Ошибка при работе с принтером

[DumSpero]

Уже четыре кассы с подобной ошибкой при попытке пробить чек ЕГАИС. Похоже, после обновления на 10.11.0. Что за чертовщина?

[vikt1]

Делай перерегистрацию без замены ФН ,галка "акциз"-таков ответ ТП,они сами в шоке))))),у нас порядка 10 магазов стало,нужно выключать автообновления,задолбали эти эксперименты

[vikt1]

черт(((не помогает перерег

[vikt1]

DumSpero,  у тебя проблемы с какими  марками-старыми?новыми?или со всеми?

[DumSpero]

Продавцы говорят обе не проходят.

[DumSpero]

Методика помогает. Проверил на одной кассе со старыми и новыми марками.

[vikt1]

через что делал?через офд или фито?

[DumSpero]

Через ОФД. Закрывал смену до аннуляции чека. Аннулировал после перерегистрации. На двух  пока.

[vikt1]

странно на вики мини через офд не помогло(((щас уже спокойно сделаем в условиях ЦТО,щас проверили-да вроде все заработало))

[Andry666]

Через ОФД. Закрывал смену до аннуляции чека. Аннулировал после перерегистрации. На двух  пока.

Помогло.

[MOTOR]

странно на вики мини через офд не помогло

Это потому, что у вас лежал в мозгах незавершенный чек. Сначала перезагружаемся, заходим в кассу, аннулируем чек (видимо нужно дождаться запуска УТМ), затем закр. смены и перерегистрация с подакцизом

[Novichek51]

А я на Вики мини только что без аннуляции чека через ОФД сделал - на подакцизных галку поставил и автообновление отключил. После перерегистрации открыл смену и чек аннулировал. Клиент безТОшный, поэтому что и как у него в кассе - проблема не шерифа.

[vikt1]

На некоторых Вики Микро проблему удалось решить без перерегистрации,снимаем Z отчет,заходим в ОФД и смотрим есть ли галка подакциз-если есть- переходим к продаже-есть незавершенный чек-распечатать,перегрузка и вроде все начинает работать

[vikt1]

Техподдержка Дримкас "18 апреля мы выпустили обновление касс до версии 10.11.0. Если у ваших клиентов возникли проблемы при продаже алкоголя после обновления, перерегистрируйте ККТ без замены ФН.

Проблема возникает у пользователей ПО Дримкас Старт и касс Вики, которые не указали при регистрации ККТ, что будут работать с подакцизными товарами"
Сами накосячили,а нас дураками сделали))))

[chellenger]

vikt1, верно!

[vlads99]

Техподдержка Дримкас "18 апреля мы выпустили обновление касс до версии 10.11.0. Если у ваших клиентов возникли проблемы при продаже алкоголя после обновления, перерегистрируйте ККТ без замены ФН.

Проблема возникает у пользователей ПО Дримкас Старт и касс Вики, которые не указали при регистрации ККТ, что будут работать с подакцизными товарами"
Сами накосячили,а нас дураками сделали))))

Это ещё прошлогодние дримкасовские косяки икаются. Дело в том, что при замене ФН нельзя было установить признак "Продажа подакцизного товара". В "Дополнительных параметрах" этот пункт просто отсутствовал. Приходилось делать ещё одну перерегистрацию без замены ФН и уже тогда указывать подакциз. Можно было через Fito ФН менять, но лень жеж.

[SergeyD]

Они зачем-то решили стать святее папы и с определённой прошили начали галочки всФН проверять. Хотя такого требования нет нигде. За галочки пользователи отвечают. У наших проверку галочек делала лицензионная палата (по карточкам регистрации), предписание выписывали без штрафа (додумались до этого только недавно, до того спокойно лицензии давали).

[SergeyD]

Всякие «особенности» работы Дримкас (разных) можно посмотреть у них в чатах. Очень весело их владельцам. Вот один прикол - при одном из обновлений по умолчанию ставится птичка «работа в интернет». Чеки перестают печататься, даже отчёты. Обновления -автоматически... Красиво!
Спасает то, что они ставят у себя «обновить 50 касс» и ждут реакции. Т.е. не весь парк с ума сходит...

Вообщем, тестирование на живых людях (не только у них, к стати). Идеологи живут по принципу «маркировка, марш - раз, два!»

[vlads99]

Есть ещё один прикол. Начиная с какой-то версии Дримкас Старт, время в венде устанавливается по часам ФР. Вобщем-то это правильно, но работает почему-то не всегда и часы в ФР тоже не слишком точные - +/- 10 мин вполне обычное дело.
Волюнтаристы, шоб им.

[SergeyD]

Там ещё и с часовыми поясами заморочки. В каких-то версиях время ставится по часам руотера - а вы когда-нибудь интересовались часами в руотере? Я вообще не знал, что там есть Часы...

[avo1972]

С этим со всем столкнулся в пятницу, как обычно под вечер. Клиенты на обновлялись и все встало. У кого что не пошло, у кого крепкий алкоголь не бился, у кого ком прокси отвалился и т. д. и тому подобное. Вообщем веселая пятница получилась.  По решению вот ответ от дримкас:

В версии 10.11.0 была добавлена проверка наличия признака продажи подакцизных товаров в ФН (не законно торговать подакцизным алкоголем без указания этого признака). Если ранее этот признак не был указан, пожалуйста, закройте смену, и выполните перерегистрацию с указанием Продажи подакцизных товаров: Настройка-ОФД-Изменение параметров регистрации без замены ФН - Продолжить. Находим предпоследний пункт Дополнительные параметры работы, ставим галочку на Подакцизный - Сохранить и в конце Изменить параметры.

На одной кассе так сделал вышло с ошибкой, но галочка встала, на другой все окей. Да еще был косяк не запускалось ПО СТАРТ, запросил поддержку оказалось нужно было обновить JAVA до последней версии., может кому поможет.

[vlads99]

Там ещё и с часовыми поясами заморочки. В каких-то версиях время ставится по часам руотера - а вы когда-нибудь интересовались часами в руотере? Я вообще не знал, что там есть Часы...

У дримовских разрАбов, вообще, какой-то бзик со временем. На Дримкас-Ф, если сеть подключена через wifi, время стабильно улетает на 10 (+/-) минут вперёд. ТП утверждает, что если сети нет, то fiscat берет время из ФН. Судя по логу, так и есть. ПО ломится в сеть, wlan ещё не поднялся и оно считает, что интернета нет, сервер ntp недоступен. Т.о. по итогу имеем неверное время. При этом, если тут же перевыбрать часовой пояс, время подтягивается. Т.е., пары десятков секунд хватает для того, чтобы WiFi поднялся. Сделать паузу в загрузке им, видимо, религия не позволяет. Задрали уже, чудаки криворукие.

[SergeyD]

берет время из ФН. Судя по логу, так и есть

В ФН часов нет, там только таймер... насколько я знаю, показания таймера наружу вытащить из ФН нельзя.
Если интервал времени от последнего фискального документа в этом таймере и по часам  с кассы разойдётся более чем на 5 минут, будет блокировка. Но это вы узнаете, когда будете пытаться что-то засунуть в ФН с некошерным временем.

[vlads99]

берет время из ФН. Судя по логу, так и есть

В ФН часов нет, там только таймер... насколько я знаю, показания таймера наружу вытащить из ФН нельзя.
Если интервал времени от последнего фискального документа в этом таймере и по часам  с кассы разойдётся более чем на 5 минут, будет блокировка. Но это вы узнаете, когда будете пытаться что-то засунуть в ФН с некошерным временем.

Я как бы тоже был уверен, что часиков в ФН нет, но ТП утверждает, что время в отсутствии сети они берут именно оттуда. К примеру, в логе присутствует строка:
"SET TIME FROM FN : 05.04.2019  08:16:39"
Я не знаю, может им это снится, но глюки со всем этим связанные вполне реальны.

[SergeyD]

Спрошу экспертов про Часы в ФН. Но пока могу предположить, что они, разработчики Дримкас, берут время последнего документа, потом долбится в ФН и добавляют то время, которое ФН принял. Поскольку ФН примет любое время в пределах +-5 минут, так и получается нахождение с реальным в 10 минут или меньше.

[vikt1]

да,Дримкас дает о себе знать,еще отголски этого обновления аукаются и сегодня

[vlads99]

Спрошу экспертов про Часы в ФН. Но пока могу предположить, что они, разработчики Дримкас, берут время последнего документа, потом долбится в ФН и добавляют то время, которое ФН принял. Поскольку ФН примет любое время в пределах +-5 минут, так и получается нахождение с реальным в 10 минут или меньше.

Не работает этот вариант. Предположим, смену закрыли вечером в 21.00, а открыли на следующее утро в 9.00. По Вашей логике время будет выставлено в пределах 21.05 +/-, но так же не происходит.

[SergeyD]

Спрошу экспертов про Часы в ФН. Но пока могу предположить, что они, разработчики Дримкас, берут время последнего документа, потом долбится в ФН и добавляют то время, которое ФН принял. Поскольку ФН примет любое время в пределах +-5 минут, так и получается нахождение с реальным в 10 минут или меньше.

Не работает этот вариант. Предположим, смену закрыли вечером в 21.00, а открыли на следующее утро в 9.00. По Вашей логике время будет выставлено в пределах 21.05 +/-, но так же не происходит.

Вы не поняли логики. К 21:00 добавляется время, которое насчитал  таймер в ФН. Если он работает идеально, то в кассе будет установлено 9:00. Остаётся извлечь показания таймера. Это можно сделать, попытавшись отправить в ФН команду сжатой и временем. Если он её отфутболит, значит время не попало в заданный интервал, если примет - попали. Но, возможно, в ФН уже появилась команда чтения этого таймера.

[vlads99]

Вы не поняли логики. К 21:00 добавляется время, которое насчитал  таймер в ФН. Если он работает идеально, то в кассе будет установлено 9:00. Остаётся извлечь показания таймера. Это можно сделать, попытавшись отправить в ФН команду сжатой и временем. Если он её отфутболит, значит время не попало в заданный интервал, если примет - попали. Но, возможно, в ФН уже появилась команда чтения этого таймера.

Логично. Но очень уж ненадёжно. Хотя, дримкасовским программерам не привыкать к странным решениям.

[Novichek51]

Да еще был косяк не запускалось ПО СТАРТ, запросил поддержку оказалось нужно было обновить JAVA до последней версии., может кому поможет.

Помогло, но не сразу - пришлось  две папки в каталоге программы (crystal-cash и crystal-conf) менять на взятые из рековери.

[tolikKos]

ЕСТЬ У КОГО НИБУДЬ СХЕМА ПЛАТЫ FM16