Клиент поставил меня в тупик

[chellenger]

Клиент поставил меня в тупик своим утверждением!
Это небольшая сеть кофейнь, стоят фискальники штрих под управлением iiko
Одна из офисных дур, по другому назвать не могу, доеб...сь до нас с утверждением, что фискальник не печатает на чеке сумму сдачи.
Мы её говорим типа значит у вас кассир вводит сумму равную сумме по чеку.
Эта коза не в какую -мол кассир вводит сумму которую берёт у клиента, а ваш фискальник не печатает сдачу и всё тут!

Это в анекдоты наверно писать нужно, но это не шутка.

[Silver]

Ну дык в iiko есть настройка шаблона чека...

[сандр]

У них техподдержка быстро отвечает. Удаленно могут проверить.

[dipol]

Это вопрос к настройкам айки, а не ФР.

[chellenger]

Получается иначе, мы этого точно в кассы не программировали!
Отключается печать сдачи!!!
В первой таблице поле 35 -печать типов оплаты

А так же ещё у них на некоторых точка не печатается адрес и место расчётов.
И эта хрень тоже отключается в 17 таблице поле 12 -печать реквизитов пользователя.
Кто-то из админов или айковци ползали по настройкам!
Админы не признаются! Мы точно этого не делали... у кассиров прав нет даже выйти в ОС они не могут.

[Dubina]

возможно программа перезаписывает таблицы

[chellenger]

Dubina, насколько я знаю айка не пишет таблицы как 1С например.

[Novichek51]

Сегодня звонок - касса не пробивает, типа чеки не отправлены 30 дней. Ладно прихожу на точку: Вики микро + Дримкас старт.
Я - Я же предупреждал, что с 1 октября работать не будет и вы сказали, что перешли на 1С.
Хозяева - Да не успели сервер доделать...

Ладно, лезу в настройки - вместо Такскома стоит Дримкас ОФД.

Я - Кто лазил!?
Х. - Никто не лазил...

В итоге никто не сознался в том кто провел перерегистрации со сменой ОФД. Ну я вздохнул, сделал кабинет Дримкас ОФД, все заработало, выставил счет.
А вы говорите - админы не лазят.
Такском был проплачен до августа 2020 Платили мне...

[ewgen]

Novichek51 Это сейчас про Штрих было?

[geodile]

В итоге никто не сознался в том кто провел перерегистрации со сменой ОФД.

там программа же сама предлагает сделать. большая красная кнопка

[vladf22]

Novichek51, Если Вики микро то можно работать с любым офд.

[Novichek51]

Ewgen и vladf22 - Вики принт +Дримкас старт на компе (не Вики микро).
Geodile - про большую красную кнопку знаю. Вот почему Дримкас сделал это без ввода пароля владельца кассы? Ну там ещё кассир тормознутый - по всякой ерунде звонит, а в этот раз позвонила своему админу, тот пришёл и нажал... Ну и как обычно - "оно само! Мы ниче не делали". Хотя админ - отличный специалист, часто сам справляется без меня, только в этот раз "не повезло".

[promah]

Ewgen и vladf22 - Вики принт +Дримкас старт на компе (не Вики микро).
Geodile - про большую красную кнопку знаю. Вот почему Дримкас сделал это без ввода пароля владельца кассы? Ну там ещё кассир тормознутый - по всякой ерунде звонит, а в этот раз позвонила своему админу, тот пришёл и нажал... Ну и как обычно - "оно само! Мы ниче не делали". Хотя админ - отличный специалист, часто сам справляется без меня, только в этот раз "не повезло".

Так это ж на раз 3,14зДюлю вставить , дата и время ререга известны из Фн , никто не сможет опровергнуть своё причастие , не адмен , ни кассир .

Ну а по нормальному считаю виноватыми тех кто их рисует , красные кнопки ( эвоторовладелы уже одолели с надписью вверху "офд недоступен") . Писать в ТП от имени пользователя , пускай машину времени включат , и вернут как было.