Атол + Ethernet + 10 дрова.

[zival]

Столкнулись с проблемой на 10 прошивке (7942) по Ethernet из под 1С - при простое ККТ более 2-3 часов ККМ "отваливается" в 1С, при попытке пробить чек выдается сообщение "При подключении устройства произошла ошибка. Не удалось загрузить драйвер устройства.... Проверьте, что драйвер корректно установлен и зарегистрирован в системе". Чтобы заставить работать ККТ, необходимо зайти в настройки 1С и указать путь к драйверам - ККТ тут же появляется и начинает работать.

Если работать нон-стоп (1 чек в 1-2 часа), проблем не возникает, все работает без особых проблем. Собственно откат  на 9 дрова также устраняет проблему.

ТП Атол пожимает плечами, мол это проблема 1С-ников, к ним и обращайтесь, 1С-ки пожимают плечами мол по COM порту и USB  все работает у всех - а по Ethernet-у должно все работать на 5 платформе.

Итого. Связка ТП Атол+1С заняла глухую оборону, кто нибудь сталкивался с подобной проблемой, а точнее с решением подобной проблемы?

[Alfa Dog Андрей]

Связка ТП Атол+1С заняла глухую оборону

А крайний как всегда ты!

[pavel_net]

А может попробовать в энергосбережении Windows что нибудь подкрутить, в дополнительных параметрах питания или просто высокую производительность поставить.
Ну или костыль - пусть 1С-ка раз в час проверяет связь с ФР любым запросом.

[zival]

Ну или костыль - пусть 1С-ка раз в час проверяет связь с ФР любым запросом.

1С-ники клиента месяц тестировали 7942+10 а результате фиг с маслом.
Да действительно в 1С есть такой встроенный костыль флажок "Поддерживать связь" его установили - не помогло, все решилось просто - обновили 1С. Вот б**..., слов нет
- ТП клиента не знает, что 1С надо обновлять при переходе на 10 дрова, ладно,не доучились,
- ТП Атол, понятно даже не догадывается об этом, тоже понятно, не ихнее это
- но сука, почему ТП 1С об этом не знает, третий день рожает ответ на вопрос, который механик ЦТО может решить по наитию.

Вот реально бесят беспомощные клиенты - 7 человек балду гоняют, ждут пока мех приедет и 1С им обновит.

[geodile]

решилось просто - обновили 1С

сейчас же если какие-то непонятки - первым делом обновить прошивку, драйвер, верхнее по.