нет инн и рег номера микро35G

[vikt1]

есть возможность восстановить инн и регномер?Сделали форматирование сервисной прошивкой,стерся инн и рег номер-Тп вроде сказала фиг вам-тока замена фн и новая регистрация,а так не дает занести

[vikt1]

Решил добавить и пояснить как мы попали на новый фн.Может мы такие тупые,но возможно эта инфа кому-то и пригодится.Если модератор посчитает все написанное чушью-прошу снести всю эту тему).Итак с чего началось-есть некая фирма ЗАО с магазином скажем "Рога & Копыта".Купили 2 Микро35 для работы с 1С.Зарегали им(прошивка 53)-поставили-не работают,не открываются смены.Долго общались с ТП,в результате общения толком ничего не удалось исправить.Решили зарегать такую же микруху с мгм,и в условиях ЦТО смоделировать процесс.Подключили к 1С-все работает)))).Опять общение с ТП...... .Непонятки.Вот тут мы предположили что на боевой кассе на SD карте  присутствует какой то мусор и решили ее форматнуть,вернее заменить на другую.Старую SD отложили в сторонку,механик вставил новую SD,и вместо формата ФН(SD),вначале сделал ERASE FN.Вот тут и пришел попандос!Пропал регномер и ИНН клиента.Опять обращение в ТП...Оказалось мы их стерли из микросхемы,как восстановить???ТП ответила, если откатиться на 23 прошу-есть возможность перерегаться с ней,потом на 31 прошу-заново перерегать(на 31  данные с SD должны занестись в м/сх на кассе).Откатили на 23 с родной SD-при попытке ввести рег номер и ИНН -выдается сообщение"невозможно создать электронный журнал",а при создании заново эл.журнала-пишет" нет рег номера и ИНН",замкнутый круг,не дало это сделать и с сервисной перемычкой.Клиент уже на взводе,нужно работать ...При работе с утилитой при попытке зарегать пишет "неверное состояние ФН",при попытке перерегать"касса не зарегистрирована".Выхода не нашли как менять ФН,закрыли ФН прогой,на кассе не дает закрыть даже аварийно.Начинаем делать заявление программой от ALV-что за фигня при попытке открыть документ ошибка,не открывается вордовский документ на всех компах-выясняем все из-за буковки &(возможно в той теме это было уже где то и описано).Ладно тупо меняем символ на обычную И,в печатной форме исправляем и отсылаем клиента в ИФНС с 2мя заявлениями-на снятие с учета и новую регистрацию.Регаем микруху с новым ФН,цепляем к 1С-НЕ РАБОТАЕТ!!!!!Не открывает смену,делаем перерегистрацию с заменой в названии места расчета но уже заменив символ & на И.Чудо!!!Все бьется.На кассе с МГМ мы тупо занесли место установки произвольный без этого &,она и работала.Может 1Ску стоило где то раньше покопаться поглубже,но ввиду
 его офигенной загруженности этого не произошло.Вот такая история.Микро это что то,с ней надо быть аккуратней))))вчера отдали кассу клиенту-бум наблюдать будут ли затыки

[satkkm]

Аналогичная ситуация.
Обновляли прошивку до ФФД 1.05.
Попали на замену ФН!!!
Техподдержка ответила невразумительно.
Все данные регистрации хранятся на плате во флешпамяти.
При форматировании восствновление невозможно.

ООО НПО "ГК ПОРТ"
Ответ на заявку: Микро 35G-Ф
Добрый день, На Вашу заявку, номер ПОРТ-593 поступил ответ:
Здравствуйте.
Если ККТ обнулена, то без замены ФН восстановить работоспособность аппарата невозможно.

[Alfa Dog Андрей]

Писец. Какую каку в голове нужно иметь, что бы купить это?

[vikt1]

Аналогичная ситуация

SD живая родная?пробовали откатить на 23 прошивку и перерегать ?

[tridentxp]

vikt1, СПАИСБО ЗА АНТИРЕКЛАМУ ! НУ И ХЛААААМММ! в 1000001 ый раз убедился что с поделками Искры связываться нельзя! искренне сочувствую !

[satkkm]

SD живая родная?пробовали откатить на 23 прошивку и перерегать ?

откат пробовали, не помогло.
SD родная. Пробовали разбираться с файлами, редактировать вручную. Ничего не помогло. Восстановление данных о регистрации с SD невозможно.
Кстати, "МИКРО 35G-Ф" версия 002 с поддержкой ФФД 1.05 еще не включена в реестр ККТ.

[electronik]

У меня такая хрень была ещё осенью 2016.
Такая же свистопляска с техподдержкой, результат тот же.
Тогда собственно и предложить людям особо было нечего, на фоне н-р экр2102, меркуриев
смотрелась суперудобной кассой. Да и сейчас по интерфейсу пользователя не скажешь что плохая.
Повезло тогда, на клиента кто-то наехал и он закрыл точку, так и провалялась до кончины фн.
Но один вывод можно сделать... время у производителя было более чем достаточно чтобы реализовать
какой нибудь режим восстановления по данным из фн. Не сделали.
Значит не захотели по какой-то причине.
Даже интересно по какой ?

[GeorgSerg]

Значит не захотели по какой-то причине.Даже интересно по какой ?

Экспертиза пройдена успешно - так чего вы от них еще хотите ?
Из той же серии -
А почему вы не смотрите порно? Люди ведь трахались, старались.

[got10]

Это получается единственная касса, в которой ФН вторичен и подчинённое устройство?

[Bit]

Для восстановления работы фискалить с эмулем, набивать нужное количество смен.

Эмуль фени видится при впаивании R1 10кОм в платку переходника.

[vikt1]

Не появилась

Пока инфы нет

[LEG]

В районном ЦТО убили Микру, вставили старый закрытый Фн для снятия доков, когда обратно вернули новый зарегенный, ККТ пишет не зарегистрирована, хотя ФН на компе проверяли , регистрация есть. 
Вопрос: Так и не сделали возможность восстановления данных из ФН ? Прошивка по 1.05. Сам ККТ не видел, далековато от нас. Просят помощи, иначе на ФН раскручиваются.

[vikt1]

старый закрытый Фн для снятия доков

интересно....,а какие доки снимали?

[LEG]

Хотели снять последний чек о закрытии Фна, когда его закрыли, а чек не распечатался.

[vikt1]

Хотели снять последний чек

Если фн был закрыт на кассе,то чек по идее должен был распечататься из старого журнала,может аварийно закрывали???ТП в Смоленске ответила что ничего не должно произойти страшного,если все делалось правильно.Попробуй позвонить по тел.(84812)31-30-01 Александр,и пояснить ему.Попробовать через утилиту восстановить,по сервисной прошивке инфы пока нет

[Tavriya]

читаю тему и радуюсь что не стали связываться с этими кассами,
иногда приносят, отказываем

[electronik]

читаю тему и радуюсь что не стали связываться с этими кассами,
иногда приносят, отказываем

Вопрос сложный.
По сравнению с тем дерьмом, которое вываливают сейчас на рынок - отличная касса.
Лучший(ИМХО) пользовательский интерфейс из всех кнопочных ккм.
Доработали загрузку товаров по сети на порт 3999 в фоновом режиме.
Доработали сопроводительное ПО, не требуют никаких лицензий.
Егаис бы ещё туда - но похоже, как всегда, проблемы из-за маркетологов микроинвеста.
Вообще боюсь, как бы господа 'маркетологи' из болгарии вообще плотно не подключились к её поддержке и продвижению...

Именно отсутствие до сих пор возможности хоть как -то восстановить данные из фн при проблемах с системой хранения данных отпугивает.
Неоднократно обращался - замолкают сразу наглухо. Как рыбы...
Даже и не знаю в чём проблема. Уже сомневаюсь что 'техническая'. Два ведь года прошло...

Может кто-то из участников форума знаком там с ними поближе ?
Хоть примерно бы узнать в чём дело.. уж наверное понимают проблему.

[Master X]

Проблема там в ФП, ДА там есть Фекальная Память на карточке MicroSD.
Микра блокирует MicroSD, с компа она перестаёт видеться. В этом основная проблема.

[electronik]

Проблема там в ФП, ДА там есть Фекальная Память на карточке MicroSD.
Микра блокирует MicroSD, с компа она перестаёт видеться. В этом основная проблема.

Это я в курсе. Непонятно почему они хоть в техпрошиву не реализуют возможность восстановления. Хоть нулями пусть ФП заполнитсяСомневаюсь что это невозможно
Самое поганое - молчат как рыбы. 

[SkaT]

Думаю они работают с SD через файловую систему. И когда происходит сбой и на SD стирается важная для файловой системы инфа, то с помощью самой файловой системы уже её не восстановить.
Скорее всего нужно что-то сервисное с прямым чтением/записью секторов. Но для того шоб понять, что восстанавливать, нужно сначала проанализировать "запоротые" SD-карты.
Либо идти другим путём, и просто заново формировать инфу на SD, из имеющихся ФН и прочего (с ручным вводом не достающего)...

[vikt1]

я думаю что ТС закрывал фн прогой,а потом сделали аварийное закрытие фн уже на кассе(так как без аварийного закрытия фн-распечатать чек закрытия нам никогда не удавалось,его просто не было в журнале-)возможно на SD и записалось со старого ФН

[Master X]

MicroSD можно разблокировать техпрошивой(Я это делал год назад и разбираться не стал). Но как только влить боевую паршиву, MicroSD блокируется, микрой.
Микры35 под рукой нету чтоб проверить.