В ФН пара чеков с неправильным РНМ

[fnkkm]

У клиента перестали отправляться чеки в ОФД.

Смена была открыта нормально. Пробиты чеки.
Последние два чека смены в ФН с неправильными знаками в РНМ.

Следующую смену ФН отработал нормально с РНМ.

Кто виноват, ККТ или ФН?

Лайт диагностика на сайте Рика говорит, что ФН исправен.

[ДОЛГОПОЛОВ]

Из ФНа эти ФД сюда выкладывай.

[Solid]

Как такое возможно, ведь блок стоит на изменение рнм.

[LIMIT]

Тут явно не хватает инфы чтобы чтото обсуждать - гадать на кофейной гуще. Нужны чеки, инфа из ФН, как минимум ))))))

[GeorgSerg]

Явно 1с и всяко верхний софт моСк парафинит. При разрушении ячеек памяти ФН с РНМ - трупень мгновенно.

[fnkkm]

Файл с ФД

https://yadi.sk/i/2N_xqWQ_DqfniQ

[fnkkm]

А кто сказал,что в ФН пара чеков с  неправильным РНМ??...тему можно продолжить,только после просьбы ДОЛГОПОЛОВ.....а так один базар.

Первым это сказал 1-ОФД )

[GeorgSerg]

Регистрационный номер ККТ: 000q443t08037911
ДОКУМЕНТ №172:
Признак превышения времени ожидания ответа ОФД: 0 ( не установлен )
Квитанция подтверждения приема ФД № 172 ИМЕЕТСЯ ?
Дополнительно ( для полноты картины маслом) - проверить в архиве ФН
наличие квитанции подтверждения от сервака ОФД на ФД с рег/номером ...g...t...
Если имеется - ККТ и ФН исправны, верхний софт - ф топку.

[fnkkm]

Регистрационный номер ККТ: 000q443t08037911
ДОКУМЕНТ №172:
Признак превышения времени ожидания ответа ОФД: 0 ( не установлен )
Квитанция подтверждения приема ФД № 172 ИМЕЕТСЯ ?
Дополнительно ( для полноты картины маслом) - проверить в архиве ФН
наличие квитанции подтверждения от сервака ОФД на ФД с рег/номером ...g...t...
Если имеется - ККТ и ФН исправны, верхний софт - ф топку.

Эти ФД уже не приняты ОФД. Квитанций подтверждения нет. При попытке отправить эти чеки ОФД рвет соединение.
ОФД ответил, что не может принять ФД с РНМ незарегистрированным у них. что довольно логично.

В ФД № 173 РНМ опять 0001443408037911   как и в ФД №168 - 170


Афторы верхнего софта утверждают, что  они тут ни при чем.

[GeorgSerg]

Квитанции нет, значит, входной контроль не проходит. С верхнего софта подозрения снимаются, ФН - на гарантию . Если РИК не передумает, то мож и пришлют новый .

P.S. Да уж, РИК так и продолжает удивлять ...

[masterkkt]

Что то мне подсказывает,что ФН признают исправным. У нас один Атол сбойнул похожим образом-вместо версии ффд (1.05) прописалась какая то дичь. В итоге-ФН исправен,верхнее ПО исправно,Атол не при делах,ОФД тоже. Шах и мат

[GeorgSerg]

ФН признают исправным... Шах и мат

Присоединяюсь .. Достаточно факта того, что ФеНя в полукоматозном состоянии продолжает работать, несмотря ни на что .. И сколько еще таких в автономках .

[fnkkm]

Когда я писал свой пост ,то хотел увидеть отчеты ФН из ККТ по номеру документа 171 и 172 на чековой ленте,а то что показали это не первоисточник и лично сам таким отчётам не доверяю особо .....вот по отчётам ФН из ККТ можно уже делать какие либо выводы.

Эээ, что такое отчет ФН и первоисточник из ККТ?
Это документы считанные из ФН через VCOM.
TLV будет отличаться только номерами тегов типа <1037>  вместо слова РНМ.

https://yadi.sk/i/KIzYFEoUhC-arw

https://yadi.sk/i/RtKz3ykF4fMwEw

[fnkkm]

ФН признают исправным... Шах и мат

Присоединяюсь .. Достаточно факта того, что ФеНя в полукоматозном состоянии продолжает работать, несмотря ни на что .. И сколько еще таких в автономках .

Я бы сказал, что ФН не в полукоматозном состоянии , а в полном здравии.
Если бы попортился не РНМ, а другой тег, скорее всего удалось бы ОФД уговорить как нить принять эти ФД, и ФН работал бы до окончания срока КС.

[fnkkm]

Производитель ккт хочет увидеть диагностику ФН.
У РИКа проблемы с Атлас-Карт.

Как то напрямую в Атлас-Карт возможно обратиться за диагностикой ФН?

[GeorgSerg]

Производитель ккт хочет увидеть диагностику ФН.

Это еще что такое и как понимать ? Если "производитель" ( ? ) хочет - так он имеет все возможности , начиная со стадии отладки своего ПО при производстве ККТ, прямая связь с Атласом. Пусть сам и обращается тогда. У АСЦ тупо нет ни права, ни технических средств для диагностики. Тем более, что для Атласа все эти АСЦ не более, чем кустари - надомники с паяльниками, никто и звать никак.. Ну а РИК - это ..

[fnkkm]

Производитель ккт хочет увидеть диагностику ФН.

Это еще что такое и как понимать ? Если "производитель" ( ? ) хочет - так он имеет все возможности , начиная со стадии отладки своего ПО при производстве ККТ, прямая связь с Атласом. Пусть сам и обращается тогда. У АСЦ тупо нет ни права, ни технических средств для диагностики. Тем более, что для Атласа все эти АСЦ не более, чем кустари - надомники с паяльниками, никто и звать никак.. Ну а РИК - это ..

Петля нестерова ) Автор ККТы посылает к тому, кто паспорт на ФН напечатал, а РИК теперь - это... почти как АСЦ, и Атлас его тоже знать не хочет ), т.е. возвращаемся к автору ККТы