Нет отчета о закрытии ФН в ОФД.

[lexx_008]

Приветствую , подскажите у нас  есть кассы которые были благополучно перерегистрированы в ФНС через личный кабинет , но отчеты о закрытии ФН не отражаются в ОФД. В ОФД говорят что отчет прилетел с ошибкой  , но отправить повторно его нет возможности, так как в ФН статус нет не отправленных документов. Нужно ли уведомлять налоговую , если перерегистрация прошла успешно? И возможно ли отправить повторно последний документ ФН если если он в статусе передан. 

[ravil1965.65]

В ОФД говорят что отчет прилетел с ошибкой

Но он же в ОФД прилетел, мы никаких изменений внести не можем. Квитанция от ОФД получена или нет? Если получена - проблема ОФД а не Ваша.

[lexx_008]

По всем отправленным отчетам получены квитанции от ОФД (некоторые отчеты даже не поступали по словам техподдержки, но квитанции от ОФД при этом есть в ФН ) , стоит отметить что отправляли некоторые из них не своевременно (упустили), то есть когда новый ФН уже был прописан в ОФД.

[ravil1965.65]

lexx_008, Вот может по этому ОФД и говорит что с ошибкой. И поправить могут только они у себя. Если квитанции получены - спите спокойно.

[SergeyD]

Нужно ли уведомлять налоговую , если перерегистрация прошла успешно?

Карточка с новым ФН создалась? Если да и вы её получили (и распечатали), то к вам никаких претензий быть не может и уведомлять ФНС ни о чём не нужно. Пусть ОФД сам разбирается, что у него не так произошло. Снятый ФН храните.

[msvk]

стоит отметить что отправляли некоторые из них не своевременно (упустили), то есть когда новый ФН уже был прописан в ОФД.

Чтоб таких недоразумений не было, нужно взять за правило , замену ФН начинать с подключения к ОФД и проверке непереданных документов.

[GeorgSerg]

to SergeyD, всё равно не понимаю - так и продолжается , что сервак ОФД и сервак ФНС как Карл Маркс и Фридрих Энгельс, не муж и жена, а четыре совершенно разных человека "живут каждый своей жизнью " ? Обратной связи нет от слова совсем ..

[lexx_008]

стоит отметить что отправляли некоторые из них не своевременно (упустили), то есть когда новый ФН уже был прописан в ОФД.

Чтоб таких недоразумений не было, нужно взять за правило , замену ФН начинать с подключения к ОФД и проверке непереданных документов.

Конечно перед закрытием ФН данные передаются это железно , а вот сам отчет о закрытии ФН по запарке упустил пару раз , конечно сейчас уже буду внимательней.

[lexx_008]

lexx_008, Вот может по этому ОФД и говорит что с ошибкой. И поправить могут только они у себя. Если квитанции получены - спите спокойно.

Сейчас звонили с ОФД , сначала обрадовали что нашли отчеты о закрытии ФН , а потом огорчили, тем что они отправлены с ошибкой и поправить их не получится , вообщем имеем с одной стороны все переданные данные для ОФД в ФН , но сам ОФД эти отчеты не подтвердит.

[ravil1965.65]

Фаза жизни ФН 15 или 7? Если 15 - то ОФД все принял, пусть голову не морочат. А что за ОФД?

[lexx_008]

Фаза жизни ФН 15 или 7? Если 15 - то ОФД все принял, пусть голову не морочат. А что за ОФД?

Фаза жизни ФН 15.  Для информации, передача отчета с неотправленным отчетом происходила с другого ККМ настроенного на нужный ОФД, так как ККМ клиента уже была в работе. Использовался метод отправки на горячую, подменой ФН .

[msvk]

lexx_008, а  чек о закрытии ФН  есть ?  его можно в ОФД отправить.

[revin]

Вот я сейчас тож разгребаю...В июне 1Сники меняли ФН и не закрыли архив. Клиенты, в лучших традициях, этот не закрытый ФН потеряли. Новый стал по непередаче. И вот на днях всеж решили навести в этом вопросе порядок. Вот я и думаю- как бы так исхитриться, чтоб с почетом выйти из ситуации))
PS:По первому вопросу: Налоговую не о чем предупреждать, т.к. перерег на сайте ФНС прошел (как я понял). Нужно договариваться с ОФД. Мне на такой вопрос ОФДшники (контур) ответили: примем все, лишь бы в ФНС перерег был отражен.

[ravil1965.65]

Если фаза жизни ФН - 15, то все уже отправлено, Можно только из архива данные читать. Вы уже ничего не можете сделать, только ОФД сможет, чек закрытия ФН они приняли. На горячую - это не выключая кассу,  ФН меняли? Круто но рискованно.

[ravil1965.65]

revin, Много платят за это? Пусть бы 1Сники сами этим занялись. Геморрой.

[revin]

Много платят за это? Пусть бы 1Сники сами этим занялись. Геморрой.

Во-во)) После 1Сников их все так и футболили, мол кто менял-тот пусть и разгребает. В итоге -потеряли старый ФН. А клиенты- старые знакомые.. Вобщем, я повелся.. ))

[lexx_008]

Если фаза жизни ФН - 15, то все уже отправлено, Можно только из архива данные читать. Вы уже ничего не можете сделать, только ОФД сможет, чек закрытия ФН они приняли. На горячую - это не выключая кассу,  ФН меняли? Круто но рискованно.

Да круто но сейчас уже понимаю что это был не очень удачный опыт , не делайте так( все живо но результат сомнительный) .  Вообщем,  что главное при каких условиях налоговой может понадобится данный отчет ? Если понадобится ,то запросит данные у ОФД , если их не получит ,то у клиента запросит старый ФН , по идее проблем нет.

[ravil1965.65]

lexx_008, Будем надеяться что все будет норм, ОФД принял отчет о закрытии, квитанцию прислал. От Вас больше ничего не зависит.

[casper3008]

Такая же фигня твориться с Штрихами на прошивках с ФФД 1.0, ОФД Эвотор, квитанции есть - чеков в ОФД нет.

[GeorgSerg]

квитанции есть - чеков в ОФД нет.

Эбаут май селф.. Гляжу я на такие посты сам на себя с гражданской скорбью ..Наличие квитанции в архиве ФН , относящейся к ФД под № "Хрусталева Ульяна Йозефовна" означает, что контейнер с данным ФД серваком принят,  "чорным ящиком" обработан и в БД сервака впиндюрен. А вот куда и что они этой "Хрусталевой Ульяне" всунули - это их проблемы... В случае отказа в приемке ФД серваком в очереди неотправленных сразу прибавляется..

[SkaT]

Вот я сейчас тож разгребаю...В июне 1Сники меняли ФН и не закрыли архив. Клиенты, в лучших традициях, этот не закрытый ФН потеряли. Новый стал по непередаче. И вот на днях всеж решили навести в этом вопросе порядок. Вот я и думаю- как бы так исхитриться, чтоб с почетом выйти из ситуации))
PS:По первому вопросу: Налоговую не о чем предупреждать, т.к. перерег на сайте ФНС прошел (как я понял). Нужно договариваться с ОФД. Мне на такой вопрос ОФДшники (контур) ответили: примем все, лишь бы в ФНС перерег был отражен.

Как может пройти перерег на сайте ФНС, если цитирую: "не закрыли архив".
При подаче заявления необходимо предоставить данные с чека закрытия архива, соответственно ни какого перерега на сайте ФНС нет, или получен отказ т.к. не предоставлены данные чека закрытия архива.
Мне так кажется.
Хотя нет, ошибаюсь. Могли поставить "галку", что ФН не исправен... ну тады - ой...

[cesav2007]

Так они в ЛК небось и не заходили.

[revin]

Как может пройти перерег на сайте ФНС, если цитирую: "не закрыли архив".

В том-то и дело что в ФНС перерега нет. Тупо в ФР вставили новый ФН и активировали. Ну, всмысле перерегистрировали..

Так они в ЛК небось и не заходили.

Именно так ))

[GeorgSerg]

что в ФНС перерега нет

ОФД и "сами знаете, кого" пусть это колышет, а не вас . Вы все сделали по закону. Квиток подтверждения отчета о регистрации ФН от сервера ОФД есть ? Если есть - то за все дальнейшее движение данных "туды - сюды" , а именно передачу/непередачу  "активизации" на сервак ФНС, получение/неполучение оттуда серваком ОФД подтверждения, отметки в Реестрах ФН и ККТ - не отвечает НИКТО.

Из опыта бывало , что целый год в таком режиме с псевдорегом ККТ работала. Но тогда не было отслеживания по датам . Сейчас не знаю , но самый цимус будет, если эту ККТ снимут с учета в одностороннем порядке.. ФД в ЛК клиента есть, на сервак ОФД все отправляется/принимается, в очереди на отправку ноль ?

[Димитрий]

в такскоме, при замене фн надо его номер в ЛК сменить а то чеки не принимаются, обнаруживается клиентом через 30 дней после замены. А вот если фнс не проинформировать, жди беды

[PuRGen]

в такскоме, при замене фн надо его номер в ЛК сменить а то чеки не принимаются, обнаруживается после 30 дней после замены.

Обнаружится это сразу, если не полениться и проверить. Через 30 дней оно не просто обнаружится, а заблокируется.

[satkkm]

В ОФД Калуга Астрал замена  ФН невозможна без перерегистрации в налоговой. Поля данных нового ФН недоступны. Но такое возможно и после нормальной перерегистрации. Карточка из налоговой получена, а замена ФН в ЛК ОФД недоступна. Чеки не передаются. У нас такое было несколько раз. После многочисленных звонков (один "манагер" переключал на другого многократно) и писем в техподдержку (самый популярный ответ - проверьте настройки ККТ) пригрозили написать официальную жалобу руководству ОФД. Только после этого появилась возможность ввести данные нового ФН и чеки пошли. На всё ушло неделя с небольшим.

[revin]

эту ККТ снимут с учета в одностороннем порядке.. ФД в ЛК клиента есть, на сервак ОФД все отправляется/принимается, в очереди на отправку ноль ?

Я, кстати, сначала думал что придется ККТ вообще снимать по утере, но мне посоветовали попробовать перерегистрировать, и получилось.
В общем-порешали.. ( На плате выгорел драйвер ком порта, который спалил 5в стаб,(ФН , стаб, драйвер- букет целый))) ждал микрухи, по этому дело стояло.) И так.. Менял ФН на бумаге. Перерег всвязи с неисправностью ФН. Автоматом распечаталось предписание клиенту предоставить данные в ФНС. Никаких требований по предоставлению тех. заключения от производителя ФН в бумаге нет! Проверил последний Z на сайте проверки чеков в ОФД- он с тегом 1050"признак исчерпания ресурса ФН" показал его инспектору, приложил обяснение от клиента- все, аппарат в работе.

[hamop]

В ОФД Калуга Астрал замена  ФН невозможна без перерегистрации в налоговой

Можно без перерега, только через пинания техподдержки проходит.