Главная категория > Связанное с android, с облаком Эвотор и передачей данных

Эвотор 5 Невозможно соединиться с сервером

(1/2) > >>

Lion V:
Доброго времени суток. Сегодня принесли аппарат, необходимо установить приложения из ЛК Эвотор, в ЛК подписку оформили, но аппарат в ЛК весит со статусом "выключен". На аппарате в разделе Обмен - Загрузить терминал, на экране сообщение Невозможно соединиться с сервером. На эвоторе изначально была установлена версия эвотора 3.9.7.1. Прочитав статью на сайте эвотор "Что делать, если смарт-терминал не подключается к Личному кабинету и ОФД, статус терминала "Выключен"." обновил до версии 3.9.7.2. - результатов не принесло. Связь с ОФД есть, интернет работает, проверил в пункте "Помощь в настройке" и так же в разделе О терминале- Общая информация - IP адрес. Подскажите кто сталкивался с такой проблемой?

Lion V:
На всякий случай добавлю - версия ккт 4779

ravil1965.65:
Тут либо оставить аппарат включенным и подождать, либо сбросить планшет через рекавери и опять активировать на тот же номер. Обычно постояв включенным какое то время, все нормализуется. Либо звонить/писать в поддержку Эвотор если Вы АСЦ, иногда они могут его пнуть.

Lion V:
В продолжении, сделал технологическое обнуление - не помогло. Аппарат включен весь рабочий день. Изначально, после регистрации аппарата, он отображается в ЛК. Что могло произойти (обновление, и т.д.) проконтролировать не могу. К сожалению мы не АСЦ эвотор. Аккаунт удалять не решаюсь, т.к. читал статью что такая проблема может произойти при первом включении аппарата. Клиенты из Турагенства, чеки не бьют, опасаются нарушений... Приложение с ЛК не устанавливается. В общем - тупик.

ravil1965.65:
Lion V,  Тех обнуление или сброс планшета через рекавери до оранжевого экрана? Надо попробовать второе, потом опять активировать на тот же номер телефона.

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница