Автор Тема: DORS 800 После обновления прошивки стал только рубли считать (Прочитано 1168 раз)

chellenger · « : 12/04/2019 15:38:34 »

Пропали другие валюты.
Кто встречал такое?
До Дорса дозвониться не могу, никто трубку не берёт.

Ричи · « **Ответ #1 :** 12/04/2019 16:12:44 »

Встречал. Понял так, что версия прошивки установилась автоматом сугубо рублевая через их автообновляльщик. Поскольку счет валюты в нашем случае не был ни для чего нужен, разбираться не стали и забили. Обнаружили-то случайно. Но отчетливо помню, что аппарат до этого евро считал, а после обновы на 200/2000 взял и перестал. Обновляли через BVS Update.

Если будет ответ от дорзов - отпишись, пожалуйста. Мы просто не их АСЦ ни разу, звонить, думаю, бесполезно.

chellenger · « **Ответ #2 :** 12/04/2019 16:22:18 »

Ричи, А у меня клиент принёс обновить\почистить что бы 2200 понимать начал, обновил через VBS, отдал. На следующий день клиент звонит и говорит -у меня валюты пропали, а мы их считаем...

chellenger · « **Ответ #3 :** 13/04/2019 14:34:00 »

За пятницу звонил 5 раз в поддержку дорса, девочка трубку берёт и переключает, после этого трубку никто не берёт...
Возможно у них по пятницам работать не принято или день космонавтики отмечать начали с утра...
Попробую в понедельник дозвониться...

chellenger · « **Ответ #4 :** 15/04/2019 15:22:37 »

Ура, дозвонился.
Короче говоря всё тут просто. Аппарат по зав№ и УИН имеет исполнение только рубли, собственно по этому он так и обновился. Вопрос как так вышло остался в воздухе висеть. Непонятно. Добавить ещё 2 валюты стоит $50.
Так как мы сервиспартнёры, пообщались с офисом Дорса в Питере, они нам за бесплатно поставили галочку у себя в базе что аппарат трёхвалютный. Тыкаем его опять в VBS и он скачал обнову на 3 валюты.
Всё!

Профсоюз сервис-инженеров ККТ