Автор Тема: ФН Сообщение не соответствует формату  (Прочитано 11400 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Юрий65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1749
  • Похвалили: 362 раз(а)
  • Откуда: Ростовская область
ККМ встала по не передачи данных. После переписки с ОФД КОНТУР НТТ был получен ответ.  "Ошибка при приеме документа: No more attempts are allowed. Code: InvalidFormat, Description: Сообщение не соответствует формату. Документ сформирован некорректно и не может быть расшифрован.
Необходимо обратиться к производителю фискального накопителя (ФН) для того, чтобы получить тех.заключение и выгрузить непереданные документы из архива ФН".  Кто как разруливал такую ситуацию и чем кончилось?
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8595
  • Похвалили: 2251 раз(а)
Протестить , проверить структуру первого отправленного, но непринятого ФД.
Вытащить контейнер с ФД из ФН - примерная разблядовка во вложении.
Марка ФН ? Образец заявки скину, по трем ГП есть
Запросить конкретику у ОФД - образец ответа вложен
« Последнее редактирование: 15/05/2019 18:26:17 от GeorgSerg »
"Подавая руку помощи, не забудь увернуться от пинка благодарности." (с)
 

Оффлайн Юрий65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1749
  • Похвалили: 362 раз(а)
  • Откуда: Ростовская область
Запросить конкретику у ОФД - образец ответа вложен
Я задолбался с этим Контуром....ответ их я опубликовал...сказали больше ничего.
 

Оффлайн Юрий65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1749
  • Похвалили: 362 раз(а)
  • Откуда: Ростовская область
попросил убрать ошибочный документ, сказали нет, мы обязаны принять все.
 

Оффлайн Юрий65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1749
  • Похвалили: 362 раз(а)
  • Откуда: Ростовская область
ФН-1.1 2/36 лог обмена
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8595
  • Похвалили: 2251 раз(а)
23 04 2b 00 06 04 01 00 20 37 04 02 00 e8 ef ff 03 02 00 00 01 13 04  02 00 e8 ef ef 04 01 00 06 f0

Явный косяк вот здесь ( по логу)
04 01 00 00 fe 04 01 00 01 ff 04 01 00 04 07 04 02 00 e8 ef 39 04 01 00 00  ff 04 01 00 00 e0 04 01 00 00 e1 04 01 00 00 ff 03 09 00 ca c0 d1 d1 c8 d0 20 30 31 1f 04 01 00 20 f9 04  01 00 02

51 04 02 00 e8 ef ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff  ff ff ff ff ff ff

81 06 f3 d3 ac b0 8e 9e 00 00
"Подавая руку помощи, не забудь увернуться от пинка благодарности." (с)
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8595
  • Похвалили: 2251 раз(а)
Гарантия .. 10 к одному, что свалят все ляпы на кассу - что передано, то и упаковано для отправки .. Надо структуру документа смотреть с ФНтестом
"Подавая руку помощи, не забудь увернуться от пинка благодарности." (с)
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8595
  • Похвалили: 2251 раз(а)
"Подавая руку помощи, не забудь увернуться от пинка благодарности." (с)
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8595
  • Похвалили: 2251 раз(а)
Юрий, почту гляньте.
"Подавая руку помощи, не забудь увернуться от пинка благодарности." (с)
 

Оффлайн Winslov

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 296
  • Похвалили: 33 раз(а)
  • Откуда: Stavropolskyi kr
Юрий65, попробуйте программой FN_RUN 1.2.009 создать пакет для ОФД. На сайте http://www.ctokas.ru/V1-2-009/ всё расписано. Там в  пошаговом режиме можно смотреть каких тегов не хватает. И даже есть  шанс отправить, предварительно отредактировав.
 

Оффлайн Юрий65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1749
  • Похвалили: 362 раз(а)
  • Откуда: Ростовская область
Winslov, я это читал. Не совсем мне понятно как "погаситься" не переданный документ в ФН, туда придет ответ  от ОФД?
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8595
  • Похвалили: 2251 раз(а)
можно передавать ФД из самого ФНа, вообще без ККТ. Но проблема мож быть в том, что неотправленных ФД много - если я правильно понимаю старт/сообщение в теме и ККТ встала через 30 суток.
"Подавая руку помощи, не забудь увернуться от пинка благодарности." (с)
 

Оффлайн Юрий65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1749
  • Похвалили: 362 раз(а)
  • Откуда: Ростовская область
GeorgSerg, 241 документ без квитанции.
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8595
  • Похвалили: 2251 раз(а)
вот и проверить этот ФД, и контейнер с ним.
"Подавая руку помощи, не забудь увернуться от пинка благодарности." (с)
 

Оффлайн Юрий65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1749
  • Похвалили: 362 раз(а)
  • Откуда: Ростовская область
241 штук не отправлено а номер первого не отправленного 522
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8595
  • Похвалили: 2251 раз(а)
к отправке в контейнер ВСЕГДА пакуется ПЕРВЫЙ неотправленный. В вашем случае - это и будет ФД № 522. Что в итоге по ответам на команды ?
"Подавая руку помощи, не забудь увернуться от пинка благодарности." (с)
 

Оффлайн Юрий65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1749
  • Похвалили: 362 раз(а)
  • Откуда: Ростовская область
содержимое контейнера
 

Оффлайн Юрий65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1749
  • Похвалили: 362 раз(а)
  • Откуда: Ростовская область
Что в итоге по ответам на команды ?
Не все команды выполняются......неверное состояние ФН......разбираюсь
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8595
  • Похвалили: 2251 раз(а)
флаги состояний, ТестЛайт132, команда 30
"Подавая руку помощи, не забудь увернуться от пинка благодарности." (с)
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8595
  • Похвалили: 2251 раз(а)
содержимое контейнера

Диагноз - трупень.
Ошибка при получении сообщения для ОФД:  Неверный CRC!
"Подавая руку помощи, не забудь увернуться от пинка благодарности." (с)
 

Оффлайн Юрий65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1749
  • Похвалили: 362 раз(а)
  • Откуда: Ростовская область
GeorgSerg, Шо все так плохо? Что то с ценой не так, явно правильная 450р.
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8595
  • Похвалили: 2251 раз(а)
перечень реквизитов - теги . См. Ответ #5 в теме
Неизвестный ТЕГ (1263)                  
Неизвестный ТЕГ (1264)                 
Неизвестный ТЕГ (1278)                  
Неизвестный ТЕГ (1279)   
Неизвестный ТЕГ (1279)                 
Неизвестный ТЕГ (1248)                 
Неизвестный ТЕГ (1249)             
Неизвестный ТЕГ (1273
)
 
Перечень реквизитов ФД
"Подавая руку помощи, не забудь увернуться от пинка благодарности." (с)
 

Оффлайн Юрий65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1749
  • Похвалили: 362 раз(а)
  • Откуда: Ростовская область
GeorgSerg, Ваше мнение, поменяют по гарантии?
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8595
  • Похвалили: 2251 раз(а)
По идее, заменят. При любом раскладе ВСЕ документы - паспорт, сопроводилки и прочее - должен подписывать/заверять ВЛАДЕЛЕЦ ККТ. На всяк случай снимите отчеты и архив в формате fnc программой  http://www.ctokas.ru/, пригодится для ИФНС, если что. Пока все отчеты и архив храните у себя.
"Подавая руку помощи, не забудь увернуться от пинка благодарности." (с)
 

Оффлайн Юрий65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1749
  • Похвалили: 362 раз(а)
  • Откуда: Ростовская область
Юрий65, попробуйте программой FN_RUN 1.2.009 создать пакет для ОФД. На сайте http://www.ctokas.ru/V1-2-009/ всё расписано. Там в  пошаговом режиме можно смотреть каких тегов не хватает. И даже есть  шанс отправить, предварительно отредактировав.

У кого есть опыт использования поделитесь? Шото у меня ни как...
 

Оффлайн dotic

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 404
  • Похвалили: 105 раз(а)
  • Откуда: Россия
Отправка ОФД - инструкция от автора.
 

Оффлайн pletenb

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 903
  • Похвалили: 149 раз(а)
  • Откуда: Новый Уренгой
Мужики! Че делать? На гарантию пофиг. Первый раз столкнулся с ситуацией "убитого ФН". Короче, будем исходить из ситуации, что ФН реально убит. ФН РИК, прошло 30 дней после непередачи. Закрыть архив нельзя.
Ситуация такая:
последний переданный в ОФД чек под номером 185723 от 12.06.19;
за месяц накопилось 31233 документа;
подключаю ФН к ПК, последний ФД, который считывается - под номером 174822 от 31.05.19;
считываю 174823 - уже пишет, что "нет запрошенных данных" или как-то так, а по факту (на 12.07.19) последний документ под номером 216956;
получается, что передача остановилась на номере 185724, а в ФН последний документ, который на данный момент виден - под номером 174822, т.е. начиная с документа 174823 - информация куда-то исчезла из ФН.

Ладно, поставлю я галочку в заявлении, что ФН неисправен (хотя буду делать это впервые и еще не знаю че дальше будет). А че делать с документами, которые не переданы, да еще которые не видны в ФН? А их (документов) и нет, значит только остается вопрос "че делать?".
Или галочки будет достаточно для "замены ФН", а об остальном заморачиваться не придется?


 
« Последнее редактирование: 13/07/2019 04:33:19 от pletenb »
 

Оффлайн ar

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1382
  • Похвалили: 220 раз(а)
  • Откуда: 50rus Ю-В
подключаю ФН к ПК, последний ФД, который считывается -
Чем считывается?
Ничего личного. Сергей.
 

Оффлайн pletenb

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 903
  • Похвалили: 149 раз(а)
  • Откуда: Новый Уренгой
На данный момент, пока только проверил программой FN RUN от ctokas.
 

Оффлайн Димитрий

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 815
  • Похвалили: 89 раз(а)
если чеку в ФН более 30 дней , от него мало что остается.
можно дату перевести назад до последнего документа
и закрыть архив, потом чеки отправить?
 

Оффлайн SkaT

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 5223
  • Похвалили: 905 раз(а)
...
подключаю ФН к ПК, последний ФД, который считывается - под номером 174822 от 31.05.19;
считываю 174823 - уже пишет, что "нет запрошенных данных" или как-то так, а по факту (на 12.07.19) последний документ под номером 216956;
получается, что передача остановилась на номере 185724, а в ФН последний документ, который на данный момент виден - под номером 174822, т.е. начиная с документа 174823 - информация куда-то исчезла из ФН.
...
Может при чтении запрашиваются чеки исключительно из архива ФН, а из буфера ФН не запрашиваются?
На сколько я понимаю это разные команды (чтение из архива и из буфера).
 

Оффлайн fogel

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 122
  • Похвалили: 19 раз(а)
Похоже, у меня похожая ситуация.
Не принимается ФД № 14228, Сервер разорвал соединение.
FN_RUN при пошаговой отправке выдает:

Обнаружен тег (1215) с нулевой длиной, дальнейшая расшифровка сообщения для ОФД невозможна!!!
Окончание сообщения TLV-структуры
СЕРВЕР ОФД РАЗОРВАЛ СОЕДИНЕНИЕ!!!
Однако, при сохранении в пакет и последующей его загрузке (без корректировки) красным ничего не выделяется.
Что-то я совсем запутался..
 

Оффлайн Mechanik

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2929
  • Похвалили: 441 раз(а)
На атоле? У кого то было, кажись у SergeyD
 

Оффлайн fogel

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 122
  • Похвалили: 19 раз(а)
Мерк 185
ОФД Ярус
 

Оффлайн Winslov

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 296
  • Похвалили: 33 раз(а)
  • Откуда: Stavropolskyi kr
У меня такое было https://kkmcom.ru/index.php/topic,13784.0/topicseen.html 
Тоже никаких ошибок FN_RUN не выдавала, спецы сказали что сам ФН может "криво" упаковывать данные в контейнер. Я заменил БП и проблемы  с ФН ушли. тьфу тьфу тьфу.... 3 раза
 

Оффлайн ctokas

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 323
  • Похвалили: 723 раз(а)
  • Откуда: Краснодар
    • Маркировка
100% гарантия. Отправляй производителю. Если тег передается, его длина не может быть нулевой. Поменял по гарантии целый 1(один). Правда Инвента (тебе не куда отправлять). Занавес!!!
 

Оффлайн fogel

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 122
  • Похвалили: 19 раз(а)
А почему Инвента?
На коробочке "фн-1/36 рик"
 

Оффлайн Mechanik

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2929
  • Похвалили: 441 раз(а)
Тем более.... гарантия 1 год, плюс срок хранения. ФН в топку клиенту покупка ФН-36.
 

Оффлайн fogel

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 122
  • Похвалили: 19 раз(а)
А для ФНС заключение о неисправности где брать?
 

Оффлайн SergeyD

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 4103
  • Похвалили: 585 раз(а)
fogel,
1. Инвента сейчас занимается гарантией РИКа. Только таких гарантийных, по идее, уже не должно быть - выпущенных РИКом...
2. По нормативным актам производитель должен сам заключение направит в ФНС. Но они этого не делают. Ваша задача - взять это заключение у производителям и передать пользователю для передачи в НИ.
При наличии цепочки это сложно. Но претензии в любом случае будут к пользователю - вас же вообще не существует...
 

Оффлайн fogel

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 122
  • Похвалили: 19 раз(а)
Спасибо, коллеги!
НО!
Гарантия не нужна, срок "отмотал".
Клиенту нужно просто заключение о поломке ФН для предоставления в НИ.
В Инвенту сегодня написал, ответили:
Добрый день.
Заключение по фн РИК мы не делаем.
обратитесь в РИК.

Может, я тупой?
Или РИК воскресился???

 

Оффлайн got10

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2441
  • Похвалили: 654 раз(а)
РиК воскрес, в плане однотипных заключений о неисправности.
Убито ФН=1, ATOL GRADE=D
 

Оффлайн fogel

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 122
  • Похвалили: 19 раз(а)
got10
Куда обращаться?
Ссылку плииииз...
 

Оффлайн masterlomaster

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 120
  • Похвалили: 4 раз(а)
  • Откуда: NN
got10
Куда обращаться?
Ссылку плииииз...
finrik@inbox.ru
 

Оффлайн fogel

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 122
  • Похвалили: 19 раз(а)
Спасибо!
 

Оффлайн got10

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2441
  • Похвалили: 654 раз(а)
Да, почта вроде та. Но на диалог не надейтесь, будут стандартные отписки.
Убито ФН=1, ATOL GRADE=D
 

Оффлайн fogel

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 122
  • Похвалили: 19 раз(а)
Да, почта вроде та. Но на диалог не надейтесь, будут стандартные отписки.
Да, похоже "на деревню дедушке".
Двое суток- тишина, даже без стандартной отписки.
Кстати, пытался протестировать ФН их программой, пишет "такого номера ФН не существует"
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8595
  • Похвалили: 2251 раз(а)
Если FNTestLight_132, то эта прога давно уже через пень-колоду с новыми ФНами работает.
Обнову для тестов никто из "упАлнамоченных на то" делать не хочет.
"Подавая руку помощи, не забудь увернуться от пинка благодарности." (с)
 

Оффлайн SergeyD

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 4103
  • Похвалили: 585 раз(а)
РиК воскрес, в плане однотипных заключений о неисправности.
Рик после часа Х заключения давал только когда гарантия кончилась, т.
е. замена по гарантии не предусматривается. Гарантийных ФН их производства уже и не должно быть, по идее.
Помните, было жалостливое письмо РИКа о том, что за экспертизу с них деньги брать хотят?
 

Оффлайн Mechanik

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2929
  • Похвалили: 441 раз(а)
Хз клиент им сам отправил год назад фн за заключением и..до сих пор ждет.
 

Оффлайн SergeyD

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 4103
  • Похвалили: 585 раз(а)
Хз клиент им сам отправил год назад фн за заключением и..до сих пор ждет.
Интересно, куда он отправил? ФН должен по всей цепочке пройти, прежде чем он к производителю попадёт. А те обратно тоже по цепочке пошлют ответ. В Инвенте можно по телефону узнать, дошло ли и результат экспертизы. Но в соответствующую НИ они уже не отправляют, те от них заключения не принимают... Это на словах сказали во время визита в Инвенту. И дали заключение на бумаге с печатью
 

Оффлайн Mechanik

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2929
  • Похвалили: 441 раз(а)
Хз, нашел адрес и туда отправил, клиент без ТО, фн сдох через 9 мес.
 

Оффлайн vikt1

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1270
  • Похвалили: 114 раз(а)
  • Откуда: г.Смоленск
Касса Микро 35GF,фн от Эвотора на 36 мес,зарегана где то с полгода назад.В Такском не ушел чек 77908   от 14.12.19.Такском ответил"Ошибка ПКЗ-обнаружена синтаксическая ошибка-сообщение не соответствует формату".FN run показало ошибку контрольной суммы.Пробовал отредактировать внешним редактором-прога ошибок не обнаружила,но передать этот чек в офд согласно методики так и не удалось.ФН в топку?
На Земле ничего нельзя украсть-можно только переместить
 

Оффлайн promah

  • Шил, шью, буду шить.
  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 4382
  • Похвалили: 732 раз(а)
  • Снимаю, порчу, лечу по фотографии
vikt1,Феньку у Сергея брал? А  то у меня тоже один в умер  .
 

Оффлайн vikt1

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1270
  • Похвалили: 114 раз(а)
  • Откуда: г.Смоленск
Феньку у Сергея брал
да фиг его знает где шеф брал,сейчас отдали кассу до понедельника клиенту,потом менять будем
На Земле ничего нельзя украсть-можно только переместить
 

Оффлайн promah

  • Шил, шью, буду шить.
  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 4382
  • Похвалили: 732 раз(а)
  • Снимаю, порчу, лечу по фотографии
Я поменял, через ЛК ,заключение через полтора месяца прислали,  и письмо с НИ , предоставить ответ о закрытии  , в центральную НИ!? Ну а мой совсем мертвый ,  отчёта нет, только заключение. Показал то письмо инспекторам, они - давай заключение нам, типа  пусть лежит . А я такой и думаю - а чего поменяется то ? Что оно у юзера,что у меня, что у них - наверняка потеряемся ?
 

Оффлайн SergeyD

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 4103
  • Похвалили: 585 раз(а)
По нормативным актам должно у них, в ФНС, быть. Себе и клиенту можно копию оставить.
 

Оффлайн promah

  • Шил, шью, буду шить.
  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 4382
  • Похвалили: 732 раз(а)
  • Снимаю, порчу, лечу по фотографии
SergeyD,Мене проста интересно , куда они её подошьют или положат.
 

Оффлайн SergeyD

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 4103
  • Похвалили: 585 раз(а)
SergeyD,Мене проста интересно , куда они её подошьют или положат.
В кучку - как в своё время КМ складывали.
До регламента ещё руки не дошли... и не дойдут, наверное. Спецы Инвенты сказали, что ФНС заключения у них не берут, поэтому они их отдают тому, кто ФН принёс. Хотя в каких-то документах уже мелькало, что они должны их отправлять в ФНС сами.
Цифровизация на марше!
 
Это сообщение считают полезным: promah

Оффлайн Niro

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1986
  • Похвалили: 314 раз(а)
  • Откуда: Липецк
Хотя в каких-то документах уже мелькало, что они должны их отправлять в ФНС сами.
Это в 54-ФЗ:
"Изготовитель фискального накопителя в течение 30 календарных дней со дня получения фискального накопителя для проведения экспертизы направляет пользователю и через кабинет контрольно-кассовой техники в налоговые органы заключение по результатам экспертизы фискального накопителя, содержащее сведения о заводском номере фискального накопителя, наличии заводского брака, а также о возможности считывания всех фискальных данных, которые должны храниться в памяти фискального накопителя."
 

Оффлайн promah

  • Шил, шью, буду шить.
  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 4382
  • Похвалили: 732 раз(а)
  • Снимаю, порчу, лечу по фотографии
направляет пользователю и через кабинет контрольно-кассовой техники в налоговые органы заключение
Думаете пошлют\послали ?
 

Оффлайн Andyman

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 215
  • Похвалили: 7 раз(а)
  • Откуда: Котлас Архангельская область
Связка ФН инвента ФН-1.1 исполнение 5-15-2 + Меркурий-185 + ОФД "Такском", документ 4080 от 3.12.2019 не принят сервером ОФД, при расшифровке FNRUN :
 
Обнаружен тег (1215) с нулевой длиной, дальнейшая расшифровка сообщения для ОФД невозможна!!!
Окончание сообщения TLV-структуры

СЕРВЕР ОФД РАЗОРВАЛ СОЕДИНЕНИЕ!!!

Звоню в Инвенту в гарантийный отдел, они по любому присылайте, но похоже касса косякнула, часть тегов типа она сама формирует.
Ну и что делать, касса на гарантии уже нашей годовой, полгода истекли, Менять фн по причине неисправности до заключения производителя? Архив считывается,
Кто как поступал в такой ситуации?


 

Оффлайн promah

  • Шил, шью, буду шить.
  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 4382
  • Похвалили: 732 раз(а)
  • Снимаю, порчу, лечу по фотографии
Ну и что делать, касса на гарантии уже нашей годовой, полгода истекли, Менять фн по причине неисправности до заключения производителя? Архив считывается,
Кто как поступал в такой ситуации?
На ТО - меняем без базару , если нет - фн забрали и по цепочке передаём .  Если на ТО и гарантия - то вообще без проблем ,  ну если не гарантия  - то выяснять , что виновато , если фр  связка , и софт какой не-такой , то разбираться , если что , то ФН за полцены .
 

Оффлайн Andyman

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 215
  • Похвалили: 7 раз(а)
  • Откуда: Котлас Архангельская область
Деньги не главное, если Инвента скажет что ФН исправен а мы поменяем его сейчас(сами мы в лесу ФН долго ехать будет до Инвенты) из-за неисправности ФН, что налоговая будет делать в этом случае? У меня тогда дальше разборки с производителем ККМ?
 

Оффлайн promah

  • Шил, шью, буду шить.
  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 4382
  • Похвалили: 732 раз(а)
  • Снимаю, порчу, лечу по фотографии
Andyman, Если он исправен ( неисправен) - то каким образом его тестировали ? не , ну может I2C навернуться и касса его перестанет видеть ,но наши переходники то работают по 232му  . В общем если так ,  как я понял - закрыть архив ,и предоставить чек закрытия в налоговую , и смириться с потерей накопителя .
 

Оффлайн Andyman

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 215
  • Похвалили: 7 раз(а)
  • Откуда: Котлас Архангельская область
Архив не закрыть - непереданных документов более 1000 шт.
 

Оффлайн Niro

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1986
  • Похвалили: 314 раз(а)
  • Откуда: Липецк
Архив не закрыть - непереданных документов более 1000 шт.
ККТ Штрих-М закрывает архив ФН с непереданными документами через драйвер без вопросов. Недавно закрыл ФН с 500 непереданных.
 

Оффлайн SergeyD

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 4103
  • Похвалили: 585 раз(а)
что налоговая будет делать в этом случае?
При наличии бумажки налоговая не будет ничего делать. Мы меняем сразу, потом везём на экспертизу. У НИ вопросов не возникало. Заключение отдали пользователю.
По 54ФЗ, видимо, ещё не реализовали возможность прикрепления заключения в ЛК производителя ФН.
 
Это сообщение считают полезным: Andyman

Оффлайн promah

  • Шил, шью, буду шить.
  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 4382
  • Похвалили: 732 раз(а)
  • Снимаю, порчу, лечу по фотографии
Архив не закрыть - непереданных документов более 1000 шт.
а если дату время взад , чуть вплоть до нескольки минут до блокировке по сроку хранения .

Вообще ФН , это калл , которвый работает от бататарейки. Отсоединил батарейку - и он протух , села батарейка - выкинь и забудь , и вообще полный бред , если в ОФД ушёл чек закрытия , то нашиша хранить феньку.
 

Оффлайн anri

  • Активный форумчанин
  • Свой в доску
  • **
  • Сообщений: 99
  • Похвалили: 6 раз(а)
Пишу в эту тему (что бы не плодить)
Ситуация подобная, ОФД не принимает чек. При тесте пишет
Предмет расчета (тег 1059)                Cтруктура (STLV)------>
  Наименование товара                     Лаваш тонкий 1/1уп Куршудян
  Цена за единицу                         655,35
Ошибка TLV-структуры. Размер буфера 65535 байт не соответствует ожидаемому 73
  Неизвестный ТЕГ (65535)                                             ??E???????#??????????????

Подскажите, на гарантию подойдет или нет?
 

Оффлайн dima644

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 681
  • Похвалили: 184 раз(а)
  • Я и моя псинка
  • Откуда: Челябинск
anri, А написать в ярус чтоб приняли этот док?В буфере какая то срань(большая)
Вообще то очень много доков неотправлено, а ТЛВ нормально хранится месяц(вроде так). Не факт что у остальных доков(более 8500 штук)все в порядке.
Моя подпись
 

Оффлайн mservis

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 1281
  • Похвалили: 191 раз(а)
  • Откуда: Алтай, Бийск
написать в ярус чтоб приняли этот док
А что так можно, просто написать "примите пажаластанама"?
 

Оффлайн Ondreyko78

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 471
  • Похвалили: 26 раз(а)
Писал о подобном на ЭКР то же Ярус, одну отправили. а вот со второй - интересней. Тоже мусор в конце, подключил для передачи к Первому, но не удалось подключиться к ЛК Первому (у них проблемы были), но неправильный чек (только) ушел, а остальные подключил к Ярусу как обычно и все заработала. А ФН какого производителя?
 

Оффлайн ravil1965.65

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2953
  • Похвалили: 556 раз(а)
Ну не просто "примите пожалуйста", но с ТП ОФД надо пообщаться. Чеки принимаются автоматически, а у ОФД на входном контроле, скорее всего есть какие то фильтры на разные параметры, и они их могут изменить. Например было что чек весил сильно много обычного (более 60 позиций в чеке без умножения), но ошибок не было, но ОФД его не принял, но после общения с ТП чек приняли.
 

Оффлайн anri

  • Активный форумчанин
  • Свой в доску
  • **
  • Сообщений: 99
  • Похвалили: 6 раз(а)
92804403........ ФН-1.1 исп.Ав15-2 - (15 мес) АО "Концерн "Автоматика", с ТП ОФД общался, взаимопонимания не нашел. В пакете сообщения большая часть забита FF
 

Оффлайн tridentxp

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 7506
  • Похвалили: 1109 раз(а)
  • Он умер.
  • Откуда: ARMвиль
anri, а FN_RUN как себя с этим ФН ведёт ?
пардон, вижу ответ 69. а если осликом посмотреть уровни на uart ? у меня было что то подобное - не ставил подтяжки. один ФН нормально робил, другой ошибки выдавал.
то, что дарвин и вы называете эволюцией, является лишь умыслом Отца.
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8595
  • Похвалили: 2251 раз(а)
Ошибка TLV-структуры. Размер буфера 65535 байт не соответствует ожидаемому 73
Неизвестный ТЕГ (65535)   
Ну ведь трупень уже на 100% , да и в контейнер впихнуто..
"Подавая руку помощи, не забудь увернуться от пинка благодарности." (с)
 

Оффлайн MOTOR

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 3591
  • Похвалили: 784 раз(а)
Ну ведь трупень уже на 100%
Георгий, глянь опытным глазом: гарантия?
Первый труп на моей памяти.
Спойлер
Чтение cообщения для Сервера ОФД начато...........
Длина сообщения:                        429
 
Команда 0х23 Прочитать блок сообщения для Сервера ОФД
Код ответа: 0x80h  Превышено время ожидания ответа ОФД
Длина сообщения:                        429
Проверочный код:                        25296
Тип сообщения протокола:                A5
Тип фискального документа:              03 ( Кассовый чек)
Версия протокола:                       01
Служебные данные:                       2320
Номер ФН:                               9287440301155356
Номер ФД:                               7512
Идентификатор:                          27 64 20 34 4C 00 1D 09 00 06
Длина сообщения TLV:                    387
Начало сообщения TLV-структуры..........>>>
Тип документа:                          03 ( Кассовый чек)
Длина сообщения TLV:                    383
Заводской номер ФН                      9287440301155356
Регистрационный № ККТ                   0001860835015137   
ИНН пользователя                        519100133339
Номер фискального документа             7512
Дата, время                             28.10.2021  13:34:00
Фискальный признак документа            0943178152
Номер смены                             46
Номер чека за смену                     79
Признак расчета:                        Приход
ИТОГ                                    128,00
Неизвестный ТЕГ (1787)                  ?9=89;737382#?
Неизвестный ТЕГ (64)                    ??Berner LV Мыло туалетное 100гр7????2 ????@B??????2-????-????¤???Шабанова Ирина Валентиновна?????9????2¬????L????+????$???www.nalog.ruг???магазин "Восход"¦????Q????2????Иванов Алексей Борисовичё?-?183025, г. Мурманск, ул. Полярные ЗоЁ№>0¦>0<2???? ?Фх:?Фх:?Ш???32 18 04 18 00 88 A2 A0 AD AE A2 20 80 AB A5 AA E1 A5 A9 20 81 AE E0 A8 E1 AE A2 A8 E7 F1 03 2D 00 31 38 33 30 32 35 2C 20 A3 2E 20 8C E3 E0 AC A0 AD E1 AA 2C 20 E3 AB 2E 20 8F AE AB EF E0 AD EB A5 20 87 AE F0 FC 3E 30 B6 3E 30 3C 32 1F 04 01 00 20 81 06 80 27 D3 2F BE CF 00 00 E1 5F ?0 8й:?8й:?l???3E 30 3C 32 1F 04 01 00 20 81 06 80 27 D3 2F BE CF 00 00 E1 5F ??ч:??ч:? ???%s??????t?Н?Шй:?Ш???'???????Lтрэют Lыхъёхщ +юЁшёютшў?тшў-???????о???Ан?¦bе????ТЗD???SV??X'd 4L??????Г???????9287440301155356????0001860835015137    ·???519100133339????X???Ї???Lжza5???1?87+и????.???????O????????№????2v????9=89;737382#?@?????Berner LV Мыло туалетное 100гр7????2 ????@B??????2-????-????¤???Шабанова Ирина Валентиновна?????9????2¬????L????+????$???www.nalog.ruг???магазин "Восхо
Окончание сообщения TLV-структуры

СЕРВЕР ОФД РАЗОРВАЛ СОЕДИНЕНИЕ!!!
« Последнее редактирование: 11/11/2021 13:34:31 от MOTOR »
 

Оффлайн Novichek51

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2606
  • Похвалили: 219 раз(а)
А в ТП ОФД писали? Может ОФД не принимает чек из-за ошибки ПКЗ? Похожая хрень была - ФН 28 дней не отправлял чеки, но пробивали, смены закрывали, я даже архив ФН-РАНом закрыл, распечатал чек закрытия, в налоговой замена ФН через бумажное заявление прошла.
 

Оффлайн MOTOR

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 3591
  • Похвалили: 784 раз(а)
Да тут же явный мусор в контейнере
 

Оффлайн Novichek51

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2606
  • Похвалили: 219 раз(а)
Так ответ ОФД для пользователя - причина замены ФН.
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8595
  • Похвалили: 2251 раз(а)
Может ОФД не принимает чек из-за ошибки ПКЗ
Не, у них на входе два стоят - один резервный..
Неизвестный ТЕГ (1787)                  ?9=89;737382#?
Неизвестный ТЕГ (64)

Таких тегов нет. Битые блоки архива флеши. Коллега, если ФН у вас - попробуйте через FNTest 1.2, команды 23 и 23/01
"Подавая руку помощи, не забудь увернуться от пинка благодарности." (с)
 

Оффлайн MOTOR

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 3591
  • Похвалили: 784 раз(а)
Ответ на команду: 0x23
Спойлер
Код ответа: 0x80 (Успешное выполнение (Установлен бит предупреждения!))
Содержание ответа:
Длина: 429
CRC 16: 25296
Тип сообщения:
a5
Тип ФД: 3
Версия к.протокола: 1
Флаги обработки: 16
Флаги к.защиты: 9
Номер ФН:
92 87 44 03  01 15 53 56
Номер ФД: 7512
Идентификатор:
27 64 20 34  4c 00 1d 09  00 06
Длина сообщения: 387
Данные сообщения: + 00003(383) TLV структура: "Кассовый чек"

01041(20) номер ФН: 9287440301155356

01037(24) регистрационный номер ККТ: 0001860835015137   

01018(16) ИНН пользователя: 519100133339

01040(8) номер ФД: 7512

01012(8) дата, время: 28.10.2021 13:34:00

01077(10) ФПД: Тип док.- 0x31, ФП1- 943178152

01038(8) номер смены: 46

01042(8) номер чека за смену: 79

01054(5) признак расчета: 0x0001 ( приход )

01020(6) сумма расчета, указанного в чеке (БСО): 128,00

ОШИБКА TLV структуры "00003", не существующий параметр "1787"

01787(18) Неизвестный параметр:

3f 39 3d 38 39 3b 37 33 37 33 38 32 23 04

ОШИБКА TLV структуры "00003", длина структуры (383) не равна сумме длин полей (1165)

ОШИБКА TLV структуры "00003", не существующий параметр "0064"

00064(1034) Неизвестный параметр:

1e 00 42 65 72 6e 65 72 20 4c 56 20 8c eb ab ae

20 e2 e3 a0 ab a5 e2 ad ae a5 20 31 30 30 a3 e0

37 04 02 00 00 32 ff 03 04 00 06 40 42 0f 13 04

02 00 00 32 be 04 01 00 04 bc 04 01 00 01 fd 03

1b 00 98 a0 a1 a0 ad ae a2 a0 20 88 e0 a8 ad a0

20 82 a0 ab a5 ad e2 a8 ad ae a2 ad a0 07 04 01

00 00 39 04 02 00 00 32 bf 04 01 00 00 c0 04 01

00 00 c1 04 01 00 00 24 04 0c 00 77 77 77 2e 6e

61 6c 6f 67 2e 72 75 a3 04 10 00 ac a0 a3 a0 a7

a8 ad 20 22 82 ae e1 e5 ae a4 22 b9 04 01 00 02

51 04 02 00 00 32 18 04 18 00 88 a2 a0 ad ae a2

20 80 ab a5 aa e1 a5 a9 20 81 ae e0 a8 e1 ae a2

a8 e7 f1 03 2d 00 31 38 33 30 32 35 2c 20 a3 2e

20 8c e3 e0 ac a0 ad e1 aa 2c 20 e3 ab 2e 20 8f

ae ab ef e0 ad eb a5 20 87 ae f0 fc 3e 30 b6 3e

30 3c 32 1f 04 01 00 20 81 06 80 27 d3 2f be cf

00 00

- 00003 Окончание TLV структуры

ОШИБКА TLV структуры "00000", не существующий параметр "0000"

Ошибка - неверный формат TLV!
Время выполнения команды: 41 мсек.
 

Оффлайн MOTOR

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 3591
  • Похвалили: 784 раз(а)
Ответ на команду: 0x23
Спойлер
Код ответа: 0x80 (Успешное выполнение (Установлен бит предупреждения!))
Содержание ответа:
Данные сообщения:
0000 | ad 01 d0 62  a5 03 01 10  09 92 87 44  03 01 15 53 | ­.РbҐ....’‡D...S
0010 | 56 00 1d 58  27 64 20 34  4c 00 1d 09  00 06 01 83 | V..X'd 4L......ѓ
0020 | 03 00 7f 01  11 04 10 00  39 32 38 37  34 34 30 33 | ........92874403
0030 | 30 31 31 35  35 33 35 36  0d 04 14 00  30 30 30 31 | 01155356....0001
0040 | 38 36 30 38  33 35 30 31  35 31 33 37  20 20 20 20 | 860835015137   
0050 | fa 03 0c 00  35 31 39 31  30 30 31 33  33 33 33 39 | ъ...519100133339
0060 | 10 04 04 00  58 1d 00 00  f4 03 04 00  c8 a6 7a 61 | ....X...ф...И¦za
0070 | 35 04 06 00  31 04 38 37  c1 a8 0e 04  04 00 2e 00 | 5...1.87БЁ......
0080 | 00 00 12 04  04 00 4f 00  00 00 1e 04  01 00 01 fc | ......O........ь
0090 | 03 02 00 00  32 fb 06 0e  00 3f 39 3d  38 39 3b 37 | ....2ы...?9=89;7
00a0 | 33 37 33 38  32 23 04 40  00 06 04 1e  00 42 65 72 | 37382#.@.....Ber
00b0 | 6e 65 72 20  4c 56 20 8c  eb ab ae 20  e2 e3 a0 ab | ner LV Њл«® вг «
00c0 | a5 e2 ad ae  a5 20 31 30  30 a3 e0 37  04 02 00 00 | Ґв­®Ґ 100Ја7....
00d0 | 32 ff 03 04  00 06 40 42  0f 13 04 02  00 00 32 be | 2я....@B......2ѕ
00e0 | 04 01 00 04  bc 04 01 00  01 fd 03 1b  00 98 a0 a1 | ....ј....э...˜ Ў
00f0 | a0 ad ae a2  a0 20 88 e0  a8 ad a0 20  82 a0 ab a5 |  ­®ў  €аЁ­  ‚ «Ґ
0100 | ad e2 a8 ad  ae a2 ad a0  07 04 01 00  00 39 04 02 | ­вЁ­®ў­ .....9..
0110 | 00 00 32 bf  04 01 00 00  c0 04 01 00  00 c1 04 01 | ..2ї....А....Б..
0120 | 00 00 24 04  0c 00 77 77  77 2e 6e 61  6c 6f 67 2e | ..$...www.nalog.
0130 | 72 75 a3 04  10 00 ac a0  a3 a0 a7 a8  ad 20 22 82 | ruЈ...¬ Ј §Ё­ "‚
0140 | ae e1 e5 ae  a4 22 b9 04  01 00 02 51  04 02 00 00 | ®б室"№....Q....
0150 | 32 18 04 18  00 88 a2 a0  ad ae a2 20  80 ab a5 aa | 2....€ў ­®ў Ђ«ҐЄ
0160 | e1 a5 a9 20  81 ae e0 a8  e1 ae a2 a8  e7 f1 03 2d | ᥩ Ѓ®аЁб®ўЁзс.-
0170 | 00 31 38 33  30 32 35 2c  20 a3 2e 20  8c e3 e0 ac | .183025, Ј. Њга¬
0180 | a0 ad e1 aa  2c 20 e3 ab  2e 20 8f ae  ab ef e0 ad |  ­бЄ, г«. Џ®«па­
0190 | eb a5 20 87  ae f0 fc 3e  30 b6 3e 30  3c 32 1f 04 | лҐ ‡®рь>0¶>0<2..
01a0 | 01 00 20 81  06 80 27 d3  2f be cf 00  00 | .. Ѓ.Ђ'У/ѕП..
Время выполнения команды: 41 мсек.
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8595
  • Похвалили: 2251 раз(а)
ad 01 d0 62  a5 03 01 10  09 92 87 44  03 01 15 53
Трупень.. Пакет докумов на гарантию скинуть?
"Подавая руку помощи, не забудь увернуться от пинка благодарности." (с)
 

Оффлайн MOTOR

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 3591
  • Похвалили: 784 раз(а)
Да, если не трудно.
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8595
  • Похвалили: 2251 раз(а)
проблема еще в том, кто продал - то есть где покупали, по цепочке?
"Подавая руку помощи, не забудь увернуться от пинка благодарности." (с)
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8595
  • Похвалили: 2251 раз(а)
Как вариант, ФН по номеру уже не в Реестре

Механизм возврата ФН по гарантии :
1.Сопроводительное письмо на  бланке с печатями и подписями влвдельца ККТ -   ИП, ООО,  в свободной форме (название предприятия, ИНН,  кол-во ФН и их номера)
2.Заявка на замену ФН по гарантии (см. файл-вложение)
3.Заполненный пункт 6 паспорта ФН
4.ФН
"Подавая руку помощи, не забудь увернуться от пинка благодарности." (с)
 
Это сообщение считают полезным: otter, got10

Оффлайн MOTOR

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 3591
  • Похвалили: 784 раз(а)
Спасибо, Георгий. Еще один такой привезут на днях.
 

Оффлайн Novichek51

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2606
  • Похвалили: 219 раз(а)
А ФН то какого года выпуска? Хотя в нем 46 смен... Запускали наверняка в этом году.
 

Оффлайн MOTOR

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 3591
  • Похвалили: 784 раз(а)
Этим летом стартанул.
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8595
  • Похвалили: 2251 раз(а)
Еще один такой привезут на днях.
Так - то да, но не помешает для пользы дела запросить у заявителя - выполняют они свои гарантийные обязательства или как? Могли ведь и адреса поменять. А если по цепочке поставка была - то работают ли посредники, или закрылись.
"Подавая руку помощи, не забудь увернуться от пинка благодарности." (с)
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23