Атол 30Ф и 52ф проблема с отображением ндс на чеке

[kkm42]

Для одной из сетей прошили и перерегели 86 касс. Процедура стандартная на всех касс. Шили одним и тем же набором файлов по удаленке. И вот на некоторых кассах ндс на чеке отображается 18%. Но в офд летит 20%. Все КЗ введены норм. Версия прошивки не скажу какая, но первая с 20%. Чуть позже выясню номер. Кто нибудь с такой проблемой сталкивался уже?

[Suvor1k]

В офд отображается 20, а считает првильно? В платформе офд например, безналичными кажет без прошивки ккт, а на чеке бумажном электронными выходит. Офд в данном случае не показатель.

[kkm42]

считает и отправляет верно. Проблема только с отображением на чеке

[Олег1950]

Версия прошивки не скажу какая, но первая с 20%. Чуть позже выясню номер. Кто нибудь с такой проблемой сталкивался уже?

Меняете прошивку и не знаете что шьете???
Последняя прошивка 10-7733 платная через FirmwareUpdater с вводом кз10 и кз4.

[kkm42]

да не отображане FirmwareUpdater что шьет. а шили в течении двух недель постепенно. прошивку дал заказчик.

[Олег1950]

Снимите чек "Информация о ККТ" , ID серия укажет версию ПО.
 Рекомендую сделать инициализацию таблиц командой 71 и затем восстановить настройки.
Также необходимо править верхнее ПО.
С каким драйвером работают?     Обновить до последнего.

[amaystruk1984]

FirmwareUpdater отображает версию прошивки в конце процесса прошивки (обновлено с ___ на ____)

[kkm42]

Тестдрайвера и ПО одно и то же на всех точках.  8.16.1. Все шаблонное

[kkm42]

FirmwareUpdater отображает версию прошивки в конце процесса прошивки (обновлено с ___ на ____)

может какая то новая версия. но та. которая была в начале декабря такой информации не указывала. да и кассы все уже прошиты. еще в декабре

[Олег1950]

Тестдрайвера и ПО одно и то же на всех точках.  8.16.1. Все шаблонное

Рекомендую перенастроить верхнее ПО, где бьют 18%.
ИМХО:  В ККТ все ОК (20%) и ФН отправляет в ОФД с 20%, а чек  формирует верхнее ПО с 18%. Правьте.

[kkm42]

Прошивка 7733. И одна и та же касса один день печатает 18, на следующий день 20% и наоборот. Ничего не меняли. Таких касс уже 5

[asmonah]

может всётаки не в чеке, а в отчётах?

[kkm42]

И на чеках и в отчетах. запросил фото. Жду

[windos]

То же самое на Атоле 30ф. Сбивается НДС- то 18- то 20 %. Решения пока нет?

[stonyx]

С форума атола

Проблема известна
Будет исправлена
Ошибка не критичная

Решением будет очевидно выпуск новой прошивки с новым firmware.exe
Те, у кого касса работает с win XP не повезло.

[Market-Master]

На всех рабочих местах должен стоять тест драйвера 10,тогда проблема с прыганьем ставок18-20 уйдет.Мы проверяли-был 8.16.4.С ним скачет,на 10-стабильно 20%.Причем это касается и 22 и 55.На них и проверяли.

[pavel_net]

Проблема известна
Будет исправлена
Ошибка не критичная

Создается какая то путаница.
Есть проблема с неверным отображением НДС в ОТЧЕТАХ , эта проблема известна и локализована, ждем и надеемся на новую бесплатную прошивку, хотя это вообще не критично и можно просто забить.
А вот есть ли проблема с неверным НДС на чеках непонятно, kkm42 так и не отписался. Тем более что возможность печатать 18% предусмотрена в кассе и возможно в некоторых случаях команда приходит с верхнего ПО.

[stonyx]

Странно слышать про НДС 18% на 7733, с учетом того, что ставка 18 просто переросла в ставку 20 и касса до копейки контролирует сумму этого НДСа.

[kkm42]

Проблема известна
Будет исправлена
Ошибка не критичная

Создается какая то путаница.
Есть проблема с неверным отображением НДС в ОТЧЕТАХ , эта проблема известна и локализована, ждем и надеемся на новую бесплатную прошивку, хотя это вообще не критично и можно просто забить.
А вот есть ли проблема с неверным НДС на чеках непонятно, kkm42 так и не отписался. Тем более что возможность печатать 18% предусмотрена в кассе и возможно в некоторых случаях команда приходит с верхнего ПО.

Клиент чеки так и не предоставил. Но утверждает что плавающая проблема. Не доверять оснований нет. Клиент адекватен

[pavel_net]

Клиент адекватен

Ну тогда надо ловить эту проблему и выяснять в каких ситуациях и при каких условиях это происходит.

[windos]

Со слов моего клиента(2 системы СНО-  ОСН и ЕНВД)- если последний чек перед Z отчетом пробит по ОСН- то в отчете суммы ,проведенные по ОСН-НДС20%- если последний чек пробит по ЕНВД - то в отчете  суммы ,проведенные по ОСН-НДС18%