть как-то связано с накоплением отчётов в архиве (чем больше архивов, тем больше время обработки с приоритетом в задаче на архив при закрытии смены), если конечно сохранение отчётов не отключено по опции.

Можно в режиме «Тех.сброса» выполнить сброс «СБРОС АРХИВА», если эти отчёты не нужны (если работают с 1С, то скорее не нужны).

Также можно установить опцию 75 "Сохранять смены в архиве и гросситоги" в 0 (не сохранять смены и гросситоги) данная опция появилась в прошивках с релизом от 25.08.2021 и выше.

[SkaT]

В последнее время, всё чаще на кассе закрытие смены проходит, а 1С ловит "ошибку 716" и смена (в 1С) остаётся открытой.

...
Можно в режиме «Тех.сброса» выполнить сброс «журнала продаж», если эти отчёты не нужны (если работают с 1С, то скорее не нужны).
...

Ясно.
Начну с Тех.сброса, дальше будем посмотреть.

[SkaT]

В последнее время, всё чаще на кассе закрытие смены проходит, а 1С ловит "ошибку 716" и смена (в 1С) остаётся открытой.

Если не дело в 1С, и ошибка только при закрытии смен, и всё чаще стала проявляться. То можно предположить, что это может быть как-то связано с накоплением отчётов в архиве (чем больше архивов, тем больше время обработки с приоритетом в задаче на архив при закрытии смены), если конечно сохранение отчётов не отключено по опции.

Можно в режиме «Тех.сброса» выполнить сброс «СБРОС АРХИВА», если эти отчёты не нужны (если работают с 1С, то скорее не нужны).
...

Ни «СБРОС АРХИВА», ни сброс "журнала продаж", не помогли.
При закрытии смены, Касса смену закрывает, в 1С - "ошибка 716".

[RomanPrg]

Через какой канал работает режим ФР Wifi или USB ?

Могу предложить попробовать закрыть смену не через 1С, а через утилиту KBRestart1xxRU300FrModeTestBin, чтобы хоть понимать кто виноват.
Закроется ли без ошибок в утилите ?

[SkaT]

Через какой канал работает режим ФР Wifi или USB ?

Могу предложить попробовать закрыть смену не через 1С, а через утилиту KBRestart1xxRU300FrModeTestBin, чтобы хоть понимать кто виноват.
Закроется ли без ошибок в утилите ?

Канал Wifi. Обозначение канала на экране кассы нормальное, не инверсное.

Иногда, происходит следующее:
Кассир утром видит, что смена в 1С не закрылась.
На кассе вручную открывает смену, переводит кассу в режим ФР.
В 1С пытается закрыть смену, и снова получает "ошибку 716", при этом на кассе смена закрывается и чек документ распечатывается.
Снова на кассе вручную открывается смена, касса переводится в режим ФР. На экране кассы "ожидание..." (не "готов к работе").
При попытке из 1С закрыть смену, 1С практически виснет, и ошибок не сообщает, и с кассой не работает.
Перезагружают 1С.
Закрывают смену из 1С, смена закрывается.
В 1С открывают смену, начинают работать.

Вот такие "танцы с бубном"...

[SkaT]

В 1С например есть пункт "отчет без гашения", но при его нажатии, пишет, что "не реализовано".
Не понятно, где не реализовано, в драйвере, в кассе или в самой 1С...

[RomanPrg]

В 1С например есть пункт "отчет без гашения", но при его нажатии, пишет, что "не реализовано".
Не понятно, где не реализовано, в драйвере, в кассе или в самой 1С...

Не реализовано в драйвере. Так как в ФФД нет такого понятия, как отчёт без гашения.

Что ещё могу посоветовать, в тех. сбросах сделать «ФОРМАТ. НОРФЛЕШ». (все настройки останутся, слетят только настройки Сервера ККТ, ID Кассы),
в противном случае это уже фокусы 1С.

[SkaT]

Может с обратной стороны получится разобраться?
Что с точки зрения 1С провоцирует эту "ошибку 716" ?
Это превышение времени ожидания ответа от кассы, потерянный пакет от кассы, или получение битого пакета?

Было-бы интересно, иметь в тестовой утилите инструмент, типа "пинг кассы", который отображает задержку между отправкой запроса и получением ответа от кассы.
Я понимаю, что пинговать кассу можно средствами винды, но виндовый пинг скорее всего не тормозится фаерволами и антивирусниками, а запросы от драйвера, через определённые порты запросто могут "фильтроваться".
Поэтому считаю пинг средствами утилиты, через драйвер, более корректным.

Хотя в данном конкретном случае, чеки ведь не вызывают ошибку, а только закрытие смены.
Интересно, при закрытии смены, 1С получает от кассы какой-то ответ, и анализирует-ли его содержание, на предмет кол-ва документов, сумм за смену... или чего-то вообще...

[RomanPrg]

Что с точки зрения 1С провоцирует эту "ошибку 716" ?
Это превышение времени ожидания ответа от кассы, потерянный пакет от кассы, или получение битого пакета?

Ошибка 716, это нарушения протокола на транспортном уровне драйвера обмена (неверный номер или контрольная сумма пакета).

Транспортный уровень ничего не знает о посылаемых командах более высокого уровня (оформление чека, закрытие смены и т.д.), поэтому, что происходит в 1С при закрытии смены, загадка, на тестовой конфигурации не воспроизводится.

Вообще-то сами модули Wifi довольно глюковатые, можно попробовать на них поменять прошивку на более свежую , Инкотекс, если не ошибаюсь, специальную прошивку делал, которая перешивала модули через флэшку на более свежею, сам я никогда не пробовал перешивать модули WiFi.

[SkaT]

1С перестала видеть кассу.

Кассу и 1С перезагружали.
Админ пинговал кассу с сервера, пинг есть.
Проверяли настройки кассы в 1С - вроде всё нормально.
Но при попытке проверить подключение (из окна настроек), получаем ошибку, типа оборудование не подключено.

Не понимаю, если сервер кассу видит, в 1С настройки оборудования есть, почему 1С кассу не видит?

Что предпринять, удалять оборудование в 1С и переустанавливать его "с нуля" ?
К сожалению, точка далеко, и удалённо не подключиться.
Админ не может даже сказать, когда было последнее обновление 1С.

Что можно проверить, и как локализовать проблему?

[Master X]

Мерк какой?
Кабель замени.

[SkaT]

Мерк какой?
Кабель замени.

Мерк 115Ф
Подключен в режим ФР по WiFi.

А по кабелю кассу тоже пинговать можно?

[RomanPrg]

Не понимаю, если сервер кассу видит, в 1С настройки оборудования есть, почему 1С кассу не видит?

Если подключение, через WiFi, то IP на компе случайно не слетел ?
 
Должен соответствовать настройкам ПРОГРАММИРОВАНИЕ-> НАСТР.СЕТИ ПЭВМ.

[SkaT]

Не понимаю, если сервер кассу видит, в 1С настройки оборудования есть, почему 1С кассу не видит?

Если подключение, через WiFi, то IP на компе случайно не слетел ?
 
Должен соответствовать настройкам ПРОГРАММИРОВАНИЕ-> НАСТР.СЕТИ ПЭВМ.

Нет IP не слетел.
1С установлена на сервере, в кассе указан IP сервера.

[RomanPrg]

Тогда есть вероятность, что Админ случайно закрыл на сервере доступ по порту 5001.

[SkaT]

Тогда есть вероятность, что Админ случайно закрыл на сервере доступ по порту 5001.

Ясно, проверим.

[SkaT]

В данном конкретном случае - отбой тревоги.
Дело было не в бабине...
В сети появилось оборудование с таким-же IP как у кассы, и 1С перестала видеть кассу.
Сменили настройки WiFi в кассе и вроде заработало (со слов админа).

[chellenger]

Ай яй яй! ну кто же так делает... я так понял в кассе фикс IP, а в сеть воткнули нечто, что успело по DHCP схавать IP кассы? (пока касса была выключена)

[SkaT]

Ай яй яй! ну кто же так делает... я так понял в кассе фикс IP, а в сеть воткнули нечто, что успело по DHCP схавать IP кассы? (пока касса была выключена)

Фиксированный IP в кассе, это было требование самого админа.
Чего там появилось с таким-же IP он не уточнил.

[chellenger]

SkaT, я просто имел ввиду, что так делать не нужно.
Если в сети IP фиксированы нужно DHCP отрубать, а то вот такие грабли и получаются. Админу привеД!

[MOTOR]

Фиксированный IP в кассе, это было требование самого админа.

Резервируйте IP за MAC адресом. Не будет таких накладок

[АМЕ_Worker]

chellenger, просто сети админят одни, а кассовое оборудование в них админят другие.
Точно такой же случай у меня был пару недель назад. В кафе, чтоб не работать за барной стойкой, снял Штрих-М-01Ф, прошил последнюю прошивку, закрыл ФН, поменял, перерегистрировал. Все получилось быстро и без происшествий, что меня порадовало. Подключаю ККТ к рабочему месту, прошу бармена открыть смену - нет связи с ККТ. Штрих-М-01Ф там подключен по IP. IP ККТ, по требованию системного администратора - статика, как и у всего оборудования, по его словам. С моего ноута по USB ТД Штрих-М кассу видит, а на рабочем месте у бармена по IP ТД эту ККТ не видит. Минут 15 ломал голову (и в бубен бил и костер жег). Потом выключил ККТ и пинганул с ПК бармена этот IP - получил ответ. Тут стало и понятно, что пока я на ККТ менял ФН, его адрес был беспардонно занят другим оборудованием. Звонок сисадмину и предложение подключить ККТ на новый IP из конца диапазона сети  (адрес сети минус десять). Сисадмин сам все проверил и дал добро. И жизнь (кассовая) сразу наладилась   Но лишних минут 30 и несколько сотен нервных клеток было потрачено.

[AlexSAN]

Если в сети IP фиксированы нужно DHCP отрубать, а то вот такие грабли и получаются.

Отрубать DHCP совсем не обязательно. Как правило, роутер позволяет задавать диапазон адресов для DHCP. Достаточно выбрать этот диапазон за пределами статики. У нас в офисе, например, раздача по DHCP начинается с Х.Х.Х.200, а всё стационарное оборудование на статике с адресами ниже 200. А для моего выездного ноутбука - резерв IP по MAC.

[electronik]

Вставлю свои пять...
По опыту - статический ip вообще вреден - рано или поздно попадёшь, основная проблема тут - его помнить надо. При сбоях/проблемах начинаются головняки
Пришёл к выводу - диапазон dhcp надо ставить 10 - 199.
Если надо чтобы адрес не менялся - в любом роутере есть привязка ip к мак- адресу
А то ведь постоянные проблемы - поставил админ стат. адрес в ккм - повисло, техобнуление, адрес сбился. Работникам магазина об этом конечно сообщишь, но в одно ухо влетело....чеки не отправляются, через 30 дней блок. Визг, выяснения оплатили ли офд, поиск виноватого, которым ты же и будеш
Иногда у некоторых параноидальных ставят статику на устройства, а в роутер микротик - список разрешённых мак-адресов в сети. Спрашивал админа - почему так, а не проще dhcp оставить а разрешение в сеть  - только из списка мак. Но тут, как я понял как обычно в современных конторах - не надо делать всё слишком надёжно. У начальства возникает иллюзия ненужности постоянного сисадмина

[chellenger]

Скажем так. DHCP это зло -там где админят нормально. В одной крупной сети я был бегающим админом. Там сеть админил хороший чел. Воткнуть можно что угодно, но не каких DHCP  -у любой категории оборудования свой ip т.е. кассы 101-110, весы 201-210, ПК офиса 1-10 ну и прочее оборудование так же расписано. Сервер 254, видеосервер 11

[mservis]

Да, на многих роутерах по умолчанию dhcp начинается с 100, ставим статику меньше и проблем нет. Короче админ балбес

[electronik]

Скажем так. DHCP это зло -там где админят нормально.

Не особо согласен.
Если надо тебе адрес устройства из определённого диапазона - включи dhcp, пусть роутер его присвоит, а потом поменяй на нужный и привяжи к мак.
При сбоях-обнулениях при этом проблем не будет. Все адреса будет помнить роутер, а его конфигурацию всегда можно сохранить

[chellenger]

electronik, согласен, но обычно мы наблюдаем юзверей и админов которые про это не знают.

[SkaT]

Клиент устроил очередную "головную боль"

Вызывают, просят перерегистрировать кассу на другие реквизиты, в связи с реорганизацией.
Перерегистрировал.
Спрашиваю, у админа, сохранились-ли настройки в 1С.
Он сообщает, что оказывается и конфигурация 1С сейчас будет другая, и сервер находится в другом городе. И вообще у него сейчас совсем нет прав доступа к тому серваку... приехали...
Админ дозвонился, вроде получил права для настройки оборудования.

В списке "ККТ с передачей" 1С были: штрих, атол, инкотекс. После "подключения драйвера" появился и "Рестарт".

Админ говорит, что при любых действиях с подключением и настройкой ККТ, 1С выдаёт окно с сообщением, что не видит "компоненту".

В заголовке 1С пишет:  "Бухгалтерия предприятия КОРП, редакция 3.0 (1С:Предприятие)
К ней вообще сможем подключить Меркурий с конфигом Рестарт ?

И не знаю, будет-ли критичным расположение сервера в другом городе. Когда сервер был в этом здании, при закрытии смены периодически терялась связь, а тут ещё задержки могут добавиться от маршрута.
Напомню, что касса была подключена к серверу 1С по wifi.

Пришла инфа от админа нового сервера.
Платформа 1С 64-х разрядная, компоненту в 1С не установить, и для нашего клиента естественно, переходить на 32 они не будут.

[SkaT]

Ждать-ли драйверов для 1С(64) ?
Уже второму клиенту админы поменяли 1С на 64 платформу.

[RomanPrg]

В ближайшее время выпуска 1С(64) драйверов не планируется.

[SkaT]

Застарелая болячка, периодически проявляется

В 1С нажимают:  "печать чека".
ККТ чек распечатывает.
И 1С и касса зависают.
После перезагрузки компа и ККТ, 1С сама повторяет чек. ККТ распечатывает второй чек повторяя предыдущий. Но это уже следующий чек и по номеру и по времени на нём. Только товары и суммы повторяются.
Из 1С возврат не сделать, так как в ней числится только один чек.
Приходится с кнопок, вручную делать возвраты.

Как можно перехватить повторную передачу чека в ККТ, после перезагрузки компа?
Хотя я не представляю как на это отреагирует 1С, ведь она, судя по всему не поняла, что первый чек на ККТ распечатан, и пытается провести его повторно, а если передачу чека перехватить, то возможно в 1С чек так и останется не проведённым.

ККТ подключена по WiFi, кассир работает на удалённом рабочем столе, где сервак с 1С - понятия не имею, практически весь комп админами запаролен до предела, даже касперыча приостановить нет возможности.

В начале года, с админом разбирались с тормозами при печати чеков, пинги кассы были с большими задержками. Админ прописал правила касперычу и прочим бдительным, пинги стали нормальными, тормозить касса стала заметно меньше. Но вот такие зависоны после распечатки чека, периодически происходят.